Galaxy S6 attivo non si ricarica via cavo o wireless, come flash bootloader S6, altri problemi

Ciao a tutti. Benvenuto nel post più recente di # GalaxyS6 per oggi. Speriamo che questo materiale diventi un altro riferimento utile per te.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: il PC non rileva Galaxy S6 quando è collegato tramite cavo USB

Ho appena ricevuto l'aggiornamento più recente 7-13-2017. Dopo questo aggiornamento il mio Samsung Galaxy S6 non si collegherà al mio computer. Il portatile non riconosce il dispositivo. Sono andato a accendere il debug USB. Oltre a verificare che sia selezionato MTP. Il mio amico che ha l'LG V20 sta incontrando lo stesso problema. Ci siamo assicurati di utilizzare i cavi MTP (cavi) e non quelli di ricarica. Abbiamo anche continuato e reinstallato i driver del telefono per il laptop e non ha risolto il problema. Dopo un'ampia ricerca di Google e impostazione, siamo perplessi. Hai qualche soluzione? (Il Galaxy S6 è un vettore Sprint e Samsung LGv20 è un vettore T-Mobile). - Justine.benavides7

Soluzione: Ciao Justine.benavides7. L'installazione di un aggiornamento per il tuo telefono deve aver modificato alcune configurazioni del dispositivo, inclusi driver e firmware necessari per il tuo PC. Per garantire che il tuo computer sia attrezzato per rilevare un dispositivo Samsung come il tuo S6, devi installare Samsung Smart Switch. Abbiamo creato una pagina speciale da uno dei nostri siti affiliati su come creare un backup utilizzando l'app Smart Switch in un computer, quindi se questa è la prima volta che la usi, segui questo link.

Inoltre, LG V20 non è un dispositivo Samsung; è di LG. Assicurati di dire al tuo amico di usare il programma LG Bridge. Questo è uno strumento di backup simile a Samsung Smart Switch e deve essere installato anche nel computer.

Problema 2: Galaxy S6 non effettua notifiche sonore

Ciao. Penso di avere un Samsung S6 o 6+ (ha uno schermo molto grande). Ho perso tutti i suoni di notifica; testi, segreteria telefonica, email. Ho provato il soft boot, il suono della sveglia funziona, la musica funziona. I suoni NON funzionano in modalità provvisoria. Per peggiorare le cose, non posso uscire dalla modalità provvisoria. Ho provato tutto tranne la rimozione della batteria, perché è una vera seccatura da togliere e mettere la custodia protettiva. Ogni tipo di aiuto sarà enormemente apprezzato. Non tengo il telefono su di me, quindi non posso continuare a guardarlo per vedere se ho un messaggio. - Danny.tutorpros

Soluzione: Ciao Danny.tutorpros. Se sei al 100% positivo che hai già impostato le impostazioni corrette in Impostazioni> Notifiche per ogni app con cui hai problemi, la prima cosa che vuoi provare è cancellare la cache di sistema. Ciò costringerà il telefono a eliminare la cache corrente e a sostituirla con una nuova man mano che si continua a utilizzare il telefono. A volte, gli aggiornamenti e le installazioni delle app possono danneggiare la cache di sistema, causando tutti i tipi di problemi. Per riportarlo alle sue condizioni di lavoro, basta semplicemente cancellare la partizione della cache in cui è memorizzata. Ecco come è fatto:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se una pulitura della partizione della cache non risolverà il problema per qualche motivo, esegui il ripristino dei dati di fabbrica. Ciò garantirà la restituzione di tutte le impostazioni del software e l'eliminazione di possibili bug che potrebbero essersi sviluppati nel tempo. Una volta eseguito il ripristino dei dati di fabbrica, assicurati di verificare come funzionano le notifiche sonore subito e prima di installare qualsiasi app. Se il problema persiste anche quando non ci sono app, questo è indicativo di un possibile problema di codifica o sistema operativo. Sfortunatamente, non c'è davvero nulla che tu possa fare al riguardo se non per far sapere al tuo operatore (in modo che possano informare il team di sviluppo), o semplicemente attendere un nuovo aggiornamento.

Se il problema non si verifica dopo il ripristino dei dati di fabbrica, ma dopo aver reinstallato le tue app, deve esserci un'app problematica che la causa. Per identificare l'app, si desidera utilizzare il processo di eliminazione. Fondamentalmente, vuoi solo investire tempo installando un'app individualmente per volta e osservando come funziona la notifica del suono. Fai il ciclo fino a quando non identificherai quello problematico.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S6, procedi nel seguente modo:

  1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
  2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  6. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  8. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema 3: il lettore musicale Galaxy S6 cambia velocità e intonazione in modo casuale

Questo è S6, non un vantaggio ma spero che tu possa ancora aiutarti. Ogni pochi brani o così, un lettore musicale riprodurrà la canzone ad una velocità inferiore e un pitch più veloce sul cambio manuale della song, cioè i pulsanti next / prev o semplicemente scegliendo una song. Quando cambia, è sempre alla stessa velocità e altezza. L'unico modo per capovolgerlo se succede è cambiare manualmente i brani di nuovo, e succede spesso. Per favore aiuto. - Hansel

Soluzione: Ciao Hansel. L'app musicale che stai utilizzando potrebbe essere buggata. Assicurati di ripristinare le impostazioni ai valori predefiniti. Ecco come:

  1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
  3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
  4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

In alternativa, puoi anche provare a disinstallare l'app (se è di terze parti) e vedere se la reinstallazione funzionerà. Se il problema si ripresenta dopo aver cancellato i suoi dati, o dopo la reinstallazione, dovresti andare avanti e scegliere una nuova app per lettore musicale.

Problema 4: le app Galaxy S6 continuano ad aprirsi da sole

Ho un Samsung Galaxy S6, la cover include una protezione per lo schermo aperto a flip, che non include un interruttore on-off magnetico. (Non sono sicuro che l'S6 abbia un interruttore magnetico, il mio Samsung Galaxy TAB A lo fa, e quando chiudo il coperchio dello schermo il display si spegne). Il mio S6 avvia numerose app senza selezionarle, ciò accade quando il telefono è in tasca, ma anche quando non viene toccato e non viene toccato. Vengono aperti anche i file e vengono aperte anche le impostazioni. Non uso un blocco schermo. - Doug

Soluzione: Ciao Doug. A meno che non ci sia un errore software sconosciuto che invia comandi al sistema operativo per aprire le app a caso, ci piacerebbe pensare che il problema potrebbe risiedere sul touchscreen. Potrebbe essere in grado di rilevare input falsi che causano l'apertura di icone per errore. Assicurati che lo schermo venga pulito cancellando le impronte digitali e le tracce ovunque. Dopo averlo fatto, apri il menu di servizio per fare un semplice test. Ecco come:

  1. Apri l'app Telefono o l'app di composizione predefinita che stai utilizzando.
  2. Componi * # 0 * #.
  3. Tocca la casella Touch .
  4. Osserva il telefono per alcune ore per vedere se le linee verranno visualizzate da sole. Se il touchscreen è difettoso, le linee dovrebbero essere generate automaticamente in questa schermata senza che tu la tocchi.

Se tutto sembra normale, basta toccare il pulsante Indietro alcune volte per tornare alla modalità normale. Quindi si desidera eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per vedere se c'è qualche problema tecnico nel software.

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
  3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina.
  4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
  5. Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
  6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
  7. Tocca Continua.
  8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Ricorda, se il problema persiste anche dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, potrebbe esserci un problema hardware. Consenti a Samsung o a un tecnico indipendente di controllare il tuo telefono.

Problema 5: Galaxy S6 4G continua a disconnettersi

Il mio telefono ha iniziato ad avere problemi di rete oggi. Essendo il 15/07/2017 Ogni volta che accendo il 4G si avvierà male come se la rete iniziasse a spegnersi e accendersi, così fino a quando non andrò a cambiarlo in 3G, allora si stabilizzerà. Quale potrebbe essere la causa di questo problema? Per favore aiuto. Ho bisogno del tuo aiuto. Il mio telefono Samsung Galaxy S6 edge è in esecuzione su 6.0.1. - Okere

Soluzione: Ciao Okere. Il 4G funzionava su questo dispositivo prima? Il problema è successo inaspettatamente? Queste sono alcune delle domande a cui puoi solo rispondere. Se il problema è uno sviluppo recente, è altamente probabile che si tratti di un problema relativo alla rete. Il tuo operatore potrebbe riscontrare problemi di sistema nella tua zona, quindi la prima cosa che devi fare è contattarli. Non eseguire alcuna risoluzione dei problemi sul dispositivo fino a quando non li hai contattati per primi. Questo perché è logico che possano aiutarti a risolvere il problema se la causa non è dalla loro fine. Dovrebbero lavorare con te per limitare le possibili cause.

Un'altra cosa che puoi provare è inserire la tua scheda SIM in un altro telefono (se sei in una rete GSM e non in CDMA). Se 4G funziona in un altro telefono mentre si utilizza la scheda SIM, significa che il problema è relativo al telefono.

Perché non ci sono abbastanza informazioni che fornisci qui, salti tutto il resto e fai subito il reset di fabbrica. Non sappiamo cosa sia successo al tuo telefono prima di questo problema, quindi vuoi stabilire una linea di base. Con tutte le impostazioni del software restituite al loro stato di funzionamento noto, il 4G dovrebbe funzionare normalmente bene. Se il problema si ripresenta, è possibile che il problema sia di natura hardware. Prova a controllare gli aggiornamenti e installali. Se il problema persiste, fare riparare o sostituire il telefono.

Problema 6: le conversazioni SMS Galaxy S6 sono fuori servizio

Le conversazioni dei miei messaggi di testo non sono in ordine cronologico. NOTA: NON sto parlando dei messaggi stessi. Quando apro l'app di messaggistica di testo normale, la pagina delle conversazioni quando fai clic sul nome o sul numero della conversazione che desideri visualizzare / testo .. i contatti / conversazioni utilizzati per essere ordinati con la conversazione più recente in alto. Negli ultimi mesi sono stati in un ordine in cui non riesco nemmeno a trovare un modello. La conversazione di mia madre è riordinata in alto, ma questo ragazzo che ho inviato messaggi senza interruzioni è così in fondo alla lista. non riesco nemmeno a trovarlo Sotto mia madre c'è qualcuno che non ho inviato messaggi entro una settimana, seguito da qualcuno con cui non ho parlato in un mese. Sembra che a caso qualcuno che scrivo il testo si riordini in alto e rimanga lì. Il mio compito è utilizzare la funzione di ricerca in alto. Per favore aiutami a riordinare correttamente le mie conversazioni! Grazie, Katie Jo - Samsung Galaxy 6 Edge. - Katie Jo

Soluzione: Ciao Katie Jo. Assicurati che l'ora del sistema, la data di sistema e il fuso orario siano impostati correttamente per primi. Puoi farlo andando in Impostazioni> Gestione generale. L'ora e la data non corrette di solito creano l'ordine dei thread di conversazione.

Se questa è la causa del problema, potrebbe esserci un bug nell'app di messaggistica in modo che tu voglia cancellare i suoi dati. Questa procedura cancellerà i tuoi messaggi quindi assicurati di eseguirne il backup utilizzando Samsung Smart Switch.

Per cancellare i dati di un'app, procedi nel seguente modo:

  1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
  3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
  4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

Problema 7: Wet Galaxy S6 non si accende

Caro team, ho letto il tuo blog e ho trovato informazioni parzialmente sul mio problema, ma sono ancora perso e preferisco inviarti un messaggio.

Oggi ho lasciato cadere il mio telefono che è stato caricato solo il 13% in mare per circa 4 secondi. Una volta estratto, l'abbiamo asciugato immediatamente ma funzionava ancora bene. Dopo, è stato caricato molto velocemente, quindi una volta tornati a casa l'ho messo sul caricabatterie e ho avuto il segnale di surriscaldamento della batteria. Quindi l'ho messo a una palla di riso più il frigo. Dopo 30 minuti l'ho ripreso solo per vedere cosa succede. se lo metto su caricabatterie e si è trasferito al riavvio di fabbrica e aveva una schermata blu scritta "download, non girare di" che era acceso per circa 15 minuti (durante la ricarica) ma dopo quei 15 minuti lo schermo è semplicemente diventato nero. Ho provato ad accenderlo ma niente. Così l'ho rimesso nella palla di riso un'altra mezz'ora, ma ho provato ancora, ma lo schermo del telefono rimane nero e non succede nulla. Lascio il telefono nella palla con il riso ma sai come potrei recuperare i dati se non si accendesse? (Non utilizzo il servizio cloud). Molte grazie per qualsiasi idea che potessi fare! Cordiali saluti, Blanka.

PS Non sono sicuro della versione del software - mi dispiace per questo ... Ma ho fatto questa mattina un aggiornamento software ed è un software originale di Samsung e Android - nessun jailbreak. - Blanka

Soluzione: Ciao Blanka. Il Galaxy S6 non ha una protezione di resistenza all'acqua come l'S7 o l'S8, quindi il motivo ovvio per cui il telefono non si riattiva ora è un malfunzionamento dell'hardware. Mettere il telefono in un sacco di riso non farà nulla di buono in questo momento. La cosa migliore da fare è lasciare che un professionista controlli fisicamente l'hardware in modo che possa essere valutato. Se sei fortunato e il danno è isolato solo dalla batteria e / o dallo schermo, la loro sostituzione potrebbe risolvere il tuo problema. Se va oltre la batteria o lo schermo, è più pratico se si ottiene solo un nuovo telefono.

E no, non c'è modo di recuperare i dati da un telefono che non si accende. Se un tecnico non riesce a riattivare il telefono, sei sfortunato.

Problema 8: l'acqua danneggiata S6 non si accende

Hey! Così sono stato in spiaggia e ho colpito l'acqua con il mio Samsung Galaxy S6 Edge in tasca. Dopo un paio di onde mi sono reso conto e sono immediatamente uscito dall'acqua per scoprire che il mio telefono acceso una volta era spento e non si accende più. Quando ho provato a caricarlo, ho notato che il telefono si sarebbe surriscaldato rapidamente, quindi l'ho fermato. Sono passate 24 ore e ora ho deciso di metterlo in una ciotola di riso, con lo schermo rivolto verso l'alto. Qualche suggerimento su cosa fare? Grazie. - Abramo

Soluzione: Ciao Abramo. Si prega di fare riferimento al nostro consiglio per Blanka sopra.

Problema 9: lo schermo attivo di Galaxy S6 rimane nero e non si accende

Ciao. Ieri il mio Galaxy S6 active funzionava perfettamente. L'ho avuto sul mio letto. Ho preso il mio telefono dal mio letto e l'ho messo nella mia borsa e poi ho messo la mia borsa nella mia macchina. Ho tolto il telefono dalla borsa e lo schermo era nero, ma la luce LED blu è accesa. Non batte le palpebre. quando tengo premuta una qualsiasi combinazione di pulsanti, lo sfarfallio dello schermo.

Ho contattato Samsung e il centro di assistenza più vicino è a tre ore di distanza da me. l'ho portato a Best Buy e faceva veramente caldo quando l'hanno guardato. Sono così confuso. non l'ho lasciato cadere, non ha senso La luce si è spenta ieri sera e quando l'ho collegata alla luce è diventata rossa. dopo aver caricato per circa 5 minuti l'ho tolto e la luce è rimasta spenta, ma quando ho provato ad accendere lo schermo era ancora nero e la luce blu si riaccendeva e non si spegne. Per favore aiuto. Sono tra i lavori in questo momento. La mia garanzia è già scaduta e non posso permettermi un nuovo telefono. - Lizzie

Soluzione: Ciao Lizzie. Siamo qui per supportare gli utenti con problemi software. Il tuo sembra un malfunzionamento dell'hardware poiché lo schermo è rimasto nero dopo aver provato diverse combinazioni di pulsanti hardware. Ciò significa che questo problema non può essere risolto dalla tua parte. La schermata potrebbe aver smesso di funzionare per qualche motivo. Se non è così, potresti essere interessato a un altro problema della scheda madre. In entrambi i casi, è necessario consentire a un tecnico esperto di dare un'occhiata. Sappiamo che questo non è l'ideale per te in questo momento, ma è il primo passo fondamentale per capire qual è il vero problema.

Problema 10: Galaxy S6 attivo non si ricarica via cavo o wireless, come flash bootloader S6

Ciao. Ho collegato il mio Samsung S6 attivo e stava caricando. Sono tornato un'ora più tardi e era ancora collegato ma non in carica (la batteria non era piena). L'ho scollegato e ricollegato e non si ricarica. Pensando che potesse essere la porta, sono passato al mio caricabatterie wireless e A) si collega brevemente quindi si disconnette, o B) si connette e dice che era in carica ma poi si sarebbe bloccato su una percentuale (diciamo 4%) e non carica.

Io ho:

  • acquistato un nuovo caricatore / muro,
  • cancellato il cache,
  • ripristino graduale
  • hard reset
  • ripristinato alle impostazioni di fabbrica.

Ma quando vado ad accenderlo, il telefono inizia a installare un aggiornamento, ma penso che la batteria è troppo bassa per completare e si spegne. Qualche idea? Grazie. - Forrestaperkins

Soluzione: Ciao Forrestaperkins. Il telefono ha problemi con la ricarica via cavo e wireless, quindi deve esserci un problema con la scheda madre. E questo è il motivo per cui tutte le cose che hai provato non hanno mai fatto la differenza. L'unica cosa che puoi provare in questo momento, e spero che il dispositivo rimanga su abbastanza per consentire di completare la procedura, sta lampeggiando il bootloader a lampeggiare. Ci sono pochissime possibilità che possa essere d'aiuto, ma potresti anche provarlo prima di inviarlo per la riparazione. Di seguito sono riportati i passaggi di esempio su come flashare un bootloader. I passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi, quindi assicurati di fare ulteriori ricerche su come farlo correttamente.

  1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
  2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
  3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
  4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
  5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
  6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
  7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.