Lo schermo attivo di Galaxy S6 non si accende dopo la caduta, altri problemi

Ciao ragazzi. Benvenuti in un nuovo post che copre i problemi # GalaxyS6. Se non vedi il tuo numero pubblicato qui o in altri post precedenti, continua a guardare per altri post simili nei prossimi giorni.

SAMSUNG CSC

Di seguito sono riportati i problemi che affrontiamo in questo post oggi:

1. Lo schermo attivo di Galaxy S6 non si accende dopo la caduta
2. Galaxy S6 non riesce a riaccendere
3. Galaxy S6 continua a inviare messaggi di testo a un gruppo anziché a un singolo contatto
4. Lo schermo Galaxy S6 Edge si attiva solo quando la modalità notturna è abilitata
5. Galaxy S6 bloccato nel bootloop
6. Come identificare un'app problematica che impedisce agli SMS di entrare | Galaxy S6 non può ricevere SMS

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: lo schermo attivo di Galaxy S6 non si accende dopo la caduta

Il mio telefono è l'S6 attivo. Ieri ho lasciato cadere il mio telefono e lo schermo è diventato nero. L'ho lasciato riposare per la notte e ho provato ad accenderlo la mattina. Lo schermo è tornato ed ero felicissimo. Ma la batteria si è scaricata durante la notte, quindi non avrebbe completato la procedura di avvio. L'ho inserito e si è avviato bene. Ma il touchscreen non rispondeva. Ma un paio di minuti dopo, lo schermo si è oscurato di nuovo ed è stato in quello stato da allora. Ho avuto il telefono esattamente un anno e la mia garanzia è scaduta la settimana scorsa. | Voglio provare a riavviare il telefono ma senza il display, non riesco a vedere cosa sto facendo.

Il telefono è perfettamente funzionante ed è collegato al mio orologio intelligente che mi consente di vedere le notifiche e rispondere alle chiamate e vedere se il telefono è acceso o meno. La goccia era minore di circa 3-4 pollici e cadeva sul lato opposto allo schermo. Ciò che mi confonde è che al mattino è sembrato tutto a posto e poi si è spento. Non riesco nemmeno a vedere se si tratta di un caso di schermo oscurato o lo schermo non si accende. - Kevin

Soluzione: Ciao Kevin. Come i danni causati dall'umidità o dall'esposizione all'acqua, i problemi derivanti dalla caduta di qualsiasi dispositivo elettronico possono variare in ogni caso. Un dispositivo può funzionare normalmente, mentre un altro può essere gravemente danneggiato. Poiché il telefono sembra riaccendersi ma lo schermo non lo fa, si può presumere che la caduta potrebbe averlo danneggiato. Un brutto assemblaggio dello schermo non può essere risolto da hack del software.

Ti consigliamo anche di tentare la sostituzione dello schermo da solo, in quanto potresti finire per danneggiare altri componenti nel processo. Mentre i tutorial fai-da-te possono essere trovati in altri siti di supporto, la procedura stessa richiede abilità ed esperienze elettroniche superiori alla media, oltre a kit speciali. Se pensi di avere gli strumenti e le conoscenze giuste per fare il lavoro, usa Google per trovare guide online affidabili.

Tieni presente che la sostituzione dello schermo potrebbe non funzionare anche se altri componenti sono stati danneggiati. Potrebbe essere necessario eseguire prima un controllo hardware approfondito in modo da sapere che tutto funziona correttamente.

Ancora una volta, il nostro consiglio per tutti i casi simili è di avere il dispositivo riparato o sostituito. Se non puoi avere Samsung a riparare lo schermo gratuitamente, ti consigliamo comunque di lasciare che sostituiscano lo schermo a pagamento. Se ciò non è possibile, trova un negozio di terze parti in grado di svolgere il lavoro.

Problema n. 2: Galaxy S6 non riesce a riaccendere

Mia moglie ha un Galaxy S6. Un giorno, mentre era collegato all'alimentazione, andò ad usare il telefono e non si accese. scollegato dalla presa di corrente mostrava ancora la luce verde "carica". tuttavia ciò non sarebbe chiaro e il telefono non si accende. io stesso, essendo un tecnico, pensavo che potessimo ripristinare il telefono rimuovendo il cavo della batteria sulla scheda madre, (nessun danno dato che il telefono era bloccato comunque). prima di farlo, ho provato tutto ciò che potevo con le funzioni di reset, ma ancora nessuna attività. Una volta rimossa la batteria non ho notato alcun danno hardware sulla scheda madre. la piccola luce verde scomparve, ma la batteria collegata al telefono non si carica ancora (che posso dire) e non si accende. ogni aiuto sarebbe molto apprezzato grazie! - Shane

Soluzione: Ciao Shane. Hai preso in considerazione l'utilizzo di una batteria diversa? Se la batteria è a posto, ci deve essere un altro motivo per cui il telefono si rifiuta di riaccendere.

Come tecnico, dovresti sapere che altri componenti hardware possono fallire, il che può anche portare al mancato riavvio del dispositivo. Una cosa semplice che puoi facilmente controllare è la condizione dei pulsanti hardware. Assicurarsi che tutti funzionino prima di procedere con la diagnostica hardware avanzata. Questo blog non fornisce soluzioni di risoluzione dei problemi e soluzioni hardware, quindi cerca di trovare altri siti che lo fanno.

Naturalmente, è anche possibile che il motivo principale sia legato al software, anche se non sarà possibile controllarlo completamente a meno che non sia possibile accendere il telefono in altre modalità (come la modalità provvisoria, la modalità di ripristino o la modalità di download). Per informazioni su come avviare queste modalità, controlla le seguenti cose:

Come avviare un S6 in modalità provvisoria

• Spegni il telefono.
• Premi e tieni premuto il pulsante di accensione finché non appare il logo Galaxy S6.
• Una volta visualizzato il logo S6, premere il pulsante Volume giù mentre si rilascia il pulsante di accensione.
• Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non si riavvia.
• Dopo il riavvio, dovrebbe essere visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Rilascia il pulsante Volume giù.
• Per uscire dalla modalità provvisoria, è sufficiente riavviare il telefono.

Come avviare un S6 in modalità di ripristino

• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.

Come avviare un S6 in modalità download

Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume giù, tasto Home e tasto di accensione.

Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù e il tasto Home.

Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume giù e Home.

Problema n. 3: Galaxy S6 continua a inviare messaggi di testo a un gruppo anziché a un singolo contatto

Quando provo a inviare un testo a determinati contatti (singolarmente), il singolo contatto a cui voglio inviare un testo viene accodato a una vecchia catena di testo di gruppo, anche se il singolo contatto non era mai presente nella catena di testo del gruppo. Nessuno dei contatti è collegato, ecc. Ho provato a svuotare la cache e non mi ha aiutato. Questo è super frustrante perché ho digitato i testi su un individuo e dopo che il testo è stato inviato, mostra il testo inviato a un gruppo; quindi devo scusarmi per aver inviato un testo a caso. Ora ho paura di inviare nuovi testi perché sono preoccupato che il messaggio vada per il contatto sbagliato. Ho un piano attraverso T-Mobile; Ho persino disabilitato l'app ID nome T-Mobile (è come le pagine bianche) perché ha causato problemi di salvataggio dei contatti e questo non ha aiutato il mio problema con gli SMS (ma sembrava correlato). Ho avuto precedenti telefoni Android e questo non è mai successo prima. - Sathiyay

Soluzione: Ciao Sathiyay. Potrebbe essere necessario ricominciare da capo per vedere se questo è specifico dell'app o del telefono o qualcosa che solo il tuo operatore può correggere. Ciò significa che è necessario cancellare tutte le app coinvolte nel processo di invio di un messaggio di testo. Queste app includono l'app Contatti / Telefono, l'app di messaggistica (e, se applicabile, l'app T-Mobile). Assicurati di aggiungere nuovamente i contatti manualmente nell'app Contatti o Telefono e di svuotare la cache e i dati delle app coinvolte.

Per svuotare una cache e i dati di un'app, procedi nel seguente modo:

• Apri il menu Impostazioni.
• Tocca App (alcune versioni potrebbero mostrare Applicazioni o Application Manager).
• Tocca l'app in questione.
• Tocca Archiviazione.
• Tocca Cancella cache, quindi Cancella dati (in questo ordine).

Se il nostro suggerimento non risolverà il tuo problema, puoi anche provare a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per assicurarti che il telefono esegua una versione del firmware pulita. Ecco come:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Infine, se tutto il resto fallisce, contatta T-Mobile e fagli controllare la tua situazione.

Problema n. 4: lo schermo Galaxy S6 Edge si attiva solo quando la modalità notturna è abilitata

Il mio Edge S6, dopo averlo usato per 5 giorni, è stato caricato e lo schermo del mattino non si accende. Ho sentito rumori e il touch screen funziona bene e chiama pure. Ma lo schermo rimane nero. Alle 21 la modalità notturna è stata abilitata poiché mostra l'orologio e il tempo sul bordo ed è l'unico modo per abilitare lo schermo. E quando è abilitato funziona bene, ma ha linee orizzontali nere nella parte inferiore dello schermo tutto il tempo. Diventa più largo e più sottile se faccio scorrere la parte superiore dello schermo. Qualche soluzione per favore? Se la modalità notturna non è abilitata, non riesco ad accendere lo schermo anche al riavvio. non mostrerà il logo Samsung o qualsiasi altra cosa. Lampeggia solo per 1/10 del sec. - Ervis

Soluzione: Ciao Ervis. La prima cosa che vuoi fare qui è salvare tutti i tuoi dati personali su un altro dispositivo. Una volta creato un backup dei file, si desidera eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per verificare se il problema è legato al software. Questa è l'unica soluzione che puoi fare alla tua fine.

Se il tuo dispositivo ha già visto acqua o è caduto, potresti avere un malfunzionamento dell'hardware che a volte interrompe il lavoro. Chiama Samsung e chiedi loro di sostituire il telefono.

Problema n. 5: Galaxy S6 bloccato nel bootloop

Ehilà. Sto avendo un grosso problema con il mio Galaxy S6, essendo un enorme dolore. Ho provato tutto ciò che è in mio potere, in mancanza di portarlo da un tecnico (non posso permettermi di risolverlo, le situazioni finanziarie sono strette al momento). Fondamentalmente, il dispositivo è bloccato in un loop costante con il logo S6 che appare quando non è collegato. Se provo a caricare il dispositivo, si bloccherà sul logo della batteria, ma non si caricherà. Rimarrà bloccato sullo schermo grigio della batteria.

Ho provato a fare reimpostazioni soft e hard, senza fortuna. Neanche io riesco ad avviare il telefono in modalità sicura. L'unica cosa che sembra funzionare è che se tengo premuto il pulsante Volume giù + home + power, viene visualizzata una sorta di schermata di installazione del sistema operativo personalizzato. Anche in questo caso, non riesco a selezionare le opzioni disponibili (volume su per installare un sistema operativo personalizzato e volume per riavviare sono le uniche opzioni disponibili). Il dispositivo si riavvia e ritorna nel ciclo indipendentemente da quale pulsante si preme. Qualsiasi consiglio su questo argomento sarà molto apprezzato, evviva! - Omar

Soluzione: Ciao Omar. Come te, non c'è nulla che possiamo fare se il tuo telefono si è completamente rifiutato di rispondere a qualsiasi combinazione di pulsanti hardware disponibile. Piaccia o no, l'unico modo per avere di nuovo un buon telefono funzionante è la sostituzione. In questo caso non consigliamo la riparazione poiché il bootloop è spesso non risolvibile da un tecnico hardware. La maggior parte dei problemi di bootloop si verificano dopo una modifica software fallita come il rooting o il flashing. Ma come la maggior parte dei problemi software, anche il bootloop può essere facilmente risolto semplicemente facendo un reset di fabbrica. Poiché al momento non è possibile accedere alla modalità di ripristino, l'unica soluzione rimanente che è possibile provare è continuare a tentare di eseguire il flashing di un firmware (se si è fortunati prima che il prossimo ciclo di avvio si ripresenti).

Non forniamo guide su come flashare stock o custom ROM su un dispositivo Android, quindi cerca uno di quelli onesti online.

Problema n. 6: come identificare un'app problematica che impedisce agli SMS di entrare | Galaxy S6 non può ricevere SMS

Ciao. Vengo dall'India e da pochi giorni sto affrontando problemi nell'invio e nella ricezione di messaggi di testo. Ho quindi contattato Airtel, che è il mio fornitore di cellulari e ora sono in grado di inviare messaggi di testo ma non riesco a ricevere da nessun numero. Quindi ho provato la cosa in modalità sicura che è: Se le impostazioni di spam sono disabilitate e non stai ancora ricevendo alcun messaggio, prova a controllare il problema quando il tuo telefono è in modalità provvisoria.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando "Samsung Galaxy S6" appare sullo schermo, rilascia immediatamente il tasto di accensione.
• Dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• "Modalità sicura" verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria"
• Una volta in modalità provvisoria prova a mandarti un messaggio di testo. Se arriva, un'app di terze parti installata nel telefono potrebbe bloccare i messaggi.
• Scopri quale app è e disinstallala.

Dopo averlo fatto, non sono in grado di scoprire quale app blocca i messaggi. Puoi per favore aiutarmi qui? - Asmita

Soluzione: ciao Asmita. Prima di procedere, vogliamo essere sicuri di sapere cosa stai facendo. Le istruzioni del tuo operatore per l'avvio in modalità provvisoria hanno lo scopo di aiutarti a verificare se una delle tue app installate sta bloccando i messaggi. La nostra domanda è: sei riuscito a ricevere messaggi di testo dai contatti con i quali avevi già avuto problemi mentre il telefono in modalità sicura? Se la risposta è sì, allora una delle tue app deve essere colpevole e dovresti trovare un modo per identificarlo e rimuoverlo. Tuttavia, se la risposta è no, non ha senso cercare quell'app. È necessario provare altri problemi e soluzioni e non perdere tempo nel fare una procedura inefficace.

Ora, identificare un'app problematica non è un compito facile, soprattutto se ne hai tonnellate. Non c'è trucco software speciale che puoi fare per riconoscerlo immediatamente. Devi sudare e investire tempo per questo. Ci sono alcuni approcci che puoi usare.

La prima cosa che vuoi fare è provare a ricordare se il problema ha avuto inizio dopo l'installazione di una o più app. se lo fa, prova a disinstallare l'app installata più di recente e osserva come funziona il testo. Devi assicurarti di controllare come funziona il texting dopo ogni disinstallazione, così sarai in grado di identificare il colpevole. Fallo per tutte le tue app fino a quando il problema non verrà eliminato.

L'altro approccio che puoi fare è invertire la procedura. Invece di disinstallare le app a partire da quelle più recenti, puoi invece pulire il telefono pulito tramite il ripristino dei dati di fabbrica e quindi installare le app individualmente. Come il primo approccio, devi assicurarti di osservare come funziona il testo dopo aver installato un'app.