Galaxy S5 non installa l'aggiornamento OTA, altri problemi

Nonostante siano stati rilasciati più di 2 anni fa, milioni di # GalaxyS5 sono ancora in circolazione in tutto il mondo. Questo è un segno che molte persone riconoscono ancora l'affidabilità di questa ammiraglia di Samsung una volta sorprendente. Speriamo che questo materiale possa aiutare gli utenti S5 che potrebbero avere problemi simili.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici che copriamo in questo post oggi:

1. Galaxy S5 bloccato in modalità Odin
2. Galaxy S5 non installa l'aggiornamento OTA
3. Galaxy S5 non può spostare le app sulla scheda SD dopo l'aggiornamento Marshmallow
4. Non è possibile liberare spazio in Galaxy S5 per installare l'aggiornamento Android
5. AT & T Galaxy S5 non può installare l'aggiornamento OTA dalla rete T-Mobile | Problema di scarico della batteria Galaxy S5
6. Lo schermo Galaxy S5 non risponde

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S5 bloccato in modalità Odin

So molto poco dei telefoni cellulari. Ho un Samsung Galaxy S5 sbloccato. Ieri sera l'ho portato in un negozio per attivarlo su un nuovo piano di telefonia cellulare e trasferire il mio numero su di esso da un altro telefono. Mentre il rappresentante delle vendite iniziava e cambiava il mio numero su di esso, sentivo che cominciava a ricevere dei messaggi. Sembrava quindi avere problemi a scorrere lo schermo per aprirlo. Mi ha detto che stava avendo problemi di "accessibilità". Ha chiesto un altro rappresentante di vendita a riguardo e penso che abbia detto di tenere tutti e tre i pulsanti per fare qualcosa. Non ho sentito tutta la conversazione. La prossima cosa che vedo è lo schermo nero con il simbolo verde di Android che mostra il messaggio "Download in corso ... non spegnere target". Il messaggio nell'angolo in alto a sinistra ora viene visualizzato in rosso "odin mode" ... con le seguenti linee bianche: Nome prodotto: SM (impossibile leggere tutti i numeri) ... Binario corrente: Samsung ufficiale ... stato del sistema: ufficiale ... Blocco della riattivazione: off ... Knox Warranty: Void 0x0 ... e la seguente riga in grigio: Qualcomm secureboot: enable (csb) ... Hp Swrev: S1, T1, R1, A1, P1 ... e la riga successiva in blu: Download sicuro: Abilita ... e il ultima riga in rosso: UDC Start.

Il rappresentante ha detto che doveva scaricare e tornare tra un po '. Ho lasciato per 45 minuti e al ritorno lo stesso schermo stava mostrando. Il negozio stava chiudendo e così l'ho portato a casa com'era. Ha suggerito di collegare il caricabatterie per tutta la notte e dovrebbe terminare il download. Non ha & è ancora bloccato sullo schermo che ho appena descritto. Cosa dovrei fare ora? Ho altri due telefoni su questo nuovo piano e chiamerò la compagnia cellulare per chiamare il mio numero ad un altro, così posso portarlo a lavorare oggi ... ma aiuto !! Sono perso con questo problema. Grazie. - Paziente

Soluzione: Ciao paziente. Le persone migliori che possono aiutarti con il problema sono i ragazzi del negozio. Non abbiamo idea di cosa hanno fatto e il tuo telefono è bloccato in modalità download. Potrebbero essere costretti a installare un software incompatibile che causa il blocco del funzionamento del dispositivo.

Alla fine, puoi provare a controllare se pulire la partizione della cache e / o eseguire un ripristino dei dati di fabbrica ti sarà d'aiuto. Ti consigliamo vivamente di provare a cancellare prima la partizione della cache e, se ciò non dovesse funzionare, un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco come farlo:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ricorda, se la cancellazione della partizione della cache o il ripristino dei dati di fabbrica non funzioneranno, riporta il telefono nello store e richiedi la sostituzione.

Problema n. 2: Galaxy S5 non installa l'aggiornamento OTA

Sto riscontrando difficoltà nell'ottenere l'ultimo aggiornamento per il mio Samsung Galaxy S5 (rete AT & T). Non sono sicuro del perché, ma non sembra che si aggiorni automaticamente. Sapevo solo di verificare un aggiornamento perché mio marito mi ha detto che il suo telefono (anche un Samsung Galaxy S5 con AT & T) aveva appena effettuato un aggiornamento. A partire da ieri (30 agosto 2016), sono stato in grado di scaricare l'aggiornamento andando alle impostazioni, agli aggiornamenti del dispositivo e del software. Ci è voluta più di un'ora per scaricare l'intera cosa, quindi mi è stato chiesto di riavviare quello che ho fatto. Durante il riavvio, ho ricevuto un errore che l'aggiornamento non è riuscito. Il telefono è ancora acceso e funziona come al solito, ma nessun nuovo aggiornamento. Se provo a cercare gli aggiornamenti nello stesso modo, ora ricevo un messaggio che dice che non c'è firmware. Ho provato a usare Kies dal mio computer collegandomi con il mio cavo USB. Riconosce il mio telefono ma non mostra nessun aggiornamento disponibile anche se il mio telefono funziona ancora solo su Android v5.0.

Ho anche provato a liberare spazio sul mio telefono o spostare alcune app sulla mia scheda SD, ma questo non ha fatto alcuna differenza. Ricevo lo stesso messaggio del firmware e Kies non mostra aggiornamenti. Dal momento che nient'altro sembrava funzionare, ho provato a riavviarlo più volte e ho provato il soft reset spegnendolo e rimuovendo la batteria. Niente affatto. Per favore fatemi sapere cosa posso fare per risolvere questo problema. Grazie! - Ashley

Soluzione: Ciao Ashley. Gli aggiornamenti avviati dal gestore (aggiornamenti OTA) seguono un programma di ordinamento quando si esegue un aggiornamento. Non sappiamo come l'algoritmo di AT & T che determina quale dispositivo abbia bisogno di un aggiornamento funzioni, quindi devi cercare direttamente il loro aiuto.

L'unica cosa che puoi fare adesso è provare a fare un reset di fabbrica prima di provare con un altro aggiornamento Android. Se non funziona, contatta AT & T per ottenere aiuto.

Per riferimento, ecco i passaggi su come eseguire un reset principale:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 3: Galaxy S5 non può spostare le app sulla scheda SD dopo l'aggiornamento Marshmallow

Da quando ho aggiornato il mio software sul mio Samsung Galaxy S5 (cosa di cui mi pento assolutamente) alla versione Android 6.0.1, non posso più spostare le app sulla scheda SD. È un telefono vecchio e ha una memoria interna limitata. Ho contattato Samsung e T-Mobile per questo. Ho esaminato i cambiamenti che si sarebbero verificati con l'aggiornamento e questo non è stato incluso. Ciò rende il mio telefono quasi inutile perché la memoria è completamente piena e non posso aggiornare nessuna app perché non c'è spazio. T-Mobile e Samsung hanno detto che non c'era nulla che potessi fare al riguardo e che non permettevano la funzione in 6.0.1 di formattare la scheda SD come memoria interna sui dispositivi Samsung. Sembra che io sia sfortunato, ma speravo potessi avere un suggerimento oltre a comprare un nuovo telefono (che credo sia Samsung e T-Mobiles ulteriore motivo). Grazie mille in anticipo per qualsiasi aiuto tu possa offrire. - Aimee

Soluzione: Ciao Aimee. Il sistema operativo Android Marshmallow consente la conversione di una scheda SD in uno spazio di archiviazione portatile o di archiviazione Adottabile o un'estensione della memoria primaria. La memoria utilizzabile, che dovrebbe consentire alle app e ai relativi dati di essere archiviati nella scheda SD, non è supportata da Samsung. Questo è un dato di fatto e non sappiamo quali sono le loro motivazioni (e non ci interessa davvero). Se si desidera provare una soluzione alternativa per questo problema, è necessario essere pronti a eseguire alcune procedure avanzate di hacking del software utilizzando il computer tramite ADB. Non supportiamo questa procedura quindi devi trovare la tua guida su come farlo. Proprio come qualsiasi software non ufficiale, questa procedura può potenzialmente causare problemi se non eseguita correttamente o se qualcosa viene danneggiato durante o dopo il processo. Fallo a tuo rischio.

Inoltre, poiché questa funzione non è supportata da Samsung sul proprio hardware, le prestazioni del telefono, in particolare quando si caricano le app, possono essere influenzate in modo significativo. Se sei disposto a scambiare le prestazioni per maggiore spazio di archiviazione, allora vai avanti.

Un'altra potenziale soluzione che è possibile provare è il ripristino di una versione precedente del firmware o del sistema operativo. Questo può essere fatto facendo lampeggiare manualmente Android Lollipop sul tuo dispositivo. Come la prima procedura, ha rischi intrinseci quindi devi farlo a tuo rischio. Anche noi non lo supportiamo, quindi cerca gentilmente una guida tramite Google su come farlo.

Problema n. 4: non è possibile liberare spazio in Galaxy S5 per installare l'aggiornamento Android

C'è un nuovo aggiornamento del software in attesa di essere installato sul mio S5, ma mi è stato detto che lo spazio di archiviazione è insufficiente. Sono andato attraverso e cancellato apparentemente tutto ciò che potrebbe essere la causa del problema. Rimosse diverse app che occupavano spazio, cancellavano i file spazzatura con Clean Master e cancellavano la maggior parte dei video e delle foto che avevo memorizzato nella memoria interna. Ho controllato il mio archivio e si è scoperto che non ha fatto nulla! A un esame più attento, i miei dati di applicazione sembravano essere i colpevoli. Ma non importa quante app ho cancellato o spostato sulla mia scheda SD, le mie applicazioni hanno occupato lo stesso spazio di prima (in un caso addirittura aumentato!) Ho riavviato il mio telefono per vedere se questo avrebbe cambiato le letture, ma non è stato così. Dal momento che ho già cancellato quasi tutto ciò che avevo nella memoria interna, o comunque spostato, non riesco a cancellare nulla! Qualsiasi aiuto tu possa dare su questo argomento sarebbe molto apprezzato! - Aaron

Soluzione: Ciao Aaron. Effettua il reset di fabbrica e osserva come funziona. Fare riferimento ai passaggi precedenti.

Problema n. 5: AT & T Galaxy S5 non può installare l'aggiornamento OTA dalla rete T-Mobile | Problema di scarico della batteria Galaxy S5

Ho due problemi / domande. 1. Il mio schermo spesso, ma sempre, è difficile da accendere. Quando si preme il pulsante di accensione, vedo uno sfarfallio, ma lo schermo si oscura. Ho scoperto che la rimozione della batteria e il riavvio sembra funzionare sempre la maggior parte del tempo. Alla fine, posso far funzionare il telefono, ma ci possono essere un sacco di tentativi. Qualcosa che posso fare per risolvere questo problema? 2. Il mio telefono è un telefono AT & T. Ora, sono passato a T-Mobile (il telefono era sbloccato). Non riesco a passare a Marshmallow, credo che il telefono voglia ancora andare ad AT & T per farlo, ma ovviamente non ho più un account lì. In qualsiasi modo che costringo il telefono ad ottenere il suo aggiornamento? Inoltre, il mio telefono sembra usare molto potere. L'ho ricaricato durante la notte e 45 minuti dopo l'accensione della batteria, senza chiamate e senza utilizzo di dati, la batteria è solo dell'85%. qualche idea? Grazie. - Steve

Soluzione: Ciao Steve. Il primo problema potrebbe essere legato all'hardware. Far controllare il telefono da Samsung o da un tecnico di terze parti per verificare se lo schermo o un componente sono difettosi. In alternativa, puoi verificare se si tratta di un problema del sistema operativo o causato da una delle tue app tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Assicurati di osservare come funziona lo schermo dopo un reset di fabbrica (e senza app di terze parti) per un giorno. Se il problema persiste, fai in anticipo la riparazione o la sostituzione.

Non c'è niente che puoi fare per il secondo problema, a meno che non desideri installare manualmente un firmware tramite Odin. Gli aggiornamenti OTA (over-the-air) sono determinati dal corriere che possedeva originariamente il telefono. Lo sblocco del dispositivo non cambierà questo fatto, quindi non è possibile ottenere l'aggiornamento OTA da T-Mobile su un AT & T S5. se vuoi seguire il percorso di installazione manuale, trova una guida online su come farlo.

Infine, il problema dello scarico della batteria richiede più sforzi per porre rimedio in quanto vi sono molti fattori che possono causarlo. In generale, però, devi semplicemente usare l'intelligenza per minimizzare il suo impatto. Prova questa breve guida su come massimizzare la carica della batteria o trova suggerimenti e trucchi più approfonditi da altri blog.

Problema n. 6: lo schermo Galaxy S5 non risponde

Ciao. Sto avendo problemi con il mio s5. 1) il mio PC non può leggere il mio telefono quando connesso via USB 2) problema più grande di no 1 è lo schermo del mio telefono non è sensibile a toccare più volte al giorno. Prima che andasse in quel modo, lo schermo si attenua a un colore giallastro, ma tutti i contenuti possono essere letti sullo schermo. L'unico modo per riconquistare è quello di estrarre la batteria e riavviare e tende a verificarsi ogni ora. Ho avuto lo stesso problema quando uso s3 prima e ho sostituito il mio schermo ma questo non risolve il problema. Il tecnico delle riparazioni ha detto che ha avuto problemi con la scheda madre, quindi ho cambiato S5. Ma sembra che sto avendo lo stesso problema di nuovo dopo 2 anni di utilizzo. Cordiali saluti, problemi simili si sono verificati ogni 2 anni con il mio S1, S3 e ora S5. Così ho fatto il reset di fabbrica sul mio telefono ieri, ma la stessa cosa si ripresenta (ho fatto il soft reset prima). Questo potrebbe essere un altro problema con la scheda madre? Voglio solo essere sicuro prima di imbarcarmi per comprare un nuovo telefono. - Hani

Soluzione: Ciao Hani. Se il ripristino dei dati di fabbrica non ha risolto il problema, probabilmente hai te stesso la colpa del problema. Se il tuo telefono ha l'abitudine di cadere o entrare in contatto con l'acqua, ci si può aspettare che si verifichino problemi hardware prima o poi.

Siamo stati anche utenti Samsung qui in CallACab e abbiamo ancora un Galaxy S3 di 4 anni che funziona abbastanza bene (insieme a S4, S5, S6 e S7) in modo che possiamo testimoniare che questi dispositivi sono affidabili. Dobbiamo ancora incontrare relazioni simili alla tua - lo schermo diventa cattivo dopo due anni. La causa del tuo problema è il modo in cui gestisci il dispositivo o l'ambiente in cui il dispositivo è costantemente inserito. Se pensi che sia un hardware Samsung difettoso, ti consigliamo vivamente di contattare le persone giuste e non noi. Fornire un feedback a Samsung e fornire prove in modo che possano ricontrollare il proprio prodotto.

Questo potrebbe essere un altro problema con la scheda madre? Forse, ma siamo quasi certi di avere un problema hardware. Riparazioni o sostituzioni sono le tue scelte.