Galaxy S5 non installa l'aggiornamento del sistema operativo Android, altri problemi

Ecco un altro post per ulteriori problemi #Samsung # GalaxyS5 presi da mail di alcuni membri della nostra community. Se vuoi cercare altri problemi e soluzioni per S5 nel nostro sito, ti preghiamo di seguire questo link .

  1. Galaxy S5 continua a riavviarsi da solo
  2. Alcune app non si caricano in Galaxy S5 danneggiato dall'acqua
  3. Galaxy S5 che perde il segnale mobile in modo intermittente
  4. Il periodo di attivazione di StraightTalk Galaxy S5 richiede troppo tempo
  5. Galaxy S5 non installa l'aggiornamento del sistema operativo Android
  6. Galaxy S5 funziona normalmente solo in modalità provvisoria

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Problema n. 1: Galaxy S5 continua a riavviarsi da solo

Stavo caricando il mio Galaxy S5 quando a circa il 75% di carica il telefono si bloccava. L'ho rimosso dal caricabatterie e ho dovuto rimuovere e sostituire la batteria per riaccenderla. Potrei accenderlo, a volte riavviandolo alcune volte. Potrei usare il telefono per circa 15-20 minuti prima che si congelasse di nuovo. Vorrei togliere di nuovo la batteria e riprendere l'intera procedura e sarei in grado di utilizzare il telefono per circa 3-5 minuti prima che accadessero gli stessi problemi.

Ho quindi rimosso la batteria per circa 8 ore e sarei in grado di ottenere circa 15 minuti di utilizzo prima che si verificassero gli stessi problemi di cui sopra.

Leggendo il forum qui, ho cancellato la cache che non ha fatto nulla e poi ho fatto un reset hard (factory). Ancora avendo gli stessi problemi dopo aver fatto tutto questo.

Mi chiedo se la batteria potrebbe essere andato male durante la ricarica come il problema è iniziato quando stavo caricando il telefono. Posso usarlo per un breve periodo di tempo fino all'inizio dei problemi. Come potrei verificare se questo fosse il caso? Gradirei qualsiasi intuizione o suggerimento. - Michelle

Soluzione: Ciao Michelle. Il modo migliore per verificare se il problema di riavvio è causato dalla batteria è provarne uno nuovo. Se il telefono continua a riavviarsi con una nuova batteria, questo è un chiaro indicatore che un problema hardware tra i componenti nella scheda madre potrebbe non riuscire.

Problema n. 2: alcune app non si caricano in Galaxy S5 danneggiato dall'acqua

La domenica sera il mio telefono è stato lasciato fuori e non l'ho notato per 15 minuti. Fortunatamente l'ho trovato ... Ma stava piovendo. Ho tirato fuori la batteria e ho cercato di estrarre la scheda SIM, ma il pezzo nel mezzo è scattato. Sono stato in grado di rimettere la scheda SIM insieme e all'interno del dispositivo, ma sono preoccupato per questo. Se c'è qualche aiuto, sono con Fido.

Dall'acqua i miei diffusori non funzionavano. Non ho potuto inviare o vedere messaggi di testo. Non riesco a effettuare ricerche su Google o YouTube, nemmeno Reddit verrà caricato. Eppure Instagram e Facebook si caricano.

Così ho messo il mio telefono in riso per circa 60 ore. Ora gli altoparlanti stanno funzionando di nuovo e tutto sembra andare bene ... eppure non riesco ancora a vedere alcun messaggio di testo che invio, scompaiono subito dopo l'invio. Posso vedere quando qualcuno mi manda un messaggio tramite una notifica, ma poi quando premo su "visualizza" il messaggio scompare e non riesco a leggerlo. Non riesco ancora a cercare su google o su Youtube e reddit non verrà caricato. Ho controllato lo "stato" del mio telefono e il mio "Mobile Network State" è "Disconnected" .. ma wifi e dati sono attivi e Facebook e Instagram continuano a caricare.

Dovrei mettere il mio telefono in riso per altre 24 ore? C'è una possibilità che il mio telefono sia danneggiato in modo permanente? Un mio amico ha sperimentato lo stesso problema con acqua con un Samsung 3 e ha detto che il riso per 2 giorni ha portato via il problema .. sono state 60 ore per me quindi sono piuttosto nervoso.

Grazie per l'aiuto. - Elena

Soluzione: Ciao Elena. Prima di tutto, vogliamo chiarire che esponendo un dispositivo elettronico a liquidi o acqua è rischioso. Sappiamo per certo che un Galaxy S5 è resistente all'acqua, ma questa protezione funziona solo se il sigillo del telefono è intatto durante un'esposizione all'acqua. Ciò significa che se la porta di ricarica non era posizionata correttamente o se il jack dell'auricolare è stato aperto durante il periodo dell'incidente, c'è un'alta probabilità che l'acqua si sia introdotta nella scheda madre. In effetti, il problema dei diffusori che hai citato potrebbe essere una chiara indicazione del liquido ancora presente all'interno.

La prima cosa che un utente deve fare dopo l'esposizione all'acqua è assicurarsi che la batteria del telefono sia estratta per prevenire ulteriori danni. Una volta tolta la batteria, devi riaccenderla solo se sei sicuro al 100% che non ci sia umidità o una piccola quantità di liquido ancora all'interno. Sfortunatamente, gli utenti medi di solito non sanno come eseguire correttamente questa procedura. Mentre è stato ripetuto in Internet un dispositivo elettronico in un brodo di riso, dovrebbe essere fatto insieme ad altre procedure come la pulizia del telefono con alcol (per aiutare a garantire che lo sporco e l'acqua vengano rimossi completamente. telefono dopo che è stato messo in un sacco di riso per 60 ore può o non può aiutare.Il fatto che stai ancora avendo alcuni problemi in questo momento è una buona indicazione che il telefono potrebbe essere stato effettivamente danneggiato.

L'acqua non fa male ai componenti elettronici. Pensiamo che ci sia ancora del liquido che si nasconde ancora da qualche parte all'interno, causando il malfunzionamento di alcuni componenti o contatti. Se non sai come pulire correttamente un telefono danneggiato dall'acqua, assicurati di averlo fatto da un professionista. Fino ad allora, non si sa se il telefono continuerà a funzionare normalmente.

Letture consigliate: cose da fare quando si ha un telefono Android danneggiato dall'acqua

Problema n. 3: Galaxy S5 che perde il segnale mobile in modo intermittente

Ciao Android Guru. Ho bisogno di aiuto con il mio dispositivo. ha continuato a perdere il suo segnale in modo intermittente e si verifica una volta ogni 30 secondi, a volte una volta ogni 1 minuto. È come un segno non fumatori accanto all'icona della batteria in alto a destra. Inoltre, si accorge che dopo aver effettuato la connessione ai miei dati mobili posso ottenere solo H + anziché 4G. L'ho confrontato con il mio compagno utente Samsung S5 e ho persino trasferito la mia SIM sul suo telefono, ma ho ottenuto risultati diversi e migliori sul suo telefono.

isolamenti:

- ripristinato per immagazzinare ROM Lollipop

- cancellato tutto il cache anche Dalvik

- Comprato tre diverse SIM di carrier

- ripristino di fabbrica

Possibile causa: hardware

Spero che queste informazioni ti aiutino a trovare una possibile soluzione a questo problema. Sono davvero a corto di opzioni, ma per portare questo al centro di assistenza Samsung. Le mie speranze che la riparazione non mi costerebbe troppo che potrebbe valere come una nuova unità. Amo il mio telefono così tanto che voglio solo averlo risolto.

Sperando nel tuo gentile suggerimento. Grazie. - Butch

Soluzione: Ciao Butch. Le cose che hai fatto hanno coperto potenziali cause del software del problema, quindi pensiamo che probabilmente hai un problema hardware a portata di mano. Mentre raro, un'antenna S5 che va male o un chip di connettività mobile che non funziona non sono inauditi. Proprio come qualsiasi altro componente, queste cose possono soffrire di guasti, specialmente dopo una grave caduta o esposizione liquida.

Il nostro blog non fornisce la risoluzione dei problemi o la diagnosi dell'hardware, quindi la cosa migliore ora è avere il dispositivo controllato da Samsung, se possibile.

Problema n. 4: il periodo di attivazione di StraightTalk Galaxy S5 richiede troppo tempo

Intorno alle 6:30 di martedì 2 febbraio 2016, ho tentato di trasferire il mio numero di telefono da un telefono di rete 3G (Motorola Moto E) a un nuovo Samsung Galaxy S5, acquistato nuovo di fabbrica da Walmart. Entrambi sono dispositivi StraightTalk. Quando ho chiamato Straight Talk (1-877-430-2355), circa 4 ore dopo la transazione, il mio vecchio telefono ha smesso di funzionare, un rappresentante mi ha detto che la mia attivazione ha avuto successo. Tuttavia, sono le 4 di oggi mercoledì 3 febbraio e non posso ancora inviare messaggi, chiamare o utilizzare i dati mobili sul nuovo Samsung. Il Motorola è spento, e lo è da circa le 10 di martedì. Se vado a "Informazioni sul telefono> Stato, legge" Sconosciuto "sotto la versione PRL, Tipo di rete mobile, ICCID, Numero di telefono, MIN e IMEISV; Stato servizio: Fuori servizio, Stato rete mobile: Fuori servizio.

Ho parlato con sette rappresentanti di Straight Talk, e ancora nulla, anche se se andassi su straighttalk.com e clicchiamo su "Attiva servizio" e inserisco numero di telefono, numero di serie o numero di scheda SIM, si legge "il tuo telefono è già attivato" . Ma come ho detto, non posso usarlo a meno che non utilizzi il Wi-Fi. Anche il Bluetooth funziona. Tutto sembra funzionare correttamente, tranne che per il servizio stesso. Legge costantemente "ricerca di un servizio" e, se provo a fare una chiamata, legge "fuori servizio". Grazie. - Tabitha

Soluzione: Ciao Tabitha. Questo problema non può essere risolto sul tuo terminale, a meno che il periodo di attivazione del dispositivo richieda più tempo del solito, il che significa che devi semplicemente attendere. L'unica parte in grado di risolvere il problema è il tuo operatore wireless. Assicurati di riavviare il telefono di tanto in tanto per consentire il passaggio di nuove impostazioni e attivazione.

Se ritieni che il problema abbia già superato il periodo di attesa di attivazione promesso, assicurati di chiamare di nuovo StraightTalk e richiedi un supervisore. A un rappresentante regolare del call center vengono talvolta fornite risposte predefinite, quindi è opportuno che qualcuno più in alto possa dare un'occhiata al proprio account.

Problema n. 5: Galaxy S5 non installa l'aggiornamento del sistema operativo Android

Sto riscontrando il problema di aggiornamento del software e ho cercato e cercato le risposte, quindi spero che tu abbia trovato la risposta. Ho l'S5 G900A e da mesi mi chiede di aggiornare il nuovo sistema operativo per mesi e non funziona ogni volta. Il download è 487 MB. Scarica alla grande. Quindi il telefono si spegne per l'installazione e fallisce al 28% ogni volta. Ho 7, 4 GB di spazio libero. Ho cancellato il cache e l'ho provato 4 volte negli ultimi 2 giorni. Ho provato ad usare Kies per l'installazione ma mi dice che il software è aggiornato. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono e ho ottenuto gli stessi risultati. Sono andato su AT & T e, purtroppo, ne sapevo più di loro. Quali sono alcune delle mie opzioni che posso fare per ottenere questo aggiornamento. La mia città ha un Best Buy, non sono sicuro che possano fare qualcosa o siano qualificati. Se sono necessarie ulteriori informazioni o eventuali risposte per risolvere il mio problema, è molto apprezzato. Grazie. - Ramsey

Soluzione: Ciao Ramsey. Se entrambi gli aggiornamenti via etere e Kies falliscono e la cancellazione della partizione della cache non è di aiuto, la cosa migliore da fare è un reset di fabbrica. Ciò imporrà il sistema operativo predefinito dopo il ripristino per installare l'aggiornamento più recente per il dispositivo.

Per un facile riferimento, ecco i passaggi per eseguire un reset principale:

  • Spegni il Galaxy S5.
  • Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
  • Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
  • Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
  • Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
  • Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Problema n. 6: Galaxy S5 funziona normalmente solo in modalità provvisoria

Permettetemi di iniziare dicendo sì, ho un sacco di messaggi di testo. Lasciami iniziare da lì. Vorrei mantenere tutte le mie conversazioni incluse le immagini nei messaggi.

Quindi il mio problema è di 2 volte:

  • Ci vuole molto tempo prima che i miei messaggi vengano inviati e talvolta ci vuole un po 'per riceverli. Questo problema. Quando avvio il telefono in modalità provvisoria, il testo torna alla normalità senza problemi.
  • Problema 2 è in modalità normale se voglio scaricare una nuova app il download va abbastanza velocemente. tuttavia la parte di installazione sembra richiedere sempre. Tuttavia questo cambia anche quando sono in modalità provvisoria.

Quando utilizzo il mio telefono non ho altri problemi reali con l'utilizzo del telefono o di qualsiasi app del telefono. Ho provato a disinstallare molte delle app che non uso o nulla di recente e che non ha funzionato neanche.

Quindi ho capito se potessi avere qualche idea su cosa potrebbe causare questo. Quindi per qualche motivo qualcosa sta rallentando i miei messaggi di testo e l'installazione dell'applicazione. Qualche idea?? - Alex

Soluzione: Ciao Alex. Il fatto che il telefono funzioni senza i problemi menzionati all'avvio in modalità sicura significa che non hai effettivamente rimosso il colpevole. Poiché non esiste un modo chirurgico per identificare quale delle restanti app è la colpa, provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservare come si comporta il telefono dopo aver installato una nuova app. Questo può essere noioso, ma ti aiuterà a restringere la fonte del problema.