Galaxy S5 non è in grado di aggiornare le app tramite Play Store, altri problemi

Il Galaxy S5 è una piattaforma comprovata e affidabile da anni, ma di tanto in tanto riceviamo interessanti segnalazioni di problemi. Abbiamo discusso alcuni di questi problemi di seguito.

Per coloro che sono interessati a visitare altri problemi # GalaxyS5, vai alla nostra pagina indice .

  1. Discrepanza di Galaxy S5 nelle letture della memoria | Galaxy S5 non è in grado di aggiornare le app tramite Play Store | L'app Visual Voice Mail non può memorizzare ulteriori messaggi vocali
  2. Galaxy S5 si spegne da solo e non si riaccende a meno che la batteria non venga rimossa
  3. Il popup Galaxy S5 Power Sharing continua a essere visualizzato durante la ricarica
  4. Schermo nero Galaxy S5 e touchscreen non responsivo

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: discrepanza Galaxy S5 nelle letture della memoria | Galaxy S5 non è in grado di aggiornare le app tramite Play Store | L'app Visual Voice Mail non può memorizzare ulteriori messaggi vocali

Ricevo il triangolo con l'icona del punto esclamativo quando aggiorno le app dal Play Store e gli avvisi che non posso memorizzare più messaggi vocali nella mia app Visual Voice Mail.

Ho il mio telefono radicato ma il sistema operativo è disponibile. Non ho mai avuto alcun aggiornamento al sistema perché ho subito eseguito il root del telefono subito dopo averlo acquistato per eliminare bloatware e per poter accedere ad altri processi e file e infine installare una ROM personalizzata.

Ho una lista della mia memoria dal cassetto di memoria del telefono. È come segue:

Spazio totale 16 GB

Memoria di sistema Richiesto 4.42 GB

Spazio utilizzato (per app, ecc.) 11.07 GB

Dati memorizzati nella cache 19, 99 MB

File vari 638 MB

Spazio disponibile 0.97 GB

Memoria esterna 32 GB

23 GB gratuiti

Ora ho spostato tutte le app possibili sulla scheda SD esterna e ho inviato a TiBu tutti i backup settimanali sul mio spazio di archiviazione Dropbox online. Ho tutti i video e le foto archiviati su SD esterni.

Per vedere cosa può essere interno che posso spostare su SD esterno, ho rimosso l'ext. SD card e quando faccio i numeri di archiviazione ha fatto questo.

Spazio totale 16 GB

Syst. Mem. 4, 42 GB

Spazio utilizzato 1.55 GB

Cache 19, 67 MB

File diversi 9.03 GB

Spazio disponibile 0.98 GB

Lo spazio utilizzato è saltato dallo slot di spazio utilizzato e su file vari e ne ha ridotto la quantità di 2 GB.

Ora, quando ho controllato lo spazio utilizzato per le app nella memoria interna, non ha nulla che possa essere spostato in ext. Scheda SD

Ora è qui che diventa strano. Per me comunque. Ora torno a controllare la conservazione e questo è quello che ottengo. Intendiamoci, non ho ancora rimontato la scheda ext sd.

Ho solo controllato il misc. File toccando i vari file nella pagina di archiviazione.

Lo spazio utilizzato è passato da 1, 55 GB a 9, 98 GB

I file vari sono stati modificati da 9.03 GB a 618 MB

Lo spazio disponibile è ancora 0.98 GB

Cosa diavolo sta succedendo qui? Quando rimonto la scheda Ext sd torna al primo gruppo di numeri. Inoltre, a un certo punto, la riga di file misc in memoria è completamente scomparsa e non veniva più visualizzata nella riga o sulla barra del grafico.

Ora conosco alcune cose sui telefoni che la maggior parte della gente non lo fa perché negli ultimi sei anni o più, dal mio Samsung Captivate, ho fatto il tifo e l'esecuzione di ROM personalizzate e ho fatto ogni tipo di cose e imparando dai ragazzi e dalle ragazze a Forum XDA quindi, non sono un noob e ho sempre avuto telefoni Samsung Galaxy S dal Cappy a S2, S4, S5 e alcuni altri modelli in mezzo perché ho bisogno di due telefoni.

Quindi non sono estraneo al mondo Samsung Galaxy. Tutti hanno gli stessi problemi di memoria e speravo che l'S5 con i suoi 16 GB integrati nel telefono risolvesse il problema ma, tra Samsung, Google e TMo tutti gettavano la loro immondizia nel sistema operativo dei telefoni, è tornato esattamente dove era prima cellulari.

Più spazio, più cazzate che hanno messo. Ci sono doppi e tripli di tutto nel sistema operativo, dai calendari ai contatti, agli amministratori delle app, al gestore dei download, al dialer e altre cose. Non ho idea di cosa siano queste cose.

Ho cancellato tanto quanto mi sentivo sicuro di fare e congelato di più. Nel caso in cui qualcosa fosse andato storto, avrei potuto scongelarlo ed essere a posto. Riesco a svuotare regolarmente la cache per tutte le app utilizzando il gestore di app per telefoni e a eliminarle individualmente.

Non svuoto la cache e la cronologia del mio browser molto perché uso questo telefono, S5, per lavoro e sono molto sul web e ho bisogno di tornare alle cose che ho aggiunto ai segnalibri o solo nella cronologia, ma avrebbe potuto essere tre o quattro mesi fa, quando l'ho guardato ma ne ho avuto bisogno ora. Quindi forse questo ha qualcosa a che fare con una parte di esso? Ma la cronologia e la cache e il salvataggio del browser di Google vengono chiariti ogni sei mesi. Ho quattro account Gmail e un account Ymail che sono tutti attivi e necessari nel mio telefono e sono sincronizzati con il mio secondo telefono per i contatti e le email. Tutti i giochi sono su ext. Sd card perché gioco con un elevato utilizzo della memoria, ma la maggior parte sono anche giochi basati su server, quindi l'archiviazione non è pazzesca, ma comunque piuttosto elevata.

Spero che tu abbia una risposta per me che ti aiuterà a risolvere questa spina nella mia zampa con cui ho a che fare da sei anni. Non voglio fare una cancellazione di fabbrica e resettare Dalvik e tutto il resto, a meno che non sia necessario. Non riesco a passare gli aggiornamenti del sistema operativo a causa della dannata app Knox, il mio telefono ha taggato come personalizzato anche se è solo rootato, nessuna personalizzazione è stata fatta, ma presto se devo resettare comunque.

Grazie in anticipo per il tuo tempo e aiuto. - Ken

Soluzione: Ciao Ken. Le figure che vedi in Impostazioni> Archiviazione sono approssimazioni effettuate dal sistema operativo Android in base ai rapporti che raccoglie quando esegue la scansione del dispositivo di archiviazione del dispositivo. La maggior parte delle volte, le letture sono quasi accurate sebbene possano variare a seconda di alcuni fattori come la condizione dei dispositivi di memorizzazione sottoposti a scansione (se sono danneggiati o meno), l'influenza diretta o indiretta di app di terze parti o le condizioni generali del Sistema operativo stesso.

I dispositivi di archiviazione, sia il chip Nand interno che la scheda SD esterna, possono essere danneggiati o danneggiati risultando in letture errate quando si seleziona Impostazioni> sezione Archiviazione. Se rilevi letture contraddittorie o incoerenti di volta in volta quando controlli questa sezione, potrebbe essere un'indicazione che uno dei tuoi dispositivi di archiviazione sta riscontrando un errore.

Vale anche la pena notare che le applicazioni di terze parti possono causare conflitti con altre app e il sistema operativo porta a letture incoerenti dello storage. Sfortunatamente, non esiste un modo preciso per sapere con certezza quale potrebbe essere l'app. Se si sospetta che sia così, è possibile provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservare come si comporta il telefono dopo ogni installazione di ognuno di essi. Sappiamo che potrebbe sembrare poco pratico, soprattutto se hai un sacco di app, ma è l'unico modo per identificare un'app problematica.

A volte, i problemi del firmware o del sistema operativo possono anche fornire letture inaccurate dello storage. Sebbene rari, i problemi del sistema operativo sui dispositivi Samsung si verificano di tanto in tanto, quindi assicurati di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica se pensi che questo sia il problema. L'errore che stai ricevendo quando provi ad aggiornare le app tramite Google Play Store e Visual Voice Mail app può anche essere collegato a una cattiva app oa un problema tecnico del sistema operativo, quindi la cosa migliore che puoi fare adesso è eseguire un reset di fabbrica per vedere il differenza. Se non riesci ad aggiornare le app attraverso il Play Store, probabilmente è dovuto a un'app Play Store obsoleta. Assicurati che sia in esecuzione la versione più recente prima di riprovare. Se ciò non funziona, valuta la possibilità di cancellare la cache e i dati dell'app Google Services Framework.

Lo stesso vale per l'app Visual Voicemail. Assicurati che sia aggiornato alla versione più recente. Se continua a non riuscire a ricevere più messaggi vocali, contatta lo sviluppatore per ricevere assistenza diretta.

Problema n. 2: Galaxy S5 si spegne da solo e non si riaccende a meno che la batteria non venga rimossa

Ho lo stesso problema riportato nella pagina, Samsung Galaxy S5 non si accende a meno che la batteria non sia estratta e rimontata. Ho seguito il consiglio e sto ancora riscontrando il problema. Ieri sera ho usato il mio telefono bene, l'ho collegato al mio caricabatterie come al solito, e stamattina il mio telefono è morto. Ho pensato che forse il caricabatterie non era collegato o qualcosa del genere, ma non era così.

Ho tirato fuori la batteria, l'ho rimessa e si è accesa bene. Da quel momento però, morirà periodicamente ... non spegnendo, semplicemente morendo. Lo schermo è nero e il telefono non risponde. Devo quindi estrarre la batteria, reinserirla e accendere il telefono.

Inoltre, ho pensato di monitorarlo mentre era in carica e due volte (su forse 5-6 volte) si è bloccato sullo schermo rosso di Verizon con una spia blu accesa. Ancora una volta, ha dovuto togliere la batteria e rimetterla per farlo funzionare di nuovo. Grazie per l'aiuto. - Jonathan

Soluzione: Ciao Jonathan. Se le soluzioni descritte in questa pagina non funzionano, la ragione più probabile del problema è di natura hardware. Se hai notato, tutte le soluzioni tranne quella che dice di controllare il pulsante di accensione, sono tutte progettate per isolare se il problema è causato dal software. Un problema di riavvio casuale può essere un segno che una / e parte / i del dispositivo non funziona come previsto.

La prima cosa che puoi provare è vedere se la batteria è a posto. Se il tuo S5 è stato in giro, è possibile che la batteria abbia perso una notevole capacità di contenere una carica. Alcuni degli indicatori comuni del problema della batteria esistente includono uno scarico rapido dell'alimentazione, una caduta improvvisa della batteria durante l'uso normale del dispositivo o un rigonfiamento fisico sul lato. Se si verifica uno di questi problemi, l'acquisto di una nuova batteria può aiutare a risolvere facilmente il problema.

Se il problema persiste anche con una nuova batteria inserita, considera di far controllare il telefono da Samsung in modo che possa diagnosticare l'errore hardware.

Problema n. 3: il popup Galaxy S5 Power Sharing continua a essere visualizzato durante la ricarica

Durante la ricarica, un pop-up mostrerebbe che avevo bisogno di scaricare Power Sharing perché non ero in grado di ricaricare il mio telefono. Ho cercato il Droid Guy e ho trovato il mio numero esatto! Sìì! Ho seguito entrambi i passaggi per la risoluzione dei problemi e ho completamente cancellato il mio intero telefono. Tutti gli account, tutte le app, tutto sulla mia scheda SIM, tutto sul mio calendario.

Suppongo di aver seguito ciecamente il consiglio di TDG e non mi sono reso conto che stavo cancellando tutto dal mio telefono. MA, almeno mi sarei sentito meglio se avesse effettivamente funzionato per sbarazzarsi della cosa della Power Sharing!

Per favore aiuto. Accetto il mio destino nella misura in cui dovrò rientrare negli eventi del calendario, scaricare tutti i miei giochi e app ... ecc ... Tuttavia, mi piacerebbe un po 'di aiuto con questa ricostruzione del mio processo telefonico. E ho ancora bisogno di aiuto per poter ricaricare il mio telefono. Qual è l'accordo, comunque ??? Non sto condividendo il potere del telefono!

Grazie. - Sandra

Soluzione: Ciao Sandra. Siamo spiacenti di sapere della tua perdita di dati. Supponiamo che tu legga il messaggio a comparsa che avverte gli utenti della potenziale perdita di dati se procedi con il ripristino dei dati di fabbrica.

Per il tuo problema, il problema potrebbe essere una cattiva porta di ricarica o un caricabatterie difettoso. Se il problema si trova sulla porta di ricarica, potrebbe essere il motivo per cui il tuo telefono pensa che stai cercando di collegare un cavo OTG (on-the-go) ogni volta che colleghi un caricabatterie. Potrebbe esserci un filo o un connettore danneggiato nella porta di ricarica che fa scattare l'errore ogni volta che si collega il caricabatterie. Sfortunatamente, l'unico modo per risolvere un problema come questo è la riparazione o la sostituzione.

Prima di riparare o sostituire il telefono, assicurati di provare un altro caricabatterie per vedere se questo è il problema. Assicurati di utilizzare un caricabatterie fornito da Samsung.

Problema n. 4: schermo nero Galaxy S5 e touchscreen non responsivo

Stavo guidando l'altro giorno con il mio telefono accidentalmente nella tasca posteriore. Non mi ero neanche reso conto che fosse lì finché non sono tornato a casa. Quando accesi il mio telefono era come un vetro rotto dove certe aree si illuminavano verdastre e altre erano nere. Ho toccato leggermente lo schermo e le aree nere sono aumentate di dimensioni fino a quando l'intero schermo è diventato nero. Ora il mio telefono vibra ancora, ha ancora il suono, i pulsanti menu e back si accendono e sono reattivi, e posso ricevere chiamate, ma lo schermo non risponde perché ho provato a chiamare me stesso e fare lo swip ma non funzionava. Devo guardare molto da vicino per vedere 3 linee di graffio sullo schermo, quindi non è nemmeno una crepa o altro. Devo provare una sostituzione dello schermo o ho bisogno di un display LCD e un touch screen digitalizzatore? Ho setacciato molti forum e non sono stato in grado di trovare qualcuno nella mia esatta situazione, quindi volevo chiedere prima di spendere soldi per le sostituzioni. Qualsiasi consiglio sarebbe meraviglioso. Grazie. - Kien

Soluzione: Ciao Kien. I tre componenti principali di un gruppo schermo (digitalizzatore, LCD e cavo flessibile) possono avere funzioni diverse ma sono strettamente collegati tra loro che danneggiarne uno può causare un malfunzionamento completo di altri. Il digitalizzatore è il sottile vetro sulla parte superiore dello schermo che converte i tuoi input dito in segnali mentre il LCD è lo schermo che ti mostra le immagini. Il cavo flessibile d'altra parte è responsabile per consentire i segnali dal digitalizzatore per essere comunicato alla scheda logica.

In base alla descrizione del problema, il problema potrebbe riguardare sia il display LCD che il digitalizzatore. Lo schermo nero può essere attribuito a uno schermo LCD guasto mentre le crepe o la pressione potrebbero aver danneggiato il delicato digitalizzatore. Raccomandiamo che sia meglio sostituire l'intero assieme dello schermo piuttosto che la sostituzione frammentaria in questo caso.