Galaxy S5 non è in grado di installare Snapchat, altri problemi relativi alle app

Ecco un altro post dei problemi relativi all'app # GalaxyS5 per te oggi. Per coloro che sono nuovi al nostro sito, non dimenticate di visitare altri post simili che abbiamo pubblicato in passato.

Nel frattempo, questi sono i 7 argomenti particolari di cui ci occupiamo in questo articolo:

1. Galaxy S5 non è in grado di installare Snapchat
2. App multiple di Galaxy S5 mancanti dopo l'installazione
3. Le app Galaxy S5 continuano a congelarsi
4. Contatti Galaxy S5 cancellati dopo un aggiornamento
5. Come ottenere l'aggiornamento OTA per AT & T Galaxy S5
6. Come aggiornare AT & T Galaxy S5 in Lollipop
7. La data e l'ora di Galaxy S5 continua a cambiare

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Problema n. 1: Galaxy S5 non è in grado di installare Snapchat

Quando faccio clic sull'app SnapChat, mi porta a una pagina Internet e viene visualizzato questo messaggio: "Dispositivi Android supportati. Snapchat supporta Android 4.1 e versioni successive. Per un'esperienza ottimale, aggiorna il tuo dispositivo Android all'ultimo firmware e scarica l'ultima versione di Snapchat ? .

Nota: alcuni Snapchatters su dispositivi Samsung Galaxy con 5.0 Lollipop stanno riscontrando problemi nell'ultima versione di Snapchat ? . Se stai riscontrando un problema simile prova ad aggiornare il tuo dispositivo e quindi ad accedere a Snapchat. "

Non ho aggiornamenti sul mio telefono e l'ho disinstallato e scaricato di nuovo e non riesco ancora a entrare nell'app. - Cerys

Soluzione: Ciao Cerys. Abbiamo riscontrato gli stessi problemi in altri forum di Android, quindi sappiamo che questo non è isolato sul tuo dispositivo. Il problema proviene effettivamente dall'app stessa. Abbiamo sollevato domande al team di sviluppatori di Snapchat, ma non ne abbiamo mai sentito parlare. Fondamentalmente, l'app non è compatibile con alcune versioni del sistema operativo Android come quella in esecuzione sul tuo dispositivo. Si tratta di un problema con Samsung o Google, ma piuttosto un problema che deve essere risolto dal team di Snapchat. Non è consigliabile che li contatti poiché non sembrano preoccuparsi abbastanza di questo errore in questo momento. Speriamo che possano rilasciare una patch per occuparsi del problema presto.

Problema n. 2: più app Galaxy S5 mancanti dopo l'installazione

Ho utilizzato un'applicazione di terze parti chiamata Allvoi (app VOIP). Per qualche tempo si blocca durante la registrazione. Così ho deciso di disinstallarlo e quindi installarlo di nuovo. Ho provato a fare lo stesso. Ora su Google Play Store, l'app viene mostrata come installata. Ma non appare da nessuna parte (nemmeno in Application Manager). Ho notato che la stessa cosa sta accadendo anche con Talking Tom Cat, Yahoo Weather, CNN e WordWeb. Queste app sono mostrate come installate, ma non appaiono da nessuna parte. Sarà di grande aiuto se puoi farmi sapere come risolvere il problema. - ParthaBorah

Soluzione: Ciao ParthaBorah. Se ci sono più di 2 app che mostrano lo stesso comportamento problematico nel telefono, il problema potrebbe provenire da una cache di sistema danneggiata o dal firmware. Per risolvere ciò, è necessario prima cancellare la partizione della cache e fare un follow up con il ripristino dei dati di fabbrica se non cambia nulla. Per riferimento, ecco i passaggi su come eseguirli:

Come cancellare la partizione cache di un Galaxy S5

• Spegni il telefono.
• Premi e tieni premuti i seguenti pulsanti: Accensione, Volume su e Home.
• Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il menu di ripristino del sistema Android.
• Utilizzare i pulsanti del volume per selezionare l'opzione Pulisci partizione cache.
• Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
• Selezionare Riavvia l'opzione Sistema ora dopo aver eliminato la cache. Attendere il riavvio del telefono.

Come eseguire un reset di fabbrica su un Galaxy S5

• Spegni il Galaxy S5.
• Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
• Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
• Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
• Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
• Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Problema n. 3: le app Galaxy S5 continuano a congelarsi

Da diversi mesi a questa parte, la schermata di blocco si è bloccata quando provo a sbloccare il telefono. Lo schermo si accende, ma il telefono non riconosce che sto provando a sbloccarlo. Originariamente avevo lo scanner delle impronte digitali, ma continuava a congelarsi, quindi sono passato allo sblocco (sembra peggio, onestamente). Tende ad accadere almeno un paio di volte al giorno ed è davvero frustrante. Ho cancellato la cache del telefono e la partizione della cache, ma non è stato di aiuto. Ho provato a passare a Google Now Launcher (soprattutto perché ho continuato a ricevere quegli stupidi messaggi di errore "touch wiz home ha smesso di funzionare"). Avevo anche problemi con il blocco della tastiera, ma sembra essersi risolto per la maggior parte da quando sono passato a SwiftKey, ma a volte sono ancora lento quando comincio a digitare. Ho disabilitato quasi tutto il bloatware e non ho app scaricate sul mio telefono ... Ho abbastanza memoria extra e una scheda SD di alta qualità. Sono passato a una scheda SD di maggiore capacità per vedere se sarebbe stato utile, ma non è stato così. - Sarah

Soluzione: Ciao Sarah. Problemi di prestazioni lenti possono essere causati da cache danneggiata o sistema operativo. Dato che hai provato ad eliminare la partizione della cache, ti suggeriamo di provare a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per vedere una differenza.

Tieni presente che le app di terze parti codificate male possono anche influire sul funzionamento di altre app. Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono, lasciarlo in tale stato per almeno 24 ore (senza installare app di terze parti) in modo da poter restringere ulteriormente le possibili cause. Vuoi anche rimuovere la scheda SD per vedere se questo sta causando il ritardo.

Problema n. 4: contatti Galaxy S5 cancellati dopo un aggiornamento

Ho aggiornato al nuovo aggiornamento come richiesto per farlo e la mia lista dei contatti è andata. Ho tirato fuori la batteria e riavviato il telefono, ho tenuto la schermata principale e il tasto di accensione e spegnimento 'pulendo la cache' durante il riavvio e niente e ho anche provato a cancellare la cache e cancellare i dati nella memoria dei miei contatti ma ancora niente. Si prega di aiutare in quanto non ho contatti. Non voglio riavviare le impostazioni di fabbrica perché perderò tutto sul mio telefono, non c'è altro modo? Oppure non posso reinstallare il vecchio aggiornamento? - Cheryl

Soluzione: Ciao Cheryl. Se tale aggiornamento è stato fornito dal gestore di telefonia mobile, non è possibile eseguire il downgrade del firmware a meno che non si desideri effettuare il root del telefono prima di installare una ROM personalizzata. Inoltre, il recupero dei tuoi contatti è fuori questione a meno che tu non li abbia duplicati da qualche parte. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica non ripristinerà i contatti e non comporterà nient'altro che probabilmente eliminare alcuni bug minori nel sistema.

Quello che puoi fare d'ora in poi è assicurarti che tutti i tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Vengano salvati in un altro dispositivo per evitare di perderli di nuovo. Le unità flash come quella del telefono o della scheda SD non sono al 100% affidabili e possono essere danneggiate in qualsiasi momento. Non correre il rischio di perdere i tuoi file non duplicandoli. Raramente sentiamo un problema come il tuo, ma succedono così avanti, assicurati che tutti i tuoi oggetti di valore digitali siano al sicuro.

Problema 5: come ottenere l'aggiornamento OTA per AT & T Galaxy S5

Sto scrivendo per condividere con voi una soluzione aggiuntiva, poco conosciuta che ho trovato oggi sul Galaxy S5 che non si sta aggiornando a Lollipop. Ho visto molti utenti di droidi chiedere di questo problema e volevo condividere la soluzione che ha funzionato per me.

Stavo cercando di aggiornare da quando è uscito il rilascio a ottobre 2015, e ogni volta ricevevo un messaggio di errore che o non avevo abbastanza spazio o semplicemente semplicemente "impossibile installare". Ho esaminato numerosi suggerimenti per la risoluzione dei problemi come svuotare la cache, spostare le cose sulla scheda SD. Niente di tutto ciò ha funzionato. Sono andato al centro di supporto AT & T poco prima di Natale e sono uscito dopo aver aspettato in fila per più di un'ora. Ogni volta che chiamavo il supporto, nessuno era d'aiuto e alcuni di loro non erano nemmeno a conoscenza del problema!

Bene oggi ho deciso di riprovare. Chiamato AT & T e con un grande colpo di fortuna il tipo di supporto sapeva esattamente di cosa stavo parlando. In effetti, ha avuto lo stesso problema con il suo S5 e immediatamente mi ha detto cosa fare:

È la carta SIM. Se l'ultima cifra della tua scheda SIM è un 8, allora non permetterà al tuo telefono di aggiornare al lecca-lecca. Non gli ho chiesto dettagli specifici sul perché, ma mi ha suggerito di sostituire la scheda SIM e riprovare. Sono andato immediatamente ad AT & T, ho sostituito la sim card e viola! Perfezionare.

Volevo solo condividere questo pezzo. Grazie! - Angela

Soluzione: ciao Angela. Grazie per aver condiviso questo suggerimento. I vettori utilizzano una larghezza di banda o una capacità limitata del server quando distribuiscono gli aggiornamenti per i loro clienti, quindi in genere li fanno in lotti. Gli schemi di pianificazione quando vengono rilasciati gli aggiornamenti variano anche da parte dei vettori ed è bene sapere che un semplice suggerimento del gruppo tecnico del tuo operatore ti ha aiutato. Questo schema può cambiare in una data successiva in modo che altri utenti (un altro lotto) possano usufruire degli aggiornamenti. Quindi non lo vediamo come un modo permanente per aggiornare un dispositivo AT & T perché ovviamente non tutti possono semplicemente sostituire le proprie schede SIM con qualcosa che termina con una cifra "8". Diamo il benvenuto a questo consiglio però. Grazie mille. Siamo lieti di aver trovato una soluzione efficace da condividere con la comunità Android. Per gli utenti AT & T che non possono aspettare il proprio turno per aggiornare il proprio dispositivo, farlo.

Problema n. 6: come aggiornare AT & T Galaxy S5 in Lollipop

Sto avendo un problema con il mio Samsung Galaxy S5 AT & T. Il mio sistema operativo è piuttosto vecchio e desidero aggiornarlo a 5.0 Lollipop. Tuttavia, vivo in Canada e uso Speakout come mio vettore. Il mio telefono invece è un AT & T Galaxy S5. Da quanto ho raccolto su Internet, AT & T non ti permetterà di aggiornarti a meno che tu non sia sulla loro rete o almeno negli Stati Uniti. Ogni volta che vado al controllo per l'impostazione dell'aggiornamento del software, si dice "nessun aggiornamento trovato" e "aspetta per 24 ore". Come posso evitare questo problema? Preferirei non lampeggiare il dispositivo, ma lo farò se dovessi farlo. - Daniel

Soluzione: Ciao Daniel. Il Galaxy S5 esegue una versione Android che può aggiornarsi solo quando rileva una scheda SIM AT & T. Naturalmente, devi anche essere connesso alla loro rete per farlo, quindi ottenere un aggiornamento via etere in Canada è impossibile. L'unico modo per ottenere Lollipop su quel dispositivo è farlo lampeggiare manualmente.

Problema 7: la data e l'ora di Galaxy S5 continua a cambiare

Ogni volta che avvio questo telefono (che sono diventato nuovo meno di due mesi fa), le impostazioni cambiano da data e ora e fuso orario forniti dalla rete per non esserlo. Poco dopo ogni riavvio, appare un messaggio che mi porta alla mia attenzione (anche se non ricordo la formulazione esatta di quel messaggio). So come cambiare queste impostazioni abbastanza facilmente, ma non sembra nemmeno che dovrei farlo. Credo che devo ammettere che questo non è il più grande affare del mondo ... ma è fastidioso. Idee? - Sonny

Soluzione: Ciao Sonny. Abbiamo già riscontrato un problema simile in altri modelli di telefoni e non sembra esserci alcun motivo per cui abbiamo riconosciuto quale potrebbe essere la sua vera causa. Per ovviare al problema, provare ad evitare di abilitare "Data e ora automatiche" e "Fuso orario automatico" e impostare manualmente data e ora. Puoi anche provare a cancellare la partizione della cache e fare un reset di fabbrica per vedere se c'è un bug di cache o firmware dietro questo fastidioso problema.