Galaxy S5 si accende ma non si avvia la schermata iniziale, le app non si caricano, altri problemi

Ecco un altro post per ulteriori problemi relativi a # GalaxyS5 presi da mail di alcuni membri della nostra comunità. Questo articolo risolve altri 7 problemi S5, ma se vuoi cercare altri problemi e soluzioni per S5 nel nostro sito, segui questo link .

Di seguito gli argomenti trattati in questo post:

  1. Lo schermo Galaxy S5 sfarfalla quando sta per dormire
  2. Galaxy S5 si accende ma non si avvia oltre la schermata iniziale
  3. Galaxy S5 continua a bloccarsi, le app non si caricano
  4. Galaxy S5 problema di prestazioni lente, le app sono lente da caricare
  5. Galaxy S5 non si riaccenderà dopo aver guardato un film
  6. Galaxy S5 non si ricarica, non si riaccende
  7. Galaxy S5 perde spazio di archiviazione velocemente dopo aver installato Android Marshmallow

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: lo schermo Galaxy S5 sfarfalla quando sta per dormire

Ciao, ho recentemente riscontrato alcuni problemi con lo schermo del mio telefono. È iniziato circa una settimana fa e sta davvero cominciando a preoccuparmi. Spero davvero che tu possa aiutarmi in questo. Elencati i problemi di seguito.

Quando si blocca il telefono, la parte inferiore dello schermo presenta alcune barre di linee verdi orizzontali che tremolano. Quando il telefono sta per andare in pausa a causa di inattività, l'intero schermo mostra delle barre di linee verdi orizzontali che tremolano. A volte sullo schermo, ci sarà un'evidente differenza tra la metà superiore e la metà inferiore dello schermo. La metà superiore sarà più luminosa e la metà inferiore sarà leggermente più scura e ci sarà una linea ovvia che si tufferà i due. Davvero preoccupato per questo e apprezzerei il tuo consiglio su questo. Grazie! - Samantha

Soluzione: Ciao Samantha. Non c'è nessun problema tecnico noto che può causare il problema che descrivi qui, quindi deve essere solo uno schermo negativo. Se hai lasciato cadere il telefono prima o l'hai esposto all'acqua, questo potrebbe essere il risultato di qualcuno di loro. Se vuoi confermare che non si tratta di un problema software, valuta di pulire il telefono eseguendo il ripristino dei dati di fabbrica. Se nulla cambia immediatamente dopo aver eseguito il reset, è una prova sufficiente per dare la colpa a uno schermo difettoso. Per risolvere il problema, è necessario sostituire lo schermo.

Per riferimento, ecco i passaggi su come eseguire un reset di fabbrica:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S5.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  6. Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
  7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

NOTA: il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutto ciò che è memorizzato nel dispositivo di archiviazione interno del telefono. Assicurati di creare un backup dei tuoi file prima di farlo.

Problema n. 2: Galaxy S5 si accende ma non si avvia oltre la schermata iniziale

Samsung Galaxy S5 di mio marito si è bloccato mentre era su Facebook e poi si è spento. Non si riaccenderebbe. La batteria stessa è buona ma non può essere caricata mentre è nel suo telefono. L'ho caricato con il mio telefono. Non riuscivo ancora ad accenderlo ma sono stato in grado di avviarlo con il pulsante di accensione, home e volume su. Ho cancellato la partizione della cache e faccio un reset di fabbrica. Quindi ho provato a riavviare il sistema e non succede nulla. Solo una breve vibrazione ogni due secondi (mi ha ricordato un battito cardiaco :)).

Ho anche provato ad avviarlo in modalità sicura ma con gli stessi risultati.

Inoltre, mio ​​marito ha detto che Facebook ha fatto un aggiornamento di circa un'ora prima che morisse. L'aggiornamento potrebbe aver danneggiato il software del telefono? Grazie per il tuo consiglio in anticipo. - Mpbair

Soluzione: Ciao Mpbair. Non pensiamo che un aggiornamento per l'app di Facebook possa causare questo tipo di problema. Ci deve essere un altro motivo per cui il telefono non si avvia più normalmente. Se è possibile avviarlo in modalità Odin o Download, si consiglia di provare prima a lampeggiare il suo bootloader per vedere una differenza. Per questa procedura, è necessario disporre di un computer in modo da poter installare l'app Odin su di esso. Odin è uno speciale strumento software necessario per installare aggiornamenti o un sistema operativo su un dispositivo Samsung. Se non hai mai sentito parlare di Odin o lampeggia prima, assicurati di leggere qualcosa su di loro prima di provare a modificare il software del tuo telefono. I forum XDA sono un buon punto di partenza.

Il lampeggio è una procedura rischiosa e può causare danni temporanei o permanenti all'ambiente software del telefono.

Di solito non consigliamo di modificare il software ufficiale, ma poiché in questo caso non si può fare molto, diremo di andare avanti.

Una volta che sei sicuro di poter eseguire la procedura di flashing, inizia a scaricare sul tuo computer la versione Odin necessaria o compatibile per il tuo telefono. È inoltre necessario disporre dei driver Samsung più recenti per i telefoni cellulari installati, quindi provare a cercare anche quello.

Quindi, quando lo strumento è pronto, vai al sito Sammobile e cerca il firmware corretto per il tuo telefono. Ecco il resto delle cose che devi fare:

  1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
  2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
  3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
  4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
  5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
  6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
  7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Se lampeggiante, il bootloader non funzionerà, prendi in considerazione la possibilità di aggiornare il firmware in uso, in modo da risolvere il problema. I passaggi dovrebbero essere simili a quelli sopra, quindi, di nuovo, fai qualche ricerca prima di impegnarti a farlo.

Problema n. 3: Galaxy S5 continua a bloccarsi, le app non si caricano

Ciao. Spero che tu possa aiutarmi. Ultimamente ho avuto molti problemi con il mio telefono. Sono il mio secondo mentre il primo è morto. Le prestazioni della batteria erano così terribili che non potevo più usarla.

Anche il secondo ha avuto problemi. Ho dovuto fare un reset di fabbrica in diverse occasioni. Si è spento da solo quando ho usato un'applicazione e poi quando è tornato ho ricevuto messaggi che dicevano google.com.apps ecc ecc e il telefono non funzionava.

Dopo l'ultimo reset di fabbrica, ora il programma di installazione dei pacchetti ha smesso di funzionare. Non eseguirà molte app sul mio telefono, ad esempio la fotocamera, e alcune che ho installato io stesso. Ho provato ulteriori ripristini di fabbrica ma questo apparentemente non andrà via. C'è qualcosa che posso fare per risolvere questo problema?

Grazie in anticipo. - Paul

Soluzione: Ciao Paul. Se diverse istanze di ripristino delle impostazioni di fabbrica non hanno migliorato la situazione, ci deve essere un problema hardware dietro il problema. Il ripristino dei dati di fabbrica obbliga il telefono a ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti, rimuovendo in modo efficace eventuali problemi tecnici o errori introdotti nel corso dell'utilizzo dopo l'unboxing o l'ultimo reset di fabbrica. Se il tuo telefono si comporta esattamente allo stesso modo dopo un reset di fabbrica, significa che la procedura non risolve il problema.

Anche se siamo abbastanza fiduciosi che c'è un problema hardware che causa il tuo problema, puoi fare un altro test di risoluzione del software per vedere se farà la differenza. La procedura è chiamata lampeggiante e richiede un computer per farlo. Fornire i passi esatti va oltre lo scopo di questo articolo, quindi è necessario fare qualche ricerca per ottenere una buona guida da qualche parte. Una buona guida per il flashing dovrebbe darti tutti i passaggi che devi fare e link da cui scaricare software e firmware Odin. Un famoso repository di firmware Samsung è un sito chiamato Sammobile. Assicurarsi di ottenere il firmware corretto per il modello di telefono specifico. L'utilizzo di una versione firmware errata può causare complicazioni.

Ricorda, se il firmware delle immagini lampeggianti non risolve il tuo problema, invia il telefono.

Problema n. 4: problema di prestazioni lente di Galaxy S5, le app sono lente da caricare

Ciao. Possiedo un Galaxy S5 che ho avuto per circa due anni e mezzo. Nell'ultimo mese o giù di lì ha iniziato a recitare. Il primo problema è stato che la batteria si stava scaricando molto rapidamente, quindi ho comprato una nuova batteria ... ma il problema è continuato. Così ho comprato un alimentatore portatile in modo che potessi caricarlo in viaggio.

Ma da allora si sono sviluppati altri problemi ... il più grosso problema è che sembra che si blocchi temporaneamente quando cerco di fare qualcosa. Ad esempio, se sto digitando un testo, scriverò una lettera e nulla sembra accadere. Quindi lo scriverò di nuovo e improvvisamente compaiono entrambe le lettere. Inoltre ho questo ritardo quando sto cercando di chiudere e aprire gli schermi ... Mi sta facendo impazzire!

Ho esaminato e chiuso tutte le app perché mi è stato suggerito che questo potrebbe rallentare il mio telefono. Ho anche provato a disattivare wifi, posizione e bluetooth, anche se ha funzionato bene con tutte queste cose aperte prima di recente. Comunque questo non ha risolto il problema. Ho anche provato a spegnere e riavviare.

Sarei molto grato di qualsiasi aiuto tu possa suggerire.

Grazie. - Sue

Soluzione: Ciao Sue. I telefoni più vecchi tendono ad essere più lenti man mano che invecchiano. Questo è un fatto. Mentre usi il telefono giorno dopo giorno, il dispositivo di archiviazione si ingombra, il che può portare a notevoli ritardi quando si eseguono anche attività banali. Se sei assolutamente sicuro che il tuo telefono non sia mai stato danneggiato fisicamente (caduto accidentalmente o esposto a umidità o calore), potresti essere in grado di porre rimedio alla situazione cancellando la partizione della cache e facendo un reset di fabbrica.

Pulire la partizione della cache è utile per gestire problemi di prestazioni generali. Se hai notato che le app tendono a caricarsi più lentamente o continuano a bloccarsi a caso, questa procedura può facilmente risolvere il problema. Ecco come è fatto:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

I passaggi su come eseguire un reset di fabbrica sono forniti sopra. Assicurati di eseguire il backup dei file prima di procedere.

Se queste due procedure non fanno la differenza, si può presumere che il rallentamento generale del sistema sia dovuto all'invecchiamento dell'hardware. Sfortunatamente, non c'è molto che tu possa fare al riguardo. Se vuoi salvarti dai guai, considera una sostituzione del telefono.

Problema n. 5: Galaxy S5 non si riaccenderà dopo aver guardato un film

Ho il Galaxy S5 e un paio di mesi fa, il mio telefono è completamente morto mentre guardavo un film. Andava bene perché avevo già un altro telefono che potevo usare, ma di recente ho capito che avevo bisogno di scattare qualche foto della mia ultima vacanza dal mio telefono. Non si accenderà mai e da quando è morto, non ho visto lo schermo tornare indietro. Tuttavia, quando lo collego, posso sentirlo scaldare. Ho provato tutti i metodi mostrati qui oltre a smontare completamente il telefono. Ciò include tenere premuto il pulsante di accensione con la batteria e tenere premuto il pulsante di aumento del volume, il tasto home e il pulsante di accensione. Non ho visto lo schermo illuminato per tutto il tempo in cui ho provato a riparare il telefono e anche la luce di notifica non si è accesa. Il mio telefono è morto per sempre? Potrò mai togliere le mie foto?

Inoltre, ho visto persone che riparavano i loro telefoni picchiandoli sui tavoli. Sai se funziona? Grazie e spero che tu possa tornare presto da me! - Steph

Soluzione: Ciao Steph. La risposta alla tua domanda se il telefono è o meno permanentemente in mattoni dipende da dove si trova il problema. Ad esempio, se la causa del problema è una batteria non funzionante, è sufficiente sostituirla con una semplice batteria. Tuttavia, se il vero motivo per cui non si riaccenderà affatto si trova da qualche parte nella scheda logica, come un circuito di alimentazione danneggiato, una riparazione può o non può risolverlo. Una parte della scheda logica danneggiata può essere sostituita da un buon tecnico, ma ciò è possibile solo se può essere identificato per primo. La maggior parte delle volte, identificare il componente malfunzionante può essere complicato quindi c'è una buona probabilità che anche uno specialista altamente qualificato non sia in grado di farlo. Poiché non è possibile accedere ai file nel dispositivo di memorizzazione del telefono, a meno che il sistema non si riattivi, il problema principale che si desidera risolvere è su come riaccendere il telefono. Se non puoi farlo, quei file sono spariti per sempre.

Lo shock non necessario è uno dei modi più sicuri per uccidere un dispositivo elettronico. Se vuoi assicurarti che il tuo S5 sia morto, vai avanti e fallo. Quindi, no. Colpire il telefono su un tavolo va contro la logica di prendersi cura di un dispositivo elettronico.

Problema n. 6: Galaxy S5 non si ricarica, non si riaccende

Ciao. Quindi il mio telefono ha problemi di scarica elettrica e problemi di ricarica (sono sulla terza batteria, quindi non è così). Quindi, per superare il problema di ricarica, lo spengo per tutta la notte, quindi si caricherà completamente per il giorno successivo. Ma ieri, quando l'ho spento per ricaricarlo, ho collegato il cavo di ricarica, ma la modalità di ricarica non è mai stata attivata. E poi ho provato ad accenderlo ma non lo farebbe. Ho quindi rimosso e rimettere la batteria in cui, non ha aiutato. Ho quindi provato a tenere il potere + volume su + a casa, ma anche questo non ha fatto nulla. Ho deciso di lasciarlo collegato per caricare e mi sono svegliato con la ricarica finalmente.

Ma oggi ha fatto la stessa cosa quando l'ho spento e ho provato a collegarlo al mio portatile che non ha rilevato il mio telefono. Avete qualche soluzione o idea su cosa lo sta causando?

Inoltre non l'ho lasciato cadere, rovesciato nulla sopra, riscaldato o qualcosa di dannoso. Grazie. - Cindy

Soluzione: Ciao Cindy. Prova a eseguire un'ispezione più ravvicinata della porta di ricarica per vedere se c'è un pin o una patina danneggiati all'interno che potrebbe impedire un buon contatto con il caricabatterie. Se possibile, prova a usare una forma di ingrandimento e una luce brillante per fare chiaramente questa ispezione oculare.

Se tutto appare in posizione, provare a utilizzare un altro cavo USB e un caricabatterie Samsung. Potrebbe esserci un problema con il caricatore o il cavo corrente che stai utilizzando.

Se si utilizza un altro caricatore e il cavo non risolverà il problema, utilizzando un'altra batteria S5. Se hai un altro S5, prova a vedere se puoi accendere il telefono usando una batteria diversa. Se non hai un altro S5, un amico potrebbe averne uno, quindi prova anche quello. Se uno di questi due non è possibile, portare il telefono in un centro di assistenza in modo che possano provare una batteria S5 su di esso. Se possibile, andare in un centro di assistenza Samsung, quindi se il problema non viene risolto utilizzando una nuova batteria, è sufficiente riparare il dispositivo.

Problema n. 7: Galaxy S5 perde spazio di archiviazione velocemente dopo aver installato Android Marshmallow

Ciao. Il mio Samsung Galaxy S5 (aggiornato di recente alla 6.0.1) sta vivendo un problema strano e speravo potessi essere in grado di aiutarti. Era bloccato sulla schermata di caricamento (con la parola pulsante SAMSUNG) ed era molto caldo subito dopo l'installazione di 6.0.01. Così, ho tolto la batteria e l'ho lasciata fuori tutta la notte per rinfrescarmi e riprovare al mattino. E 'ripartito bene al mattino, ma poi ho avuto una serie di errori riguardo l'esaurimento dello spazio su disco. Ho provato a eliminare app, spostare elementi sulla scheda SD, rimuovere la scheda SD, ma ancora esaurita la memoria. Le app hanno iniziato a bloccarsi, quindi il telefono è stato riavviato. Si è bloccato sulla schermata di caricamento come prima e ha iniziato a scaldarsi, quindi l'ho spento e caricato. Quando l'ho riavviato, ho visto che la memoria era completamente piena e non ero in grado di rimuovere nulla senza che le applicazioni si bloccassero. Così ho fatto un reset di fabbrica e poi l'ho riavviato, sperando che i miei problemi fossero risolti. Ho controllato l'utilizzo della memoria e ho visto che avevo circa 8 GB gratuiti. Quando riepuro alcuni minuti dopo, era ridotto a 7 GB e continuava a scendere a circa 0, 01 GB ogni pochi secondi che ho controllato. Alla fine ha colpito 0 e tutto si è schiantato di nuovo. L'ho ripristinato di nuovo in fabbrica, senza la mia scheda SD, e l'ho guardato senza fare altro che eseguire la configurazione di base e ha continuato a lasciare spazio. Eventuali suggerimenti? - Robert

Soluzione: Ciao Robert. Supponiamo che tu abbia ricevuto l'aggiornamento Marshmallow via OTA (over-the-air) poiché non hai indicato nulla che possa suggerire il contrario. In tal caso, dovresti informare il tuo operatore del problema in modo che possa consigliarti se altri utenti hanno segnalato la stessa situazione. In realtà è la prima volta che incontriamo questo tipo di problema di aggiornamento, quindi c'è la possibilità che il problema sia causato da una codifica inefficiente o scarsa. Lasciare che il tuo operatore conosca il problema potrebbe non fornirti una soluzione immediata, ma dovrebbe spingerli a consentire al proprio team di sviluppatori di esaminare il problema.

Se hai aggiornato il tuo telefono manualmente tramite Odin, ti suggeriamo di aggiornare il firmware precedente ed evitare di installare nuovamente il firmware corrente.