Notifica SMS Galaxy S5 non andrà via nella barra di stato, scheda SD che mostra schermi neri, altri problemi

Come promesso, ecco un altro post che risolve alcuni dei problemi segnalati sul # GalaxyS5. Speriamo che questo post sia utile all'intera comunità di Android. Non dimenticare di visitare anche la nostra pagina principale di risoluzione dei problemi # GalaxyS5.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici che trattiamo oggi:

1. La notifica SMS Galaxy S5 non andrà via nella barra di stato
2. Straight Talk Galaxy S5 non può ricevere SMS se utilizzato nella rete Page Plus
3. Galaxy S5 non ha il segnale di rete nelle Filippine
4. File su scheda SD Galaxy S5 che mostra schermate nere con punto esclamativo
5. L'account di Hotmail continua a pronunciare "verifica delle impostazioni del server in entrata" quando è impostato nell'app di posta elettronica Galaxy S5
6. Problema di scarico della batteria Galaxy S5 dopo l'installazione di Android Marshmallow

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: la notifica di Galaxy S5 SMS non andrà via nella barra di stato

Ciao. Sono contento di aver trovato questo sito. Quindi, ho ricevuto un messaggio l'altro giorno. Ho provato a cancellarlo e il messaggio di testo effettivo cancellato. Tuttavia, la notifica sta ancora mostrando uno come se avessi un nuovo testo. La busta viene visualizzata anche nella parte superiore del telefono, che ho fatto scorrere verso il basso e colpito più volte. Sfortunatamente, si schiarisce e poi torna indietro. Se vado nel messaggio che mi sta dicendo che ho o risposto alla busta, mi porta a un nuovo messaggio "vuoto", vuole che aggiunga un destinatario. Quindi, il testo attuale è stato cancellato, ma il numero uno sta mostrando e la busta sta mostrando.

L'ho spento, ho tolto la batteria, ho svuotato la cache e riavviato il sistema, grazie a questo sito Web ???? Non sono un esperto di tecnologia e quindi volevo solo dirti che le tue indicazioni sono fantastiche! Il mio problema non causa problemi di utilizzo, è solo un fastidio per me. Spero che tu capisca cosa sta succedendo e sai come risolverlo. Apprezzo davvero qualsiasi aiuto tu possa dare. Grazie in anticipo.

Oh a proposito, non sono sicuro al 100% che la mia versione sia Marshmallow in quanto non so come determinare cosa ho. Ho visto qualcosa su Marshmallow durante la mia ricerca, ecco perché penso che sia Marshmallow. Grazie ancora. - Heather

Soluzione: Ciao Heather. Di tanto in tanto sperimentiamo anche questo stesso bug esatto quindi non è sicuramente isolato sul tuo dispositivo. Non possiamo sembrare che troviamo la vera causa di questo problema, quindi non esiste un insieme chiaro di azioni che possiamo fornire per evitare che si ripetano in futuro. Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi, ci sono un certo numero di potenziali soluzioni che è necessario provare. Di seguito sono tutti.

1. Elimina un particolare thread di conversazione . La prima cosa che vuoi fare è vedere se il bug è associato solo a uno specifico thread di conversazione che il messaggio che hai precedentemente eliminato appartiene. Basta andare al tuo elenco di messaggi e cancellare il thread di conversazione premendo e tenendo premuto il messaggio. Dopo averlo fatto, riavvia il telefono e controlla. Se la notifica persistente non è più disponibile, significa che hai trovato la soluzione. Se nulla cambia dopo il riavvio del telefono, passare alla fase successiva di risoluzione dei problemi.
2. Pulisci la cache dell'app di messaggistica che stai utilizzando . Ogni app memorizza insiemi di file temporanei su se stesso chiamati cache che Android utilizza per caricare i suoi servizi e altre funzioni più velocemente. A volte, la cache di un'app diventa danneggiata a causa di una serie di motivi, che si traducono in comportamenti erratici delle app. Se un'app inizia a comportarsi in modo strano, puoi tranquillamente cancellarne la cache per vedere se riesci a riportarla in ordine. Ecco come è fatto:
   • Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
   • Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
   • Una volta lì, cerca l'app di messaggistica e toccala.
   • Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
   • Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache per l'applicazione. Toccalo.
   • Riavvia il telefono e osserva.
3. Elimina i dati dell'app di messaggistica . I passaggi per questa soluzione sono quasi identici con la cancellazione della cache dell'app. Ma invece di toccare il pulsante Cancella cache, si desidera eseguire la cancellazione dei dati. L'eliminazione dei dati di un'app è l'equivalente virtuale della disinstallazione e della reinstallazione di un'app. Ciò significa che tutti i thread della conversazione verranno eliminati. Assicurati di creare un backup dei tuoi SMS importanti prima di procedere. Esistono molte app gratuite che puoi utilizzare per eseguire il backup degli SMS in Google Play Store, quindi sentiti libero di esplorare le tue opzioni. Ad esempio, puoi iniziare con Helium - App Sync e Backup. Ti consigliamo vivamente di passare attraverso il tradizionale modo Samsung di creare backup SMS utilizzando la sua app Smart Switch gratuita. Puoi scaricare e installare questa app sul tuo computer in modo da poter collegare il tuo telefono ad esso tramite USB.
4. Ripristina tutte le impostazioni del software sui valori predefiniti tramite il ripristino dei dati di fabbrica . Se tutte e tre le procedure sopra riportate non sono di alcuna utilità, cancellare tutti i dati utente sul telefono eseguendo il ripristino dei dati di fabbrica. Ecco come:
   • Crea un backup dei tuoi file e contatti importanti utilizzando Smart Switch o altri strumenti di backup.
   • Spegni il Galaxy S5.
   • Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
   • Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
   • Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
   • Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
   • Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Problema 2: Straight Talk Galaxy S5 non può ricevere SMS se utilizzato nella rete Page Plus

Recentemente il mio numero è stato trasferito da un Galaxy S5 (CDMA) da StraightTalk a un Galaxy S5 (CDMA) diverso da Page Plus. Quindi sono 2 telefoni Galaxy S5 separati, il vecchio telefono ST e il nuovo PP Galaxy S5, con cui sto avendo problemi. Sono in grado di effettuare e ricevere telefonate ma non sono riuscito a creare o ricevere messaggi di alcun tipo. Sono entrato nel punto di accesso sul mio telefono / nel nuovo telefono PP quando il vecchio telefono ST è stato disattivato / e ho scoperto che l'APN era errato. Ho contattato Page Plus e dichiarano che tutto va bene dalla loro parte. Ho comunque ottenuto le impostazioni di cui ho bisogno, i numeri di porta, nome APN / vzwinternet, MMC / 310, MNC / 012, tipo APN / internet + mms e MMSC / che è //mms.vtext.com/servlets/mms . Sono andato al telefono ma l'unico valore che potevo modificare era l'APN, che era impostato come Tracfone (non riesco a ricordare il resto dell'APN che era nel telefono, solo le parole Tracfone.

Ad ogni modo, sono stato in grado di editarlo su vzwinternet come indicato da Page Plus, e ora posso inviare messaggi di testo ma non riesco ancora a ricevere messaggi. L'S5 non mi consente di modificare nulla tranne l'APN, non mi permette di fare clic su porta, mmc, mms ecc. Le parole sono rimaste in grigio ma non appare alcun pop-up per farmi inserire le informazioni e tutte dicono "non impostato" ora e prima ho cambiato l'APN con quello corretto che mi è stato assegnato da PagePlus. Ho pensato che tutte queste informazioni sono entrate automaticamente nei campi corretti quando hanno portato il mio numero e attivato il mio telefono.

Comunque, come detto sopra, tutto ciò che posso fare è inviare messaggi di testo, non posso riceverli. L'aiuto sarebbe apprezzato

Forse se riesco a capire come modificare gli altri campi con le informazioni corrette, tutto sarebbe risolto, e sono stato in grado di modificare l'APN senza alcuna difficoltà. Ho fatto diversi reset, avviato in modalità provvisoria per pulire la cache e alcuni altri trucchi, lol, che ho trovato online. Grazie. - Laura

Soluzione: ciao Laura. Le impostazioni APN errate influiscono solo sulla funzionalità dei dati mobili del telefono e non sulla funzione SMS. Il tuo telefono necessita della configurazione APN corretta in modo che possa utilizzare la rete cellulare del tuo operatore per connettersi a Internet, anziché Wi-Fi.

In generale, una volta inserita una scheda SIM in un telefono GSM, le impostazioni APN verranno configurate automaticamente. In un telefono CDMA, un utente potrebbe dover aggiungere manualmente alcuni valori più specifici se la configurazione avviata dal vettore non funzionerà correttamente. Se non si hanno problemi con la connessione dati mobile, le impostazioni APN non devono essere la causa del perché il telefono non è in grado di ricevere SMS.

Se è possibile inviare messaggi ma non riceverli, potrebbero esserci altre cause che lo causano, ma sicuramente non le impostazioni APN. Tieni presente che i telefoni CDMA sono più difficili da configurare quando vengono utilizzati in un'altra rete CDMA e alcuni di essi non funzionano affatto. Alcune funzioni e funzioni del telefono potrebbero non funzionare a seconda della situazione. È necessario lavorare a stretto contatto con Page Plus per assicurarsi di risolvere il problema. Di seguito sono alcune delle cose che dovresti fare:

• Riavvia il telefono .
• Verifica se la funzione Blocco chiamate è attiva o meno . La funzione di blocco delle chiamate non dovrebbe essere attiva. Se non sai come controllarlo, contatta il tuo corriere.
• Disabilita la modalità aereo .
• Assicurati che tutto il formato del tuo numero di mittente sia corretto (opzionale) . Rivolgiti al tuo operatore per il formato corretto, se necessario. Un numero composto può apparire come questo negli Stati Uniti: 1-541-754-3010. Sebbene sia altamente improbabile che il tuo operatore utilizzi uno stile di formato numerico univoco, ti consigliamo comunque di chiedere assistenza diretta in merito.
• Controlla la cartella Spam . I tuoi messaggi potrebbero essere stati inoltrati ad altre cartelle nell'app di messaggistica. Apri l'app di messaggistica, vai su Altre impostazioni, tocca Impostazioni e cerca qualcosa che dica qualcosa sul filtro spam o spam. Se hai dei messaggi nella cartella spam, questo è probabilmente il motivo per cui non stai ricevendo SMS.
• Lavora con il tuo operatore . C'è solo così tanto che puoi fare per risolvere un problema come questo. Se tutti gli elementi sopra menzionati non funzionano, si tratta di un problema di compatibilità con il tuo operatore, oppure c'è un errore di configurazione da qualche parte quando Page Plus ha riprogrammato il tuo telefono. In ogni caso, devi lavorare con loro per risolvere questo problema.

Problema n. 3: Galaxy S5 non ha il segnale di rete nelle Filippine

Ciao buona giornata. Ho letto il tuo blog sull'S3 e mi chiedo se potresti aiutarmi con il mio S5. Il mio parente viene dagli Stati Uniti e mi ha comprato un S5 e l'ho spedito qui nelle Filippine. Il problema è che non ha segnale in esso. Quindi ho pensato che fosse bloccato, ma ho notato che l'impostazione della scheda SIM è lì nel dispositivo, quindi non lo è. Ma ancora non ho un segnale. Ho provato a cambiare la rete preferita ma non era cliccabile. ho provato il reset di fabbrica, ma ancora non è successo nulla. mi aiuti per favore. Grazie. - Karina

Soluzione: Ciao Karina. I vettori wireless nelle Filippine utilizzano la tecnologia GSM, quindi se si dispone di un GSM S5, tutto ciò che si deve fare è avere la rete sbloccata. D'altra parte, se il tuo parente ti ha inviato un telefono CDMA, potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di rete del tuo S5 nelle Filippine. Al giorno d'oggi i telefoni CDMA dispongono di slot per schede SIM, ma vengono aggiunti solo per consentire al dispositivo di utilizzare LTE (4G). SMS, MMS e chiamate vocali richiedono servizi 2G e 3G nelle Filippine, quindi se hai un telefono CDMA, il tuo S5 non è compatibile.

In generale, i telefoni GSM, purché siano già sbloccati dalla rete, possono funzionare in quasi tutte le reti GSM finché si dispone di una scheda SIM funzionante. Questo perché le informazioni sull'abbonato sono memorizzate nella carta SIM stessa (SIM sta per Subscriber Identification Module). Una volta che il telefono è stato sbloccato, è possibile inserire qualsiasi scheda SIM per farlo funzionare. Al contrario, i telefoni CDMA non memorizzano le informazioni sugli abbonati in una scheda SIM ma nel software stesso del telefono. Il corriere originale deve prima sbloccarlo in modo che il secondo vettore possa riprogrammare e registrarlo sulle loro reti. In altre parole, prima di poter utilizzare un telefono CDMA in una seconda rete, è necessario eseguire alcuni interventi pesanti a livello di software.

Le principali reti CDMA negli Stati Uniti comprendono Sprint, Verizon e US Cellular. Sul lato GSM, le principali reti includono AT & T e T-Mobile. Per verificare se si dispone di un telefono GSM, andare in Impostazioni> Informazioni sul dispositivo e cercare il numero del modello. Se dice G900A (AT & T) o G900T (T-Mobile), sei fortunato. Se non dice nessuno dei due, usa Google per cercare da quale vettore appartiene S5.

Supponendo che tu abbia un dispositivo GSM ed è uno sbloccato, un altro motivo per cui non viene riconosciuto dalla rete è la possibilità che possa essere inserito nella lista nera. Ottieni l'IMEI del dispositivo in Impostazioni e verifica lo stato andando su //www.imei.info/. Se è nella lista nera, non c'è nulla che tu possa fare al riguardo. In caso contrario, contatta il tuo operatore nelle Filippine e chiedi assistenza diretta perché la rete non riconosce il tuo telefono.

Problema n. 4: file su scheda SD Galaxy S5 che mostra schermate nere con punto esclamativo

Ciao. Ho un telefono Samsung Galaxy S5 con una scheda microSD da 64 GB (marchio San Disk). Ho avuto la carta nel telefono per oltre un anno e non ho mai avuto problemi con esso. Al momento ho 27 GB di dati su di esso, che sono quasi interamente foto e alcuni video. Tuttavia, ora alcune delle mie foto sono sparite, e invece ci sono schermi neri con un punto esclamativo. Posso ancora salvare nuove foto sulla scheda e quelle visualizzate correttamente. Mi piacerebbe controllare la scheda microSD sul mio computer per vedere se posso accedere alle foto in questo modo, ma non sono sicuro se dovrei formattare / smontare la scheda SD prima di rimuoverla dal mio telefono. Se lo formatto prima di estrarre la scheda SD, rischi di peggiorare il problema? O è più dannoso rimuoverlo senza formattarlo / smontarlo? C'è qualcos'altro che posso fare oltre a controllarlo sul mio computer per cercare di recuperare le foto? Grazie! - Sealifelover5

Soluzione: Ciao Sealifelover5. Se non hai creato un backup dei tuoi file sulla scheda SD, ti consigliamo vivamente di non riformattarlo. Puoi smontarlo però. Smontaggio dice al telefono di smettere di usare la scheda SD in modo da poterla rimuovere in modo sicuro in seguito. Rimozione della scheda SD senza smontaggio può portare a problemi come la corruzione dei file e alcuni problemi di lettura.

Per quanto riguarda il recupero dei file, anche oggi è ancora un lavoro complicato. È necessario un software speciale in grado di analizzare a fondo il dispositivo di archiviazione per bit e pezzi che potrebbero non essere stati ancora sovrascritti. Questi software speciali non sono prontamente disponibili per gli utenti medi, quindi è necessario effettuare ricerche e setacciare il web per trovare aziende che li offrono. A volte, anche il software di recupero file avanzato non produrrà risultati positivi, specialmente se le parti del disco che in precedenza contenevano i file erano già archiviati dati diversi. Questo è il motivo per cui è importante smettere di utilizzare un dispositivo di archiviazione interessato, nel caso specifico la scheda SD, per evitare che i vecchi dati vengano sovrascritti. Il software di recupero file funzionerà su qualsiasi dato rimanente e potrebbe darti o meno il risultato che stai cercando. Fai qualche ricerca su Google per le aziende che ti aiutano, se sei interessato a recuperare i tuoi file.

Problema n. 5: l'account di Hotmail continua a pronunciare "verifica delle impostazioni del server in entrata" quando è impostato nell'app di posta elettronica Galaxy S5

Ho Galaxy S5. Il mio problema è iniziato a circa il 28 novembre 2016 durante l'esecuzione di G900VVRU2DPG2 ... (non so cos'altro da darti). Hotmail non si sincronizzava sul mio telefono, quindi ho rimosso il mio account Hotmail e ho provato a riconnetterlo tramite l'app MAIL (non l'app Outlook o qualsiasi altra app). In seguito mi sono reso conto che si trattava di un problema di MS dato che il mio Hotmail non si stava sincronizzando con il mio desktop Outlook. C'è voluto un giorno intero affinché la mia prospettiva desktop si sincronizzasse nuovamente con Hotmail, quindi, una volta eseguita, ho provato a collegarla di nuovo al mio telefono (CONTROLLO DELLE IMPOSTAZIONI DEL SERVER INCOMING più e più e più volte). Non andare. Poi ho ricevuto l'ultimo aggiornamento il 12/6/16 -6.0.1 e ho pensato che forse avrebbe risolto il problema. Ancora un no. Ho ucciso l'app, tirato fuori la batteria, riavviato, provato attraverso l'app, provato a scorrere le impostazioni> account, impostazioni> applicazioni, forzare l'arresto, svuotare la cache, provare a configurare il WiFi, non il WiFi ... Penso sia così. Non so cos'altro da provare. - Laura

Soluzione: ciao Laura. Ci sono due cose che puoi provare in questo caso. Il primo è disattivare la protezione di sicurezza aggiuntiva nel tuo account come verifica in due passaggi o permessi delle app, ecc. Accedi al tuo account e-mail sul tuo computer e vai alla sezione sicurezza per disabilitarli. Dopo averlo fatto, configura nuovamente il tuo account nell'app email.

La seconda cosa che puoi fare è contattare Microsoft e chiedere aiuto. Potrebbero esserci alcuni problemi che riguardano il tuo account e sono gli unici che possono aiutarti.

Problema n. 6: problema di esaurimento della batteria Galaxy S5 dopo l'installazione di Android Marshmallow

Ho trascorso più di un giorno intero a provare diversi passaggi consigliati per interrompere il consumo eccessivo della batteria e i problemi descritti da altri. La tastiera è diventata meno reattiva, il telefono si riavviava all'improvviso, ecc.

1. Hai una nuova batteria. Nessun miglioramento.
2. Cache cancellata. Nessun miglioramento.
3. App di monitoraggio della batteria installata. Indica che Android causa oltre il 60% dello scaricamento della batteria.
4. Disinstallate molte app. Le prestazioni sono migliorate ... almeno la risposta della tastiera e del browser è migliorata. La batteria si scarica ancora troppo velocemente. Dal 100% al 38% in due ore.
5. Sospetti: installazione del sistema operativo Android Marshmallow che si è svolto un paio di settimane fa. Forse un problema hardware, ma non ho idea di cosa sarebbe improvvisamente cambiato.
6. Il mio telefono ha forse due anni e non ne devo uno nuovo.
7. Ho parlato con il rappresentante di Verizon a Costco, dove ho comprato il telefono. Ha detto che non c'è nulla che io possa fare per rimettere il sistema operativo originale. Ha detto che potrei comprare un nuovo telefono.
8. Ho speso troppe ore e $ 42 per una nuova batteria che risolve i problemi.
9. Quando si acquista un prodotto e il fornitore apporta modifiche dannose installando software diversi, penso che ci sia un grosso problema.
10. Sto cercando un avvocato di classe per vedere se c'è qualche rimedio legale per un produttore o un venditore che protende e rovina un buon prodotto cambiando il suo software.

Sono irragionevole nelle mie aspettative? - John

Soluzione: Ciao John. Ci sono molte cose che possono causare problemi di scarico della batteria, quindi è necessario dedicare un po 'di tempo per risolverlo se si vuole arrivare fino in fondo. Il flusso logico di tale risoluzione dei problemi deve iniziare con soluzioni software e terminare con l'hardware. Poiché le cause dello scaricamento della batteria variano a seconda del dispositivo, è necessario essere il più esauriente possibile nella risoluzione dei problemi.

Alcune delle cause più comuni di questo problema includono:

• app incompatibili
• un numero enorme di app e servizi in esecuzione in background tutto il tempo
• luminosità dello schermo impostata su sempre alta
• batteria difettosa

Una delle cose suggerite che puoi provare naturalmente, supponendo che tu abbia già provato tutte le soluzioni software (incluso il reset di fabbrica), è la sostituzione della batteria. Se il problema di esaurimento della batteria persiste anche dopo aver provato un'altra batteria, potrebbero esserci altri problemi hardware sconosciuti che causano il "leak" del telefono. Mentre c'è la possibilità che la particolare versione di Android che hai installato sia la causa, non c'è davvero modo di sapere con certezza dove si trova il problema. Anche i tecnici Samsung non possono aiutarti. Questo è il motivo per cui sembra facile per loro o il negozio semplicemente sostituire il dispositivo. Gli utenti medi di solito percepiscono che il problema proviene dagli aggiornamenti, specialmente se i sintomi iniziano a comparire subito dopo un'installazione, ma per dirti francamente, ci sono decine, se non centinaia di migliaia di variabili che possono andare storte subito dopo un aggiornamento. Semplicemente non è pratico nemmeno tentare di passare attraverso ognuno di essi. Anche in questo caso, se la normale risoluzione dei problemi del software non aiuta, l'hardware deve essere la causa. E dal momento che i problemi relativi all'hardware sono difficili da diagnosticare quanto quelli software, non ti resta altra scelta che optare per la sostituzione. Questo è un dato di fatto della nostra vita digitale oggi. Sappiamo che sembra ingiusto per gli utenti, ma è così che la tecnologia è oggi. Se non puoi accettare questo fatto e vuoi passare attraverso un procedimento legale, quella è la tua scelta. Se ritieni che sia colpa di Samsung il fatto che il loro software non sia all'altezza, sei assolutamente nei tuoi diritti di cercare un rimedio legale.