Galaxy S5 mostra il segno x sull'immagine della batteria durante la ricarica, non installa l'aggiornamento OTA, altri problemi

Benvenuto in un altro post # GalaxyS5! Uno dei problemi che trattiamo qui oggi riguarda problemi di ricarica che alcuni utenti S5 hanno riscontrato. Speriamo che le soluzioni che forniamo qui oggi aiuteranno la nostra comunità Android. Se vuoi visitare la nostra pagina principale di risoluzione dei problemi Galaxy S5, segui questo link.

Questi sono gli argomenti specifici che copriamo per te oggi:

1. Verizon Galaxy S5 non installa l'aggiornamento OTA (Marshmallow)
2. Lo schermo Galaxy S5 continua a lampeggiare
3. Galaxy S5 che mostra il segno x sull'immagine della batteria durante la ricarica
4. Galaxy S5 non si ricarica
5. Galaxy S5 mini bloccato nello schermo del logo Samsung dopo un aggiornamento non riuscito
6. File su scheda SD che mostrano un punto esclamativo se visualizzati su Galaxy S5

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Verizon Galaxy S5 non installa l'aggiornamento OTA (Marshmallow)

Recentemente ho usato un Verizon S5 usato e ha funzionato bene fino a quando Verizon ha suggerito un aggiornamento Marshmallow OTA. Ora, il mio S5 è bloccato all'avvio e Verizon non si assume alcuna responsabilità. Ho provato a reimpostare e cancellare le cache, ecc., Ma senza risultato. Poi ho re-flashato lo stesso software usando ODIN nel caso in cui qualcosa fosse danneggiato durante l'aggiornamento OTA, ma ho trovato problemi identici dopo averlo fatto.

L'ho anche mostrato con una versione precedente (5.0) e ho ancora problemi simili, anche dopo aver reimpostato e cancellato di nuovo le cache. A volte il telefono supera la schermata di avvio di Verizon e accetta "Avanti" su più schermate che non rispondono, quindi si riavvia. In rare occasioni, arriva al punto di ottimizzare 300 applicazioni dispari e poi si riavvia.

Naturalmente, il telefono non è utilizzabile e né Verizon né Samsung saranno d'aiuto perché è fuori garanzia. Cordiali saluti, né ODIN né il telefono segnalano eventuali errori durante il processo di lampeggio. Quali ulteriori passaggi puoi raccomandare oltre a quello che ho fatto? Dato il tempo che questo ha richiesto, dovrei semplicemente andare avanti e prendere un altro telefono? - Bill

Soluzione: Ciao Bill. Sì, la cosa migliore che puoi fare adesso è prendere in considerazione l'acquisto di un altro telefono. C'è così tanto che un utente medio può fare quando si affronta questo problema e hai già provato tutto ciò che dovremmo suggerire. Potrebbe essersi verificato un malfunzionamento del software sconosciuto che impedisce al telefono di avviarsi correttamente durante l'installazione. Di solito riscontriamo un problema come questo se un utente impone l'aggiornamento dell'OTA in un telefono root o personalizzato. Se il tuo dispositivo non è stato rootato o non hai eseguito un software personalizzato prima di provare l'aggiornamento OTA, potrebbe esserci un altro motivo per il problema.

Problema n. 2: lo schermo Galaxy S5 continua a lampeggiare

Ciao. Sto avendo problemi con il mio schermo sfarfallio / non rispondente. Avevo rotto il mio schermo, così ho preso tutto a parte, installato un nuovo mid frame, e temporaneamente bloccato il mio vecchio schermo nuovamente. (Solo il vetro era rotto, e il nuovo non era venuto). Ha funzionato benissimo quindi, senza segni di malfunzionamento. Ho quindi installato il mio nuovo schermo pochi giorni dopo e ha funzionato benissimo per circa un'ora. Ho iniziato a notare un po 'di sfarfallio, come se l'intero schermo "saltasse" dal fondo ... e si schiacciasse insieme. Ha funzionato bene per un po ', poi ha iniziato a farlo tutto il tempo. Tanto che, fondamentalmente, non potevo fare nulla al telefono. Non ho installato nessuna app o modificato alcuna impostazione dall'ultima schermata.

Ho provato a riavviarlo, ma il problema si è complicato. Ora la schermata di blocco salta un paio di volte, quindi il telefono tenta di riavviarsi come se avessi riavviato io stesso. Non l'ho addebitato completamente dal momento, è in corso al momento. Al momento dell'accensione non ci sono problemi visibili con lo schermo - tutto funziona correttamente, anche nella schermata di avvio "US Cellular 4G LTE". Grazie per ogni consiglio che puoi dare. - Brendan

Soluzione: Ciao Brendan. La prima cosa che vuoi fare adesso è determinare se il problema dello schermo è dovuto a un errore hardware o meno. Per farlo, è sufficiente avviare il telefono in modalità di ripristino e osservare come funziona lo schermo. La modalità di ripristino è un ambiente software diverso e indipendente dal sistema operativo, pertanto se il problema dello sfarfallio dello schermo è causato da problemi di software o conflitti tra app, il problema non dovrebbe verificarsi. Tuttavia, se il problema dello schermo persiste anche in questa modalità, è necessario interrompere la risoluzione dei problemi relativi al software poiché non è possibile aiutarli. Dovresti invece lasciare che un professionista dia un'occhiata all'hardware per vedere se possono aiutarti a correggere lo schermo.

Il nostro blog non fornisce soluzioni hardware per la risoluzione dei problemi e soluzioni, pertanto ti suggeriamo di consentire a un professionista di eseguire il controllo dell'hardware.

Per avviare il telefono in modalità di ripristino, attenersi alla seguente procedura:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Problema n. 3: Galaxy S5 che mostra il segno x sull'immagine della batteria durante la ricarica

Il mio telefono ha iniziato a comportarsi quando l'ho caricato l'altra sera. Mostrerebbe una x sopra l'immagine della batteria nell'angolo in alto a destra del telefono. Ho pulito le porte e ho usato una bomboletta d'aria. Continua a non funzionare. Poi ho fatto un soft reset e l'ho messo in modalità sicura e in modalità aereo. Non so cosa sta succedendo. Ho avuto il telefono per circa poco più di tre anni. La copertura per la porta di ricarica si è interrotta da un po 'di tempo ma questo problema è appena iniziato un paio di giorni fa. Ho avuto un po 'di confusione con il mio fidanzato e l'ha fatto caricare, ma ci sono voluti un sacco per pulire le porte e piegarle un po'. Quindi ora è in carica ma non mostra la luce. A proposito ho un Galaxy S5. Non riesco a pensare a nient'altro da fare per il problema di ricarica e sto usando un nuovo caricabatterie che ho comprato a Walmart. Per favore aiutami a cercare di capirlo. Non riesco a sostituire il telefono perché non sono più con lo stesso operatore telefonico. Non ho i soldi per cambiare con una nuova batteria in questo momento. Qualsiasi consiglio sarebbe d'aiuto. Grazie mille. - Janet

Soluzione: Ciao Janet. L'immagine che si ottiene che mostra una "x" sulla foto della batteria di solito è un indicatore o c'è un problema con la batteria o che il telefono ha difficoltà a caricarsi. In entrambi i casi, si sta esaminando il malfunzionamento dell'hardware come causa. Può essere una batteria difettosa o una porta di ricarica. L'unica cosa che puoi fare in questo caso è assicurarsi che il software funzioni correttamente. Se hai già provato tutti i problemi di risoluzione del software prima di contattarci, in particolare il ripristino dei dati di fabbrica, non ha senso fare nulla. Il fatto che il ripristino delle impostazioni di fabbrica non abbia cambiato nulla è una chiara dimostrazione del fatto che il software non è da biasimare. Se si desidera una correzione permanente per il problema, è necessario provare a ottenere una nuova batteria o far controllare il telefono per gli errori hardware. Non c'è nient'altro che possiamo aiutarti in questo caso.

Solo per riferimento (se non hai ancora provato alcuni software di base per la risoluzione dei problemi), di seguito sono riportati i passaggi su come cancellare la partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica.

Come cancellare la partizione della cache su un Galaxy S5

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di un Galaxy S5

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 4: Galaxy S5 non si ricarica

Ciao ragazzi. Sembra un problema comune con un sacco di soluzioni diverse, ma il mio telefono non si carica! Non ricevo indicazioni di ricarica quando il telefono è acceso (es. Punto rosso, vibrazione, logo di ricarica) e quando è spento il telefono ha una batteria con un simbolo di ricarica bianco, quindi si gira rapidamente verso un triangolo giallo con un'esclamazione nera punta al suo interno Ho avuto il telefono per 2 anni (novembre 2014) ed è stato pesantemente utilizzato, ma non sono stati attivati ​​indicatori di danni liquidi (la striscia della batteria è nera), nessuna crepa sullo schermo, la copertura della porta di ricarica si è staccata dall'usura generale e lacrima. Per provare a risolvere il problema che ho provato:

• Samsung diversi e caricabatterie strettamente correlati
• Batteria Samsung diversa
• Pulito la porta di ricarica usando una graffetta e uno spazzolino da denti
• Ripristina il telefono alle impostazioni di fabbrica. Suppongo che sia correlato al telefono, ma in tal caso quali potrebbero essere i problemi?

Ho sentito problemi comuni potrebbero essere la scheda madre (costoso da fare a quanto pare) o la porta di ricarica. Grazie molto. - Thomas

Soluzione: Ciao Thomas. La regola generale nella risoluzione dei problemi di Android è che, se le soluzioni software non funzionano, l'hardware deve essere la causa. Detto questo, dovresti considerare di avere l'hardware del telefono controllato. Non possiamo dire quale sia il problema esatto ma può essere la batteria o la porta di ricarica. L'usura generale generalmente richiede prima la porta di ricarica USB, quindi c'è un'alta probabilità che potrebbe essere stata danneggiata in questo momento. Può anche essere la batteria. Le batterie agli ioni di litio, come quella del telefono, possono iniziare a mostrare un calo delle prestazioni mesi dopo aver rimosso il tuo telefono. Più lo carichi nel tempo, più breve diventa la sua vita. Se stai ancora utilizzando la stessa batteria originale in questo momento, deve essere giunto il momento di sostituirla.

Problema n. 5: Galaxy S5 mini bloccato nella schermata del logo Samsung dopo un aggiornamento non riuscito

Ciao. Ciao! È stato così bello per me entrare nel tuo sito. Il mio tipo di dispositivo è Samsung Galaxy S5 mini. 2 giorni fa, ho ricevuto una notifica che il mio telefono ha un nuovo aggiornamento. Era un nuovo aggiornamento del software. Era l'aggiornamento Marshmallow se non mi sbagliavo perché ci voleva quasi 1 GB per fare l'aggiornamento. Non leggo molto sull'aggiornamento e l'ho appena aggiornato comunque.

Dopo che il mio dispositivo è stato aggiornato, è rimasto bloccato sul logo Samsung ed è stato come quasi 24 ore dopo che il mio telefono è stato aggiornato. Dopo l'aggiornamento, ho lasciato che il mio telefono si sedesse con il problema di avviare il sistema fino a quando non esaurisce la carica della batteria. Successivamente, ho caricato il mio telefono, e le stesse cose accadono ancora (ovviamente). Ho regolarmente tolto la batteria dal mio telefono ma non ho premuto alcun tasto tranne il tasto di accensione e dopo che il mio telefono ha iniziato ad avviarsi, ho semplicemente premuto qualsiasi tasto casuale che volevo. non so cosa succederà quella volta, solo per vedere se ci sono cambiamenti. a volte quando si blocca, vibra regolarmente, quando ha avuto il problema dell'avvio. e questo solo per la storia.

Così, alla fine ho raggiunto i tuoi siti sulla risoluzione dei problemi dei telefoni, al problema di avvio S5 per l'aggiornamento Lollipop, poiché è quello più correlato al tipo del mio dispositivo. Ho già letto sulla soluzione, ma la mia domanda è: la stessa soluzione può essere applicata al mio telefono?

Bene, questo è tutto il mio problema per ora. Mi dispiace di averti fatto fatica a leggere questa lunga email. E mi scuso se ho errori di grammatica (che sono sicuro di aver fatto molto e non sono il madrelingua inglese). Spero di sentirti presto e buona vacanza!

Ciao di nuovo, qui voglio aggiungere le informazioni sul mio telefono. Ho già provato ad andare in modalità provvisoria, ma ancora, è bloccato su quel logo Samsung (il nuovo logo aggiornato). Non voglio eseguire il ripristino dei dati di fabbrica perché ci sono molti file che non ho i backup. sono anche passato alla modalità di ripristino per rimuovere la cache e lo riavvio ancora e ancora, bloccato sul logo Samsung. mio cugino afferma che il mio dispositivo potrebbe essere stato infettato da virus, dal momento che suo padre (mio zio) aveva lo stesso problema. Mio zio ha già acquistato un nuovo telefono in questo momento e credo che abbia appena lasciato il vecchio telefono proprio così. non chiedo a mio zio che aggiusta il telefono o no. Mio cugino è un bambino di 9 anni che non so se dovrei fidarmi di lei della cosa del virus o meno. Puoi aiutarmi con i miei problemi, passo dopo passo? (ohh, e quando ho provato a risolvere il problema, la mia scheda SD è ancora nello slot. Devo rimuoverla e provare a risolvere il problema ancora una volta? E pochi giorni prima dell'arrivo dell'aggiornamento, mio ​​fratello ha diviso accidentalmente dell'acqua sul mio telefono lo usavo, poi continuo a usare il mio telefono, asciugo semplicemente l'acqua, non c'è stato alcun problema dopo l'incidente fino a quando non ho aggiornato il mio telefono, ancora una volta, suppongo che l'aggiornamento riguardi l'aggiornamento del lecca-lecca al marshmallow. Mi dispiace (di nuovo) per la mia grammatica, le descrizioni disordinate, la mia goffaggine in tutto ... buona vacanza! - Deena

Soluzione: Ciao Deena. Le due soluzioni di base per un aggiornamento non riuscito includono la cancellazione della partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica. Pulire la partizione della cache ha lo scopo di garantire che il telefono stia utilizzando una cache di sistema aggiornata. A volte, gli aggiornamenti e l'installazione dell'app possono danneggiare la cache di sistema, causando un'errata app o il comportamento di Android. Se questo non cambia nulla, è necessario eseguire il ripristino dei dati di fabbrica. Così facendo costringerai il telefono a portare tutte le impostazioni del software al loro stato noto e funzionante. Se non vuoi farlo, dipende da te, ma non c'è nient'altro che possiamo fare per aiutarti.

Una soluzione più avanzata che può anche aiutarti a lampeggiare (installando) un firmware di serie sul tuo dispositivo tramite Odin. Questo processo è intrinsecamente rischioso e può portare a più complicazioni. Se il ripristino dei dati di fabbrica non cambierà nulla, questa potrebbe essere la tua ultima scelta. I passaggi su come flashare il firmware di serie in un dispositivo variano, quindi assicurati di fare qualche ricerca tramite Google prima di farlo. Assicurarsi di utilizzare il firmware corretto quando lampeggia. Non farlo può causare ulteriori problemi.

Problema n. 6: file su scheda SD che mostrano un punto esclamativo se visualizzati su Galaxy S5

Ciao, ho posseduto un Samsung Galaxy S5 con una scheda SD da 16 GB in cui ho salvato tutte le mie foto. Recentemente ho acquistato un nuovo Samsung Galaxy S5 in quanto il precedente aveva più di 2 anni e non funzionava più velocemente di quanto avrei voluto. Ho eseguito il backup di tutti i dati del telefono su Samsung Smart Switch e Samsung Kies, quindi li ho trasferiti sul nuovo telefono. Tuttavia, quando ho inserito la mia scheda SD nel nuovo telefono, tutte le immagini da quella scheda SD ora appaiono nere nella galleria con un punto esclamativo. Dalle ricerche su google presumo che questo significhi che le foto / carte siano ora danneggiate. Ho provato a visualizzarli collegando il mio telefono al portatile, tuttavia questo dice che il tipo di file non è supportato dal portatile. Come posso riavere queste foto? - Chris

Soluzione: ciao Chris. Se almeno 2 dispositivi non sono in grado di leggere il contenuto della scheda SD, ciò è una prova evidente che la scheda potrebbe essere stata danneggiata e quei file non sono più disponibili. Ora richiederà un software speciale per vedere se sono ancora leggibili. Prova a fare qualche ricerca su Google per trovare alcuni siti che possono aiutarti a determinare se i tuoi file possono ancora essere recuperati. Tieni presente che tali servizi non sono gratuiti e il più delle volte, i tentativi di recupero dei file non hanno esito positivo. Se pensi che quei file valgano la pena spendere qualche centinaio di dollari per recuperarli, allora vai avanti.