Problema con l'account POP Galaxy S5 dopo l'aggiornamento di Android, altri problemi

Gli aggiornamenti di Android possono a volte portare a più problemi che a correggere quelli esistenti. In questo episodio, includiamo un problema con l'account POP S5 dopo l'aggiornamento di Android e altri problemi di # GalaxyS5.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici trattati in questo post:

1. Problema relativo all'account POP Galaxy S5 dopo l'aggiornamento di Android
2. Come recuperare file importanti da un Galaxy S5 danneggiato
3. Sfarfallio dello schermo Galaxy S5 quando la modalità di risparmio energetico è attiva
4. Galaxy S5 ha un segnale debole | I dati mobili Galaxy S5 non funzionano
5. Errore "Download in corso ... Non spegnere il target" in Galaxy S5 a causa di un caricabatterie difettoso

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: problema relativo all'account POP Galaxy S5 dopo l'aggiornamento di Android

Il recente aggiornamento del software ha causato il caos nel mio telefono. Ho passato ore al telefono con Verizon solo cercando di risolvere il problema con la mia email. Da allora ho scoperto che Samsung ha cancellato "periodo di sincronizzazione" dalle opzioni di posta elettronica in entrata in POP, quindi scarica 60-70-100 vecchie e-mail ogni volta che ci sono nuove e-mail da scaricare. Tuttavia, l'utilizzo di pop è l'unico modo per mantenere le e-mail sul server, quindi quando le elimini dal telefono, posso comunque accedervi e rispondere dal mio portatile. È vero? Lo hanno davvero cancellato? Sono pazzi?

Se passo a IMAP, le e-mail vengono cancellate dal server una volta cancellate dal telefono e non riesco più ad accedervi dal mio portatile! Prima dell'aggiornamento "meraviglioso", ero in grado di scaricare solo le e-mail in arrivo più recenti, oltre a lasciare le e-mail sul server in modo che io possa rispondere ad esse dal mio portatile. Questo problema con 60-70-100 e-mail che scaricano ogni volta che ho una nuova e-mail in arrivo è fastidioso, frustrante e mi brucia la batteria. Hanno davvero cancellato "periodo da sincronizzare?" E come posso aggirarlo?

Voglio solo che le e-mail più recenti vengano scaricate e voglio che rimangano sul server in modo che possa accedervi dal mio portatile. Sono quasi pronto a buttarlo dalla finestra. Argh! Grazie mille! - Mindy

Soluzione: Ciao Mindy. Prima di tutto, non monitoriamo le minuscole modifiche alle impostazioni di qualsiasi app come l'app di posta elettronica Samsung sull'S5 o su qualsiasi dispositivo, quindi non possiamo né confermarlo né negarlo. Samsung, Google o il tuo operatore modifica le impostazioni dell'app o del software senza l'approvazione dell'utente per tutto il tempo. L'opzione mancante potrebbe essere importante per te e per gli altri utenti, ma la decisione di rimuoverli non dipende dagli utenti alla fine della giornata. Sappiamo che questo è deludente, ma questo è un dato di fatto della nostra vita digitale quotidiana. Noi come utenti finali non abbiamo l'ultima parola quando si tratta di aggiornamenti. Il principio che -si-vedi-è-che-fai-ti succede se ti piace o no. Se vuoi davvero fare qualcosa per questa funzione mancante, prova a mandare un'email al team di sviluppatori Samsung in modo che sappiano che è importante per le persone come te.

In secondo luogo, poiché non c'è nulla che tu possa fare per modificare l'attuale app di posta elettronica in termini di impostazioni POP, ti consigliamo di passare semplicemente a IMAP. Tieni presente che IMAP è stato creato come miglioramento per POP, ovvero il sistema creato quando un provider di servizi Internet può fornire solo uno spazio di archiviazione molto limitato per un account di posta elettronica di un particolare utente.

IMAP è il protocollo consigliato da utilizzare se accedi alla tua posta elettronica tramite più dispositivi. A differenza di POP, il protocollo IMAP mantiene sempre una copia dei messaggi sul server in modo tale che più dispositivi possano accedervi in ​​qualsiasi momento. Non è necessario eliminare la tua e-mail dal telefono spesso perché l'app di posta elettronica consente di memorizzare temporaneamente solo i messaggi recenti nel telefono, contribuendo così a ridurre al minimo lo spazio di archiviazione che l'app utilizza nel telefono. Questo perché il protocollo IMAP memorizza o scarica solo una frazione delle tue e-mail nella memoria locale del telefono (a meno che tu non scelga di vedere anche quelle più vecchie). Questo è, almeno, come gli account IMAP dovrebbero funzionare in generale nella maggior parte delle app di posta elettronica. Alcune app di posta elettronica possono modificare questo comportamento, ad esempio quello che è successo al tuo account POP dopo un aggiornamento. Potrebbero essere introdotte delle modifiche che possono influenzare in modo significativo il comportamento dell'app di posta elettronica che noi, come utenti finali, siamo abituati a vedere.

Per quanto ne sappiamo, l'app di e-mail nativa o di serie sul Samsung Galaxy S5 scarica solo e-mail recenti quando usi IMAP. Se ciò non avviene nella tua app di posta elettronica adesso, considera l'utilizzo di app di posta elettronica di terze parti. Ci sono molte app e-mail gratuite su Google Play Store che puoi provare. Questa è l'unica soluzione alternativa che conosciamo.

Problema n. 2: come recuperare file importanti da un Galaxy S5 danneggiato

Ciao. Il mio telefono è stato gettato a terra ed è gravemente danneggiato fisicamente nella metà superiore anteriore (metà inferiore e posteriore sono ok). Il telefono vibra quando lo collego al caricatore e la luce LED nell'angolo in alto a sinistra si accende ma non succede nient'altro. Il recupero delle immagini in questo dispositivo è la mia preoccupazione principale. Non li ho mai sostenuti, li ho mandati via e-mail e mi ero stupidamente rimossa la memory card un mese prima perché non avevo più spazio e non l'ho mai rimessa.

Samsung ha detto che è possibile riparare il dispositivo, ma a causa della loro politica sulla privacy devono cancellare tutto e T-Mobile non lo aggiusta. Mi manderebbero solo un nuovo telefono, ma come ho detto la mia preoccupazione principale sono le mie foto. Non ero in grado di utilizzare Samsung Kies perché il rappresentante Samsung ha detto che dal momento che avevo un pin per sbloccare il telefono non sarebbe stato utile. Per favore! Se qualcuno potesse aiutarmi! - Josmery

Soluzione: Ciao Josmery. Per spostare i file dal tuo S5 a un altro dispositivo come un computer, devi prima assicurarti di attivare la modalità di trasferimento dei file (MTP) toccando un'opzione o un insieme di opzioni sullo schermo. Se il telefono si accende ma lo schermo non risponde o diventa nero, non c'è davvero molto che tu possa fare per te. Come quello che ha detto l'agente Samsung, anche il telefono deve essere sbloccato. Successivamente, è necessario selezionare MTP in modo che un computer possa accedere ai dati personali. Prova a cercare un modo per sostituire lo schermo per vedere se puoi salvare la tua foto in questo modo. La sostituzione dello schermo in questo caso è costosa e non garantisce che il telefono funzionerà normalmente in seguito. Se quelle foto valgono lo sforzo e il denaro che inserirai nella procedura, diciamo di andare avanti. Altrimenti, devi semplicemente accettare il fatto che sono spariti.

Come promemoria, tieni sempre una copia dei file importanti su un altro dispositivo per evitare di perderli di nuovo in futuro. Il recupero dei file è un lavoro complicato e se il dispositivo di archiviazione o il dispositivo è danneggiato, è quasi sempre impossibile farlo.

Problema n. 3: sfarfallio dello schermo Galaxy S5 quando la modalità di risparmio energetico è attiva

Problema: da quando ho aggiornato il mio telefono alla versione più recente del software, lo schermo del mio telefono ha tremolato molto quando ho oscurato la luminosità dello schermo o quando accendo la modalità di risparmio energetico. Quando lo riavvio va bene, ma poi un paio di minuti più tardi ricomincia a farlo. Succede anche quando lo schermo sta per spegnersi poiché l'ho sull'opzione di timeout dello schermo di 1 minuto. Per favore aiuto!

Soluzione: poiché questo problema è iniziato subito dopo l'aggiornamento del software, potrebbe essere causato da vecchi dati software che potrebbero ancora essere presenti nel telefono. Questi vecchi dati sono in conflitto con la nuova versione del software e causa questo problema. Per eliminare questi vecchi dati del software, è necessario eseguire il backup dei dati del telefono e eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

Ho provato a fare il reset di fabbrica e ha funzionato per circa 20 minuti e poi ho ricominciato a fare le stesse cose.

posso aggiungere che è anche sfarfallio e non mi permette di sbloccare. Devo provare diverse volte finché lo schermo non mi mostra lo schermo di sblocco. - Nicolás

Soluzione: Ciao Nicolás. Se il telefono ha funzionato normalmente e il problema dello sfarfallio dello schermo non si è verificato immediatamente dopo il ripristino dei dati di fabbrica, è un'indicazione che l'app o l'aggiornamento che è stato installato in seguito è il colpevole. Ciò significa che lo schermo e il resto dell'hardware sono probabilmente a posto.

Osservare come si comporta il telefono dopo ogni installazione in modo da poter isolare la causa. In alternativa, è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria in modo da non dover più ricorrere a una reimpostazione di fabbrica. Ecco come è fatto:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Riavviare il telefono in modalità provvisoria non è una soluzione, ma piuttosto un modo per confermare se il nostro sospetto è giusto. Se il telefono funziona normalmente in modalità provvisoria, è una conferma della nostra impressione. Per risolvere il problema, devi comunque isolare quale delle tue app di terze parti sta causando il problema.

Problema n. 4: Galaxy S5 presenta un segnale debole | I dati mobili Galaxy S5 non funzionano

18 mesi fa ho lasciato cadere il mio telefono e ho rotto lo schermo. Il mio telefono funzionava ancora perfettamente fino a quando non cadde di nuovo, questa volta danneggiando ancora di più lo schermo e causando le linee orizzontali verdi e l'impossibilità di usare i pulsanti. Ho avuto lo schermo fisso e sembrava funzionare bene, ma ora la mia ricezione del telefono e internet raramente funzionano. La ricezione mostra 4G a volte (momentaneamente) ma lampeggia e si spegne.

Inoltre, posso solo stare in un posto a casa per fare chiamate. Ho preso in prestito un HTC One e ho scambiato la mia SIM e la mia copertura è perfetta. Ho provato la modalità provvisoria e ancora non funziona. Ho fatto anche l'opzione cache e il mio telefono ha funzionato solo per un breve periodo. Ho controllato l'APN e la sua multa. Penso che le mie uniche opzioni siano un reset di fabbrica ma sono curioso, l'antenna interna potrebbe essere danneggiata? Tutti gli altri componenti sul mio telefono sembrano funzionare correttamente.

Grazie per l'aiuto! - Alicia

Soluzione: Ciao Alicia. Sì, il ricetrasmettitore del tuo S5, come qualsiasi altro componente hardware, può essere danneggiato. Un ricetrasmettitore è la componente smartphone responsabile della ricezione e trasmissione di segnali radio. È una delle centinaia di componenti collegati alla scheda madre e può essere facilmente danneggiato come qualsiasi altro componente elettronico.

Se non hai ancora provato un reset di fabbrica in questo momento, assicurati di farlo per vedere la differenza. Se si ottiene la stessa situazione dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è possibile presumere che si sia verificato un malfunzionamento dell'hardware.

Per riferimento, questi sono i passaggi su come eseguire un reset di fabbrica sul tuo S5:

• Spegni il Galaxy S5.
• Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
• Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
• Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
• Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
• Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Problema n. 5: errore "Download in corso ... Non spegnere il target" in Galaxy S5 a causa di un caricabatterie difettoso

Prima di tutto volevo dire grazie per il tuo post su questa pagina //thedroidguy.com/2015/08/how-to-troubleshoot-samsung-galaxy-s5-downloadingdo-not-turn-off-target-error-1048496 . Le informazioni che ho ricavato da questo mi sono state preziose per capire che non stavo aspettando più di 24 ore per un aggiornamento, ma più di una chiamata di soccorso dal mio telefono. Si è trattato di un problema hardware che si è verificato quando il telefono era spento e collegato al sistema di ricarica di fabbrica fornito con il telefono.

Ho risolto il problema spegnendo l'alimentatore. Apparentemente l'adattatore era in cortocircuito e la reazione dei miei telefoni era quella di andare in modalità fabbrica. Volevo solo farti sapere che l'errore che ho ricevuto e che hai riflettuto su quell'articolo potrebbe essere causato da qualcosa di piccolo come un errore dell'adattatore di alimentazione, quindi dovresti farlo controllare prima con gli utenti (invece di un reset principale che sono arrivato pericolosamente vicino fare haha ​​..).

Grazie ancora per tutto il tuo supporto e spero che il mio problema / soluzione possa aiutare meglio i tuoi fan. Continua a fare grandi cose! - Jake

Soluzione: Ciao Jake. Apprezziamo lo sforzo di fornire questo feedback. Come regola generale, consigliamo sempre di eseguire la risoluzione dei problemi software prima di verificare eventuali malfunzionamenti hardware. Alcuni software di risoluzione dei problemi comunemente suggeriti in questo blog includono la cancellazione della partizione della cache, l'avvio in modalità provvisoria, l'eliminazione di una cache e dei dati dell'app e il reset di fabbrica / master. Se nessuno di essi cambia nulla, è il momento in cui gli utenti controllano l'hardware, incluso il caricatore fornito in fabbrica. Questa logica nella risoluzione dei problemi non è assoluta e gli utenti possono, naturalmente, scegliere di saltare qualcosa se vogliono proprio quello che hai fatto. Siamo lieti che tu abbia saltato il reset del master e che invece vai direttamente a controllare il caricabatterie. Grazie per averci informato di questa soluzione.