Galaxy S5 perde la connessione Internet Wi-Fi dopo un aggiornamento, altri problemi

Hai qualche problema # GalaxyS5 ultimamente? Questo post potrebbe aiutare. Uno dei problemi che affrontiamo qui, un S5 perde la connessione internet Wi-Fi, copre una soluzione comune ma comunque efficace per i problemi post-aggiornamento.

Includiamo anche altri quattro problemi come specificato di seguito:

1. L'audio del Galaxy S5 è basso quando si utilizza un auricolare
2. Galaxy S5 perde la connessione Wi-Fi dopo un aggiornamento
3. Galaxy S5 non si connetterà ai dati mobili StraightTalk
4. Lo schermo Galaxy S5 continua a lampeggiare se il telefono non è collegato al caricabatterie
5. Le chiamate vengono silenziate utilizzando un Galaxy S5

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: l'audio del Galaxy S5 è basso quando si utilizza un auricolare

Ho comprato un nuovo Galaxy S5 per Verizon alcuni giorni. Quando l'ho acceso, si collegava a Google e Wifi. Gli aggiornamenti sono iniziati e quando ho provato ad ascoltare utilizzando le mie cuffie cablate per postare gli aggiornamenti, il suono era basso anche quando il volume multimediale era più alto. Ci sono rumori statici e crepitanti (solo quando si usano le cuffie cablate, provate diverse, nessun problema con l'altoparlante quando le cuffie sono fuori).

Quando ascolto un mp3 di alta qualità usando le cuffie, il suono è molto "sottile" - cioè, nessun basso, la voce del cantante è a malapena udibile e si sente solo l'arrangiamento - come se alcune frequenze fossero assenti.

Inoltre, quando cambio il volume su e giù, viene visualizzato un riconoscimento di Google Voice in attesa di qualche azione, anche se ho disattivato esplicitamente il rilevamento "OK Google" in Impostazioni.

Quando ho deselezionato le impostazioni predefinite, la modifica del volume su e giù a volte apre la finestra in basso con: "Vuoi aprire con Google App o S Voice"? Come se il microfono stesse reagendo all'audio quando ci sono le cuffie, il che è molto strano. Ho disabilitato tutti i movimenti e i gesti nelle impostazioni.

Ho provato quanto segue per risolvere questo problema senza alcun successo:

1) Cancellata la partizione della cache

2) Rimosso e inserito di nuovo la scheda SD, batteria, riavviato il telefono molte volte

3) Ha fatto un reset di fabbrica (ha ripristinato alcuni aggiornamenti, ma non Android 6.0.1.)

4) App Google disattivata / abilitata, re-installato YouTube e altre app chiave

5) Avviato in modalità provvisoria: lo stesso problema persiste.

Forse qualcosa non va con il jack del telefono (ho provato a inserire le cuffie meglio, pulendolo con l'aria, ecc., Ma sospetto ancora un problema di software di qualche tipo, basato su come funziona).

Qualsiasi idea sarebbe molto apprezzata! - Leonard

Soluzione: Ciao Leonard. Un problema audio come questo può essere risolto solo se prima viene effettuato un corretto isolamento. Sospettiamo che il problema non sia legato al software poiché hai già provato a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Mentre gli aggiornamenti del sistema Android a volte possono portare a problemi, in genere non influiscono sul funzionamento di un hardware perché i loro driver rimangono invariati. In realtà, non abbiamo documentato alcun caso prima di dimostrare che un jack per cuffie smette di funzionare correttamente dopo un aggiornamento del sistema.

Se il problema non si verifica quando si inserisce lo stesso auricolare su un altro dispositivo, è possibile escludere un problema dell'auricolare. I jack per le cuffie a volte possono andare male, anche su altri dispositivi elettronici, quindi la cosa migliore che puoi fare adesso è chiedere il telefono sostitutivo dal tuo operatore.

Problema n. 2: Galaxy S5 perde la connessione Internet Wi-Fi dopo un aggiornamento

Ciao. Ho effettuato l'aggiornamento del sistema tramite il telefono mentre veniva scaricato automaticamente tramite Wi-Fi al lavoro. Da allora non ho avuto alcuna connessione a internet.

Ho provato un riavvio morbido. Il riavvio ha eliminato la cache.

Ancora nessuna connessione di rete. La rete è definitivamente attiva quando spengo il wi-fi.

Sono andato anche al fornitore di schede SIM, Lebara.es, che mi ha venduto la sim card a gennaio e non riescono a vedere niente di sbagliato e dice che ho un credito internet. L'installazione è corretta e hanno provato una nuova connessione. Questo è tutto accaduto dall'aggiornamento. Si collega a wifi bene! solo senza internet di sorta. Ho intenzione di provare un'altra SIM nel telefono stasera dopo il lavoro, ma sono in perdita. L'ultima opzione è un riavvio completo del sistema alle impostazioni di fabbrica. Credo che così sto facendo il backup di tutto oggi mentre sono in wifi al lavoro.

Spero che tu possa inventarti qualcosa, quindi non devo farlo. La rete dati è decisamente attiva. Ho provato a togliere la batteria e ad accendere e spegnere più volte.

Grazie per l'aiuto che mi puoi dare.

Saluti. - Toni

Soluzione: Ciao Toni. Ci sono solo due cose che ti consigliamo di risolvere i problemi subito dopo l'aggiornamento di Android: pulire la partizione della cache ed eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Supponendo che non ci sia alcun problema hardware, come una radio Wi-Fi malfunzionante, un reset di fabbrica dovrebbe aiutarti a ripristinare la connettività Wi-Fi.

Problema n. 3: Galaxy S5 non si connetterà ai dati mobili StraightTalk

Ho acquistato un Samsung Galaxy S5 usato e ho acquistato un pacchetto di accompagnamento "porta il tuo telefono". Tutto è andato bene e l'ho usato per diversi mesi senza problemi. Recentemente è stato disponibile un aggiornamento software che ho iniziato. Si è verificato un problema e il telefono è stato disattivato. L'aggiornamento è stato quindi fallito e il telefono mi mostrava solo lo schermo che diceva che l'aggiornamento era fallito e che avevo bisogno di eseguire Verizon Software Upgrade Assistant (la porzione di riparazione) per riparare il telefono e completare l'aggiornamento.

Dopo alcuni tentativi falliti, l'addetto alle riparazioni alla fine ha lavorato durante la notte mentre stavo dormendo. Il telefono era di nuovo utilizzabile. Ha inviato e ricevuto messaggi e chiamate e collegato a wi-fi, ma non si collegherà a Internet tramite i dati.

Quando vado a vedere l'APN mostra VZWINTERNET e solo quello. Non mi dà la possibilità di aggiungere altri. (il segno più è grigio e non modificabile).

Così ho provato ad avere StraightTalk aggiornare il mio APN e le impostazioni dei dati, ma si presenta come una SIM incompatibile, anche se è assolutamente la stessa SIM StraightTalk che ho avuto e funzionava.

L'addetto alla riparazione ha rovinato la mia SIM? C'è un modo per risolverlo o ora ho bisogno di una nuova SIM? Grazie in anticipo per la vostra considerazione. - Scott

Soluzione: Ciao Scott. I telefoni Verizon sono noti per dare problemi agli utenti se utilizzati su reti diverse. Non possiamo essere sicuri che l'aggiornamento di Verizon sia responsabile per il problema attuale, quindi è necessario parlare con il supporto di StraightTalk come guida.

Provare un'altra carta SIM è sicuramente un must per isolare il problema. Se la seconda SIM fallisce, è una conferma che alcune impostazioni potrebbero essere cambiate impedendo al telefono di connettersi ai servizi di StraigtTalk. Poiché non conosciamo la cronologia completa del tuo telefono, possiamo solo ipotizzare. Devi lavorare a stretto contatto con il tuo operatore per risolvere questo problema.

Problema n. 4: lo schermo Galaxy S5 continua a lampeggiare se il telefono non è collegato al caricabatterie

Dopo aver disinstallato queste due app (Game of War e Clash of Clans.) Installandole per ottenere materiale gratuito e poi non installate, il telefono ha iniziato a dare di matto), stavo registrando un video sulla videocamera. All'improvviso si spense e poi iniziò a lampeggiare sullo schermo di avvio nero della galassia. Mostra lo schermo della galassia e vibra una volta come il suo avvio e poi ricomincia a farlo ripetutamente ma non si accende mai completamente.

Ho tirato la batteria due volte lasciandola riposare per circa 20 secondi e quando l'ho riaccesa ho iniziato a tremare di nuovo. L'ho collegato anche se sapevo che c'era una durata della batteria del 35% circa e si è avviato e funzionava bene, ma solo durante la ricarica. Sono andato a letto e l'ho lasciato caricare. Quando mi sono alzato questa mattina, non appena l'ho tolto dal caricabatterie, ho ricominciato a farlo. Continua a lampeggiare su quello schermo ogni volta se non lo tengo sul caricabatterie. Ho cancellato il cache ma questo non ha aiutato. Per favore aiuto. - Stevie

Soluzione: Ciao Stevie. Se l'unica cosa che hai fatto prima di notare il problema è stata l'installazione di tali app, la cosa migliore che puoi fare adesso è eseguire un reset di fabbrica. In questo modo si eliminerà qualsiasi problema tecnico che potrebbe essersi sviluppato dopo l'installazione. Ecco i passaggi:

• Spegni il Galaxy S5.
• Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
• Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
• Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
• Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
• Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Problema 5: le chiamate vengono silenziate utilizzando un Galaxy S5

Ciao. Sono disperato. Hai trovato il tuo sito su Google. Non ho visto il mio problema, quindi sto scrivendo sperando che tu sia ancora attivo con il sito.

Ho un Samsung Galaxy S5. Non sono sicuro che la versione di Android sia Lollipop. Non dice.

Comunque ho appena acceso il telefono, perché nessuno può sentirmi e quando lo fanno dicono che sono "ovattato" o che suono come se fossi in una "lavatrice".

La maggior parte delle volte ho "2 barre" per il mio telefono. Quando ho ricevuto il "nuovo" telefono, ho ancora "2 barre" la maggior parte delle volte. Non importa dove sono. Potrei essere nel centro della città dove è visibile una torre.

Ad ogni modo, la mia ragazza ha un iPhone e lei può attraversare la mia casa senza problemi, come se fosse su una rete fissa. Sono pronto a provare un'altra marca di telefono o compagnia telefonica. Hai qualche suggerimento?

Un'altra cosa. Quando parlo al telefono, il telefono al momento mette il mio volume su "vibrazione" o il mio menu "impostazioni" si apre. E se mando un messaggio o riaggancia la chiamata il più delle volte, richiamerà la persona. Sono alla fine del mio spirito con questo. Grazie per l'aiuto che puoi offrire. - Dennis

Soluzione: Ciao Dennis. La prima cosa che vuoi fare è controllare se il problema di chiamata che stai riscontrando è dovuto a un cattivo microfono. Per farlo, prova a registrare la tua voce usando il telefono e ascoltala. Se l'audio è brutto e sembra che la linea sia piena di elettricità statica, è un'indicazione che hai un problema hardware. L'unica soluzione è chiedere un dispositivo sostitutivo dal tuo operatore o da Samsung.

Se il microfono funziona correttamente, prendere in considerazione la risoluzione dei problemi di base del software. Il primo che puoi provare è cancellare la partizione della cache del telefono. Questa procedura di risoluzione dei problemi è in genere consigliata se si è aggiornato un dispositivo a un'altra versione del sistema operativo o se il telefono presenta alcuni problemi bizzarri. Nonostante non abbia installato il set completo di nuovi file del sistema operativo, ti suggeriamo di eseguire i seguenti passaggi per cancellare la cache potenzialmente danneggiata sul tuo dispositivo:

• Spegni il telefono.
• Premi e tieni premuti i seguenti pulsanti: Accensione, Volume su e Home.
• Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il menu di ripristino del sistema Android.
• Utilizzare i pulsanti del volume per selezionare l'opzione Pulisci partizione cache.
• Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
• Selezionare Riavvia l'opzione Sistema ora dopo aver eliminato la cache. Attendere il riavvio del telefono.

Puoi anche provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria per vedere se il problema è un'applicazione di terze parti. In questa modalità, il telefono viene messo in uno stato diagnostico, consentendo l'esecuzione solo delle app della prima parte. Ciò viene eseguito principalmente se un utente sospetta che un'app di terze parti possa incasinare il sistema operativo o se il telefono soffre di problemi di prestazioni. Se le tue chiamate funzionano correttamente in modalità provvisoria, è una conferma che una delle app installate è la radice del problema. Segui questi passaggi:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se non cambia nulla dopo aver eseguito queste procedure, non esitare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.