Galaxy S5 ritarda e molto lento nell'app di apertura, il touchscreen non risponde quando fuori, altri problemi

Ciao community Android! Vi diamo il benvenuto nuovamente in un altro articolo # GalaxyS5 che risponde ad alcune domande lanciate contro di noi negli ultimi giorni. Se non riesci a trovare alcuna soluzione al tuo problema qui, assicurati di visitare anche i nostri altri articoli S5 in questa pagina.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici che copriamo per te oggi:

1. Galaxy S5 è morto e non si riaccenderà
2. Galaxy S5 non si connetterà ai dati mobili
3. Galaxy S5 "Sfortunatamente, il processo com.android.phone si è fermato." Errore durante le chiamate | Galaxy S5 non può effettuare chiamate
4. Galaxy S5 surriscaldamento e congelamento
5. Il touchscreen Galaxy S5 non risponde quando è all'aperto
6. Galaxy S5 ritarda e molto lento nelle app di apertura
7. Galaxy S5 è in ritardo dopo l'installazione dell'aggiornamento Android | Galaxy S5 ha più problemi dopo un aggiornamento

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S5 è morto e non si riaccenderà

Ciao. Il mio Samsung Galaxy S5 ha solo 3 mesi. Ho notato la scorsa settimana in 2 occasioni che quando ho pensato di aver scattato una foto non l'ho catturata (pensavo fosse colpa mia ma ora con quello che è successo forse era un segno qualcosa non andava).

Ieri il mio telefono ha fatto un aggiornamento (non posso dirvi quale) che ho provato a rifiutare, ma lo ha fatto comunque. Il telefono si è spento e riacceso. Durante il giorno ho scoperto che era un po 'più lento del normale far apparire le app, ad esempio Facebook e quando ho fatto clic su un link, ad esempio su Facebook, si apriva una pagina bianca e sembra che stia tentando di caricare, ma ci vorrebbe solo un'et .

Circa 6 ore dopo l'aggiornamento il mio telefono è morto senza alcun preavviso. La durata della batteria era al 50% circa al momento. Ho provato a rimuovere la batteria, ho provato a tenere premuti tutti e 3 i pulsanti, ho provato a caricarlo ma è ancora morto. Tutto il consiglio sarebbe apprezzato. Grazie. - Rhonda

Soluzione: Ciao Rhonda. La principale preoccupazione che vuoi affrontare qui ovviamente è come riaccendere il telefono. Per fare ciò, devi provare a vedere se puoi far rispondere il telefono avviandolo ad altre modalità. Se il telefono si avvia in una delle tre modalità alternative, è possibile eseguire la risoluzione dei problemi di follow-up. Ad esempio, se si sarà in grado di accendere il telefono in modalità di ripristino, sarà quindi possibile cancellare la partizione della cache ed eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

Se il telefono continua a non rispondere e non si avvia in nessuna delle seguenti modalità di avvio alternative, è necessario inviare il telefono.

Per riferimento, ecco i passaggi esatti su come avviare il telefono in modalità alternative:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema n. 2: Galaxy S5 non si connetterà ai dati mobili

Grazie per tutti i tuoi suggerimenti sui problemi di connessione dati S5. Li ho provati tutti incluso il reset di fabbrica. Sono alla fine del mio spirito e non riesco a trovare una soluzione al mio problema. Dicembre 2016, siamo passati a Cricket da Verizon. Ho portato il mio S5 alla loro rete. Tutto ha funzionato magnificamente fino al 3-13-17. Ho aggiornato alcune app durante il fine settimana. Quando sono andato al lavoro lunedì, Chrome e alcune delle altre app che accedono ai dati non funzionerebbero. Ho fatto tutto, quindi un reset di fabbrica, ancora Chrome non funzionerà. Vivo a 11 miglia dalla città, la mia connessione dati funziona bene, posso usare Chrome e qualsiasi app che richiede dati ma quando arrivo in città il mio S5 mostra che ho una connessione dati e posso fare telefonate e testo ma io non è possibile utilizzare Chrome o qualsiasi altra app che utilizza i dati. Girano semplicemente le ruote. Ho provato il mio telefono guidando fuori dai limiti della città in tutte e 4 le direzioni. In media, ho recuperato tutte le funzionalità delle mie app quando ero a 1-2 miglia dalla città. Non so cosa sta succedendo! - Jessie

Soluzione: Ciao Jessie. Se il ripristino dei dati di fabbrica non ha risolto il problema, il problema deve essere correlato all'account o alla rete. L'aggiornamento installato deve aver modificato alcune impostazioni di rete, pertanto potrebbe essere necessario riconfigurare il telefono. Non abbiamo idea di come farlo, quindi dovresti chiedere aiuto a Verizon. Assicurati di far sapere al tuo operatore del problema in modo che possa aiutarti direttamente.

Problema n. 3: Galaxy S5 "Sfortunatamente, il processo com.android.phone si è interrotto". Errore durante le chiamate | Galaxy S5 non può effettuare chiamate

Ho problemi con il mio telefono Android S5. Quando ricevo o effettuo una chiamata, la chiamata viene interrotta brevemente e immediatamente l'intensità del segnale di rete si attenua completamente !!!! Questo è immediatamente seguito da: "Sfortunatamente, il processo com.android.phone si è fermato." Dopo aver toccato OK, ci vuole un po 'prima che la rete torni di nuovo, ma a volte oscilla di nuovo tra ON e OFF! Ho completamente omesso di effettuare una chiamata che dura anche un minuto! Ho provato a risolvere i problemi ma senza fortuna. Gentilmente aiuto. - Gioia

Soluzione: Ciao Gioia. Qualsiasi app che inizia con "com", come com.android.phone, fa parte delle app di base del telefono, quindi puoi provare a forzare la chiusura in Application Manager. Se non riesci a trovare l'app com.android.phone nell'elenco delle app, cerca invece l'app Telefono. A seconda di come è progettata un'applicazione, forzare la chiusura può anche riportarla al suo stato predefinito o originale, quindi assicurati di averla prima. Ecco i passaggi esatti:

Come cancellare cache e dati (in Android Lollipop)

1. Vai alle impostazioni.
2. Passare alle applicazioni.
3. Seleziona Gestisci applicazioni.
4. Tocca la scheda Tutto.
5. Scegli il nome dell'app che è diventata canaglia.
6. Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Come cancellare cache e dati (in Android Marshmallow e Nougat)

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Anche la cancellazione della partizione della cache può essere d'aiuto in questo caso, quindi assicurati di farlo se svuota la cache dell'app del telefono e i dati non funzioneranno. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 4: Galaxy S5 surriscaldamento e congelamento

Diventa caldo e ferma tutto. Frozen on. La nuova batteria ha aiutato circa una settimana. Sono anche tornato alle app predefinite e scaricate. Contatto ripristinato quando ho eseguito l'accesso a Outlook / msn e foto ripristinate quando ho effettuato l'accesso a Google. La mia scheda SD è stata cancellata con il ripristino all'impostazione predefinita. Oggi è successo di nuovo. Faceva così caldo che l'ho messo nel congelatore, poi ho fatto il secondo affare per tenere premuto il pulsante di accensione e poi aumentare il volume. Ora è in carica e spero che non sia tornato di nuovo al valore predefinito. Sto cercando di resistere per Samsung 8 in uscita il 29 marzo. - Onthego78

Soluzione: Ciao Onthego78. Se il surriscaldamento si verifica in modo casuale, potrebbe essere dovuto a un problema tecnico del software, ma quando accade insieme ad altri sintomi come quelli che menzioni qui, è quasi sempre un segno di hardware difettoso. Per verificare, prova a pulire il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica e guarda come va. Se il telefono continua a surriscaldarsi e bloccarsi dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica e anche senza app e aggiornamenti installati, questa è una prova sufficiente per dare la colpa all'hardware. In questo caso, puoi scegliere il telefono da inviare a Samsung o attendere il nuovo Galaxy S8.

1. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono, procedi gentilmente alla seguente procedura:
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
6. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
8. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

NOTA: il ripristino alle impostazioni predefinite cancellerà tutto nel dispositivo di archiviazione interno del telefono, quindi assicurati di creare un backup dei file prima di eseguirlo.

Problema n. 5: il touchscreen Galaxy S5 non risponde quando è all'aperto

Hey. Il mio touch screen si è comportato molto male in particolare quando sono all'aperto. Quello che succede è che il touch screen diventa completamente irresponsabile e quindi è simile al problema del ghost touch di Nintendo 2DS, in cui non riesco nemmeno a toccare il mio schermo e invierà dei numeri spam nella casella della password sulla mia schermata di blocco. Cominciando a succedere occasionalmente mentre sono al chiuso. Ho avuto una piccola crepa (solo quella su cui non si trovava sul Web) a febbraio 2016, ma il mio touch screen ha iniziato a funzionare solo poche settimane fa. Hai qualche idea su cosa sta succedendo? - Kate

Soluzione: Ciao Kate. Questo comportamento sullo schermo non è assolutamente normale e non ne abbiamo mai sentito parlare prima. Può essere dovuto a un problema tecnico del software, quindi ti consigliamo di provare prima un reset di fabbrica. Poiché il ripristino delle impostazioni di fabbrica restituisce tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti, è un modo efficace per eliminare i bug che potrebbero essersi sviluppati nel tempo. Se c'è un problema tecnico nel sistema operativo che causa il problema, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe rimuoverlo facilmente.

E come quello che diciamo sopra Onthego78, assicurati di replicare il problema e osservare il telefono subito dopo il ripristino dei dati di fabbrica senza installare app o aggiornamenti. Se lo schermo continua a comportarsi in modo irregolare, fare riparare o sostituire il telefono.

Problema n. 6: ritardo Galaxy S5 e applicazioni di apertura molto lente

Ciao (mi dispiace non so come ti chiami ? ).

Ho visto il tuo articolo di accelerare un telefono cellulare. Il mio caso è che Android 4.2 di Samsung Galaxy S5 di mio padre è in esecuzione INCREDIBILMENTE lento. Voglio dire che è ancora in esecuzione, ma sai che quel tipo di dispositivo richiede di sederti davanti per tre giorni finché l'app che hai tappato finalmente si apre (sì, sto esagerando, ma sembra davvero letterale). Mi sta facendo diventare pazzo. Sì, ho il mio telefono e tutti, tranne mio padre, ha appena comprato quel telefono e questo lo tratta in questo modo ?? Penso che tu capisca che i genitori non seguono la tecnologia in questi giorni e io ero l'unico a gestire la maggior parte dei problemi sui suoi dispositivi precedenti, sistemando cose e cose e quant'altro. Voglio solo vederlo usando il suo tab felicemente dopo una giornata di duro lavoro e riposo. Invece, deve passare attraverso un momento più stressante aspettando, anche solo pensandolo come un fenomeno normale. Ho davvero bisogno del tuo aiuto per potenziarlo. Voglio dire qualcosa di più che rimuovere i widget e svuotare la cache. Sai quel tipo di cose. E app come Flipboard e Dropbox ecc. Non sono installabili. Alcuni androidi non li hanno e non li usi nemmeno veramente, capisci cosa intendo? Questo aiuta solo a ritardare il dispositivo. Hai qualche app di potenziamento del dispositivo veramente buona e consigliata che sia davvero all'altezza del suo nome e non solo un'aggiunta al ritardo? O qualsiasi trucco con un solo tocco che rende la scheda andare veloce. Almeno va a un ritmo normale, non lento, per non parlare di uno incredibilmente lento. Penso che ci capiamo. Solo per favore aiutami come una figlia che vuole vedere il suo laborioso papà godere della sua nuova elettronica. Grazie, DroidGuy.

Il tuo. - Mary

Soluzione: Ciao Mary. Un Galaxy S5 nuovo di zecca non dovrebbe avere alcun problema di prestazioni percepibile, quindi stiamo presumendo che il telefono di tuo padre non sia affatto nuovo di zecca. Potrebbe essere usato e ha visto giorni migliori da quando il Galaxy S5 è stato rilasciato circa 2 anni fa. Se appartiene ai primi lotti di Galaxy S5 rilasciati un paio di anni fa, non dovresti mai aspettarti molto da questo quando si tratta di prestazioni. Più uno smartphone è vecchio, più il suo spazio è occupato e la memoria diventa. Ciò si traduce in un rallentamento delle prestazioni complessive. Da questo punto in poi, le prestazioni del telefono si degraderanno e non miglioreranno mai. E non ci sono app che possano aiutarti a invertire il degrado. Il problema è che più app vengono inserite nel sistema, più rallenta il telefono.

Se sei disposto a fare alcune cose avanzate per porre rimedio alla situazione, ti consigliamo di fare qualche ricerca su come eseguire il root del telefono e su come eseguire il flashing (installa firmware noto e funzionante). Le procedure di root e flashing vanno oltre lo scopo di questo articolo, quindi prova ad investire un po 'di tempo leggendo alcune pubblicazioni su chi eseguire queste procedure sul tuo telefono.

Problema n. 7: Galaxy S5 è in ritardo dopo l'installazione dell'aggiornamento Android | Galaxy S5 ha più problemi dopo un aggiornamento

Buona giornata. Recentemente il mio telefono ha aggiornato il suo sistema Android alla 6.0.1, e successivamente è iniziato a verificarsi il seguente problema:

Quando chiamo qualcuno il mio telefono è appena in ritardo. Le app dei contatti e del telefono si bloccano e non posso fare altro che riavviarlo togliendo la batteria. A volte dice che l'app di sistema ha smesso di funzionare.

E la cosa più interessante è quando prendo il mio telefono e lo ascolto (il display si spegne perché prendo il telefono all'orecchio) non ci sono arresti anomali, ritardi o blocchi e tutto funziona perfettamente.

Credo che sia successo a causa del nuovo aggiornamento di Android (non ho installato nessuna nuova app o fatto un po 'di lavoro per telefonare negli ultimi mesi).

Con i migliori saluti, Oleksii

PS

Mi dispiace per le mie orribili abilità linguistiche.

Soluzione: Ciao Oleksii. La prima cosa che vuoi fare è installare gli aggiornamenti delle app. Questo è spesso un passaggio importante che molti utenti Android non riescono a fare dopo l'installazione di un aggiornamento Android. L'aggiornamento del sistema operativo senza assicurarsi che tutte le app siano compatibili e aggiornate può portare a problemi di incompatibilità. Devi assicurarti che tutte le tue app siano aggiornate e compatibili con la versione corrente di Android che hai. Se non sei sicuro della compatibilità di un'app, prova a visitare la sua pagina di installazione nel Play Store e controlla le recensioni degli altri utenti. Puoi anche contattare il suo sviluppatore per le risposte dirette.

Se tutte le tue app vengono aggiornate in questo momento, i passaggi successivi che desideri eseguire includono la cancellazione della partizione della cache, l'osservazione del telefono in modalità provvisoria e il ripristino dei dati di fabbrica (passaggi forniti sopra).