Galaxy S5 non può installare l'aggiornamento del sistema, non riceve e-mail, altri problemi

Ciao community Android! Ti stiamo offrendo un altro post # GalaxyS5 che copre altri 7 problemi. Come i post precedenti, i problemi menzionati qui sono presi da mail che riceviamo da alcuni membri della nostra comunità.

Per ora, questi sono gli argomenti che stiamo discutendo per voi:

1. Come rimuovere un Galaxy S5
2. Galaxy S5 ha più problemi dopo il rooting e l'installazione del firmware personalizzato
3. Galaxy S5 non si avvia, bloccato nella schermata di caricamento
4. Galaxy S5 non può installare l'aggiornamento del sistema
5. Galaxy S5 problema di prestazioni lenta | Galaxy S5 risolti per problemi hardware
6. Galaxy S5 surriscalda e scarica rapidamente la batteria
7. Galaxy S5 non riceve email | Galaxy S5 non può accedere all'e-mail

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: come rimuovere un Galaxy S5

Ciao. Mi chiamo Giselle. Volevo chiederti se puoi aiutarmi con problemi e su consiglio è per me da fare a questo punto. Ho avuto questo telefono con me per 2 anni + e 5 mesi fa ho fatto un file root automatico CF e riesco a fare i reset di fabbrica, cancellare i dati anche se ho scaricato Super SU App che ha disattivato Knox la prima volta e l'ho fatto. Di nuovo completamente sradicato il mio telefono ha anche provato a vedere se il rooting sarebbe stato in grado di rimuovere il file dal mio telefono. Quando ho controllato la mia modalità di ripristino, il file sembra ancora tlecan ma un numero di software diverso che è stato aggiornato dal software quando lo reimpostato nuovamente.

Nella mia modalità Odin questo è ciò che legge: BINARIO CORRENTE: Samsung ufficiale STATO DEL SISTEMA: BLOCCO DI REATTIVAZIONE ufficiale: OFF KNOX GARANZIA VUOTA: 0X1 (1) QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (CSB) AP SWAREV: S1, T1, R1, A1, P1 DOWNLOAD SICURO: ATTIVA AVVIO UDC.

I miei aggiornamenti sul mio Play Store sono lenti. Ho anche formattato la mia scheda SD per vedere se era il problema, ma il mio telefono continua a comportarsi come un piccolo movimento contratta. anche a volte mi ha dato un codice di errore 142 sui miei aggiornamenti. Ha recentemente aggiornato la data del software, ma sarebbe sicuro per la mia privacy? Cosa suggerisci a tutto questo?

Ho provato a contattare altre persone, ma nessuno mi ha risposto. Spero che non sia molto stressante per te rispondere a me. Per favore mandami una e-mail. Lo apprezzo. Grazie e buona giornata. - Giselle

Soluzione: Ciao Giselle. Esistono diversi modi per rimuovere un dispositivo. Discutiamo alcuni di loro.

1. Unroot con l'aiuto di un'app. Questo è il modo più semplice per rimuovere l'accesso root da un dispositivo. Il fatto è che non tutte le app in grado di rimuovere l'accesso root funzionano su tutti i dispositivi Android, quindi è necessario fare delle ricerche su quale app è possibile utilizzare. Una buona app per iniziare è Universal Unroot. Puoi installarlo dal Play Store.
2. Usa SuperSU per sradicare . Sappiamo che hai già provato questo passaggio ma, per il bene degli altri lettori, pensiamo che sia degno di menzione, specialmente perché è uno strumento popolare.
3. nroot usando un file manager .
   • Installa l'app ES Explorer File sul tuo dispositivo. Non spostarlo sulla scheda SD.
   • Apri l'app e tocca il pulsante del menu.
   • Ora tocca "Strumenti" e seleziona "Root Explorer" per attivarlo.
   • Superuser ti chiederà di concedere privilegi o privilegi di root all'app. Permettilo.
   • Ora torna alla schermata principale dell'app e seleziona "/" nell'angolo superiore dello schermo.
   • Vai a sistema -> bin. Trova la busybox e il file su ed eliminali. Se non riesci a trovarne nessuno, salta al passaggio successivo.
   • Torna alla cartella di sistema, quindi apri la cartella 'xbin' ed elimina lì il busybox e il file su (se ne hai trovati).
   • Ora torna nuovamente alla cartella di sistema e apri la cartella "app", quindi elimina il file supeuser.apk che si trova nella cartella. È tutto.
   • Ora riavvia il tuo dispositivo e dovrebbe essere sradicato.
4. Rimuovere root installando l'aggiornamento OTA. L'installazione di un aggiornamento di sistema dal proprio operatore può talvolta rimuovere automaticamente l'accesso root. Se sei fortunato e c'è un aggiornamento OTA in sospeso, assicurati di installarlo per rimuovere facilmente l'accesso root.
5. Firmare manualmente il firmware per rimuovere root . Se possibile, prendere in considerazione la possibilità di aggiornare il firmware di magazzino sul dispositivo tramite l'app Samsung Smart Switch. Ciò dipende ovviamente dal fatto che Smart Switch sia in grado di rilevare il telefono e installare l'aggiornamento necessario. Se Smart Switch non funziona, è necessario eseguire manualmente il flash del firmware di serie tramite la modalità Odin.

Non saltare gli aggiornamenti del sistema

Gli aggiornamenti software contengono una serie di aspetti, tra cui patch di sicurezza, miglioramenti sotto la cappa, modifiche estetiche o correzioni di bug noti. L'installazione degli aggiornamenti software è un buon modo per mantenere tutto aggiornato, così da non vedere il tuo punto di dubbio sul fatto che comprometterà la tua privacy o meno. Per quanto riguarda la privacy, solo il tuo operatore (o meno) può dare una risposta diretta. In generale, tuttavia, sono necessari aggiornamenti software per minimizzare bug e problemi.

Problema n. 2: Galaxy S5 presenta diversi problemi dopo il rooting e l'installazione del firmware personalizzato

Ho appena ricevuto il mio AT & T S5 ma è stato necessario un aggiornamento del firmware da UCUGOK2 a UCSGOK3. Ho rootato (KingRoot) il telefono dopo l'aggiornamento e ho sostituito KingRoot con SuperSU e poi ho iniziato a rimuovere il telefono. Tutto andava bene fino a una settimana fa e quando vado al Web e provo a digitarmi male. Posso digitare 3-4 parole e aspettare e poi finalmente si presentano. Sto usando la tastiera Samsung.

Inoltre ha un microfono basso quando ricevo una telefonata, le persone dicono che riescono a malapena a sentirmi. Anche ritardi quando faccio una telefonata ci vogliono 10-15 secondi per farmi parlare. E per il prossimo numero ha un problema di connessione dati mobile, dice che non è stata trovata alcuna rete, chiudo e apro Internet per un paio di volte e a volte si connette e altre volte no. Mi fermerò qui con questi problemi. Riavvio e ho preso la batteria fuori e la scheda SIM e SD è bloccato l'altro giorno, quindi ho fatto un buon umore e chiarito. Forse potrei trovare un modo per ripristinare il telefono senza perdere la radice, non voglio davvero riavviare. Grazie spero che tu possa darmi qualche informazione, vorrei solo aver potuto radicarmi prima che B / L si bloccasse, così avrei potuto avere TWRP RECOVERY. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Ti suggeriamo di trovare aiuto dai forum in cui ci sono utenti attivi che utilizzano lo stesso firmware e il software di root in esecuzione sul telefono. Alcuni firmware non ufficiali possono essere difettosi e potrebbero non essere valutati correttamente con tutti i dispositivi Samsung. La regola generale quando si tratta di una situazione come questa è di far sapere allo sviluppatore dei problemi in modo che possano dargli un'occhiata. La cosa buona con il firmware personalizzato è il fatto che sono sviluppati dagli stessi utenti Android e di solito sono attivi nei forum. Prova a pubblicare i tuoi problemi in alcuni forum per far sapere agli altri del tuo problema. Se sei fortunato, la comunità potrebbe aiutarti a risolverlo. Altrimenti, contatta lo sviluppatore del software e chiedi assistenza diretta.

Problema n. 3: Galaxy S5 non si avvia, bloccato nella schermata di caricamento

Ehi, è Ashley. Quindi stavo giocando al mio telefono e poi si è schiantato. Ho rimosso la batteria cercando di vedere se ha aiutato e non ha aiutato. Il mio telefono non farà nemmeno il logo Samsung. Potrei davvero usare un po 'di aiuto. Ho provato a riavviare, ma va direttamente a una schermata che dice il seguente: modalità di ripristino di avvio Controllare le partizioni di avvio. La partizione Sbl1 non funziona Odin mood high speed Nome prodotto: sm g901f Current binary: Samsung ufficiale Stato del sistema: custom Blocco di riattivazione: off Knox invalidazione garanzia: 0x0 Qualcomm secureboot: enable (csb) Ap swrev: s1 t1 a1 p1 Download sicuro: abilita Inizio Udc. - Ashley

Soluzione: Ciao Ashley. Se il telefono non si riavvia normalmente, l'unica opzione disponibile è provare ad avviare le altre modalità in modo da poter eseguire la risoluzione dei problemi di follow-up. Ecco come:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Se il tuo telefono non risponde o è bloccato nella stessa pagina o schermo, potrebbe esserci un problema hardware che lo causa. Fai riparare o sostituire il telefono.

Problema n. 4: Galaxy S5 non può installare l'aggiornamento del sistema

Ciao. Ho acquistato il mio Samsung Galaxy s5 direttamente da Hong Kong. Vivo in Australia. Quando provo un aggiornamento software, viene visualizzato "Il sistema operativo sul dispositivo è stato modificato in modo non autorizzato. Prova a scaricare gli aggiornamenti del software utilizzando Samsung Kies sul tuo PC o visita un centro di assistenza clienti. "Ho provato un reset di fabbrica, ma ho ricevuto lo stesso messaggio. Il servizio clienti ha appena detto che non può essere aggiornato perché è un "telefono internazionale". Deve esserci un modo. Non sono stato in grado di trovarlo su internet dopo ore di ricerca. Aiuterebbe per favore? - Kenf490713

Soluzione: Ciao Kenf490713. Il messaggio di errore suggerisce che il firmware o il sistema operativo del telefono non è quello ufficiale. Se si desidera ripristinarlo per immagazzinare il firmware Samsung, è necessario farlo con l'aiuto dell'app Samsung Smart Switch o eseguendo manualmente il flashing di un firmware ufficiale.

Non forniamo una guida su come far lampeggiare un telefono nel nostro blog, quindi devi usare Google per cercarlo. Il flashing è una procedura rischiosa e può portare a più problemi, quindi assicurati di fare qualche ricerca e di usare una buona guida su come farlo. Si desidera inoltre assicurarsi di utilizzare il firmware corretto per il proprio modello di telefono. Un buon posto per ottenere tale firmware è Sammobile.

Problema n. 5: problema di prestazioni lente Galaxy S5 | Galaxy S5 risolti per problemi hardware

Ciao. Ho visto una pagina web in cui tutti voi state cercando di correggere i ritardi. Beh, la mia ha bisogno di farmaci, penso.

Ho provato a seguire le tue istruzioni ma non ho ottenuto nulla. Sto avendo problemi anche a cercare di capire che tipo di telefono sia.

Ok, iniziando, fa caldo ad un certo punto. fa così caldo che non posso metterlo contro la mia faccia. ora è al punto in cui dice solo ciò che non risponde, ma si chiude ma è come quasi su tutto. ne apre alcune e pagine che non avevo nemmeno digitato e altre ancora da mesi fa si apre solo a caso. E cambia le suonerie e le notifiche.

Quindi le persone non possono sentirmi parlare al telefono, ma ho fatto quello che avevi sul tuo sito ed è un po 'meglio. Quindi spero che tu possa aiutare perché sto per lanciare il telefono e adoro i telefoni Samsung amarli ma questo è posseduto. - Cathy

Soluzione: ciao Cathy. Complessivamente, tutti i sintomi che menzioni qui possono essere segni di un malfunzionamento hardware in corso. Diciamo che provi a padroneggiare il ripristino del telefono e osserva come funziona in seguito. Il ripristino generale o il ripristino delle impostazioni predefinite riportano tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Se i sintomi che hai menzionato rimangono dopo un reset di fabbrica, è la prova che c'è un problema hardware. Ciò significa che è necessario inviare il telefono in modo che possa essere controllato ed esaminato fisicamente. Solo allora puoi sapere se una riparazione ti aiuterà a risolverlo o se devi sostituirlo.

Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S5.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 6: Galaxy S5 si surriscalda e scarica rapidamente la batteria

Quando sono tornato a casa, l'ho collegato al caricatore da muro di fabbrica fornito con esso e ha mostrato il simbolo di ricarica con lo 0% e ha proceduto a diventare MOLTO CALDO! dopo circa 2 minuti, ho scambiato la batteria dell'altro S5 (esattamente lo stesso modello) sapendo che la nuova batteria era al 26%. Quando l'ho installato nel mio S5 ha mostrato gli stessi sintomi ... 0% e caldo dopo 2 minuti. La mia batteria ha funzionato bene e ho preso una carica nel 2 ° S5, quindi non sospetto che la batteria sia difettosa. Quindi ... cosa potrebbe esserci di sbagliato nel mio telefono ?? È stato per lo più affidabile per 2, 5 anni e ora questo. I punti caldi sembrano essere appena sotto l'obiettivo della fotocamera vicino alle porte SD e SIM. Ho anche provato tutti i metodi di riavvio / riavvio / rimozione della scheda / rimozione della batteria e sempre la stessa cosa. Per favore aiuto. Grazie. - Derek

Soluzione: Ciao Derek. Il surriscaldamento in combinazione con altri sintomi di solito non è un buon segno. In molti casi, è un'indicazione di un problema hardware. Se hai lasciato cadere il telefono o l'hai bagnato prima nell'acqua, interrompi la risoluzione dei problemi relativi al software e invia semplicemente il telefono. La risoluzione dei problemi relativi al software per l'hardware è inutile.

Se non hai mai lasciato cadere il telefono o non lo hai bagnato, prova a fare un reset di fabbrica come quello che suggeriamo Cathy sopra. Se ciò non risolve il problema che stai riscontrando in questo momento, puoi supporre che l'hardware sia danneggiato. Che cos'è l'hardware difettoso è sapere per il tecnico che lo ha frequentato. Se possibile, inviare il telefono a un centro di assistenza Samsung in modo che un tecnico esperto possa esaminare il telefono.

Problema 7: Galaxy S5 non riceve email | Galaxy S5 non può accedere all'e-mail

Buongiorno!

Ho un desktop e un Samsung S5. Ricevo email identiche per entrambi. La scorsa notte, quando ero a casa di un amico, il mio telefono non avrebbe trovato automaticamente la connessione wifi. L'ho licenziato. Quando sono tornato a casa, il mio telefono non aggiornava le mie e-mail. Sono andato a letto. Stamattina pensavo che qualcuno avesse violato la mia email e cambiato la password. Così sono andato sul mio desktop e non sono riuscito ad accedere alla mia email. Sono andato attraverso i passaggi per cambiare la password. Ho fatto lo stesso sul mio telefono. Ora posso accedere alla mia email solo sul mio desktop. Non sono sicuro se la cosa wifi sia la scorsa notte e il problema dell'email sia correlato. Non riesco ancora a entrare nella mia email sul mio telefono. Si prega di avvisare. Grazie. - Jessie

Soluzione: Ciao Jessie. Dicendoci che non è possibile accedere alla tua e-mail non è molto utile per identificare la causa del problema. Abbiamo bisogno di più informazioni.

Poiché ci sono pochissime informazioni che sappiamo sulla storia del dispositivo, e il messaggio di errore che stai ricevendo, ciò che possiamo suggerire è molto limitato.

Per i principianti, devi assicurarti che il tuo telefono sia connesso a Internet tramite Wi-Fi o dati mobili.

In secondo luogo, si desidera assicurarsi che non vi siano problemi con l'app di posta elettronica stessa. Puoi farlo cancellando la cache e i dati dell'app della posta elettronica. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

In terzo luogo, assicurati di riconfigurare il tuo account nell'app di posta elettronica. Toccando il pulsante Cancella dati rimuoverai il tuo account dall'app di posta elettronica, quindi dovrai aggiungere nuovamente il tuo account di posta elettronica. Assicurati di inserire il nome utente e la password corretti.

Se, dopo aver impostato l'account, il problema persiste, contatta il tuo provider di posta elettronica per ricevere assistenza diretta. Assicurati di fornire quante più informazioni possibili sul problema, in modo che possano diagnosticare facilmente il problema.