Problema di schermo nero Galaxy S5 dopo l'inserimento della scheda SD, impossibile spostare le app sulla scheda SD

Benvenuto nell'ultimo post per il # GalaxyS5 per questa settimana. Portiamo altri 5 numeri S5 tratti dai rapporti di alcuni dei nostri lettori negli ultimi giorni. Altri post S5 seguiranno nelle prossime settimane, quindi continua a seguirli. Per coloro che non troveranno utile questo post, prova a visitare la nostra pagina principale di risoluzione dei problemi S5.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici trattati in questo materiale:

1. Problema di schermo nero Galaxy S5 dopo l'inserimento della scheda SD
2. La batteria del Galaxy S5 si scarica velocemente e non è in grado di ricevere chiamate
3. Galaxy S5 continua a riavviarsi ma funziona normalmente quando collegato a PC
4. Galaxy S5 non è in grado di ricevere alcuni SMS
5. Galaxy S5 non è in grado di spostare le app sulla scheda SD

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: problema dello schermo nero Galaxy S5 dopo l'inserimento della scheda SD

Ciao ragazzo Android, ho comprato una scheda SD da 28 GB per il mio Samsung Galaxy s5. È etichettato come Samsung e sembra essere legittimo. L'ho installato nel mio telefono, trasferito le immagini dal mio computer attraverso il cavo USB. Nel giro di un giorno o due, il mio schermo ha iniziato ad avere le famigerate linee colorate durante la ricarica, seguito dal ritardo nel risveglio, seguito dallo schermo nero della morte. Sfortunatamente, avevo già eseguito tutte le correzioni suggerite per "BSOD" e cancellato il mio telefono prima di portarlo a Samsung per scoprire che si trattava di un problema hardware con lo schermo stesso.

Avanti veloce come 6 mesi perché avevo paura di apportare modifiche con il mio telefono e ho esaurito lo spazio di archiviazione. Ho inserito la mia stessa scheda SD nel mio computer, copiato tutte le immagini e formattato l'intera scheda, non solo il formato rapido, il formato 3 ore. Passai quindi un giorno a trasferire i file sulla scheda SD attraverso il cavo USB. Un giorno o due dopo, ho avuto le linee colorate, il ritardo nel risveglio, seguito dal "BSOD", solo che questa volta l'ho riconosciuto per quello che era e l'ho portato a Samsung, dove hanno sostituito di nuovo lo schermo. La scheda SD danneggia davvero il mio schermo o è solo una coincidenza? Sono spaventato a morte per rimettere la carta nel mio telefono. Grazie. - Juanita

Soluzione: Ciao Juanita. Come quello che abbiamo controllato, non c'è alcun motivo logico che una scheda SD difettosa possa causare un problema di schermo nero per qualsiasi telefono Android. Le cause usuali di BSOD generalmente variano, ma il più comune è il danno dell'hardware dovuto all'esposizione al calore / ai liquidi e / o alla caduta accidentale. Abbiamo sentito parlare di alcuni rari casi in cui uno smartphone ha un problema di schermo nero dopo l'installazione di un'app, ma sono stati tutti risolti rimuovendo l'app problematica o dopo aver eseguito un reset di fabbrica.

Che tu abbia riscontrato lo stesso problema sullo stesso dispositivo, una delle seguenti potrebbe essere la colpa:

• qualcosa nel modo in cui si utilizza e si prende cura del proprio dispositivo è in errore,
• hai inconsapevolmente introdotto lo stesso bug o glitch installando lo stesso set di app dopo un reset di fabbrica,
• il dispositivo in sé è difettoso

Poiché hai già eseguito tutte le soluzioni di risoluzione dei problemi di base del software, ti suggerisco di portare il telefono al tuo operatore e di richiedere la sostituzione del telefono se è ancora in garanzia.

Problema n. 2: la batteria del Galaxy S5 si scarica velocemente e non è in grado di ricevere chiamate

Ciao Droid Guy, mi sono imbattuto nel tuo sito web e non ho visto il mio problema. Spero che tu possa ancora aiutarti. Ho avuto il mio S5 per quasi 2 anni, lo adoro. Funziona ancora bene. Tuttavia, non sembra più tenere una carica e scarica velocemente. Devo caricare il mio telefono tutto il tempo. Ho provato a disattivare quasi tutto, cioè. Posizione, wifi, Bluetooth, tutto. Lo ricaricherò prima di andare a letto, quindi scollegarlo e svegliarlo al 30 o al 40%. Quando lo collego per caricare, si carica molto velocemente, soprattutto se è spento. Ho bisogno di una nuova batteria? A volte si riscalda anche un po '.

Inoltre, non sono in grado di ricevere chiamate a casa mia. Ricevo messaggi di testo e vocali, ma non suona e non ho nessuna chiamata persa nel mio registro delle chiamate. Non sono sicuro se puoi aiutare con questo, ma sarebbe bello. Grazie. - Sandy

Soluzione: Ciao Sandy. Ci sono molti possibili fattori per cui la batteria si scarica così velocemente. Tre problemi comuni potrebbero tuttavia essere causati da una batteria difettosa, un problema con il firmware o un'applicazione di terze parti. Poiché il telefono è stato utilizzato per quasi 2 anni, la batteria potrebbe mostrare segni di degrado.

Ma prima di acquistare una nuova batteria per il tuo dispositivo, ti suggeriamo di provare prima i passaggi di base per la risoluzione dei problemi per identificare la causa principale del problema e ottenere la migliore risoluzione.

App di terze parti

La prima cosa che vuoi fare è controllare le app di terze parti che hai installato sul tuo dispositivo. Alcune app potrebbero essere danneggiate o potrebbero non funzionare correttamente con il sistema operativo corrente, causando bug che creano più wakelock. I Wakelock sono meccanismi di servizio di gestione dell'energia utilizzati dalle app che restringono il dispositivo alla modalità di sospensione profonda affinché le app possano sincronizzare i dati secondo necessità. Le app sono continuamente in esecuzione anche se non la stai utilizzando, influenzando così la durata della batteria del dispositivo. Per ridurre al minimo i wakelock, prendere in considerazione la possibilità di spegnere il telefono durante la ricarica.

È inoltre possibile impostare il telefono in modalità provvisoria per impedire l'esecuzione delle app di terzi durante le sessioni di ricarica. Se una delle app di terze parti è la causa, questa procedura dovrebbe essere efficace in quanto sarà impedito l'esecuzione di app e servizi di terzi. Segui i passaggi sottostanti su come impostare il telefono in modalità provvisoria.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Rilascia il pulsante di accensione quando il Samsung Galaxy S5 apparirà sullo schermo.
• Tieni premuto il tasto Volume giù subito dopo aver rilasciato il pulsante di accensione.
• Il display della modalità sicura apparirà nell'angolo sinistro dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù.
• Quindi disinstallare le app sospette.

Elimina la partizione della cache

Se il problema persiste, pulire la partizione della cache può essere la soluzione. La partizione cache memorizza i file temporanei associati alle tue app in modo che il sistema possa caricarle rapidamente. I file memorizzati nella partizione della cache possono essere danneggiati in particolare dopo un aggiornamento del software, con conseguenti malfunzionamenti nel telefono e comportamenti anomali delle app. Cancellare la partizione della cache in questo caso è quindi una buona soluzione potenziale. Cancellare la partizione della cache usando questi passaggi:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su, Accensione e Home.
• Rilascia il pulsante di accensione quando il telefono vibra mentre continui a tenere premuti i pulsanti Volume su e Home.
• Rilascia entrambi i pulsanti quando sullo schermo verrà visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android.
• Evidenzia la partizione della cache cancellando il pulsante Volume giù.
• Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
• Premi il pulsante di accensione per riavviare il dispositivo quando la partizione della cache è completata.

Ripristina tutte le impostazioni del software sui valori predefiniti tramite il ripristino dei dati di fabbrica

Dopo tutti questi passaggi e continuando a riscontrare problemi con il telefono, è consigliabile ripristinare le impostazioni predefinite del telefono. Creare un backup di tutti i file che si desidera salvare dal dispositivo prima di eseguire i passaggi indicati di seguito.

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Accensione e Home.
• Quando il logo Samsung appare sullo schermo, evidenzia l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica usando il pulsante Volume giù.
• Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
• Utilizzare il pulsante Volume giù per evidenziare Sì - elimina l'opzione di tutti i dati utente sullo schermo.
• Premere nuovamente il pulsante di accensione per selezionare.
• Selezionare Riavvia il sistema ora premendo il pulsante di accensione.
• Il dispositivo si riavvierà e il telefono tornerà allo stato originale al primo acquisto.

Sostituire la batteria

Tutti i problemi che hai menzionato sopra potrebbero essere risolti dopo il ripristino dei dati di fabbrica. In caso contrario, la soluzione migliore è ottenere una sostituzione della batteria. Tieni presente che le batterie agli ioni di litio come quella del telefono hanno una durata limitata e più la usi, più breve diventa la sua durata massima. In genere una batteria di questo tipo può iniziare a mostrare problemi di prestazioni dopo 200-300 cicli di ricarica. Un ciclo di ricarica inizia quando si carica la batteria da 0% a 100%, quindi si scarica (utilizzarlo) nuovamente fino a raggiungere il livello vuoto (0%). Se carichi il tuo telefono almeno una volta al giorno da quando lo hai rimosso 2 anni fa, è ora che inizi a prendere in considerazione l'acquisto di una nuova batteria.

Per il tuo secondo numero, la festa migliore che ti può aiutare è il tuo operatore. Non sappiamo come hai determinato che non riceverai messaggi vocali e chiamate vocali, ma non siamo minimamente in grado di aiutarti a controllare efficacemente tutte le possibili cause di questo problema. Parla con il team di supporto tecnico del tuo operatore in modo che possa consigliarti su cosa fare.

Problema n. 3: Galaxy S5 continua a riavviarsi ma funziona normalmente quando collegato a PC

Ciao, ho avuto questo improvviso problema con la mia galassia S5 per una settimana in cui il telefono si riavvierà continuamente. Ho provato tutto a pulire e cancellare la cache a hard factory reset un paio di volte pensando che potrebbe essere un'app installata ma si riavvierebbe da sola. Lo fa anche quando viene caricato da una presa. Ora ecco la parte pazza. Quando viene collegato al computer con l'USB, non si riavvia da solo e funziona perfettamente, ma non appena lo scollego dal computer si spegne e ricomincia da capo.

Così ho comprato una nuova batteria pensando che potrebbe essere il problema, ma risulta che non era perché continuava a riavviare. Sono così confuso perché mi prendo così tanta cura del mio telefono. Non l'ho mai lasciato cadere né è mai stato esposto a umidità o acqua. Sono sbalordito perché sembra funzionare bene quando collegato a un computer. Spero che tu possa consigliarmi su cosa potrebbe essere. La tua risposta sarebbe molto apprezzata. Grazie e spero di sentirti presto. - Linda

Soluzione: Ciao Linda. Il riavvio costante del telefono può essere causato da un'app di terze parti installata. I file temporanei memorizzati quando hai scaricato l'app possono contenere bug o dati danneggiati che portano il tuo telefono in crash. Se riesci a ricordare l'app installata di recente, svuota la cache e i dati da questa app.

Ecco i passaggi per cancellare cache e dati dall'app:

• Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
• Seleziona Impostazioni.
• Seleziona Applicazioni nella sezione Dispositivo.
• Tocca Gestione applicazioni.
• Seleziona l'app che desideri cancellare dalla cache.
• Tocca Cancella cache.

Per cancellare i dati, i passaggi sono i seguenti:

• Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
• Seleziona Impostazioni.
• Seleziona memoria.
• Tocca Dati memorizzati nella cache e tocca Elimina per confermare.

Se non sei sicuro di quale app è, imposta il telefono in modalità provvisoria per disattivare l'esecuzione delle app di terze parti. Questo ti aiuterà a identificare se queste app sono responsabili del tuo problema telefonico. Monitorare il telefono in modalità provvisoria e disinstallare l'applicazione singolarmente se il problema non si verifica durante questo stato. Se è ancora in corso, è necessario cancellare la partizione della cache nel telefono. Il sistema operativo Android può anche causare il riavvio del telefono. Di solito questo si verifica quando è stato installato un nuovo aggiornamento del firmware e i dati memorizzati sono obsoleti e irrilevanti rispetto all'aggiornamento corrente. Ricordarsi di eseguire il backup di tutti i file dal telefono prima di eseguire il ripristino dei dati di fabbrica, in quanto ciò cancellerà tutti i file, le app e tutti i documenti memorizzati nel dispositivo. È possibile seguire i passaggi forniti sopra per la preoccupazione di Sandy su come impostare la modalità provvisoria, cancellare la partizione della cache e ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica. Quando il telefono continua a riavviarsi dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, il motivo potrebbe essere un problema hardware o la batteria è danneggiata. Per verificare se la batteria è difettosa, togliere la batteria e provare a controllare se è gonfiata. Se si dispone di una batteria aggiuntiva, provare a utilizzarla e osservare il telefono. Se il problema persiste, contattare il gestore di rete e riparare il telefono.

Problema n. 4: Galaxy S5 non è in grado di ricevere alcuni SMS

Ciao, ho trovato il tuo indirizzo email su: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-not-sending-receiving-sms-mms-108100

Ho un problema con il mio Galaxy S5; soprattutto con l'applicazione Messaggio. Il problema sta accadendo con un solo contatto che scrivo sempre; Non so perché a volte ricevo i suoi testi ea volte no, ma il mio destinatario riceve tutti i testi che invio. L'unico problema è che non sto ricevendo alcuni dei suoi testi e succede casualmente ma la scorsa settimana è successo 5 giorni di fila. Continuiamo a mandare messaggi ma ad un certo momento non ricevo alcun testo finché non raddoppia il testo o triplo il testo (chiedendo se ho ricevuto qualcosa). Non so se è un problema del numero di messaggi di testo con questo particolare contatto (abbiamo quasi 14600 testi) ho cancellato la discussione con tutti gli altri contatti. Ma non so perché continua ad accadere. Devo resettare il mio telefono? Aiuterà? Grazie. - Oumnia

Soluzione: Ciao Oumnia. Sì, riportare il telefono allo stato originale può risolvere il problema. Tuttavia, consiglio di provare prima altri passaggi per la risoluzione dei problemi prima di andare al ripristino dei dati di fabbrica. Ci sono casi in cui solo cancellando la cache dall'app puoi anche correggere eventuali malfunzionamenti del telefono. Tutto quello che devi fare è cancellare la cache e i dati dall'app Messenger per rimuovere eventuali errori nei file temporanei dell'app. I passaggi sono forniti sopra per la tua guida. Se non ha esito positivo, fare un reset di fabbrica quindi. Non dimenticare di creare un backup di tutti i file che desideri salvare dal tuo telefono in quanto questo verrà rimosso dopo il ripristino dei dati di fabbrica. Contattare il proprio gestore di rete se il problema persiste poiché potrebbe trattarsi di un problema interno che può essere risolto sulla propria estremità.

Problema n. 5: Galaxy S5 non è in grado di spostare le app sulla scheda SD

Durante il processo di spostamento delle app sulla scheda SD, viene visualizzato un messaggio che dice qualcosa come "sicuro dalla carta da rimuovere", il che significa che la scheda è stata smontata, ma il processo di spostamento sembra completato dopo molto tempo. Tuttavia, la scheda è in realtà non montata e, al momento del montaggio, l'app viene persa. Non è stato davvero trasferito. Se accendo e spengo, l'app è ancora persa. È necessario reinstallare l'app ogni volta. Ho aggiornato la mia scheda SD da 32 GB a 64 GB. Spengo il telefono, estraggo la scheda SD, inserisco il mio lettore di schede e trasferisco tutte le informazioni sul computer. Quindi inserisci la nuova carta nel lettore di carte e copia tutto dalla vecchia scheda alla nuova. Quindi inserisci la nuova scheda nel telefono e attiva ... e succede. Ora ho fatto quanto segue: disattivato il mob, estratta la scheda, copiata tutto sul computer, ma poi rimetto la scheda nel telefono e nella scheda formattata (due volte), quindi telefono di nuovo spento, presa la card e nel lettore di schede per copiare i file precedentemente salvato sul computer. Quindi rimetti la scheda nel telefono e attiva, ma ciò non arresta il problema. Ho pensato che potesse essere un problema inizialmente con la scheda FAT32, quindi ho fatto il formato sul telefono per exFAT sperando che potesse risolverlo, ma non è così. - Rani

Soluzione: Ciao Rani. In base alle informazioni fornite, sembra che la carta non sia la causa di questo problema. Poiché hai già provato a utilizzare una diversa scheda SD e il problema è riapparso, un errore dall'app di terze parti o dall'hardware stesso può essere il colpevole di questo errore. È necessario assicurarsi che le app che si sta tentando di spostare siano quelle che possono essere spostate sulla scheda SD in quanto non tutte le app possono essere spostate nella memoria esterna. Ci sono alcune app che sono state progettate solo per essere archiviate nella memoria interna del dispositivo dai suoi sviluppatori. Se questo non è il caso con le app a cui ti riferisci, è necessario cancellare la partizione della cache del telefono. Questo è necessario per rimuovere eventuali bug o file danneggiati memorizzati nel dispositivo. Esegui un hard reset nel tuo telefono se il problema è ancora presente. Controlla i passaggi sopra riportati per il tuo riferimento. Spero che questi passaggi di base per la risoluzione dei problemi risolveranno la tua preoccupazione. Se ancora non risolto, inviare il telefono al centro Samsung o ad un negozio di terze parti e farlo controllare in quanto ciò potrebbe essere causato da un problema hardware.