Le notifiche push di Galaxy S4 non funzionano correttamente sui dati mobili, altri problemi

Dopo oltre 2 anni di supporto agli utenti di # GalaxyS4, dobbiamo ancora dire che abbiamo riscontrato tutti i problemi su questo dispositivo. Anche se questo post affronta alcuni problemi comuni del Galaxy S4, il primo e il quinto articolo di questo articolo sono una sorpresa per noi. Se hai un problema raro con il tuo Galaxy S4, non esitare a contattarci per aiutarci.

1. Galaxy S4 suona anche se tutte le impostazioni audio sono disabilitate
2. Galaxy S4 non è in grado di effettuare / ricevere chiamate e SMS
3. Galaxy S4 non si avvia
4. Galaxy S4 non è in grado di effettuare o ricevere chiamate
5. Le notifiche push di Galaxy S4 non funzionano correttamente sui dati mobili

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Problema 1: Galaxy S4 suona anche se tutte le impostazioni audio sono disabilitate

Ho sempre messo il telefono in silenzio di notte perché ho alcuni problemi di salute che significano che una volta che mi sono svegliato, trovo davvero difficile tornare a dormire. Lo metto anche in silenzio se sono in riunione al lavoro, dove ho bisogno del mio telefono con me, ma non voglio essere disturbato. Ti sto dicendo questo per spiegare perché questo problema è più di una semplice seccatura.

Ho usato GoSMS Pro come app predefinita per SMS da circa un anno e ho trovato che funziona bene e non c'è audio Se tengo il telefono in modalità silenziosa.

Alcune settimane fa il mio telefono ha iniziato a dare avvisi audio anche quando era in modalità silenziosa. Questo non è il tono di avviso che ho impostato in Go SMS, penso sia il tono predefinito di Android.

Ho provato tutto ciò che riesco a pensare:

- impostare il telefono su silenzioso

- tieni premuto il tasto del volume> vai nelle impostazioni> metti tutti e 4 in silenzio

- impostazioni del telefono principale> il mio dispositivo> suono> imposta il volume su silenzioso

L'unica cosa che sembra funzionare è cambiare le notifiche e le suonerie in "nessuna" e poi provare a ricordare di cambiarle con i suoni che voglio in seguito ... non sono ideali e non il modo in cui il telefono è destinato a funzionare!

Suppongo che potrei spegnere il telefono o lasciarlo in un'altra stanza, ma poi non sono in grado di usarlo affatto. Apprezzo davvero qualsiasi aiuto con questo ... come ho spiegato questo è più di un semplice fastidio. Grazie in anticipo. - Jeff

Soluzione: Ciao Jeff. Per qualsiasi problema relativo a software o app, pulire la partizione della cache è un primo passo altamente raccomandato verso la risoluzione. Ti suggeriamo di provare prima a vedere la differenza. Ecco come è fatto:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare. Il telefono si riavvierà automaticamente dopo che la cache è stata cancellata.

Se l'aggiornamento della cache del sistema non è d'aiuto, è anche possibile ripristinare tutte le impostazioni del telefono sui valori predefiniti tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Ecco come:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù finché non viene evidenziato 'cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Assicurati di fare una copia dei tuoi dati personali come foto, video, contatti, ecc. Prima di procedere.

Problema n. 2: Galaxy S4 non è in grado di effettuare / ricevere chiamate e SMS

Ho bisogno di aiuto con il Galaxy4 appena acquistato. Attualmente non ricevo telefonate o messaggi di testo in arrivo; le mie chiamate vanno direttamente alla segreteria telefonica. I messaggi in arrivo non arrivano mai nella mia casella di posta. Perchè no?

La mia comunicazione Wi-Fi / Internet (Gmail, Facebook, ecc.) Funziona bene, ma non le normali telefonate e sms. Ho parlato con il mio fornitore di servizi e non sembrano sapere cosa suggerire se non un reset di fabbrica. Abbiamo ripristinato ieri, ma non ha risolto il problema.

Quello che ho provato oggi: controllato per confermare che non è in modalità aereo. Spegnere e accendere più volte.

Infine, sono andato sul tuo sito Web per provare il suggerimento relativo allo spegnimento del trasferimento di chiamata, tuttavia, quando ho fatto clic su "Disattiva" (sotto "avanti quando occupato" - che aveva un numero di telefono sconosciuto nella casella), ho ricevuto un errore messaggio: "Risposta inaspettata dalla rete". Cliccato "OK"; il messaggio successivo dice: "Impossibile disattivare il trasferimento di chiamata quando occupato. Non supportato dall'operatore. "

Per favore aiutami a risolvere questo problema, se possibile! Grazie. - Tamara

Soluzione: Ciao Tamara. Questo problema è risolto al meglio dal tuo operatore wireless che da noi. Se il tuo telefono proviene da loro, dovrebbero fornirti pieno supporto, specialmente se il problema sembra essere collegato alla rete o all'account. C'è solo così tanto che puoi fare sul tuo telefono. Non ti farà male se proverai un reset di fabbrica. Così facendo eliminerai i bug responsabili del problema. Riporterà anche tutte le impostazioni predefinite del sistema operativo e delle app preinstallate. Se un aggiornamento ha incasinato alcune impostazioni di chiamata nel telefono, anche il ripristino dei dati di fabbrica si occuperà di ciò.

Tieni presente che se un'app scaricata è responsabile, il problema potrebbe tornare dopo la reinstallazione. Assicurati di osservare il telefono per 24 ore dopo un reset di fabbrica senza alcuna app di terze parti.

Problema n. 3: Galaxy S4 non si avvia

Ciao! Sto affrontando problemi con questo errore sul mio Galaxy S4. Per ottenere maggiori informazioni, stavo leggendo questo articolo: //thedroidguy.com/2015/07/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-unfortunately-the-process-android-process-acore-has-stopped -Errore-108.968

Ho capito i passaggi per risolverlo; comunque il mio problema sembra più complicato perché non riesco ad accendere il mio telefono.

Quando il problema è iniziato, non ho fatto o notato nulla di diverso. Prima di tutto, ho ricevuto il messaggio di errore popup relativo a "gapps", dopo quello, il popup relativo a "acore". Anche la rimozione della batteria non era una possibile soluzione.

Dopo il riavvio, il popup è rimasto ancora una volta. Ho provato di nuovo il riavvio e, successivamente, è apparso solo lo schermo che mostra il modello GALAXY S4 MINI DUOS e lo smartphone si è spento automaticamente.

Infine, dopo alcuni tentativi, lo schermo del modello ha smesso di mostrare e ora posso vedere solo qualcosa sullo schermo quando lo smartphone si sta caricando.

Non mi importa dei miei dati. Mi sto concentrando sull'accesso per resettare tutto. Questo è il mio piano A.

Il mio piano B consiste nell'installare una ROM da XDA Developers.

Spero che puoi aiutarmi; altrimenti, potrei dover comprare un nuovo smartphone ...

I migliori saluti. - Gustavo

Soluzione: ciao Gustavo. Ci sono molti motivi per cui un telefono Android non si avvia correttamente. Se il telefono non si bagna o si lascia cadere prima di notare i sintomi, allora probabilmente il motivo è di natura software.

Uno dei modi più efficaci per forzare l'avvio di un telefono consiste nel reimpostare il master. Ciò significa che un utente deve prima accedere alla modalità di ripristino, operazione che può essere eseguita premendo contemporaneamente i pulsanti Volume su, Home e Accensione. Se hai seguito i suggerimenti del nostro post ma non hai avuto successo, l'ultima opzione che hai è di far lampeggiare una ROM personalizzata o di riserva.

Non abbiamo una guida pratica per il flashing di un Galaxy S4, quindi ti consigliamo di andare avanti con il tuo piano per visitare il sito Web XDA Developers. Assicurati di utilizzare il firmware corretto per evitare di danneggiare il telefono.

Problema n. 4: Galaxy S4 non è in grado di effettuare o ricevere chiamate

Non sono in grado di effettuare o ricevere chiamate. Ho notato questo problema domenica mattina quando sono andato a fare una chiamata. Dopo il riavvio, la rimozione della batteria e il riavvio (per un totale di cinque volte), sono stato in grado di effettuare una chiamata.

Lunedì mattina ho ricevuto una chiamata e quando sono andato a rispondere, non ho sentito nulla. Ho provato a fare una chiamata ed è stato lo stesso. Posso comporre un numero o chiamare un contatto (ad es. Voicemail) e non sentire nulla. Anche l'altro chiamante non può sentirmi. Ho provato diverse volte a riavviare il mio telefono, togliere la batteria, rimuovere e reinserire la scheda SIM tutto senza fortuna.

A questo punto, l'unico trigger che riesco a capire è probabilmente l'ora legale, che in realtà non ha senso, ma non ho avuto problemi nel tentativo di effettuare una chiamata prima di domenica. Non sono stato in grado di passare a una chiamata diversa o rispondere a una chiamata in arrivo se sono in una chiamata.

Hai qualche suggerimento? Dopo aver letto diverse cose e aver provato a riavviare, riavviare, spegnere e riaccendere il telefono, sto scrivendo per vedere se è possibile fornire qualsiasi soluzione possibile. Molte grazie per qualsiasi informazione e / o assistenza che potrebbe essere inoltrata. - Suzi

Soluzione: Ciao Suzi. Il miglior suggerimento che possiamo fornire è quello di dirti di contattare prima il tuo operatore wireless. Le reti non funzionano sempre al 100% quindi c'è la possibilità che ci sia un'interruzione in corso nella tua zona. Se non è questo il problema, chiamare il tuo corriere vale comunque la pena, in quanto può anche verificare se ci sono problemi di provisioning sul tuo account. I dispositivi in ​​una rete hanno il permesso di essere in grado di utilizzare servizi come chiamate e messaggi di testo. A volte, i problemi di provisioning possono verificarsi senza che il tuo operatore lo sappia, quindi è sempre buona norma farli sapere prima.

Inoltre, possono anche guidarti nella risoluzione dei problemi se il problema è di natura tecnica.

Se invece vuoi risolvere il problema con il tuo telefono, la prima cosa che devi fare è sapere quali modifiche sono state apportate prima che il problema apparisse. Il problema si è verificato dopo l'installazione di un'app, l'installazione di un aggiornamento o la modifica di alcune impostazioni? Una volta identificate le possibili cause, è possibile restringerle fino a quando non si conosce il colpevole.

Se il problema, ad esempio, si è verificato dopo aver installato un'app, sarebbe opportuno provare a disinstallarlo per vedere la differenza. È anche possibile seguire i passaggi sottostanti su come avviare la modalità provvisoria per vedere se una qualsiasi delle applicazioni di terze parti è responsabile.

• Spegnere completamente il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il logo Samsung Galaxy S4 appare sullo schermo, rilascia il pulsante di accensione.
• Non appena rilasciate il pulsante di accensione, tenete premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono ha completato il processo di riavvio.
• Se puoi leggere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù. Altrimenti, ripetere la procedura fino a quando non è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria.

Se il problema non si verifica mentre è attiva la modalità provvisoria, questo è un indicatore che una delle tue app deve fare confusione con il sistema.

Anche la cancellazione della cache e della partizione e il ripristino delle impostazioni di fabbrica (passaggi forniti sopra) possono essere d'aiuto. Altrimenti, chiama il tuo operatore wireless e chiedi assistenza diretta.

Problema n. 5: le notifiche push di Galaxy S4 non funzionano correttamente sui dati mobili

Ciao. Ho avuto lo stesso problema di qualcun altro che hai aiutato, tranne che con alcune differenze.

My Galaxy S4 funziona con la versione 5.0.1 e le mie notifiche push hanno funzionato per circa un mese fino a quando non hanno smesso di funzionare. Ho ricevuto tutte le mie notifiche non appena sono stato connesso al Wi-Fi (non ho mai avuto problemi a connettermi al Wi-Fi). Sembra che i miei dati mobili smettano di funzionare.

Ho avuto questo problema una volta prima, e ho parlato con alcune persone, e il mio problema è stato risolto ripristinando le impostazioni di sistema. Ora (ancora una volta, un mese dopo) le mie notifiche hanno smesso di funzionare e questa volta il ripristino delle impostazioni di sistema non ha funzionato. L'ho provato ripetutamente. Ho provato a cancellare la mia app AVG perché aveva alcune peculiarità di risparmio energetico che hai descritto nelle altre soluzioni.

Sto esaurendo la pazienza con questo telefono, e mi chiedo come posso risolverlo perché per la maggior parte della mia giornata, non sono in WiFi, e non posso permettermi di passare tutto il mio tempo ad aprire e chiudere app solo per ricevere le loro notifiche (specialmente quando parlo con persone su Google Hangouts: devo costantemente aggiornare la chat, e anche in questo caso di solito non vedo alcun messaggio fino a quando non ne ho inviato uno dei miei, spesso a farmi sembrare sciocco) . Non so se sarai in grado di aiutarti, ma vale la pena sparare.

Grazie mille! - Ben

Soluzione: Ciao Ben. La notifica push nei dispositivi Android non dipende dal tipo di connessione Internet che hai sul dispositivo. Indipendentemente dal fatto che si utilizzino dati Wi-Fi o mobili, le notifiche dovrebbero comunque essere "inviate" al telefono finché c'è una comunicazione aperta tra il dispositivo e il server dell'app. Se la notifica push ha funzionato prima, qualcosa deve aver cambiato le impostazioni del telefono che ora impedisce di ricevere tali notifiche quando è attiva la modalità di connessione cellulare. Può essere un'applicazione di terze parti o un problema tecnico del sistema operativo. La cosa migliore che puoi fare è eseguire un ripristino dei dati di fabbrica, installare l'app con cui stai avendo un problema (ad esempio Google Hangouts) e osservare per 24 ore. Assicurati di non installare altro durante il periodo di osservazione in modo da sapere se una delle tue altre app è la colpa.

Se non desideri eseguire subito un ripristino di fabbrica, ti suggeriamo di provare a impostare Google Hangouts come impostazioni per le notifiche delle applicazioni prioritarie. Ecco come farlo:

• Dalla schermata Home, tocca il pulsante App.
• Tocca Impostazioni.
• Tocca la scheda My Device (tocca il pulsante menu per passare alla visualizzazione Tab).
• Tocca Suoni e notifiche.
• Scorri verso il basso fino alle notifiche dell'applicazione.
• Tocca Google Hangouts.
• Sposta il cursore per attivare Imposta come opzione di priorità.