Galaxy Note8 che mostra l'errore "Non registrato in rete" durante il tentativo di chiamata

Ciao ragazzi! Questo articolo di risoluzione dei problemi coprirà tre problemi di chiamata vocale sul # GalaxyNote8. C'è stato un improvviso picco nei problemi relativi alle chiamate nelle ultime settimane, quindi oggi segna l'inizio del nostro sforzo per rispondere al maggior numero possibile di problemi correlati.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy Note8 non è in grado di ascoltare la voce del chiamante durante le chiamate, non squilla

A partire da oggi, quando chiamo qualcuno, non riesco a sentirlo suonare o la loro voce sull'altra linea. Possono sentirmi. Quando qualcuno mi chiama, il telefono squilla ma quando rispondo non li sento, ma mi ascoltano. Non fa alcuna differenza se uso l'altoparlante del telefono, l'altoparlante vivavoce, le cuffie bluetooth o il bluetooth per auto. Tuttavia, il telefono riproduce musica, video, ecc. Semplicemente con il proprio altoparlante o bluetooth. È solo durante le telefonate che sto avendo questo problema. Grazie. - Brian Brian

Soluzione: Ciao Brian. Potrebbe esserci un problema con l'app Telefono che stai utilizzando. Presumiamo che tu stia utilizzando l'app Phone di Samsung, quindi la prima cosa che vuoi fare è cancellare i suoi dati. Poiché non puoi reinstallare questa app, questa è la soluzione che puoi fare in termini di risoluzione dei problemi. Segui i seguenti passaggi su come cancellare i dati di un'app:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni (icona a tre punti) in alto a destra.
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova l'app Toolkit SIM e toccala.
6. Tocca Archiviazione.
7. Toccare il pulsante CLEAR DATA.
8. Riavvia il tuo dispositivo.
9. Verifica il problema.

Prova un'altra app telefonica o vocale

Se la cancellazione dei dati della tua app predefinita non ti sarà d'aiuto, la prossima cosa che devi fare è provarne un'altra. Esistono molte app per le chiamate vocali che puoi utilizzare come Facebook Messenger, Google Hangouts, tra gli altri nel Play Store. Prova ad installarne uno e vedere come funziona durante le chiamate.

Avviare in modalità provvisoria

Per verificare la presenza di una cattiva app di terze parti che ha causato il problema, la prossima risoluzione dei problemi consisterebbe nell'eseguire il dispositivo in modalità provvisoria. In questa modalità, solo le app preinstallate potranno essere eseguite, il che significa che se una delle app scaricate è in ritardo, la chiamata vocale in modalità provvisoria dovrebbe funzionare correttamente.

Per verificare le chiamate vocali in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù.
7. Lascia che il tuo telefono funzioni e prova a replicare il problema. Se la chiamata vocale funziona correttamente, hai a portata di mano un problema con l'app errata.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Note8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
6. Continua a fare lo stesso ciclo fino a quando non hai identificato il colpevole.

Problema n. 2: Galaxy Note8 che mostra l'errore "Non registrato in rete" durante il tentativo di chiamata

Ieri stavo usando il GPS sulla mia Nota 8 e va offline. Fin da quando non sono stato in grado di effettuare chiamate o ricevere e inviare messaggi. Ho passato l'ultimo giorno e mezzo su Google per risolvere questo problema. Ho provato un'altra scheda SIM e non funziona nemmeno nel mio telefono. Ho chiamato il supporto tecnico sul mio piano mobile, ripristino delle impostazioni di fabbrica, ripristino software, ripristino delle impostazioni di rete, conferma apn, l'elenco potrebbe continuare per le cose che ho provato. Ho anche provato il * # * # 4636 # * # * e non farà nulla, non mi viene in mente di eseguire il ping test o altro. Potresti darmi suggerimenti su cose da fare che non ho già fatto? Anche il messaggio che ricevo quando provo a chiamare non è registrato in rete e ho provato a selezionare la rete manualmente e non è elencato e ho provato a connettermi agli altri e il mio telefono non si collegherà a loro. Ho anche provato a connetterti a 2G solo 3G solo e tutti gli altri e non fa la differenza. Grazie in anticipo. - Sherry

Soluzione : Ciao Sherry. Complessivamente, tutti i sintomi menzionati nella descrizione del problema devono essere causati da un singolo fattore, che riteniamo possa avere a che fare con l'IMEI del telefono. È anche possibile che il tuo dispositivo sia nella lista nera.

Sebbene ci sia un sacco di variabili che dobbiamo considerare quando dici che un dispositivo non è in grado di connettersi a una rete e ottenere l'errore "Non registrato in rete", la causa del tuo caso particolare è molto più facile da determinare perché hai ho già provato quasi tutte le cose di base che un utente può fare in questa situazione. Dal momento che nulla è cambiato dopo il ripristino di fabbrica del telefono, è possibile affermare che non vi è alcun problema tecnico del sistema operativo che causa il problema in questa situazione.

La nostra domanda è, è possibile che il tuo dispositivo potrebbe essere stato inserito nella lista nera da un corriere? Ci sono un sacco di motivi per cui ciò potrebbe accadere, ma di solito si verifica quando si acquista un dispositivo usato e quel dispositivo è stato rubato, segnalato rubato o è ancora sotto un conto con saldo instabile. I vettori possono inserire nella blacklist un dispositivo per altri motivi, ma questi due sono i soliti. Se hai ricevuto il tuo Note8 da qualcun altro, prova a conoscere il suo stato precedente dal suo corriere originale in modo da poter dire alla persona che hai portato il gadget per risolvere le sue spese. Questo suggerimento potrebbe non essere pratico per i dispositivi acquistati online ma, a meno che tu non sia contento di avere solo il tuo Note8 per la connessione wifi, devi esaurire tutti i mezzi per rimuoverlo dal suo stato di lista nera.

Per verificare se hai un telefono rubato, puoi inserire l'IMEI del tuo telefono utilizzando questo strumento Rubrica telefonica. Il sito può anche utilizzare MEID o ESN univoco del telefono. IMEI, MEID ed ESN sono identificatori univoci di ogni telefono.

Se sei fuori dagli Stati Uniti, puoi usare //www.imei.info/ per verificare lo stato del tuo dispositivo.

Per ottenere l'IMEI del tuo Note8:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Informazioni sul telefono.
3. Tocca Stato.
4. Tocca le informazioni IMEI.

A volte, un altro database che mantiene un elenco di dispositivi in ​​lista nera può anche chiedere il numero di serie del dispositivo, quindi basta cercarlo in Impostazioni> Info sul telefono.

Problema n. 3: Verizon Note8 continua a ricevere notifiche per la nuova posta vocale quando si ricollega alla rete cellulare

Ogni volta che il mio Note8 sulla rete di Verizon perde e riguadagna il segnale cellulare, ricevo un suono di notifica e una nuova notifica di voicemail. Non c'è VM quando controllo. Per cancellare la notifica VM, devo andare alle impostazioni dell'applicazione telefono e cancellare i dati. Ho eseguito riavvii, reimpostazioni software e persino reset hardware. Questo problema è stato con me anche per un paio di anni di aggiornamenti di sistema. Mi piacerebbe imparare una soluzione permanente. Mi chiedo se c'è un modo per disattivare la notifica del servizio perso o qualche altra idea ?? - Dave de la Fuente

Soluzione: Ciao Dave. Se si dispone di un marchio Nota8 con marchio Verizon, è necessario segnalare questo problema a Verizon in modo da controllarlo. Questo non è un problema con le versioni internazionali (globali) di Note8 come i nostri Note8 nel nostro laboratorio, quindi deve essere un bug con il firmware di Verizon o una delle sue app.

È possibile che il problema possa essere isolato anche sul tuo Note8 o sul tuo account Verizon. Prendi in considerazione la possibilità di richiedere un nuovo numero in modo che la tua casella vocale possa essere associata a quel numero. Questo è di solito un modo efficace per risolvere i problemi di posta vocale.

Inoltre, abbiamo notato in passato che gli utenti con dispositivi rooted tendono ad avere problemi con i messaggi vocali e altri servizi di rete. Se il tuo Note8 è rootato, prova a sbloccarlo e vedere come funziona voicemail.