Galaxy Note 5 non ricarica velocemente i cavi, l'app Oculus continua a spuntare, altri problemi

Ciao e benvenuto in un altro post di risoluzione dei problemi di # GalaxyNote5. Ci auguriamo che ti divertirai a sfogliare alcuni dei problemi della nota 5 che trattiamo qui.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: errore della fotocamera Galaxy Note 5 non riuscita a causa di danni causati dall'acqua

Ciao. Ho un Galaxy Note 5 e ce l'ho da quasi un anno. Un paio di giorni fa ho lasciato il telefono nel mio bucato e ho lavato accidentalmente il Note 5. Ho aspettato un'intera notte che il telefono si asciugasse e poi ho iniziato a prendere il telefono a parte il giorno dopo per asciugare la scheda madre e così via. Tutto al telefono ha funzionato sorprendentemente bene, tranne che per la fotocamera posteriore. Ogni volta che ho provato ad aprire la fotocamera, veniva visualizzato un messaggio di errore che indicava che la fotocamera non funzionava. Proprio oggi ho ricevuto una spedizione delle sostituzioni della fotocamera per il telefono e alla fine ho sostituito entrambe le telecamere posteriori / anteriori, ma ancora lo stesso messaggio di errore si apre quando ho provato ad aprire la fotocamera. Cosa dovrei fare? Sono completamente perso. - Giustizia

Soluzione: ciao giustizia. A differenza di altri modelli Galaxy S, la nota 5 non gode della protezione della resistenza all'acqua, quindi anche una piccola quantità di acqua nella scheda madre può potenzialmente portare a un grave malfunzionamento dell'hardware. Lo scopo di smontare o essiccare i componenti è prevenire ulteriori danni e non correggere quelli già esistenti. Alcuni componenti potrebbero non incontrare problemi anche quando entrano in contatto con l'acqua subito, mentre altri sono più sensibili. In questo caso, un ruolo in questo caso e, sfortunatamente, è necessario impiegare molto tempo per eseguire la diagnostica per identificare dove potrebbe trovarsi il problema .

Il messaggio di errore che mostra ora è un'indicazione generale di un problema con la videocamera e non indica specificamente un componente specifico nella scheda madre. Può significare qualsiasi cosa. Potrebbe esserci un problema con il circuito che alimenta la fotocamera, oppure un altro componente associato alla fotocamera si è semplicemente guastato, provocando un malfunzionamento della fotocamera posteriore. Ti consigliamo di consentire a Samsung di effettuare la riparazione in modo da poter eseguire un controllo hardware esaustivo. Una riparazione di questo tipo richiede controlli più approfonditi, che possono essere al di là di un tecnico dilettante. Speriamo che non si ripercuoterà sulla riparazione della scheda madre, ma i danni provocati dall'acqua che provengono da circostanze qui presenti portano quasi sempre a guasti hardware permanenti.

Problema 2: La fotocamera Galaxy Note 5 non funziona dopo aver installato l'app, Nota 5 continua a bloccarsi dopo aver installato l'app QR Code Reader

Ho scaricato un'app per leggere il codice QR con una buona valutazione e ho aperto l'app per eseguire la scansione del codice. Invece di scansionare semplicemente il codice, dopo pochi secondi mi è stato detto che la fotocamera non funzionava e che il mio telefono ha iniziato a bloccarsi (cosa che non è mai accaduta). Dopo che è diventato normale, ho provato ad aprire la fotocamera ma non si vedeva niente !! Completa la schermata nera vuota ma le opzioni sono state mostrate sullo schermo e di nuovo il telefono ha iniziato a pendere. Così, l'ho riavviato, ma niente ha funzionato oltre al fatto che è appeso a terra. La mia fotocamera. Si prega di salvarlo. - 25yashi.astronaut

Soluzione: Ciao 25yashi.astronaut. Il fatto che il problema si sia verificato subito dopo l'installazione di un'app di terze parti per la fotocamera dovrebbe dirti che questo potrebbe essere il motivo del problema. Per verificare, provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria. La modalità provvisoria blocca le app di terze parti come la nuova app del lettore di codici QR, quindi se il telefono funzionerà normalmente in modalità provvisoria, è una chiara indicazione che il motivo principale del problema è l'app. Per riavviare la nota 5 in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù.
4. Il telefono si riavvierà ma manterrà premuto il pulsante Vol Down.
5. Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, verrà visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
6. Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

La modalità provvisoria non è una soluzione ma un mezzo per aiutarti a capire se un'app è la fonte del problema. Se il telefono funziona normalmente e non si bloccherà affatto, puoi scommettere che l'app del lettore di codice QR è il colpevole. Assicurati di disinstallarlo per risolvere il problema.

Problema 3: Galaxy Note 5 non può effettuare chiamate, continua a dire "tentativo" durante la composizione

Alcune settimane fa, quando compongo un numero, viene visualizzato un messaggio "Tentativo". A volte, se aspetto abbastanza a lungo, si connette ma la maggior parte delle volte si disconnette. Ho un'app di registrazione del telefono, ma l'ho avuta per molto tempo (ACR). Solo indovinando potrebbe avere qualcosa a che fare con esso dal momento che si interfaccia con le telefonate per registrarli. Credo che avrei dovuto disinstallarlo prima di scrivere questo messaggio, ci proverò.

Cache di sistema cancellata, pulsante di accensione, vol up, ecc. Non ho eseguito un tentativo di correzione in modalità provvisoria perché anche se ciò non risolve il problema, ho parecchie app in modo da trovare quale è il colpevole sarà un processo lungo. (cercando un nuovo posto dove spostarsi così facendo un uso intensivo del telefono e ho scaricato molte app per la mia ricerca quindi non è il momento giusto per una risoluzione dettagliata dei problemi, sperando che questo non sia un problema e la soluzione sia disponibile. - Gtorydr

Soluzione: Ciao Gtorydr. Oltre a fare la solita dose di risoluzione dei problemi del dispositivo, come il riavvio in modalità provvisoria, la disinstallazione di app e il ripristino dei dati di fabbrica, devi anche cercare di scoprire se c'è un problema sul lato rete dal momento che la chiamata coinvolge i servizi del tuo operatore. Se si è in una rete GSM, provare a inserire la scheda SIM in un altro telefono compatibile e verificare se la chiamata vocale funziona normalmente. In tal caso, è necessario concentrare la risoluzione dei problemi sul dispositivo eseguendo tutte le procedure di risoluzione dei problemi, in particolare i tre sopra menzionati. Se la chiamata vocale rimane problematica anche in un secondo telefono, è possibile che si tratti di un problema relativo alla rete. Inizia la risoluzione dei problemi sostituendo la scheda SIM, quindi procedi a far conoscere al tuo operatore il problema in modo che possa aiutarti a isolare il problema.

Problema 4: Galaxy Note 5 non esegue la ricarica rapida del cavo, l'app Oculus continua a spuntare

Ciao. Quindi il Note 5 di mia moglie ha iniziato a comportarsi in modo strano ieri. Non si carica se collegato al caricabatterie rapido. La ricarica wireless sembra funzionare per la maggior parte. Ma, quasi sempre quando si tenta di caricare con il caricabatterie e alcune volte con il caricabatterie wireless, lo schermo diventa nero solo mostrando la barra in alto che include l'ora e così via. Quando ciò accade, tenta di aprire l'app Oculus..ma non ha questa app installata sul suo telefono. Se non apre l'app, lo schermo rimane nero per un po ', mostrando di nuovo solo la parte superiore. Spero che tu sappia cosa c'è che non va, perché non ne abbiamo la certezza. Spero di tornare qui e grazie. - Mrflores1115

Soluzione: Ciao Mrflores1115. È possibile che l'app Oculus nel dispositivo, che utilizza anche la porta micro USB per collegare un accessorio, possa essere la causa del problema. Se tua moglie non usa la suddetta app, considera la possibilità di rimuoverla o disabilitarla. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Tocca l'icona Altro in alto a destra.
4. Tocca Mostra app di sistema .
5. Una volta lì, cerca l'app Oculus e tutto ciò che dice di Oculus e toccalo.
6. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Vedrai anche due pulsanti bianchi, ovvero Disattiva e Arresta forzata . Se il pulsante Disabilita è selezionabile, assicurati di toccarlo. A volte, il pulsante Disabilita viene sostituito dal pulsante Disinstalla, quindi se non riesci a trovare il primo, assicurati di premere il pulsante Disinstalla . Questo rimuoverà l'app dal dispositivo.

Si spera che disabilitando o disinstallando l'app Oculus e le app associate risolverà il problema. Se ciò non farà alcuna differenza, continua a fare ulteriori ricerche.

Verificare che la funzione di ricarica rapida del cavo sia abilitata

Con Android Marshmallow e Android Nougat, i dispositivi Samsung Galaxy conservano ancora le opzioni per optare per la ricarica rapida via cavo e wireless. Per ricontrollare se la funzione è abilitata, fai gentilmente quanto segue:

1. Apri l'app Impostazioni .
2. Tocca Gestione dispositivo .
3. Tocca Batteria .
4. Tocca l' icona Altro in alto a destra.
5. Tocca Impostazioni avanzate .
6. Spostare il cursore per caricare velocemente il cavo a destra.

Elimina possibili errori del sistema operativo

Se l'opzione di ricarica rapida del telefono è stata abilitata per tutto il tempo, la causa del problema potrebbe essere un bug del sistema operativo sconosciuto. Considera di fare un reset di fabbrica per risolverlo. Ecco come:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.