Galaxy Note 5 non rileva la scheda SIM, la scheda SD, ma si ricarica solo quando è attiva, altri problemi

Bentornati ad un altro articolo # GalaxyNote5. Ecco un altro batch di problemi con Note 5 che abbiamo raccolto finora. Pubblicheremo altri articoli della nota 5 nelle prossime settimane, quindi ti preghiamo di tenerli d'occhio.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy Note 5 si surriscalda durante la ricarica, non si carica

Ho provato tutti i metodi su questo sito per la mia nota 5 diverse volte. Il mio problema è quando collego il caricabatterie che lampeggia bullone di ricarica, vibra e non si carica.

Anche il numero di addebito fluttua drasticamente. Esempio quando mostra il 100%, può toccare le impostazioni, quindi chiudere la carica scende a una carica bassa degli anni '70 alta 70%. Inoltre ha funzionato molto caldo, quasi non può tenerlo. Qualsiasi informazione è apprezzata. Grazie. - Raymond

Soluzione: Ciao Raymond. Assumere tutti questi sintomi insieme significa che c'è un cattivo hardware che li causa. Se hai già provato a utilizzare un altro caricabatterie funzionante, o hai tentato un ripristino di fabbrica senza risultati positivi, è una conferma della nostra impressione. Contatta Samsung o il tuo operatore per poter inviare il telefono.

Per riferimento, ecco i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica della nota 5:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Problema 2: i file sono corrotti quando trasferiti da un Galaxy Note 5 alla scheda SD

Ciao ragazzi e ragazze. Sono il proprietario felice (fino a ieri) di un Samsung Galaxy Note 5. Ho esaurito lo spazio di archiviazione a bordo, il che significava che non potevo installare gli ultimi aggiornamenti software o fare molti più video o foto. Così ho acquistato una scheda Micro SD HC da 128 GB per spostare i miei video e 973 foto su. Ci è voluto un po ', ma circa il 30% dei video è stato trasferito correttamente alla scheda SD. Il restante 70% è stato spostato, ma danneggiato. Le immagini sono state tutte spostate, ma completamente danneggiate. In preda al panico li ho spostati nella posizione di archiviazione del dispositivo ma erano ancora inaccessibili, il messaggio di errore "Impossibile trovare un'applicazione per eseguire questa operazione". Le immagini non sono state archiviate in nessun altro luogo e, come tali, come insostituibili. Potete aiutare per favore per favore per favore? Molte grazie e spero di sentirti. Cordiali saluti e buon fine settimana - Patrick

Soluzione: Ciao Patrick. Non possiamo annullare ciò che hai fatto sul tuo telefono (in realtà nessuno può farlo), il che significa che tutti i dati corrotti rimarranno tali. Non c'è trucco software per invertire ciò che è successo, o per "corrompere" i file corrotti.

Se pensi che quei file valgano qualche centinaio di dollari da recuperare, prova a cercare aziende specializzate nel recupero di dati. Non c'è alcuna garanzia che possano recuperare tutto ma potrebbe esserci la possibilità che alcuni file importanti possano ancora essere recuperabili nel dispositivo. Assicurati di non utilizzare il telefono o la scheda SD per evitare di sovrascrivere i settori in cui risiedono bit e pezzi dei tuoi file.

Il recupero di file o dati è un lavoro complicato e non garantisce sempre la possibilità di recuperare tutti i tuoi file. E non è economico. Richiede un software specializzato e tecnici altamente qualificati, quindi puoi aspettarti di gettare centinaia di dollari per una procedura non garantita. Se il denaro non è un problema, ti consigliamo vivamente di provarlo.

Problema 3: Galaxy Note 5 non rileva la carta SIM

Ciao. Ho appena acquistato Samsung Galaxy Note 5 online e da quando ho ricevuto ieri e ho inserito la mia SIM mobile semplice, sto affrontando il problema No Service / Network. Ho provato un paio di cose spiegate su diversi siti come, svuotare la cache tenendo premuti i pulsanti home, power e volume, aggiornando il software, reinserendo la SIM, controllando l'ora della data, se è corretta e proveniente dalla rete (che è corretto), Da Impostazioni -> Più rete, scegliendo le diverse modalità di rete e tentando di connettersi alla rete manualmente e automaticamente. Comunque niente funziona per me. Sono stufo di questo problema. Potresti per favore aiutare?

Si prega di notare il telefono è sbloccato e ho anche controllato l'IEMI online ed è chiaro, nessun problema trovato. Grazie. - Come se

Soluzione: Ciao Asif. La prima cosa che si vuole fare è assicurarsi che la SIM stessa funzioni (attivata). Inseriscilo su un altro telefono e verifica se funziona correttamente. Se ti sei già occupato di questo prima di contattarci, il motivo del tuo problema deve risiedere sul telefono stesso.

GSM vs CDMA

I vettori di tutto il mondo sono generalmente divisi tra due tecnologie leader, GSM e CDMA. Entrambi sono incompatibili l'uno con l'altro e lo sono anche i loro telefoni in generale. Ciò significa che un dispositivo GSM potrebbe non funzionare o funzionare in modo limitato se utilizzato in una rete CDMA. E viceversa.

Fai qualche ricerca se sei in questa situazione.

I telefoni funzionano solo su frequenze particolari

Non tutti i vettori operano nelle stesse bande di frequenza. Samsung di solito crea i telefoni con le esigenze dei carrier in mente. Ciò significa che anche sullo stesso modello di telefono Samsung come il Galaxy Note 5, esiste un hardware specifico per il gestore che può impedire a un telefono di funzionare su un'altra rete. Ad esempio, l'AT & T Note 5 [SM-N920A] può funzionare solo sulle seguenti frequenze:

• GSM 2G: GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900
• 3G UMTS: B1 (2100), B2 (1900), B5 (850)
• 4G FDD LTE: B1 (2100), B2 (1900), B3 (1800), B4 (AWS), B5 (850), B7 (2600), B8 (900), B17 (700), B20 (800), B29 (700), B30 (2300)

Se hai, ad esempio, una nota 5 da un corriere diverso o da un altro paese, è possibile che abbia una frequenza operativa diversa. Ancora una volta, conosci il tuo dispositivo cercando le sue specifiche in Google e confrontando le sue frequenze con quelle del tuo operatore. Potrebbe essere necessario parlare con il team di supporto tecnico del corriere per ottenere informazioni accurate su questo argomento.

Problema 4: Galaxy Note 5 non rileva la scheda SD

Avere un Galaxy Note 5. Utilizzato una scheda Micro SD Samsung SDHC UHS-1 da 32 GB. Scheda inserita, andato su Impostazioni per formattare, basso ed ecco sotto la sezione di archiviazione, nessuna scheda SD. Si tratta di un problema del sistema operativo o è un problema del telefono. Ho fatto un aggiornamento del sistema operativo. A proposito, questo è un telefono Verizon sbloccato, che usa Freedompop come mio vettore. Ho provato anche una scheda ADATA da 32 GB, stessa cosa su entrambe le schede. Ogni aiuto che puoi dare sarebbe apprezzato Grazie. - Harold

Soluzione: Ciao Harold. Se il tuo telefono non rileva almeno due schede SD funzionanti (presumiamo che le abbiate controllate su un altro dispositivo), allora è chiaramente un problema con il telefono. Lo slot della scheda SD potrebbe essere difettoso o c'è un problema software sconosciuto. Per vedere se si tratta di un problema software, è necessario eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.

Problema 5: Galaxy Note 5 non si ricarica, ma si ricarica solo quando è acceso

Quindi il mese scorso ho aggiornato il mio telefono ad Android 7.0 Nougat e ho la nota 5 SM-N9208 e dal momento che l'aggiornamento il mio telefono non si ricarica. Quando è spento, si blocca sul logo di ricarica. Si carica solo quando è acceso. Ci vuole un sacco di tempo per caricare e sto usando il cavo originale del telefono. In basso, si dice ricarica veloce e se il mio telefono è al 60% e quando collego il mio caricabatterie al telefono dice circa 1 ora e 15 fino a carica completa. Qualcuno sta affrontando questo problema? - Wayne

Soluzione: Ciao Wayne. Ci sono tutti i tipi di problemi di ricarica e non sei il primo a segnalarci questo problema. Se sei al 100% che il tuo problema è iniziato dopo che il dispositivo è stato aggiornato a Nougat, allora il solito set di risoluzione dei problemi del software potrebbe funzionare per te.

Prima di iniziare a fare qualsiasi altra cosa, devi assicurarti che tutte le tue app siano aggiornate e compatibili con la versione corrente di Android in esecuzione. Se sei appassionato di installare app di terze parti da sviluppatori sconosciuti, assicurati di dedicare un po 'di tempo a controllare tutte le tue app individualmente. Tieni presente che tutte le app sono costruite con lo stesso livello di esperienza, esperienza e risorse (sì, la creazione di un'app richiede molto tempo e talvolta denaro). Se non sei sicuro che un'app sia compatibile o meno, assicurati di disinstallarla. Cerca di attenersi il più possibile alle app ufficiali in quanto tendono ad avere bug minimi.

Una volta che le tue app sono state gestite, è ora di cancellare la partizione della cache. Di seguito sono riportati i passaggi su come farlo:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Se i problemi persistono anche dopo la cancellazione della cache, non esitare a ripristinare il dispositivo in fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.

Problema 6: impossibile recuperare i file da un Galaxy Note 5 con uno schermo rotto

Ho un Verizon Galaxy Note 5. E 'stato fatto cadere e lo schermo si è frantumato internamente. Mia moglie usa questo telefono per scattare foto per la sua attività da casa e non ha un backup della maggior parte delle foto. Non ho modo di sbloccare il telefono o inserire comandi. Ho provato a utilizzare il software di Dr Fone e FonePaw. Nessuno dei due sta funzionando, presumo perché non hanno il supporto per i dispositivi Verizon. Ho provato a utilizzare l'utilità Samsung per eseguire il mirroring dello schermo, ma poiché non posso immettere comandi sul telefono, non si collegherà. Qualche idea su cosa posso fare per ottenere le foto e altri dati da questo telefono? Grazie per tutto l'aiuto. - Brandon

Soluzione: Ciao Brandon. Hai bisogno di una schermata di lavoro per consentire a un dispositivo esterno di accedere ai contenuti del tuo telefono, quindi no, non c'è niente che tu possa fare. Se si desidera accedere ai contenuti di quel telefono, è necessario sostituire lo schermo del telefono.

Problema 7: T-Mobile Galaxy Note 5 non può accedere a voicemail tramite la rete metroPCS

Ciao. Così ho avuto il mio servizio con T-Mobile sul mio Samsung Galaxy Note 5. Ho acquistato il telefono da loro e acceso con quello stesso telefono a Metro PCS. Dopo averlo fatto, non sono stato in grado di accedere alla mia segreteria telefonica. Quando compongo il messaggio vocale, mi dice di inserire il mio numero di telefono e poi mi dice che non ho quel servizio. Nell'app visual VM, mi dice che non sono autorizzato per il servizio. Metro PCS, T-Mobile e Samsung non hanno idea di cosa sia sbagliato e perché non riesco ad accedere alla segreteria telefonica. Abbiamo già resettato il telefono più volte. Dicono che il problema è che non possiamo accedere alle impostazioni di VM ... qualche idea su come posso risolvere questo problema? - Karen

Soluzione: Ciao Karen. Se non ci sbagliamo, l'app Voicemail nel telefono è l'app fornita da T-Mobile, il che significa che potrebbe non funzionare quando è al di fuori dell'area di servizio o della rete di T-Mobile. Sappiamo che MetroPCS fa parte di T-Mobile ma la tecnologia che regola l'app Voicemail nel tuo telefono deve essere specifica per T-Mobile. Sfortunatamente, non c'è modo di aiutarti. Parla di nuovo con il metroPCS e vedi se possono offrirti un'app alternativa in modo da poter accedere alla tua segreteria telefonica.

Problema 8: Galaxy Note 5 continua a mostrare che la sovrapposizione dello schermo è disattivata, non è possibile accedere alla Galleria

Ho un Galaxy Note 5. Due giorni fa, ogni volta che provavo ad aprire un'app, un pop-up diceva che avrei dovuto spegnere lo schermo e cambiarlo nelle impostazioni dell'app. Ho ripristinato le preferenze delle app, ho eseguito un soft reset. Ora non posso nemmeno entrare nella mia galleria. Inoltre, oggi ha iniziato a dire che il telefono ha smesso di funzionare in qualsiasi momento ho ricevuto una chiamata. Inoltre, anche il mio microfono ha smesso di funzionare. Devo usare l'auricolare Bluetooth. Per favore aiuto. Io non so cosa fare. - Ngfactor

Soluzione: Ciao Ngfactor. Fai un reset di fabbrica e guarda cosa succede da lì. Tutti questi problemi possono avere una stessa causa, quindi è possibile ripristinare tutte le impostazioni del software sui valori predefiniti. Si prega di verificare i passaggi precedenti su come eseguire questa procedura.

Problema 9: Galaxy Note 5 non si collegherà alle reti Wi-Fi pubbliche

Ciao! Stavo scrivendo perché ho avuto qualche problema a collegarmi a determinati spot WiFi con il mio telefono Galaxy Note 5. Mi sembra di stare bene con le reti protette da password salvate sul mio telefono. Ma con qualsiasi rete pubblica, quando cerco di tentare di "accedere" alla rete, mi porta a una pagina in cui hanno visualizzato "questo sito non può essere raggiunto". Suppongo che non riesca a portarmi a la parte in cui devi accettare la connessione per iniziare la navigazione. Ero abituato a connettermi alle reti pubbliche senza questo problema e mi chiedo cosa potrebbe essere necessario modificare nelle mie impostazioni per risolvere il problema? - Nina

Soluzione: Ciao Nina. La prima cosa che vuoi fare è eliminare la cache di sistema. Questo costringerà il telefono a creare una nuova cache di sistema. A volte, una cache di sistema danneggiata porta a tutti i tipi di problemi, quindi pulire la partizione della cache ha senso.

Una volta che hai fatto, ma il problema persiste, dovresti fare un reset di fabbrica. Questo dovrebbe risolvere qualsiasi bug del software che potrebbe essersi sviluppato nel tempo.

Per sapere se un'app di terze parti sta causando il problema, puoi anche verificare come funziona il wifi dopo un reset di fabbrica quando non ci sono app di terze parti installate. Se il wifi funziona correttamente nelle aree pubbliche senza app, ma ritorna dopo aver aggiunto le app, dovresti cercare di identificare quale di esse è problematica.