Galaxy Note 5 non si collegherà al wifi, i dati mobili smesso di funzionare dopo un aggiornamento

Ciao e benvenuto in un altro articolo di # GalaxyNote5. I problemi che stiamo cercando di risolvere qui sono relativi all'aggiornamento del sistema, quindi speriamo che i nostri suggerimenti aiuteranno coloro che potrebbero avere problemi dopo l'aggiornamento. Non dimenticare che la maggior parte dei problemi che seguono un aggiornamento possono essere risolti mediante un simile insieme di passaggi per la risoluzione dei problemi. Ciò significa che i nostri suggerimenti qui possono essere applicati a problemi completamente diversi ma ancora aggiornati.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy Note 5 non si collegherà al wifi

Ciao. Non riesco a collegarmi a Internet da ieri, 25 settembre alle 18:00. Tutto ad un tratto, la connessione WiFi persa. Potrei collegare tutti i dispositivi a casa; stanno funzionando correttamente con WiFi. Non ho scaricato nessuna app per un bel po 'ed è andata a buon fine. Ho riavviato e ho fatto tutti i tentativi possibili ma non sono riuscito a risolvere il problema. Si prega di suggerire. - Zaki uddin

Soluzione: Ciao Zaki. Di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che è necessario eseguire per risolvere il problema:

Installare aggiornamenti

Prima di tutto, assicurati che tutto sia aggiornato. Assicurati di controllare l'app Play Store e di aggiornare tutte le app installate. Dopodiché, vai in Impostazioni> Aggiornamento software e verifica se è disponibile un aggiornamento Android disponibile. A volte, i nuovi aggiornamenti hanno lo scopo di correggere i bug noti e, se sei fortunato, potrebbero anche risolvere il problema che stai riscontrando.

Riavvia in modalità provvisoria

Se l'installazione degli aggiornamenti non cambierà nulla, il prossimo passo logico è vedere se il wifi funziona quando blocchi tutte le app di terze parti. Questo viene fatto riavviando il telefono in modalità sicura. Se non l'hai ancora provato, ecco i passaggi:

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù.
4. Il telefono si riavvierà ma manterrà premuto il pulsante Vol Down.
5. Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, verrà visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
6. Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.
7. Osservare il telefono per 24 ore.

Tieni presente che la modalità sicura non è una soluzione in sé. È un metodo per identificare se un'app è problematica. La cosa importante da tenere a mente è se il problema si ripresenta o meno. Se la connessione wifi funziona correttamente, è una conferma del nostro sospetto. Per risolvere il problema, è necessario disinstallare le app una alla volta. Assicurati di osservare il telefono dopo ogni disinstallazione.

Prova a connetterti a un'altra rete wifi

Se il problema persiste e l'avvio in modalità provvisoria non farà alcuna differenza, dovrai controllare se si tratta di un problema telefonico o meno. Questo viene fatto collegandosi a un altro wifi. Se il telefono si connette a un altro wifi senza problemi, significa che il problema è probabilmente con il tuo wifi o router. In caso contrario, è necessario eseguire ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo

Se il telefono non si connette a nessuna rete wifi, l'ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che è possibile provare è un ripristino dei dati di fabbrica. Ciò restituirà tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Se anche questo non risolve il problema, è un brutto segno. In questo caso, ti consigliamo di inviare il telefono in modo che possa essere sostituito.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica della nota 5, attenersi alla seguente procedura:

Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.

1. Crea un backup dei tuoi file.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Problema 2: Galaxy Note 5 bloccato in bootloop, non caricherà la modalità di recupero

Il mio telefono ha iniziato il bootlooping dopo essersi connesso al mio wifi, ho provato a fare il boot in modalità di ripristino ma non è successo niente. Semplicemente spento. Poi ho scaricato un firmware da Sammobile per la mia nota 5, l'ho riprodotto usando Odin ma il telefono si è comunque rifiutato di avviarsi. Ancora in fase di boot. Ho cercato di entrare in modalità di recupero, ma il telefono si è appena spento. Non mi ha mai mostrato la modalità di recupero da quando è stato avviato questo bootloop. Ho provato ad ottenere l'aggiornamento di Nougat, nessun progresso. Invece, quando avvio il telefono, vedo le personalizzazioni sullo schermo. Per favore come posso forzare il telefono ad avviarsi. - Ugwokegbe Nnaemeka

Soluzione: Ciao Ugwokegbe. C'è solo una cosa che ti possiamo suggerire qui e che è per rispecchiare il bootloader. Il bootloader potrebbe essere stato danneggiato per qualche motivo, quindi è bene se puoi riportare il suo stato a magazzino. Ricorda che i passaggi lampeggianti possono variare a seconda del dispositivo. Assicurati di cercare la guida corretta per il tuo modello particolare in modo da non rovinare ulteriormente il sistema. Questi sono i passi su come rispecchiare un bootloader:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL ; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato del dispositivo aggiunto e il suo ID: la casella COM sia diventata blu prima di premere il pulsante START . Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Se il telefono continua il suo problema di bootloop, il problema deve essere di natura hardware. Contatta Samsung in modo che possano sostituire il dispositivo.

Problema 3: i dati mobili di Galaxy Note 5 hanno smesso di funzionare dopo un aggiornamento

Il mio Samsung Galaxy Note 5 si è recentemente aggiornato con un aggiornamento software. Da questo aggiornamento, il telefono accederà ai dati solo tramite wifi. Non riesco ad ottenere dati su 3G o 4G. La mia rete mobile è elencata come HSPA. L'ho spento e riacceso, ho spostato i dati mobili da acceso a spento e viceversa per vedere se qualcosa sarebbe cambiato. Non sono sicuro di cos'altro provare. Non vedo un simbolo 3G o 4G nella parte superiore del telefono, sebbene lo vedessi spesso quando mi collegavo con i dati mobili. Spero che tu possa aiutarmi. - Emily

Soluzione: Ciao Emily. Il primo passo per la risoluzione dei problemi che dovresti provare è la cancellazione della cache della partizione. Ciò garantirà l'aggiornamento della cache di sistema. A volte, l'installazione di app e aggiornamenti può danneggiare la cache di sistema che è memorizzata nell'area della memoria del telefono chiamata partizione cache. Se si pulisce la partizione cache pulita, il telefono sostituirà la vecchia cache. Questo è in realtà un consiglio di manutenzione indispensabile ogni pochi mesi, ma può anche essere una soluzione efficace per eventuali problemi relativi all'aggiornamento.

Di seguito sono riportati i passaggi su come cancellare la partizione della cache della Nota 5:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Se il problema persiste dopo aver cancellato la partizione della cache, il passaggio logico successivo viene ripristinato in fabbrica. Si prega di fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.

Infine, se il ripristino dei dati di fabbrica non ripristinerà ancora la connessione dati mobile, devi contattare il tuo operatore in modo che ti aiuti direttamente.