Galaxy Note 5 non si avvierà dopo averlo lasciato carico durante la notte, S-Pen non si apre più, altri problemi

Ciao community Android! Bentornati su un altro post di # GalaxyNote5 per questa settimana. Questo post discute altre 6 note 5 e come risolverle. Casi simili erano già trattati nei nostri post precedenti quindi non perdeteli. Puoi anche visitare la nostra principale pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy Note 5 per ulteriori problemi che abbiamo documentato finora.

Per ora, ecco gli argomenti specifici che copriamo per te:

1. Galaxy Note 5 interrompe la ricarica e mostra più problemi | Galaxy Note 5 S-Pen non si apre più
2. Galaxy Note 5 non si avvia dopo averlo lasciato carico durante la notte
3. La batteria Galaxy Note 5 non funziona correttamente a causa di app di terze parti
4. Galaxy Note 5 si congela e si riavvia casualmente
5. Pulsante Galaxy Note 5 che causa il riavvio casuale, problemi di congelamento

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy Note 5 interrompe la ricarica e mostra più problemi | Galaxy Note 5 S-Pen non si apre più

Buon pomeriggio. Recentemente mi sono imbattuto in un curioso problema con il mio Samsung Galaxy Note 5. Ho comprato il telefono circa un anno fa ora e ha funzionato bene, fino a ieri. Per prima cosa ho capito che c'era un problema perché quando sono andato a caricare il mio telefono, anche se l'icona della batteria mostrava che era in carica, non è spuntata nessuna notifica come di solito mi dice quanto tempo prima che sia completamente carica. Poi ho scoperto che quando tiro giù la barra delle notifiche dall'alto, non riesco a selezionare in alto a destra due icone sullo schermo che sono la "marcia" per le impostazioni e la "freccia giù" per espandere il menu. Più tardi quel giorno, ho premuto il pulsante Home per aprire l'app della fotocamera e non avrebbe risposto. Il doppio clic non fa nulla. Inoltre, quando premo l'icona a sinistra della schermata iniziale, che apre una vista di tutte le app utilizzate e l'icona utilizzata per lo schermo diviso, non è successo nulla. L'icona si illuminò, ma la finestra con tutte le app in esecuzione non comparve né sono più in grado di accedere allo schermo diviso.

Infine, ho provato a usare S-Pen ma i comandi ad aria non si aprono più quando premo il pulsante sull'S-Pen. Non ho idea di quale potrebbe essere il problema e gradirei davvero il tuo aiuto. Grazie. - Steven

Soluzione: Ciao Steven. Prima di tutto, vogliamo chiarire che non sono solo i problemi a succedere all'improvviso. Possiamo garantirlo da soli, essendo stati orgogliosi proprietari di più serie Galaxy S e Note per diversi anni, che se non si armeggia tanto con il sistema, i telefoni Samsung possono durare anni. In questo momento abbiamo ancora un telefono Galaxy S originale in esecuzione, anche se la batteria è già al di là della redenzione. Il punto è che, in condizioni di utilizzo normale in base alla nostra esperienza, i telefoni Samsung sono estremamente affidabili. Nel tuo caso, devi aver fatto qualcosa che ha avuto un impatto negativo sul sistema, o qualcosa deve aver cambiato l'ambiente software, risultando in questi molteplici problemi. Dato che hai scelto di non dirci una storia significativa che potrebbe aver portato a questi problemi, tutto ciò che possiamo fare è speculare.

Detto questo, riteniamo che la tua nota 5 stia vivendo un problema hardware generale. I problemi che menzioni qui devono avere una e la stessa causa. Qual è questa causa potrebbe non essere completamente nota. Di solito si verificano più problemi dopo che un telefono è stato:

• esposto all'acqua,
• esposto a temperature estreme (calde o fredde), o
• caduto accidentalmente causando uno shock non necessario.

Se il tuo telefono ha riscontrato uno di questi scenari, non perdere tempo a cercare gli hack del software. Non c'è nulla che una soluzione software possa fare per un malfunzionamento dell'hardware. Se, ad esempio, hai lasciato cadere il telefono in precedenza, è possibile che la scheda madre sia stata danneggiata. I telefoni Samsung possono essere costruiti per resistere a determinati livelli di shock da una caduta, ma non sono totalmente a prova di shock. In alcuni casi, i dispositivi possono essere rilasciati più volte senza mostrare alcun problema, mentre altri modelli simili possono essere murati in modo permanente dopo solo una singola caduta. In altre parole, il danno da caduta accidentale dipende dalle circostanze ... e dalla fortuna. Lo stesso vale per i danni causati dall'acqua. Anche una minuscola umidità può causare gravi danni, specialmente se la corrosione si verifica per risolvere il problema, è necessario trovare un modo per far riparare o sostituire il telefono.

Se sei più avventuroso quando si tratta della modifica del software e questi problemi si sono verificati subito dopo aver tentato di eseguire il root o il flash di un software, ti suggeriamo di ripristinare prima il software del telefono sul valore predefinito. La soluzione esatta può variare a seconda di ciò che hai fatto. Se si è semplicemente rootato il dispositivo, può essere utile un reset principale. Ecco come è fatto:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
• Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Se si è tentato di eseguire un firmware personalizzato, potrebbe essere possibile risolvere il problema facendo lampeggiare il firmware di serie. Assicurati di utilizzare il firmware originale fornito in origine con il tuo telefono.

Se non hai fatto nulla, il che significa che il telefono non è mai caduto, esposto a temperature liquide o estreme, né modificato in termini di software, l'hardware del tuo telefono potrebbe essere semplicemente fallito a causa di un motivo sconosciuto. Come qualsiasi problema relativo all'hardware, ti consigliamo di cercare l'aiuto di Samsung o del tuo operatore in modo che il dispositivo possa essere riparato o sostituito.

Problema n. 2: Galaxy Note 5 non si avvia dopo averlo lasciato carico durante la notte

Ho avuto la mia seconda mano Galaxy Note 5 di ricarica. L'ho lasciato in carica tutta la notte e il giorno dopo non l'ho davvero usato. Ero così scioccato quando sono andato a prenderlo ed era morto. Collegato di nuovo e caricato fuori quando uscì la mattina dopo era ancora morto. Ho pensato che forse la spina avrebbe perso lo shock per i cani. Ricollegalo, ma dopo un minuto fa apparire la batteria con il fulmine, ma tre fulmini non lampeggiano. Quindi l'ho lasciato caricare per ore e ancora morto. Ho cercato di ridurre il volume e la potenza, ma richiede solo uno schermo nero e poi lo stesso schermo. Cosa sta succedendo con il mio telefono? c'è qualcosa che posso fare? Non posso permettermi di inviarlo per essere guardato. - Patrick

Soluzione: Ciao Patrick. Esistono numerosi motivi per cui il tuo telefono non si avvia più. Di seguito sono alcuni di loro:

• il bootloader è corrotto
• la batteria è danneggiata
• lo schermo non funziona
• problema della scheda madre

Ognuno di questi elementi potrebbe causare il problema in questo momento e sfortunatamente, c'è solo così tanto che puoi fare da te. Infatti, c'è solo una cosa che puoi provare sul tuo livello e cioè vedere se il dispositivo può riavviarsi in altre modalità di avvio. Se, ad esempio, la nota 5 può ancora riavviarsi in modalità di ripristino, è comunque possibile risolvere il problema eseguendo una cancellazione della partizione della cache o un ripristino dei dati di fabbrica. Se non hai provato ad avviare il dispositivo in modalità diverse prima, di seguito sono riportati i passaggi che è possibile eseguire:

Avvio in modalità di ripristino:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
• Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Se il telefono non risponde dopo aver provato tutte queste 3 modalità di avvio, contattare Samsung, il proprio operatore o il rivenditore per la riparazione o la sostituzione.

Problema n. 3: la batteria Galaxy Note 5 non funziona correttamente a causa di app di terze parti

Ciao. Quindi abbiamo acquistato due nuovi Samsung Note 5 direttamente da T-Mobile nel gennaio 2016. Il mio è nero e mia moglie è bianca. Poiché odio così tanto la funzione di aggiornamento automatico del software, ho installato l'app Disable Package Pro su entrambi i telefoni per disattivare questa fastidiosa funzione. Tutto ha funzionato fino a un paio di settimane fa. Il mio telefono ha iniziato a comportarsi in modo strano. Come prima, il telefono è stato in grado di mantenere la carica e funzionare al pari del 5% della batteria. Tuttavia, questa volta, dal 20% al 15%, ci vogliono 3 secondi. Quindi il telefono mostra l'avviso di batteria scarica. Circa 4-5 secondi dopo l'avviso, il telefono si spegnerà completamente. Se lo avvio nuovamente, il telefono si avvia ancora, la batteria mostra lo 0%. Il telefono stesso continua quindi a riavviarsi da solo un paio di volte fino alla morte. Ho provato il telefono in modalità provvisoria e sembrava funzionare normalmente. Ho pensato che avesse qualcosa a che fare con l'app di terze parti o un problema tecnico nel software. La cosa strana è che non avevo scaricato nessuna app in mesi. Dall'altra parte, la nota 4 di mia moglie ha funzionato perfettamente fin dal primo giorno. Quindi sì, non so cosa sta succedendo. Se sai qual è il problema, faccelo sapere. - B

Soluzione: Ciao B. Non complicare le cose. Se hai provato ad osservare il telefono in modalità provvisoria (per almeno 24 ore) e sembra funzionare correttamente, questo è un chiaro segnale che una delle tue terze applicazioni è la colpa. Per risolvere il problema, devi innanzitutto identificare l'app problematica disinstallando le app individualmente. Assicurati di osservare il telefono dopo ogni disinstallazione per azzerare il colpevole. Ci vorrà del tempo, specialmente se hai molte app, ma è il modo più sicuro per identificare un'app non valida. Diciamo che provi a disinstallare prima l'app installata più di recente.

Problema n. 4: Galaxy Note 5 si blocca e si riavvia casualmente

Ciao. Ho un Samsung Note 5 con Telus, e poche settimane fa il dispositivo ha iniziato a riavviarsi in modo casuale, congelare e lavorare molto in ritardo. A volte, quando qualcuno stava chiamando, lo schermo diventava nero, ma il telefono continuava a squillare e il dispositivo non mi permetteva di rispondere alla telefonata. Ho provato a svuotare la cache e ho completato il ripristino del produttore. Tutto ciò non ha funzionato. Sono andato in un negozio di Telus. Lo hanno guardato e hanno cancellato il cache e hanno detto che se non funziona, non c'è più niente da provare. Hanno suggerito che potrebbe essere correlato al firmware, ma per essere molto attento nel provare a farlo da solo perché se non fosse eseguito correttamente, potrei rompere il mio telefono per sempre. * Ho fatto in modo di eseguire il backup di tutti i miei dati che sto tentando di non acquistare un nuovo telefono fino a quando non viene pubblicata la nuova nota, quindi se avete qualche consiglio lo apprezzerei molto! Nella domanda qui sotto in cui si richiede la versione per Android, ho scelto altro perché non so dove trovare tali informazioni. Grazie. - Jasmin

Soluzione: Ciao Jasmin. La causa di questo problema può essere una cattiva app o un firmware danneggiato. Se hai semplicemente reinstallato lo stesso set di app dopo un reset di fabbrica senza osservare il telefono, è probabile che una delle app sia la colpa. Prova ad avviare il telefono in modalità sicura e osserva come funziona per almeno un giorno. Se le chiamate funzionano correttamente e non si verifica il riavvio casuale o il congelamento mentre è attiva la modalità provvisoria, questa è una conferma della nostra impressione. Come B sopra, devi quindi provare a isolare e identificare l'app problematica disinstallando le app una per una.

Per avviare in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Tenere presente che il riavvio casuale oi problemi di congelamento possono anche essere solo segnali di un problema più profondo con un componente hardware. Se non cambia nulla e il telefono continua a bloccarsi o si riavvia in modo casuale in modalità provvisoria, potrebbe essere la colpa di un hardware difettoso. Potresti inviare il telefono a Samsung o a un centro di assistenza di terze parti per la riparazione o la sostituzione.

Problema n. 5: il pulsante Galaxy Note 5 causa il riavvio casuale, problemi di congelamento

Ciao! Sembrerebbe che il mio telefono abbia deciso spontaneamente di murare da solo. Ho trovato ieri che lo schermo era nero e il telefono non si accendeva. Il telefono era ancora acceso (il LED si accese) ma non rispondeva del tutto. Ho eseguito un soft reset. Quando poi sono andato ad accenderlo, sono arrivato a uno schermo che mi diceva che installare un sistema operativo personalizzato era un processo pericoloso e chiedermi se volevo farlo. così naturalmente, ho tirato indietro. Le prossime volte in cui ho avviato il telefono, o sono andato su questa schermata o mi sono bloccato sulla schermata di avvio con il logo Samsung Galaxy e devo reimpostarlo. Alla fine sono riuscito a far avviare il telefono in modalità provvisoria, ma quando lo faccio si blocca ancora sullo schermo di avvio.

La mia unica idea del perché tutto ciò potrebbe accadere riguarda il mio caso, il Griffin Survivor. Non si adatta perfettamente e, a volte, i pulsanti laterali vengono premuti, il che può causare alcuni problemi. Questo mi ha fatto pensare che potrebbe essere un pulsante di problema hardware con un pulsante di abbassamento del volume, ma il telefono si blocca anche quando sto avviando in modalità sicura tenendo premuto il volume su e pulsanti di casa. Ho resettato il posto innumerevoli volte e sono preoccupato che stia solo peggiorando le cose. Aiuto! - Andrew

Soluzione: Ciao Andrew. Uno dei motivi per il riavvio casuale e problemi di congelamento può essere un brutto pulsante hardware. Se un caso come un Griffin Survivor non si adatta bene, specialmente attorno ai pulsanti, può alla fine danneggiare il pulsante e gli altri componenti associati di quel pulsante. Poiché le soluzioni software non sembrano apportare alcun miglioramento significativo, suggeriamo di consentire a qualcuno di controllare l'hardware, in particolare i pulsanti. Se sei fortunato, una semplice sostituzione di un pulsante può aiutarti a risolvere il problema.

Se vuoi provare a sostituire il pulsante tu stesso, ti suggeriamo di trovare altri siti online che possono darti un tutorial dettagliato.