Galaxy Note 5 non si avvia in modalità normale e rimane bloccato in modalità Download, altri problemi

Dopo quasi un anno di supporto a tutti i tipi di problemi # GalaxyNote5, a volte siamo sorpresi di incontrare di tanto in tanto problemi più inediti. Questo post include alcuni dei rari problemi che possono verificarsi su questo dispositivo. Per ulteriori note 5 problemi e soluzioni, non dimenticare di visitare questa pagina .

  1. Galaxy Note 5 non risponde e mostra solo LED blu lampeggiante
  2. La soluzione alla ricarica wireless fa una pausa quando Galaxy Note 5 si addormenta
  3. Galaxy Note 5 non si avvia in modalità normale ed è bloccato in modalità download
  4. Galaxy Note 5 non è in grado di ricevere messaggi di gruppo
  5. Galaxy Note 5 non eseguirà il reset del maser
  6. App mancanti su Galaxy Note 5 quando si utilizza Google Now Launcher

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy Note 5 non risponde e mostra solo LED blu lampeggiante

AIUTO! Mi sono svegliato oggi con il mio Galaxy Note 5 non funzionante. L'UNICA RISPOSTA CHE STO OTTENENDO È UNA PICCOLA LUCE DI NOTIFICA BLU CHE BLISCE OGNI 1, 5 SECONDI. Mi sono svegliato con esso non rispondendo anche dopo che l'ho usato la scorsa notte. Ho pensato che non poteva essere un problema di schermo perché il mio allarme non si spegneva mai e ho provato a forzare il riavvio, ma ancora niente ma la dannata luce blu. Per favore aiuto.

Non mostra alcun segno di carica e non lo faccio più nella speranza che forse quando si esaurirà la batteria agirà normalmente, ma mi sembra che ci vorrà molto tempo. Ho appena avuto il telefono per circa 4 mesi e di recente non ho scaricato alcuna app o ho app che potrebbero aver causato un problema. - Leonardo

Soluzione: Ciao Leonardo. Per scoprire se la tua Note 5 si blocca semplicemente, prova a eseguire un soft reset. Nei dispositivi Android con batterie rimovibili, questo può essere fatto semplicemente estraendo semplicemente la batteria. In una nota 5, l'equivalente di tale procedura è premendo e tenendo premuti i pulsanti Volume giù e Accensione per almeno 10 secondi. Così facendo, il telefono tornerà alla modalità normale.

Se il telefono continua a non rispondere, prova ad avviarlo in modalità di ripristino in modo da poter eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Ecco come:

  • Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
  • Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
  • L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
  • Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
  • Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Tieni presente che il ripristino dei dati di fabbrica cancella tutto dal dispositivo di archiviazione del telefono. Se si dispone di file importanti non salvati su un altro dispositivo o cloud prima di farlo, sono andati bene.

Problema n. 2: soluzione alla ricarica wireless in pausa quando Galaxy Note 5 si addormenta

Il pad di ricarica wireless si interrompe dopo circa due secondi dallo spegnimento dello schermo. Apparentemente c'è un problema su questo, poiché molti forum si lamentano dello stesso. Ho trovato qualche soluzione alternativa che voglio condividere nel caso in cui sia utile per qualcuno che ha riscontrato lo stesso problema.

C'è un'opzione per mantenere lo schermo acceso, che abilita Daydreams, e impostarlo per diventare abilitato solo quando si ricarica in modalità wireless. Lo svantaggio è che la ricarica della batteria richiederà più tempo a causa dello schermo acceso, ma almeno la ricarica wireless non verrà interrotta. Penso che Samsung sia a conoscenza e una prossima patch di Android. Se hai qualche altro consiglio migliore, gentilmente di avvisare. - Alvaro

Soluzione: Ciao Alvaro. Abbiamo sentito parlare di alcuni utenti di Note 5 che hanno lo stesso problema riscontrato, quindi possiamo confermare che questo è comune. Non abbiamo abbastanza dati per vedere se questo sta accadendo solo su un particolare modello di Note 5 o meno. Apprezziamo il tuo impegno nel condividere una soluzione per questo problema tecnico. Crediamo che possa essere utile ad altri lettori del nostro blog.

Problema n. 3: Galaxy Note 5 non si avvia in modalità normale ed è bloccato nella modalità di download

Quindi, circa una settimana fa, il mio telefono ha iniziato a rallentare incontrollabilmente mentre stavo lavorando, e quando ho deciso di metterlo giù, ho visto che è iniziato nel bootloader (o qualsiasi cosa sia quando dice "il download non spegne obiettivo) e il il primo messaggio di errore che ho visto era "impossibile avviare il normale avvio". Ciò è accaduto costantemente negli ultimi giorni. Ho cercato molte soluzioni su questo forum e ho fatto le cose basilari come pulire la partizione della cache, ho provato a disinstallare le app che pensavo causassero problemi. Ho deciso di ripristinare le impostazioni di fabbrica dopo aver eseguito il backup di foto e testi. Dopo di ciò ho iniziato a ripristinare le mie app e tutto il resto perché supponevo di aver rimosso il software difettoso, ma non era così.

Anche le app Galaxy non sono state installate correttamente e si sono bloccate, quindi ho pensato che fosse un problema.

Un altro grosso problema che ho riscontrato è stato che, per qualche motivo, il mio telefono non risponde più completamente dopo che l'ho lasciato inattivo per più di 2 minuti. Nessun tasto retroilluminato funziona, lo schermo non si accende e non si spegne perché non funzionano i metodi di avvio. Ho provato ad avviare il ripristino, o in qualsiasi cosa, ma non si accende. Ho finito per trovarmi in una situazione in cui avevo quasi finito il gas e non avevo il telefono per trovare una stazione di servizio o chiamare qualcuno.

Quindi, oltre a forzare la reimpostazione, si blocca completamente per qualche motivo sconosciuto. L'ho ripristinato di nuovo in fabbrica, questa volta avviando come nuovo telefono senza app o altro. Sembrava funzionare senza problemi perché lo stavo usando costantemente. Sono andato a dormire e ho messo degli allarmi per la scuola, e mi sono svegliato con papà che mi diceva che ero in ritardo per la lezione, e il mio telefono completamente carico, ma completamente insensibile. Quando ho provato ad avviarlo, non ha risposto, così ho tirato fuori la batteria più volte e poi quando è stato avviato, è andato in crash e è andato direttamente al bootloader che mostrava quel primo messaggio.

Per favore aiuto. Ho comprato questo telefono aspettandomi che fosse una centrale elettrica, ma ora mi sta solo mettendo in situazioni problematiche. Ho fatto tutto il possibile, oltre ad avviare in modalità provvisoria, ed è perché mi permette a malapena di avviare. - Tawsif

Soluzione: Ciao Tawsif. Un telefono che si avvia completamente da solo alla modalità di download (o qualsiasi altra modalità) non è assolutamente normale ed è un indicatore che qualcosa lo sta causando. Perché non conosciamo la cronologia completa del tuo telefono, non c'è modo per noi di sapere esattamente dove si trova il problema, in primo luogo. Spetta a te scoprirlo.

La regola generale per la risoluzione dei problemi di un telefono segue però una semplice progressione: inizia a controllare il software, quindi l'hardware.

Sappiamo che hai già provato alcuni problemi di risoluzione dei problemi software, ma se hai provato a personalizzare il software in qualsiasi modo, ti consigliamo di riportarlo allo stato di fabbrica. In altre parole, se il telefono è stato rootato o è in esecuzione qualsiasi ROM personalizzata o ripristino, è consigliabile ripristinare il backup di tutto il software. Uno dei motivi comuni per cui un telefono si avvia da solo alla modalità di download è a causa di un problema tecnico del software. Riportare il telefono allo stato originale del software potrebbe risolvere il problema.

D'altra parte, se nulla cambia anche dopo aver ripristinato tutto in magazzino, è possibile che si sia incolpati di un problema hardware. A volte, anche un brutto pulsante di accensione o volume può causare questo problema. Ti suggeriamo di lasciare che Samsung controlli il tuo dispositivo per diagnosticare eventuali errori hardware.

Problema n. 4: Galaxy Note 5 non è in grado di ricevere messaggi di gruppo

Fino ad ora la mia messaggistica di gruppo ha funzionato perfettamente. utilizzo Google Messenger per la maggior parte dei miei messaggi, ma lo stesso problema si verifica su Hangouts e anche l'app di messaggistica Samsung integrata. Tuttavia recentemente si è verificato un problema in cui nessuno dei messaggi di gruppo che mi sono stati inviati può essere scaricato. Ricevo un messaggio di errore nel thread individuale di ogni persona che dice "impossibile scaricare". Mi dà la possibilità di riprovare a scaricare i messaggi, ma questo non funziona mai.

Questo messaggio di gruppo ha funzionato fino a poco tempo fa e il problema si verifica quando tutti mi inviano messaggi nella conversazione, alcuni utenti Android e alcuni su iPhone. Questo è molto frustrante in quanto non c'è una sola cosa sui dispositivi di qualcun altro che sia cambiata. Questi messaggi vengono ricevuti come messaggi MMS, ma in passato non ho avuto problemi a scaricare questi messaggi. I miei amici dicono che ricevono i miei messaggi e non influiscono su nessun altro thread, ma raramente ricevo messaggi di gruppo.

Ho provato a eliminare la cache delle app e ad eliminare anche la maggior parte delle altre conversazioni. A questo punto non sono sicuro di cosa stia causando questo e qualsiasi altro consiglio che potresti fornire sarebbe apprezzato. - Ian

Soluzione: Ciao Ian. Se questo problema si verifica in tutte le app di messaggistica sul dispositivo, è possibile che la causa sia legata al gestore o alla rete. Potrebbero esserci dei cambiamenti nel modo in cui il tuo gestore gestisce i messaggi di gruppo, quindi ti consigliamo di chiamarli e informarli del problema.

Nel caso in cui il problema sia isolato sul tuo dispositivo, puoi anche cancellare la partizione della cache e fare un reset di fabbrica. Per istruzioni su come eliminare la partizione della cache, procedi nel seguente modo:

  • Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
  • Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
  • L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
  • Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
  • Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Problema n. 5: Galaxy Note 5 non eseguirà il reset del maser

Ho cercato di ripristinare il mio telefono e dice "l'errore non trova il file". Il mio telefono interrompe le chiamate, ha Internet lento, ha ricevuto un messaggio di testo strano da un numero della California e il testo non diceva nulla, ma senza senso.

Inoltre, vado nella mia app Google Play Store e ho notato un'applicazione installata sul mio telefono chiamato registratore vocale Samsung. Ma non riesco a trovarlo da nessuna parte sul mio telefono ma non è applicabile al mio dispositivo. La mia posizione e il Bluetooth si accendono da soli. Il mio telefono non è pieno di merda. Ma è lento come sembra.

E il master resettato lo farà a dove non dice alcun comando con il ragazzo Android che cade e poi dice "errore nessuna cartella trovata" o qualcosa del genere. E ho solo effettuato l'accesso al mio account Google su questo telefono, dove altrove. Quindi l'app per la registrazione vocale Samsung non dovrebbe esserci affatto. Non riesco nemmeno a trovarlo nel Play Store. - Jessica

Soluzione: Ciao Jessica. Non si sente quasi nulla una nota 5 che non eseguirà il reset del master. Il tuo telefono potrebbe essere stato compromesso o potrebbe essere stato infettato da un virus. Se il tuo Note 5 non è mai stato rootato, o se non hai installato alcun software personalizzato, chiama Samsung e fallo sostituire.

Nel caso in cui hai personalizzato il tuo telefono, considera di avviarlo in modalità Odin / Download in modo da poter visualizzare la ROM stock su di esso. Non c'è altra soluzione per questo problema.

Problema n. 6: app mancanti su Galaxy Note 5 quando si utilizza Google Now Launcher

Ho scaricato il programma di avvio di Google Now insieme a Voice and Messenger di Google e alcuni dialer di Google e altri. Quando utilizzo Google Launcher, il "Raccoglitore app" funziona sporadicamente, ma nel migliore dei casi non completamente. A volte, quando utilizzo il pulsante del cassetto, ottengo uno schermo vuoto, a volte compaiono solo una o due app e, a volte, viene visualizzata 1 pagina intera di app, ma mai più di una pagina. Posso usare la ricerca delle app per trovare un'app installata che non è stata inserita in una schermata principale e quindi eseguirla, ma quando esco dall'app non si vede ancora da nessuna parte. Devo cercare di nuovo se voglio usare quell'app. L'unico modo in cui posso spostare un'app in una home page su Google Now Launcher è eliminarlo e reinstallarlo mentre sto usando google launcher. Ma anche in quel caso non compaiono necessariamente nel cassetto delle app ma solo su una home page. Come posso risolvere questo? - Rick

Soluzione: Ciao Rick. Non abbiamo mai sentito parlare di questo problema su una nota 5 prima, quindi è una custodia isolata per il tuo dispositivo o un raro app dell'applicativo. Considera di cancellare la partizione della cache e di fare un reset di fabbrica per vedere se qualcosa cambierà. Altrimenti, prova a contattare il team di assistenza di Google per questa app.