Il wifi Galaxy Note 5 non si riaccenderà, non si collegherà a tutte le reti wifi, altri problemi

Ciao fan # GalaxyNote5. Questo articolo sulla risoluzione dei problemi offre un'altra buona fonte di informazioni su ciò che è necessario fare di fronte a problemi di connettività simili a quelli menzionati di seguito. Ricordare che i problemi di connessione non hanno una causa uniforme. Ogni dispositivo è unico nel suo genere quando si tratta di software, quindi una soluzione specifica può anche essere necessaria per risolvere un caso particolare. I suggerimenti che abbiamo per gli utenti in questo post sono solo passaggi generali di risoluzione dei problemi in modo che possano essere eseguiti da altri che potrebbero riscontrare problemi simili pure.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy Note 5 del Canada non può effettuare il roaming negli Stati Uniti

Sono uno snowbird negli Stati Uniti dal Canada. Sto utilizzando un Samsung Galaxy Note 5 sbloccato dal Canada con una scheda SIM Mobility Roam per gli Stati Uniti. Ho usato una carta di mobilità roam diversa l'anno scorso senza problemi. Tuttavia quest'anno i miei dati non funzioneranno neanche dopo aver cambiato il mio APN con le impostazioni di Mobilità Roam richieste. Mia sorella utilizza anche una sim card di mobilità Roam (la stessa che ha usato l'anno scorso) sul suo Samsung S6 e non può accedere al wifi da nessuna parte. Stiamo usando lo stesso condominio come l'anno scorso. Niente è cambiato, password ecc. Possiamo ottenere la connessione wifi sui nostri computer ma non sulle nostre celle? Non riesco a ottenere dati pari sul mio telefono e ho fatto un reset di fabbrica per cercare di farlo funzionare. Non riconoscerà nemmeno la mia posizione. AIUTO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - Darlene

Soluzione: Ciao Darlene. Ti consigliamo di parlare con il tuo operatore di questo problema poiché implica il roaming, una funzione che deve essere abilitata per prima. Normalmente, devi consentire al tuo operatore di apportare le modifiche necessarie al tuo account e al tuo dispositivo in modo che il roaming sia attivato. Devono farlo mentre sei ancora nella loro rete. Se non lo hai fatto prima di lasciare il Canada, c'è la possibilità che questo non sia affatto un problema telefonico. Questo potrebbe essere il motivo per cui nulla è cambiato dopo aver provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo.

Non sappiamo se il tuo gestore telefonico può effettuare da remoto le modifiche necessarie ora che sei già negli Stati Uniti, ma ti consigliamo vivamente di contattarle.

Problema 2: il Galaxy Note 5 wifi non si riaccenderà

Ciao amico! My Galaxy Note 5 non è in grado di connettersi a qualsiasi Wifi. Il logo Wifi si illumina solo di un verde scuro e l'interruttore Wifi non può essere acceso (nelle Impostazioni). L'unica cosa che posso vedere dalle impostazioni Wi-Fi è il "Switch di rete intelligente". Sono in grado di connettermi al Wifi solo poche volte dopo alcuni reset casuali dal telefono (un altro problema haha) ... Ma spero che tu possa aiutare Io risolvo il problema del Wifi poiché ho bisogno di collegarmi a Internet di volta in volta. Grazie! - Dan

Soluzione: Ciao Dan. La funzionalità Wi-Fi può funzionare male per una serie di motivi, incluso un possibile problema hardware. Per risolvere il problema, segui i nostri suggerimenti di seguito:

Cancella la partizione della cache

La partizione cache è una parte del dispositivo di archiviazione che conserva un importante set di cache chiamato cache di sistema. La cache di sistema è una raccolta di file temporanei che Android utilizza per caricare rapidamente le app. Se questa cache viene corrotta o non aggiornata, a volte può portare a funzioni o funzioni che funzionano in modo irregolare. Se non l'hai ancora provato, assicurati di aggiornarlo procedendo nel modo seguente:

  1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
  2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
  5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
  6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
  8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Controlla se è colpa di un'app di terze parti

Il prossimo passo per la risoluzione dei problemi che è necessario eseguire è verificare se un'app di terze parti sta causando il problema. In modalità provvisoria, la nota 5 consentirà l'esecuzione solo di app preinstallate. Tutto il resto che hai aggiunto non verrà caricato, quindi è un buon modo per sapere se il nostro sospetto è giusto. In altre parole, se il Wi-Fi funziona normalmente quando il dispositivo è in modalità provvisoria, questo è un chiaro segnale che l'app lo sta causando.

Per avviare il telefono in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

  1. Spegni completamente il telefono.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù.
  4. Il telefono si riavvierà ma manterrà premuto il pulsante Vol Down.
  5. Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, verrà visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  6. Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

Effettua il reset di fabbrica

Un altro buon passo per la risoluzione dei problemi che puoi fare è pulire il telefono e ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. È il massimo che puoi fare data la situazione in cui ti trovi. Nel suo stato di fabbrica, il wifi del telefono dovrebbe funzionare normalmente. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo, procedi nel seguente modo:

  1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
  2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
  5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
  6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
  8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Invia il telefono per la riparazione

Se tutti i passaggi di risoluzione dei problemi sopra riportati non funzionano affatto, significa che il telefono ha un problema hardware. La sua antenna fisica potrebbe essere rotta o uno dei suoi chip coinvolti nei processi di rete non funziona correttamente. Per risolvere il problema, è necessario riparare il telefono. Contatta Samsung e fagli dare un'occhiata.

Problema 3: Galaxy Note 5 non si connetterà a tutte le reti wifi

Ho un Samsung Note 5 di 2 anni e ho iniziato a imbattersi in problemi di connettività di rete wireless circa 6 mesi fa. Per tutte le reti wireless che il telefono riconosce già, si collega automaticamente. Per quasi tutte le nuove reti wireless (non al 100%, ma probabilmente al 75%), il telefono semplicemente non si connetterà. A volte, dopo aver posizionato il telefono in modalità aereo e aver tentato di connettersi alle reti wireless, si collegherà per un istante e poi si scollegherà immediatamente. È qui che continua a comparire il segno di connessione Impossibile connettersi alla rete wireless. Ho provato tutti i trucchi in modalità aeroplano e gli aggiornamenti delle app e il riordino del telefono fisso a cui riesco a pensare. Mi piacerebbe avere altri suggerimenti che potresti avere. Grazie! - Rapinare

Soluzione: Ciao Rob. A causa della mancanza di cronologia sul tuo dispositivo, non è altrettanto ovvio per noi il motivo per cui il tuo Note 5 si comporta in questo modo. Come qualsiasi altro problema in questo post, può essere causato da un'app malamente codificata, da un problema tecnico del sistema operativo o anche da un hardware non funzionante. Assicurati di seguire i nostri passaggi suggeriti per la risoluzione dei problemi per Dan sopra per risolverlo.