Galaxy Note 5 wifi non funziona, il pulsante wifi è bloccato, i dati mobili non funzioneranno, altri problemi

Ciao a tutti! Ecco il nostro ultimo post # GalaxyNote5 per il giorno. In questo caso, vi proponiamo 4 ulteriori problemi di connessione dati Wi-Fi e mobili segnalati da alcuni membri della nostra comunità negli ultimi giorni. Speriamo che troverai utili i nostri suggerimenti.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: i dati mobili di AT & T Galaxy Note 5 non funzioneranno con la rete MOVICEL

Buongiorno signori. Per favore aiutatemi, perché mi sento frustrato con questo Galaxy Note 5 che ho appena comprato da qualcuno che viene dagli Stati Uniti.

Si possono fare telefonate e inviare SMS senza problemi, usando la scheda SIM di un operatore locale. Il problema sono i dati: posso ottenere solo i dati tramite WIFI, ma NON dalla rete del corriere. Uso una scheda SIM locale e ho un abbonamento valido per voce e dati; e la SIM funzionerà perfettamente su qualsiasi altro telefono locale (compresi i dati). Il telefono in questione ha un sacco di applicazioni AT & T installate, anche se il telefono è nuovo di zecca. Ma non riesco a ottenere il telefono per inviare o ricevere dati dal vettore MOVICEL (uno dei miei operatori locali). Infatti, non si trova il solito menu WCDMA / GSM / LTE nelle impostazioni / più reti / reti mobili, Questo MOVICEL non ha 4G / LTE. Quindi il marchio del gestore telefonico è? AT & T funziona solo con i telefoni 4G / LTE? In tal caso, come posso far funzionare questo telefono sul mio WCDMA / GSM che funziona solo con i protocolli 2G / 3G / + H. Per favore aiuto. - Jmaria.pvt

Soluzione: Ciao Jmaria.pvt. Se è possibile visualizzare app e logo di AT & T (sia nella copertina che al riavvio), il telefono è sicuramente un dispositivo con il marchio del gestore. Ciò significa che potresti o meno essere in grado di utilizzare se per i dati mobili. Alcuni servizi di telefonia mobile bloccano il proprio gestore telefonico sulla propria rete che non è possibile utilizzare tale funzione in altre reti. A volte, anche il rooting del dispositivo e le necessarie modifiche di follow-up non sono sufficienti. In altri casi, è sufficiente modificare le impostazioni dell'APN, quindi assicurati di provarlo. Se non conosci le impostazioni APN, contatta il tuo operatore per ottenere i dettagli. Senza le corrette impostazioni APN, la connessione dati 2G, 3G e 4G non funzionerà.

Se al momento il telefono esegue già le impostazioni APN corrette ma non è ancora possibile utilizzare i dati mobili, è necessario un motivo più profondo. Uno dei motivi è l'incompatibilità software, il che significa che il sistema operativo del telefono, che è un firmware AT & T, non funzionerà con la rete del tuo operatore. Continua a lavorare con il tuo operatore e vedi se c'è qualcosa che possono fare per aiutarti. In caso contrario, accetterai semplicemente il fatto che questo telefono è adatto solo per SMS e chiamate vocali.

Problema 2: il wifi Galaxy 5 non funziona, il pulsante wifi è bloccato

Ho un Samsung Galaxy Note 5. Il mio wifi è bloccato all'accensione / verde scuro. Ho provato a riavviare il telefono ma non funziona, il mio bluetooth funziona correttamente e tutte le altre cose; è solo il wifi.

Inoltre, ci sono alcuni casi in cui il wifi si accende, ma se lo si spegne, fa la stessa cosa. - Joseph

Soluzione: Ciao Giuseppe. Hai fatto qualcosa di diverso prima di notare il problema? In caso contrario, annullare il problema potrebbe risolvere il problema. Ad esempio, se il problema si è verificato dopo l'installazione di un'app, è possibile che l'app in questione sia difettosa e causi il problema. Prova a vedere se rimuoverlo dal sistema ti sarà d'aiuto.

Se non hai mai fatto nulla di diverso e il problema si è verificato all'improvviso, prova a utilizzare il solito set di risoluzione dei problemi software per risolvere il problema.

Il primo è cancellare la partizione della cache. Il telefono utilizza uno speciale set di cache chiamato cache di sistema per caricare rapidamente le app. Questa cache è mantenuta nella partizione della cache. A volte, l'installazione di nuove app o aggiornamenti Android può corromperla, il che a sua volta può portare a problemi. Non si sa quale sia il vero stato della partizione della cache in questo momento, ma è assolutamente da verificare. Assicurarsi che la cache di sistema del telefono sia un buon primo passo per questo tipo di problema. Ecco come cancellare la partizione della cache:

  1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
  2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
  5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
  6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
  8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Se non cambia nulla dopo aver aggiornato la partizione della cache, il prossimo passo logico per te è vedere se il problema è causato da un'app di terze parti. Per fare ciò, è necessario osservare il telefono mentre è in modalità provvisoria. Ecco come:

  1. Spegni completamente il telefono.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù.
  4. Il telefono si riavvierà ma manterrà premuto il pulsante Vol Down.
  5. Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, verrà visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  6. Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

Ricorda che la modalità sicura non è una soluzione ma un modo per farti sapere se una delle app è problematica. Se il wifi del tuo telefono funziona mentre è in modalità provvisoria, è una chiara indicazione che il nostro sospetto è giusto. Per risolvere il problema, è necessario utilizzare il processo di eliminazione nel restringere le cause. Disinstallare le app una per una assicurandoti di osservare come funziona il wifi dopo ogni disinstallazione.

Se il problema persiste anche quando il telefono è in modalità provvisoria, dovresti considerare di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Ciò compirà quanto segue:

  • cancella ogni possibile bug del sistema operativo
  • riporta tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti
  • rimuovere la possibile app che causa il problema
  • eliminare eventuali bug del firmware del modem

Se non hai ancora provato a eseguire un ripristino di fabbrica, fai gentilmente questi passaggi:

  1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
  2. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
  3. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
  5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
  6. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
  7. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  8. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
  9. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Ricorda che il ripristino delle impostazioni di fabbrica e gli altri passaggi sopra indicati risolvono solo i possibili problemi software. Se il wifi continua a essere problematico dopo un reset di fabbrica, è un'indicazione che c'è un motivo più profondo per questo, molto probabilmente un malfunzionamento dell'hardware. Contatta Samsung o il tuo operatore per far riparare o sostituire il telefono.

Problema 3: Galaxy Note 5 ha perso la connessione dati mobile dopo aver installato l'aggiornamento

Dopo aver installato il nuovo aggiornamento software, sto avendo problemi di rete dati mobili. Per essere più specifico, non ho una rete Internet / Mobile. Ho Tracfone in esecuzione sulla rete AT & T. Il dispositivo è Samsung Galaxy Note 5. Al momento ho più di 2 GB nella mia banca dati. I miei dati mobili sono abilitati. Ho almeno 3 barre di segnale, come ho provato ad aprire il browser Internet o Facebook o qualche altra app dipendente dai dati mobili, in genere da 4 a 5 barre. Ho provato a spegnere il telefono, eseguire il soft reset, modificare le impostazioni APN (sono tornato ai valori predefiniti dopo aver risolto il problema), mi sono assicurato che la modalità aereo fosse disattivata, disattivato i dati mobili e poi riacceso .... quasi tutto quello che riesco a pensare e alcuni suggerimenti da ricerche Web. Posso fare e ricevere messaggi e chiamate e il WiFi funziona correttamente. Cos'altro posso fare? L'ultima risorsa sembra essere un reset di fabbrica, ma non sono sicuro di come e abbia paura di perdere dati. - Andrea M

Soluzione: Ciao Andrea. È difficile capire cosa stia succedendo con il tuo dispositivo poiché non ne conosciamo la storia completa. Se sei certo che il problema si è verificato solo dopo aver installato un aggiornamento, dovresti provare prima un ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da sapere se è possibile risolvere il problema al tuo livello. Se non funziona, è il momento in cui contatti il ​​tuo operatore per ricevere assistenza. Potrebbe esserci un bug nel firmware più recente da loro che causa il problema in modo che possano o meno avere la risposta pronta per te.

Problema 4: il Galaxy Note 5 wifi non si accende dopo un reset di fabbrica

Quindi, Samsung Galaxy Note 5 di mio figlio non si collegherà al wifi o a qualsiasi hotspot mobile. Ho fatto tutti i diversi passaggi che mi hai mostrato come. al punto ho fatto un reset di fabbrica perché non funzionava nulla. Ora è stato cancellato tutto e mi sta spingendo a ricominciare tutto da capo come se il telefono fosse nuovo di zecca e ancora non si collegasse al wifi. Cerco di accendere e non lo farà affatto. Penso che potrebbe essere necessario un aggiornamento del software, ma non può farlo perché non vi è alcuna connessione wifi / hotspot, che altro posso fare? - Cesarhugog12

Soluzione: Ciao Cesarhugog12. Come accennato in precedenza, se la funzionalità wifi continua a fallire anche dopo un reset di fabbrica, è necessario considerare la riparazione o la sostituzione. La funzione Wi-Fi è gestita da un determinato chip hardware e, se questa parte non funziona correttamente, può causare il problema.