Il problema relativo al wake lock di Galaxy Note 5, non verrà sbloccato a causa di credenziali Google non corrette, altri problemi

Il nostro articolo di risoluzione dei problemi di # GalaxyNote5 oggi discute alcuni casi in cui questo dispositivo non riesce ad accendersi o dare accesso ad alcuni utenti, nonché un caso di problema di scarico rapido della batteria. Speriamo che troverai le nostre soluzioni utili.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy Note 5 non si ricarica più, non si avvia

Quindi il mio telefono non si carica. È un Samsung Galaxy Note 5. Ieri si stava ricaricando bene. Ho notato alcuni problemi nascenti ma non ne ho fatto nulla fino ad ora. il mio telefono ha appena compiuto un anno e ha avuto problemi. Lo caricherò al 100% prima di andare a letto, quindi scollegarlo in modo che non si surriscaldi. poi quando mi sveglio la mattina. è morto e questo è un po 'fastidioso perché devo alzarmi e andare a scuola. (e mi sveglio tardi a causa di un telefono morto, il che significa che non ci sono allarmi.) e questo è andato avanti per circa un mese. poi oggi è morto e non si carica nemmeno. come ho provato diversi caricabatterie, ricarica wireless, tutto, su wireless rimane allo 0% e continua a riavviarsi. Non si accenderà, quindi non posso risolvere il problema. Ho bisogno del mio telefono perché sono un petsitter e i miei clienti non possono raggiungermi senza che funzioni. - Maryrose Durbin

Soluzione: Ciao Maryrose. Comprendiamo quanto possa essere frustrante questo problema per chiunque, soprattutto dal momento che la procedura di risoluzione dei problemi è molto limitata e puoi provare a risolverlo. La chiave però è vedere se il telefono si avvia ancora, dal momento che ciò che hai detto è vero, che non è possibile risolvere il problema se non si accende affatto. E poiché hai già provato a utilizzare altri caricabatterie (incluso un caricabatterie wireless), l'unica cosa che ti resta da fare è vedere se il telefono può accendersi ad altre modalità. Se è possibile, potrebbe esserci la possibilità di risolvere il problema al tuo livello. Di seguito sono riportati i passaggi che è possibile eseguire:

Avvio in modalità di ripristino :

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
  4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
  5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
  6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria :

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
  5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
  6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Ricorda che se il telefono è acceso in una delle modalità sopra indicate, ciò significa che potrebbe esserci un problema di app o software che impedisce l'avvio. Se non cambia nulla - il che significa che il telefono non si accende affatto, nessun LED, nessuna notifica audio, nessuna vibrazione - significa che il telefono non è in carica, o potrebbero esserci altri malfunzionamenti hardware che non conosciamo. È consigliabile che Samsung o un professionista di terze parti controlli l'hardware in modo da identificare la causa del problema.

Problema 2: problema relativo al wake lock di Galaxy Note 5

Il mio Samsung Galaxy Note 5 ha iniziato a congelarsi, è in ritardo e se premo il riavvio, si avvia automaticamente. Se premo il pulsante di accensione, viene visualizzato "DOWN LOADING DO NOT OFF OFF", quindi ho premuto power, volume down e menu principale. È reinsediato ma non girerà. Alla fine, ho rimosso di nuovo la batteria che ho tenuto in carica. mostrava il 60 percento (a volte collego il caricabatterie ma il cellulare non rileva il caricabatterie). Ho aspettato il 100 percento, poi ho iniziato ... il cellulare si è acceso e appena ho aperto l'app power manager di wake lock e ho selezionato il parziale wake lock.at il telefono presente funzionante senza congelamenti e ritardi. Ma se provo a riavviare o spegnere e su ... .quindi devo seguire la stessa procedura. Aiutami qual è la causa principale di questo problema. Non mi piace andare al centro di assistenza Samsung immediatamente diranno scheda madre. ..dopo aver speso 700 usd per questa Nota 5 questo è inaccettabile .un presente con l'aiuto di wake lock funziona bene. - VIJAYARAGHAVAN

Soluzione: Ciao VIJAYARAGHAVAN. Abbiamo notato un problema simile in alcune Note 4 diversi mesi prima, ma ho pensato che non si verifichino nei dispositivi Nota 5. Bene, abbiamo chiaramente torto. Il problema è apparentemente causato da una codifica inefficiente in alcune versioni del firmware Android. Una codifica scadente causa la disattivazione del telefono a tempo indeterminato ea volte, anche quasi in modo permanente in altri casi. L'app Wake Lock impedisce che ciò accada a un costo di un rapido esaurimento della batteria. Google e Samsung hanno già trovato il problema qualche mese fa e una patch era già stata rilasciata. Se al momento il tuo telefono esegue ancora una versione precedente di Android, assicurati di aggiornarlo il prima possibile.

Se il tuo Note 5 sta già utilizzando l'ultima versione Android disponibile dal tuo gestore, prova a fare un reset di fabbrica per vedere se risolverà il problema.

  1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
  2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
  5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
  6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
  8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Problema 3: Galaxy Note 5 non si sblocca a causa di credenziali Google errate

Buonasera. Uso la verifica delle impronte digitali sulla mia Nota 5. In qualche modo l'ho bloccato e ho dimenticato la password di backup. Posso bloccare tramite Gmail ma i dati e il wifi sono stati disattivati ​​quando è stato bloccato. Ora non si riattiva in modo che non possa verificare il mio account Google. Mi rendo conto che sono un idiota ma mi piacerebbe davvero qualsiasi consiglio o aiuto che potresti avere. - Bianca102728

Soluzione: Ciao Bianca102728. Se il tuo telefono non riconosce il tuo account Google in questo momento, il ripristino dei dati di fabbrica, che dovrebbe consentire di riottenere l'accesso al tuo dispositivo, è reso inutile in quanto il tuo Note 5 verrà comunque bloccato dalla Protezione ripristino di fabbrica . L'unica cosa che puoi fare adesso è inviare il tuo Note 5 insieme alla sua prova di acquisto al più vicino negozio Samsung in modo che possano ripristinare il telefono ai valori predefiniti usando uno strumento speciale.

Se non si dispone più della prova di acquisto, prendere in considerazione la possibilità di aggiornare il firmware. Il flashing modifica fondamentalmente i file di sistema di base, quindi fai molta attenzione quando lo fai. Assicurati di usare una buona guida lampeggiante per il tuo modello di telefono e segui i passaggi della lettera per evitare problemi. Non forniamo guide lampeggianti specifiche, quindi utilizza altri siti che offrono supporto alla comunità Android come XDA-Developers Forum.

Problema 4: Galaxy Note 5 perde la batteria velocemente

Ehi, ho un problema con la mia nota 5. La batteria scarica velocemente. a volte il telefono si riavvia e perde il 10-15% della batteria. Spengo tutto da Wi-Fi, 3G, sincro, ecc., la luminosità è al minimo e mi sono addormentato con il 100% della batteria e mi sono svegliato con il 15% di batteria in meno di 8 ore. Ho controllato l'utilizzo della batteria e dico (cell standby al 32% e sistema Android al 26% e Android OS al 23% e dispositivo inattivo al 17%). Ho provato a cancellare la cache e il ripristino dei dati di fabbrica. Non penso che il problema sia causato da marshmallow 6.0.1. Grazie. - Mohammed Bshote

Soluzione: Ciao Mohammed. Se Cell Standby consuma il 32% del consumo della batteria in una finestra di 8 ore, ciò può essere un'indicazione che il sistema operativo è tenuto sveglio da qualcosa. Questo qualcosa può essere un'app o un bug del sistema operativo, quindi la cosa migliore che puoi fare adesso è fare un altro giro di reset di fabbrica e osservare quanto velocemente si scarichi la batteria quando non ci sono app installate. In altre parole, vuoi vedere se c'è una differenza nel consumo della batteria quando il telefono viene ripristinato in fabbrica e senza app di terze parti. Assicurarsi di osservare il telefono per almeno 24 ore dopo averlo ripristinato in fabbrica. Se c'è una differenza significativa, significa che una delle app che hai installato è la colpa. È necessario utilizzare il processo di eliminazione per identificare l'app problematica.

D'altra parte, se il consumo della batteria rimane anche dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica e non ci sono app installate, potrebbe suggerire un problema con la batteria o la scheda madre. Si dovrebbe prendere in considerazione l'invio del telefono per la riparazione in modo che il suo hardware possa essere controllato.

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