Galaxy Note 5 bloccato sul tipo di rete Edge dopo l'aggiornamento Marshmallow, altri problemi

Ti presentiamo ancora un'altra raccolta di problemi e soluzioni # GalaxyNote5. Affrontiamo oggi 7 diversi problemi, quindi speriamo che alcuni di voi troveranno utile questo materiale.

Questi sono gli argomenti specifici discussi in questo post oggi:

1. Lo schermo Galaxy Note 5 è rotto | Contattare il supporto Samsung per uno schermo Galaxy Note 5 rotto
2. Galaxy Note 5 bloccato sul tipo di rete Edge dopo l'aggiornamento Marshmallow
3. Galaxy Note 5 di 3 giorni con problemi di avvio
4. Galaxy Note 5 non riesce a trovare nuovi SMS | Gmail su Galaxy Note 5 non invia / riceve correttamente | Ricerca Google su Galaxy Note 5 non funziona
5. Galaxy Note 5 bloccato in modalità download
6. Galaxy Note 5 Duos non utilizzerà la SIM 1 per i dati mobili | Galaxy Note 5 Duos non può passare a 3G o 4G
7. Galaxy Note 5 continua a dire "finalizzazione aggiornamento" dopo un riavvio

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: lo schermo Galaxy Note 5 è rotto | Contattare il supporto Samsung per uno schermo Galaxy Note 5 rotto

HI, ho accidentalmente lasciato cadere il mio Note 5. Primo, tutto sembra OK quando l'ho raccolto. Lo schermo non si è rotto affatto e posso usarlo normalmente. Ma dopo pochi minuti, il lato destro del mio schermo non risponde più al tatto. Quindi, l'intero schermo non ha risposto e posso vedere che qualcosa di simile al liquido viola sul lato superiore sinistro del telefono inizia a fuoriuscire e ha anche iniziato a comparire anche sulle altre aree. Posso ancora ricevere notifiche dai miei social media e in grado di ricaricare il telefono come al solito. Cosa dovrei fare? Quanto costa la riparazione? Ho appena comprato il mio Note 5 lo scorso settembre. Il problema è ancora coperto dalla garanzia Samsung? - Nuraini

Soluzione: Ciao Nuraini. In generale, solo due cose sono coperte dalla garanzia Samsung:

• difetti di fabbrica o lavorazione problematica
• scoperta di componenti difettosi

Per sicurezza, è necessario fare riferimento alla garanzia effettiva fornita con il telefono in quanto possono variare in base alla regione.

Nel tuo caso, Samsung sostituirà la sostituzione dello schermo o la riparazione dell'hardware in quanto il difetto è dovuto a un uso improprio. Non abbiamo una struttura precisa dei prezzi (perché non lavoriamo per Samsung), ma da quello che abbiamo sentito, sarà più sborsare circa $ 200 per una procedura di sostituzione dello schermo.

Per informazioni più accurate, visita questa pagina di supporto Samsung e assicurati di selezionare il Paese giusto.

Problema n. 2: Galaxy Note 5 bloccato sul tipo di rete Edge dopo l'aggiornamento Marshmallow

Ciao. DroidGuy, spero che la mia email ti trovi bene. Sto avendo un problema di connessione dati mobile, che è debole / intermittente e bloccato solo sullo stato E (EDGE). Solo per dare un rapido sfondo sto eseguendo Lollipop sul mio Note 5, regione AU. Ho fatto un reset di fabbrica poiché nel mio telefono sono installate così tante applicazioni e voglio pulirlo. Dopo la mia riformattazione, è stato richiesto di aggiornare il mio telefono a 6.0.1 Marshmallow, quindi l'ho aggiornato.

dopo l'aggiornamento ho notato che i miei dati mobili non possono acquisire H + che di solito hanno sempre. Gli ho dato tempo pensando che forse c'era un'interruzione nella rete. dopo poche ore non è cambiato e c'era il messaggio in ritardo che sto ricevendo. Ho provato a fare il soft reset ma inutilmente. ho provato a reinserire la simulazione, e ho aspettato per 20 secondi, ma ancora inutilmente. Ho provato a cancellare la partizione della cache e ancora non va bene. l'ultima cosa che ho fatto è tornare su Lollipop, che è quello che sto usando in questo momento ... ma lo stesso problema si incontra ancora. Spero che tu possa aiutarmi nel mio problema .. lezione appresa non aggiornare il telefono quando c'è un aggiornamento .. puoi raggiungermi anche se la mia e-mail. Saluti. - Daryl

Soluzione: Ciao Daryl. Prima di tutto, non inviamo la nostra risposta alle e-mail. Vogliamo che tutte le risposte siano pubblicate nel nostro blog in modo che anche altri lettori possano utilizzarle.

In secondo luogo, questo problema appare correlato alla rete, quindi il tuo operatore dovrebbe essere quello che ti aiuta e non noi. Francamente, non c'è molto che possiamo dirvi perché non abbiamo alcuna conoscenza sullo stato della rete del tuo telefono, sulla configurazione della rete e persino sul tuo account / stato di fatturazione con il tuo operatore. L'unica cosa che puoi provare è inserire la tua scheda SIM su un altro telefono e osservare se si verifica lo stesso problema. Questo ti aiuterà a determinare se c'è un problema di rete che interessa la tua zona, o se c'è qualcosa di sbagliato nella tua scheda SIM / account.

Infine, incontriamo problemi su tutti i tipi di telefoni dopo aver installato Android Marshmallow ma questo non è uno di questi. Questo problema può essere isolato dalla tua unità o dalla tua rete, quindi non esitare a contattare il tuo operatore wireless.

Problema n. 3: Galaxy Note 5 vecchio di 3 giorni con problemi di avvio

Ciao. Tre giorni dopo aver ricevuto il telefono Samsung Galaxy Note 5, il mio telefono continua a spegnersi e accendersi. Credo che stia avviando da solo e diventerà difficile e per questo accadrà che sarò al telefono e il mio telefono si spegne a circa 2, quindi devo accenderlo. ma devo ancora caricare il telefono per usarlo.

così sono andato sul sito web per Samsung e al telefono ho digitato il tipo di cellulare. Ho trovato istruzioni e non è successo nulla. un altro telefono continua a fare lo stesso. Cosa dovrei fare in questo caso?

Ho provato tutto il mio meglio. Ho un numero di codice e spero che voi ragazzi potete aiutarmi e sto risolvendo questo problema. Ho intenzione di darti il ​​numero ID del cellulare SKU: SM n910v zwe FCC: ID è a3l SM n910v Il numero IMEI è 99000 481-253-9702 Vorrei che qualcuno mi scrivesse subito e mi fornisse alcune informazioni /Aiuto. home tel 310 Grazie. - Martha

Soluzione: Ciao Martha. Come quello che diciamo sopra a Daryl, non comunichiamo via email, quindi speriamo che troverai questo post.

Okay, abbiamo eseguito il numero IMEI che hai fornito e ci siamo resi conto che non appartiene a Galaxy Note 5 ma a Galaxy S5. È possibile che ti sia stato fornito un telefono falso? Ti consigliamo di visitare di nuovo il rivenditore da cui ricevi il dispositivo e chiedere una sostituzione. Se il tuo telefono inizia ad agire in modo irregolare pochi giorni dopo averlo acquisito, non vediamo alcun motivo nel fornirti suggerimenti per la risoluzione dei problemi che potrebbero non funzionare mai in primo luogo. Assicurati prima di avere un telefono genuino in modo da poter fornire un supporto adeguato.

Problema n. 4: Galaxy Note 5 non riesce a trovare nuovi SMS | Gmail su Galaxy Note 5 non invia / riceve correttamente | Ricerca Google su Galaxy Note 5 non funziona

Ciao. 1) La notifica / ricezione di testi è normale. Riesco a vedere il messaggio di testo abbreviato sulla mia schermata di blocco, ma quando faccio scorrere lo schermo per aprire la schermata iniziale e fare clic sull'icona del mio messaggio di testo, il messaggio di testo non è lì. La stringa di conversazione dei testi precedenti è lì, ma solo da settimane fa.

2) Gmail non invia / riceve messaggi correttamente.

3) I miei dati mobili sono ON, tuttavia, se provo a fare una ricerca su Google, il messaggio è che non c'è connessione. Ho creato scorciatoie da schermo per altri siti Web e si aprono bene e connettersi. La cronologia di navigazione di Google viene eliminata periodicamente ed è stata cancellata di recente, quindi non sembra essere il problema. Ho anche installato pochissime app oltre a quelle installate sul telefono. - Britt

Soluzione: Ciao Britt.

1.) assicurarsi che l'orologio, la data e il fuso orario del telefono siano impostati correttamente. Spesso vediamo questo problema dopo che un utente modifica la data e l'ora di un dispositivo per qualche motivo. Per evitare il verificarsi di questo problema, mantenere la data e l'ora impostate correttamente.

2.) abbiamo bisogno di maggiori informazioni sul problema. Non siamo lettori della mente e richiediamo informazioni utili per isolare un particolare problema. Dicendoci che Gmail non sta inviando / ricevendo correttamente non aiuta affatto.

3.) questo terzo punto potrebbe essere correlato al secondo, quindi assicurati che tutte le app e i servizi Google funzionino. Puoi farlo aggiornando e abilitando individualmente tutte le app di Google o semplicemente eseguendo il ripristino dei dati di fabbrica. Per riferimento, ecco i passaggi su come eseguire un reset di fabbrica:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
• Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Problema n. 5: Galaxy Note 5 bloccato in modalità download

Salve Droid Guy. La mia nota 5 non si accende. Ho provato tutto nella pagina di risoluzione dei problemi, ma non entrerà in modalità sicura o di ripristino, ma andrà a uno schermo che ha il grande alieno / robot verde con 'Downloading .... Non spegnere il bersaglio !! ' sotto di esso. Rimane su questa pagina indipendentemente da ciò che si preme. nell'angolo in alto a sinistra ha il seguente: Impossibile fare il boot ddi normale: mmc_read failed ODIN MODE (HIGH SPEED) NOME DEL PRODOTTO: SM-N910F BINARIO CORRENTE: Samsung ufficiale STATO DEL SISTEMA: BLOCCO DI REATTIVAZIONE personalizzato: OFF KNOW WARRANTY VOID: 0X0 QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (CSB) AP SWREV: S1, T1, A1, A1, P1 DOWNLOAD SECURE: ENABLE UDC START C'è qualcosa che posso fare? Grazie e distinti saluti. - Ed

Soluzione: Ciao Ed. Se il tuo telefono si avvia solo in modalità Download / Odino, la prima cosa che vuoi provare è la seguente:

• premere e tenere premuto il pulsante Volume giù, quindi
• premere e tenere premuto il pulsante di accensione
• Continua a premere i pulsanti per almeno 10 secondi e attendi che il dispositivo si avvii normalmente.

Se questo non risolve il problema, l'unica via d'uscita per te è il lampeggiare di una scorta o di una ROM personalizzata. Usa Google per cercare una guida affidabile su come eseguire questa procedura. Tieni presente che il flashing manuale di un firmware è rischioso e può potenzialmente danneggiare il tuo dispositivo. Fallo a tuo rischio.

Problema n. 6: Galaxy Note 5 Duos non utilizzerà la SIM 1 per i dati mobili | Galaxy Note 5 Duos non può passare a 3G o 4G

In realtà non è il mio telefono ma i duetti del Samsung Galaxy Note 5 del mio amico. Fondamentalmente la SIM 1 è bloccata con un gestore di rete. ora non usa più la SIM 1 e usa la SIM 2 usando una nuova rete. Ora il problema riguarda i dati mobili. Come può passare i dati mobili alla SIM 2? Continua a utilizzare la SIM 1 che non viene più utilizzata.

E anche lei non può passare a 3G o 4G. È sempre 2G e grigio. Pensi che lei abbia bisogno che il telefono sia sbloccato? O esiste un modo per utilizzare semplicemente i dati mobili per la SIM 2? Grazie. - Dj

Soluzione: Ciao Dj. Non abbiamo questo tipo di nota 5 nel nostro inventario, quindi non possiamo essere sicuri se esiste un modo per gestire le schede SIM come nella versione Android precedente di un altro dispositivo Samsung. In ogni caso, prova ad andare in Impostazioni e cerca l'opzione SIM card manager o simile. Pensiamo che avrai questa opzione disponibile perché hai un Duos. Ora sotto il gestore della carta SIM, cercare la rete di servizio dati e selezionare lo slot della scheda SIM che si desidera utilizzare per la connessione dati. Se non riesci a trovarlo, contatta il tuo operatore per assistenza.

Il secondo problema sembra essere correlato alla rete, quindi sì, assicurandoti che il tuo dispositivo sia sbloccato per primo è un must.

Problema n. 7: Galaxy Note 5 continua a dire "finalizzazione aggiornamento" dopo un riavvio

Ogni volta che riavvio il Galaxy Note 5, viene visualizzato "finalizzazione dell'aggiornamento" e viene visualizzato "aggiornamento riuscito", ma dopo alcuni minuti l'audio si interrompe e devo riavviare nuovamente il telefono e questo continua a succedere.

Il telefono è stato acquistato di seconda mano ma, in ottime condizioni, devo resettare il telefono perché è un telefono Sprint, ma è stato sbloccato. Non sono sicuro che il precedente proprietario sia stato sbloccato o che lo abbiano acquistato sbloccato. Ho bisogno di trovare una soluzione perché faccio molto affidamento sull'audio e continua a tagliare ogni volta che l'aggiornamento continua a spuntare. Comunque non vivo negli Stati Uniti, vengo dai Caraibi. - Ridge

Soluzione: Ciao Ridge. Questo problema si verifica se il dispositivo non è in grado di installare completamente un nuovo aggiornamento o se un firmware viene installato in modo incompatibile. Contatta il venditore del dispositivo e chiedi loro ulteriori informazioni a riguardo. Se non è più possibile, prendi in considerazione il flash del firmware corretto per questo dispositivo da solo. Usa Google per trovare il firmware corretto per il tuo modello specifico. Prestare attenzione al lampeggiare, poiché può potenzialmente portare a ulteriori complicazioni. Assicurati di seguire una guida stimabile.

Il lampeggio avviato dall'utente non è mai consigliato da Samsung, quindi non troverai alcuna guida ufficiale su come farlo. Facendolo, metterai a rischio il tuo dispositivo, ma cosa c'è da perdere se non puoi farlo sostituire in ogni caso, giusto? Tuttavia, ti ricordiamo di essere cauti al riguardo.