Galaxy Note 5 bloccato nella schermata del logo di Android, non verrà addebitato via cavo o wireless, altri problemi

Benvenuti in un altro post che copre alcuni dei problemi segnalati # GalaxyNote5. Come al solito, questi problemi sono presi da e-mail e questionari utilizzati dalla comunità Android per contattarci. Speriamo di fornire soluzioni non solo per i lettori menzionati qui, ma anche per coloro che hanno problemi simili.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici che affrontiamo in questo materiale oggi:

1. Galaxy Note 5 non si ricarica via cavo o wireless
2. Notifica di Galaxy Note 5 mancante quando si collega l'unità flash USB
3. Galaxy Note 5 bloccato nella schermata del logo Android
4. Galaxy Note 5 accidentalmente rilasciato non si accende
5. Lo schermo Galaxy Note 5 non si spegne quando la modalità aereo è attiva
6. Il Galaxy Note 5 danneggiato dall'acqua è diventato insensibile

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy Note 5 non si ricarica via cavo o wireless

Ho una nota 5 e il problema è iniziato quando il mio telefono avrebbe richiesto molto più tempo del normale. Il problema è peggiorato quando il caricabatterie non lo carica affatto. Acquistato un caricabatterie wireless, ha funzionato per un paio di giorni fino alla morte del mio telefono. Mostra solo un fulmine. Il caricabatterie wireless mostra l'attività di ricarica quando il telefono è acceso ma ancora nulla. Per favore aiuto. - Christopher

Soluzione: Ciao Christopher. Se entrambe le modalità di ricarica cablata e wireless si rifiutano di funzionare, è necessario un problema più profondo della scheda madre. A volte, un power IC (circuito integrato) è la causa di questo problema, ma può anche essere qualsiasi cosa, davvero. Poiché in questo caso non c'è nulla che tu possa fare in termini di risoluzione dei problemi software, ti suggeriamo di inviare il telefono in modo che Samsung o un centro di assistenza indipendente possano dare un'occhiata all'hardware. Nella maggior parte dei casi, un problema come questo risulta nella sostituzione del telefono, quindi se il dispositivo è ancora coperto da garanzia, assicurati di utilizzarlo per ottenere un nuovo telefono.

Problema 2: mancata notifica di Galaxy Note 5 quando si collega l'unità flash USB

Ciao. Sto riscontrando un piccolo problema nella mia Nota 5. Quando connetto la mia chiavetta USB al mio telefono, posso accedere ai file. Non vi è alcun problema nella lettura dell'unità o della connessione. Il mio problema è che non ci sono notifiche per la mia memoria USB nel pannello delle notifiche. Avevo questa notifica. Una volta ho cancellato per errore quella notifica facendola scorrere verso destra. Dopo, non vedo quella notifica. Così ora ogni volta che vado a Impostazioni> Archiviazione> e smonta manualmente il mio USB. È un po 'fastidioso. Come posso attivare nuovamente la notifica? Grazie. - Ramya

Soluzione: Ciao Ramya. Ciao Ramya. Prova ad andare in Impostazioni> Applicazioni> Applicazioni predefinite> Selezione dell'app predefinita e seleziona Chiedi prima di impostare le app predefinite. Se questa opzione non ripristina il pop-up di notifica quando si collega un dispositivo USB, provare a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Ecco come:

• Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
• Trova e tocca l'icona Impostazioni.
• Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina.
• Tocca Ripristino dati di fabbrica.
• Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
• A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
• Tocca Continua.
• Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Ricorda che il ripristino dei dati di fabbrica cancellerà tutti i dati dell'utente nel dispositivo di archiviazione principale del telefono. Assicurati di creare un backup dei tuoi file prima di procedere.

Problema n. 3: Galaxy Note 5 bloccato nella schermata del logo Android

Il mio telefono funzionava perfettamente e poi all'improvviso si è spento e ora non uscirà dal Samsung Galaxy Note5 alimentato dallo schermo Android. Se scollego il telefono, muore e diventa nero. Se collego il mio telefono in esso mostra il simbolo della batteria con un fulmine, ma in realtà non si carica. Se provo ad accenderlo, va alla schermata menzionata sopra e rimane lì. ** NOTA *** Non sono sicuro della versione del software che avevo quando si è verificato questo problema. - Amanda

Soluzione: Ciao Amanda. Se il tuo telefono è bloccato sullo schermo di Android e non si avvia normalmente, non c'è molta possibilità che tu possa fare. Ti suggeriamo di provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria e vedere se è possibile risolvere il problema in questo modo. La risoluzione dei problemi di follow-up disponibile dipende da quale modalità di avvio risponderà al telefono. Ad esempio, se questa volta si avvia solo in modalità di ripristino, potrebbe essere possibile risolvere il problema cancellando la partizione della cache o eseguendo un ripristino principale. Di seguito sono riportati i passaggi da eseguire per provare ad avviare la nota 5 in modalità alternative:

Avvio in modalità di ripristino:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
• Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Se il telefono non risponde o non si avvia in nessuna delle modalità di avvio menzionate, deve esserci un problema della scheda madre sconosciuto che deve essere risolto. Per fare ciò, è necessario inviare il telefono a Samsung o ad un altro centro di assistenza.

Problema n. 4: il Galaxy Note 5 accidentalmente rilasciato non si accende

Hey amico, ho un Galaxy Note 5. L'ho tenuto per un po ', l'ho lasciato cadere con una custodia e rompere il retro del mio telefono e non ho avuto altri problemi con esso. Ma l'altro giorno sono andato a pescare un giorno, ho preso una foto di un pesce e ho messo il mio telefono sulla mia cassetta di equipaggiamento e poi sono andato al mio camion e ho acceso il mio telefono. Il mio trattino e lo schermo diventarono nero viola verde e bianco. Quindi cosa pensi che dovrei fare perché ho degli oggetti insostituibili. - Kalen

Soluzione: Ciao Kalen. Il recupero dei file in questa situazione dipende dal fatto che tu sia ancora in grado di riaccendere il telefono. Se non si avvia normalmente o se non risponde alle combinazioni di pulsanti hardware, sei sfortunato. Non c'è modo di accedere al dispositivo di archiviazione Internet del telefono se il tuo Note 5 non si riaccenderà affatto. Prova ad avviare il telefono in altre modalità e verifica se è possibile eseguire la risoluzione dei problemi di follow-up.

Ricordare che il ripristino dei dati di fabbrica (un'opzione in modalità di ripristino) e lampeggiante (un'opzione in modalità Odin) cancellerà il dispositivo di memorizzazione del telefono. Se il tuo telefono avvierà solo il ripristino o la modalità Odin, è molto probabile che non sarai in grado di recuperare i tuoi file.

Problema n. 5: lo schermo Galaxy Note 5 non si spegne quando la modalità aereo è attiva

Ciao! Spero che tu possa aiutarmi con il mio Samsung Note 5. Ecco il problema. Quando il mio telefono è in modalità aereo, non si spegne o si oscura. Ma se il mio dispositivo non è in modalità aereo, è nero. Non si oscura quando il mio telefono ha una power bank o se è collegato a un caricabatterie. Un altro problema che ho è ogni volta che accendo i dati mobili del mio telefono, e non c'è alcuna fonte di alimentazione per il mio telefono, è anche nero. Il ciclo riprende. Spero che tu possa darmi qualche consiglio al più presto. - Paulo

Soluzione: Ciao Paulo. Tutti questi problemi devono avere la stessa singola causa anche se non c'è modo di saperlo con certezza. Ti suggeriamo di fare le cose basilari come pulire la partizione della cache, osservare in modalità provvisoria, installare gli aggiornamenti delle app e del sistema e il ripristino dei dati di fabbrica. Qualsiasi di queste procedure dovrebbe aiutarti a risolvere il problema.

Problema 6: il Galaxy Note 5 danneggiato dall'acqua non risponde

Il mio Samsung Galaxy Note 5 era vicino al mio lavabo e si è bagnato. Stava agendo da solo per alcune ore finché non sono riuscito a spegnere il mio telefono. Tutto il resto andava bene. Avevo bisogno della mia password per accedere al mio telefono, ma mi sono reso conto che alcune parti del mio schermo non rispondevano (Il diritto, il fondo e le parti nel mezzo.), Quindi non posso usare il mio telefono ora. Cosa faccio ora? - Jayden1023lim

Soluzione: Ciao Jayden1023lim. L'acqua e l'elettronica non si mescolano quindi consigliamo vivamente di inviare il telefono a Samsung o in un centro di assistenza indipendente in modo che possa essere aperto, pulito, asciugato e riparato (se necessario). Idealmente, dovresti aprire il telefono, rimuovere la batteria e asciugarla per giorni o settimane. Poiché il Galaxy Note 5 non può essere facilmente aperto o smantellato, è necessario un tecnico che lo faccia per te. Speriamo che non ci siano danni permanenti in questo momento a nessun componente hardware, ma se esiste, potrebbe essere necessario sostituire una parte specifica o addirittura la scheda madre stessa. Per eseguire una qualsiasi di queste procedure è necessario disporre di una solida conoscenza dell'elettronica e di strumenti speciali, pertanto ti consigliamo di consentire a un professionista di farlo per te.

Tieni presente che, anche se si invia il telefono a Samsung, la garanzia verrà automaticamente annullata perché il telefono bagnato è equivalente a un uso improprio. Ciò significa che è necessario investire alcune centinaia di dollari per la riparazione e, eventualmente, una sostituzione.