Galaxy Note 5 ha smesso di caricarsi dopo un aggiornamento [guida alla risoluzione dei problemi]

C'è un sacco di problemi di ricarica in un # GalaxyNote5 e oggi, vogliamo soffermarci su un particolare problema - Nota 5 ha smesso di caricarsi dopo un aggiornamento. Se questo problema ti è successo di recente, dai un'occhiata ai nostri suggerimenti di seguito.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema di oggi: Galaxy Note 5 ha smesso di caricarsi dopo un aggiornamento

Ho una nota 5 su cui ho fatto un aggiornamento e subito mia figlia l'ha presa, ha scaricato un gioco e ha iniziato a giocare, in pochi minuti lo ha restituito e aveva delle serrature su alcune app ed erano grigie (impossibile aprire loro) - Ho riavviato il telefono e tutte le app erano tornate, tuttavia il telefono non si caricava con il caricatore a muro (stava riconoscendo il caricabatterie come il telefono avrebbe vibrato e la luce dello schermo si accendeva quando inserivo il caricabatterie o lo estraevo ). Ho provato il caricabatterie wireless e funziona bene quindi sono in grado di caricare il telefono. Non si riconosce l'USB quando l'ho inserito nel PC - ancora una volta la luce si accende sul telefono, tuttavia non viene intrapresa alcuna azione, quindi purtroppo non posso trasferire le mie foto sul pc. Sembra che il mio usb si sia rotto contemporaneamente all'aggiornamento o sia un bug? Comunque posso scoprirlo? Se è rotto, c'è qualche correzione per la porta USB per la nota 5? Grazie mille per qualsiasi aiuto! * Ho notato che ha la versione lecca-lecca, tuttavia non ho idea di cosa sia realmente - il telefono è aggiornato e aggiornato su tutti gli aggiornamenti. - Victoria

Come riparare un Galaxy Note 5 che non si ricarica dopo un aggiornamento

Prendendo le circostanze uniche del caso di cui sopra, vorremmo credere che il telefono potrebbe aver semplicemente incontrato un bug o un errore software sconosciuto poiché non c'è una singola indicazione da parte del mittente che il suo Note 5 sia stato fisicamente danneggiato. Se il nostro sospetto è vero, allora una delle soluzioni seguenti dovrebbe risolverlo in modo relativamente semplice. In caso contrario, potrebbe esserci un malfunzionamento hardware sottostante che impedisce al dispositivo di caricarsi.

Soluzione n. 1: cancellare la cache di sistema

Affrontare la cache di sistema è una delle soluzioni di base che qualsiasi utente Android deve fare di fronte a problemi che seguono un aggiornamento. Dato che l'unica cosa che hai fatto è stata l'aggiornamento prima che tua figlia lo usasse, è possibile che ci sia un bug relativo alla cache che causa il problema. Per scoprire se questo è il caso, è necessario cancellare la cache di sistema della nota 5.

Esiste un certo numero di cache di dispositivi Android, ma per questa risoluzione dei problemi, si desidera lavorare solo con la partizione della cache in cui viene conservata la cache di sistema. Questo perché una cache di sistema danneggiata spesso porta a tutti i tipi di problemi di prestazioni e altri problemi non spiegati. Se non hai provato a farlo prima, ecco come dovrebbe essere fatto:

  1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
  2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
  5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
  6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
  8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Cancellare la partizione della cache non influirà su nessun dato utente come foto, video, musica, ecc. In modo da poterlo fare senza paura di perdere file. La nota 5 alla fine creerà nuovamente una nuova cache di sistema, quindi non è necessario fare nulla dopo aver cancellato la partizione della cache.

Soluzione n. 2: ricarica in modalità provvisoria

Un'altra possibile ragione per cui il tuo Note 5 ha improvvisamente smesso di funzionare è un'app male. Questo è un fatto della vita di Android. Mentre ci sono molte app eccezionali che puoi installare dal Play Store e da altre fonti di terze parti, c'è anche un sacco di programmi mal codificati in open. Con così tante app gratuite nel Play Store che si possono ottenere, non tutti possono essere all'altezza degli standard. Alcuni potrebbero essere incompatibili, altri costruiti in modo errato o addirittura maliziosi. Inutile dire che c'è una buona probabilità che nel vostro Note 5 ci sia una cattiva app installata e che interferisca con il sistema operativo o con la sua funzione di ricarica. Per vedere se questo è il caso, prova a riavviare il tuo Note 5 in modalità provvisoria.

La modalità provvisoria impedisce l'esecuzione di app di terze parti, quindi è un buon modo per controllare i nostri sospetti. Per avviare la nota 5 in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

  1. Spegni completamente il telefono.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù.
  4. Il telefono si riavvierà ma manterrà premuto il pulsante Vol Down.
  5. Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, verrà visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  6. Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

Soluzione n. 3: ispezionare la porta di ricarica per rilevare danni fisici visibili

A volte, lanugine, sporcizia o detriti possono depositarsi accidentalmente nella porta di ricarica, quindi è consigliabile ispezionarlo visivamente. Per semplificare la tua parte, prova a utilizzare una lente di ingrandimento o uno strumento di ingrandimento in modo da poter vedere l'interno della porta. Se c'è sporcizia o oggetto che non dovrebbe essere lì, prova a rimuoverlo usando una bomboletta di aria compressa. Non inserire alcun oggetto nella porta in quanto ciò potrebbe danneggiare i pin che entrano in contatto con il cavo di ricarica. L'uso di una bomboletta di aria compressa potrebbe spingere umidità o acqua all'interno. Se si ritiene che la porta sia bagnata, asciugare il telefono prima di utilizzare infine l'aria compressa.

Soluzione 4: provare un altro cavo di ricarica e adattatore o caricatore wireless

Gli accessori di ricarica possono andare male, proprio come qualsiasi altro gadget elettronico. Per vedere se si tratta di un cavo di ricarica o di un problema di adattatore, utilizzare un altro set di accessori funzionante. Prendere in prestito uno da un amico o portare il dispositivo in un negozio Samsung in modo che possano caricarlo con un cavo di ricarica e un adattatore ufficiali.

In alternativa, puoi provare un caricabatterie wireless per vedere se funzionerà. Un caricabatterie wireless Note 5 è più lento del caricabatterie via cavo, ma può essere una soluzione alternativa se si desidera veramente utilizzare la Nota 5 mentre si pesano le opzioni indipendentemente dal fatto che la si invierà o meno.

Soluzione 5: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Il ripristino dei dati di fabbrica è un passaggio di risoluzione dei problemi e una soluzione potenziale in questo caso. Ti aiuterà a eliminare qualsiasi possibile bug del sistema operativo che potrebbe essersi sviluppato. Prima di ripristinare il tuo Note 5 di fabbrica, assicurati di creare un backup e di rimuovere il tuo account Google dal dispositivo. Il primo è quello di evitare che il tuo utente perda dati importanti, mentre il secondo è quello di assicurarsi che non si verifichi un problema di blocco di Factory Reset Protection.

Una volta che ti sei preso cura di loro, puoi quindi procedere come segue:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
  3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina.
  4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
  5. Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
  6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
  7. Tocca Continua.
  8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Soluzione 6: contattare Samsung

Se il tuo Note 5 rimane problematico anche dopo averlo cancellato con il reset di fabbrica, questo ti dice solo una cosa: ha un problema hardware. È già oltre te e noi sapere qual è il malfunzionamento hardware specifico. Può essere la porta di ricarica, la batteria o la scheda logica. Un tecnico dovrà ispezionare fisicamente l'hardware del dispositivo per sapere dove si trova il problema. Ti suggeriamo di portare il tuo dispositivo presso un centro assistenza Samsung per la riparazione.

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