Galaxy Note 5 si spegne quando il livello della batteria raggiunge il 60%, altri problemi

Buon giorno a tutti! Benvenuti in un'altra raccolta di problemi # GalaxyNote5. Se non trovi il tuo numero pubblicato qui o hai già risposto, continua a guardare altri post nel prossimo futuro.

Di seguito sono riportati gli articoli discussi in questo post oggi:

1. Galaxy Note 5 "L'errore di Facebook si è fermato" | Galaxy Note 5 multipli problemi dopo l'aggiornamento Marshmallow
2. Galaxy Note 5 schermo nero dopo che è caduto
3. Verizon Galaxy Note 5 MMS non funziona nella rete KT (Corea)
4. Galaxy Note 5 si spegne quando il livello della batteria raggiunge il 60%
5. Galaxy Note 5 non si ricarica fino al 100%

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: errore Galaxy Note 5 "Facebook ha interrotto" | Galaxy Note 5 multipli problemi dopo l'aggiornamento Marshmallow

Ciao! My Galaxy Note 5 si riavvia da solo da quando è stato aggiornato alla 6.0.1. A volte al riavvio, ottengo uno schermo nero con minuscole scritte criptiche che riesco a malapena a leggere. Altre volte vedo un piccolo ragazzo Android con ingranaggi che si accende su uno schermo verde acqua, è così fastidioso. Ha mangiato i miei contatti 3 volte da maggio. Ottengo bandiere che "Facebook si è fermato" o che la NFL si è fermata ", ma non ho nemmeno l'uso di avere quelle app installate. L'ho comprato per le sue dimensioni (quindi ho potuto leggerlo!) E la funzione SNote. Dal momento che ha più di un anno, Verizon non aiuta affatto. A meno di portarlo a Gadget Guru per $ 75, non sono sicuro di cosa farne! - Jeannette

Soluzione: Ciao Jeannette. Postare problemi di aggiornamento può essere abbastanza fastidioso, ma molti di essi possono essere risolti. Di seguito sono le tre cose che devi fare.

Elimina la partizione della cache. La nota 5 utilizza una cache di sistema per caricare in modo rapido ed efficiente le app. A volte, questa cache viene danneggiata dopo un aggiornamento a causa di file irrilevanti che possono essere aggiunti o ai vecchi file di sistema che si rifiutano di andare via. Si suppone che qualsiasi aggiornamento del sistema operativo principale aggiorni automaticamente la partizione della cache, ma ciò non accade a volte. Questa situazione può portare a tutti i tipi di problemi, tra cui quello che stai vivendo in questo momento. L'aggiornamento della partizione della cache in cui è memorizzata la cache di sistema può aiutare. Ecco come farlo:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
• Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Aggiorna app . Un errore comune che la maggior parte degli utenti Android commette dopo l'aggiornamento del sistema operativo è di non fare nulla sulle loro app. Ad esempio, quegli utenti che hanno aggiornato il proprio dispositivo Android da Lollipop OS a Marshmallow presumono semplicemente che le loro app funzionino allo stesso modo. Difficilmente il caso.

Mentre alcuni sviluppatori di app possono mettere in atto contingenze per ridurre al minimo i bug quando un dispositivo si aggiorna a una versione Android più alta, la maggior parte di essi non lo fa. Ciò significa che molte app mostreranno problemi dopo un aggiornamento di Android. Per risolvere il problema, devi assicurarti che TUTTE le tue app vengano aggiornate dopo un aggiornamento di Android per ridurre al minimo i glitch. Tieni presente che alcune app incompatibili possono creare conflitti con Android, interessando altre app e funzioni nel processo. È pertanto responsabilità dell'utente assicurarsi di installare solo app compatibili con il sistema operativo in esecuzione sul dispositivo.

Alcuni sviluppatori potrebbero non essere in grado di rilasciare gli aggiornamenti delle loro app in tempo per renderli compatibili con il nuovo sistema operativo Android. Se hai app che non sono aggiornate, potrebbero causare problemi. In questo caso, è necessario disinstallarli immediatamente e reinstallarli solo dopo aver verificato che sono già stati resi compatibili dai loro sviluppatori. Se non sei sicuro che un'app sia compatibile con la versione Android sul tuo telefono, assicurati di contattare lo sviluppatore per informazioni. Non ci sono scuse per questo, quindi assicurati di controllare tutte le app che hai.

Pulisci il telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica . Se sei sicuro al 100% che TUTTE le tue app siano compatibili con il sistema operativo Android corrente, ma il problema persiste, non esitare a eseguire il ripristino dei dati di fabbrica. Questo costringerà il telefono a ripristinare tutte le impostazioni del software allo stato di fabbrica. Il ripristino dei dati di fabbrica pulirà anche il dispositivo di archiviazione principale, quindi assicurati di creare una copia dei tuoi dati personali come foto, video, contatti, musica, ecc. Prima di procedere. Per eseguire un ripristino dei dati di fabbrica, procedi nel seguente modo:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
• Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Problema n. 2: schermo nero Galaxy Note 5 dopo che è caduto

Tutto nella tua pagina sulla risoluzione dei problemi dice di estrarre la batteria, beh, non puoi estrarre la batteria in una nota 5. La mia nota 5 non funziona mai mai in modo corretto, ma oggi l'ho rilasciata, e ora lo schermo è completamente nero, ad eccezione di un piccolo lampeggio verde nell'angolo in alto a destra dello schermo. La luce in alto si accende per indicare che ci sono messaggi e che è completamente carica quando si trova sul caricatore, ma non riesco a spegnerlo per riaccenderlo, e NON voglio che sia necessario il reset di fabbrica, se può evitare, perché ho tonnellate e tonnellate di foto e video dei miei preziosi figli e della mia famiglia. Si prega di aiutare se possibile! - CeeCee

Soluzione: Ciao CeeCee. Abbiamo scritto suggerimenti per la risoluzione dei problemi e soluzioni per la nota 5 per oltre un anno e non possiamo ricordare di aver mai detto ai nostri lettori che il suo pacco batteria è rimovibile. Devi aver letto un articolo diverso per un altro dispositivo e non per i problemi di Note 5.

Ad ogni modo, è interessante sapere che hai avuto problemi con il tuo dispositivo ma non hai cercato aiuto. Avresti dovuto semplicemente chiedere un dispositivo sostitutivo allora.

Ora, dato che tu stesso hai detto che il problema della schermata corrente si verifica dopo aver rilasciato il dispositivo, non pensiamo che ci sia qualcosa di più che possiamo fare per aiutarti. Non ha senso fare un reset di fabbrica su un dispositivo con un problema hardware in quanto ovviamente non lo risolverà. Chiama Samsung e chiedigli di ripararli o sostituirli.

Per quanto riguarda le tue foto e i tuoi video, puoi baciarli addio. Se sei fortunato e il problema è isolato solo sullo schermo, la sostituzione di questa parte potrebbe funzionare. Tuttavia, se altri componenti sono interessati dalla caduta, dubitiamo che la sostituzione dello schermo possa funzionare.

Come promemoria amichevole, prendi sempre l'abitudine di conservare una copia di dati personali importanti come foto e video su un altro dispositivo. Fare così ti farà risparmiare un sacco di angoscia se una situazione come quella che hai in questo momento sorge. La cosa triste delle memorie digitali è che una volta che il dispositivo di archiviazione si guasta, non c'è modo di recuperarli, a meno che una copia non venga salvata da qualche parte.

Problema n. 3: Verizon Galaxy Note 5 MMS non funzionante nella rete KT (Corea)

Ciao. Ho un Samsung Galaxy Note 5, acquistato tramite Verizon. Ho dovuto trasferirmi in Corea per i militari e ho cambiato la mia carta SIM del telefono da Verizon a kt olleh, un operatore telefonico coreano. Ora non posso aprire o inviare messaggi MMS, anche se il mio piano ha sms illimitati. SMS funziona bene. Sono andato al centro di assistenza clienti olleh, hanno appena detto che perché è un telefono americano, ci saranno problemi e non potranno fare nulla al riguardo. Non conosco nessun altro il cui telefono abbia questo problema. C'è un modo per risolvere questo problema? Spero che tu possa trovare una soluzione per me. Grazie! - Joan

Soluzione: Ciao Joan. Assicurati che le impostazioni APN del telefono siano corrette, in modo che i dati mobili siano abilitati. MMS ha bisogno di dati per funzionare. Se non disponi di informazioni utili per le impostazioni, contatta il team di supporto tecnico del tuo operatore o visita il loro negozio.

Inoltre, MMS è una funzione dell'account che deve essere attivata. Ancora una volta, solo il tuo corriere in Corea può aiutarti con esso, quindi assicurati di lavorare con loro su come risolverlo.

Problema n. 4: Galaxy Note 5 si spegne quando il livello della batteria raggiunge il 60%

Ciao ragazzi, siamo passati alla lista delle domande e risposte, ma nessuna sembra risolvere il mio problema. Quindi spero che tu abbia una soluzione per me. Il mio Note 5 si stava riscaldando di recente ogni volta che lo caricavo, ma non ci pensavo molto fino a quando il telefono non è morto e si è rifiutato di accendersi. Aveva fatto un pieno carico sulla batteria e inizialmente sarebbe rimasto acceso se fosse collegato a un punto di ricarica (power bank / wall point). Ma si spegnerebbe nel momento in cui è stato disconnesso. Dopo aver effettuato una carica completa sulla batteria e diversi ripristini di fabbrica e il partizionamento della cache ha funzionato.

Tuttavia ora fa la stessa cosa quasi ogni volta che raggiunge il 60% della durata della batteria. Quando mi collego a un punto di ricarica mostrerà batteria 0% o talvolta batteria al 56%.

Ancora una volta posso accendere il telefono mentre è in carica. Dopo che è al 100% e disconnesso dalla carica, durerà fino al 50-60% prima che si spenga di nuovo automaticamente. Si prega di avvisare come il mio telefono è fuori garanzia. Diversi reset di fabbrica sono stati completati e un aggiornamento al sistema operativo marshmallow è stato completato. Nessun dato di backup è stato ripristinato ma si comporta ancora allo stesso modo. E ci sono rari momenti in cui il telefono si spegne con uno schermo nero, ma posso vedere il led di notifica lampeggiante. Per favore aiuto. - Yogi

Soluzione: Ciao Yogi. La logica per risolvere qualsiasi problema con Android è in realtà semplice: se le soluzioni software non funzionano, supponiamo che tu abbia un problema hardware. Detto questo, dal momento che hai già esaurito i suggerimenti e le soluzioni del software da parte tua, il problema deve essere solo legato all'hardware, il che significa che hai bisogno di un professionista per esaminarlo. Non ci sono altri trucchi software speciali che puoi fare più per risolvere il problema. Potrebbe essere un problema di batteria, o altri componenti hardware non funzionano correttamente in questo momento.

Contattare Samsung e far riparare o sostituire il telefono.

Problema n. 5: Galaxy Note 5 non si ricarica fino al 100%

Recentemente ho acquistato un "nuovo" Samsung Galaxy Note 5. Non sono sicuro che sia effettivamente nuovo o una ristrutturazione. È arrivato con un caricabatterie Samsung. Ho fatto immediatamente un aggiornamento Android, ma non riesco a far ricaricare il telefono oltre l'85% senza scollegarlo e ricollegarlo per fare in modo che il tasso di ricarica venga ripristinato brevemente. Quindi la corrente scende di nuovo al livello di carica di mantenimento finché non la scollego e ricolleghi di nuovo. Posso farlo fino all'89% se lo faccio, ma non di più. Ho contattato il negozio ebay da cui ho comprato il telefono e poi ho detto che c'era un'altra nota 5 e il telefono aveva lo stesso identico problema.

Ho provato a caricarlo completamente (il più possibile) e quindi scaricarlo completamente, tenendo premuto per un minuto il pulsante di accensione, quindi ricaricandolo completamente per riprovare a ricalibrare la batteria senza fortuna. Il telefono sembra funzionare per un ragionevole lasso di tempo che mi porta a credere che l'85% sia un addebito completo, ma il telefono non lo registra per essere completamente addebitato per qualsiasi motivo. Qualche suggerimento su come farlo registrare al 100%? Grazie. - Jane

Soluzione: Ciao Jane. Assicurati di calibrare prima la batteria. Ecco come:

• Caricare il telefono fino a quando il livello della batteria raggiunge il suo massimo livello%.
• Scola la batteria allo 0% giocando con alcuni giochi e facendo attività impegnative.
• Ricarica la batteria fino al 100% di nuovo.
• Scollegare la batteria allo 0% ancora una volta.
• Ora dovresti avere una batteria calibrata per il tuo dispositivo Android.

La calibrazione della batteria dovrebbe ripristinare il sistema di gestione dell'alimentazione del sistema operativo. Se tuttavia non cambia nulla dopo la calibrazione della batteria, assicurati di pulire la partizione della cache del telefono e di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Se il problema persiste dopo aver eseguito tutti questi passaggi, trovare un modo per sostituire il dispositivo.