Galaxy Note 5 riceve messaggi di testo in ritardo, più problemi di sms

Nelle ultime settimane, abbiamo ricevuto # GalaxyNote5 problemi relativi agli SMS. Alcuni dei problemi sono più o meno simili, quindi le soluzioni fornite di seguito potrebbero funzionare anche su di essi. Se non trovi il tuo problema di texting in questo post, fai gentilmente la risoluzione dei problemi di base di seguito per vedere se possono aiutarti a risolverlo.

  1. Problema di connettività mobile Galaxy Note 5 dopo l'aggiornamento ad Android 5.1.1
  2. Verizon Nota 5 non riceve messaggi da utenti non Verizon
  3. T-Mobile Galaxy S5 problema di dimensione dei video
  4. Galaxy Note 5 riceve messaggi di testo in ritardo
  5. App della tastiera Galaxy Note 5 bloccata durante la digitazione di un messaggio

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Problema 1: problema di connettività mobile Galaxy Note 5 dopo l'aggiornamento ad Android 5.1.1

Sembra che questo problema sia iniziato perpetuamente dopo aver aggiornato il mio software 5.0 a 5.1.1 OTA.

Alcune informazioni di base: il mio corriere è US Cellular, vengo dal Wisconsin, ma vado a scuola nel Minnesota. US Cellular non ha torri nel Minnesota, quindi sono partner di Verizon. Sono stato qui per tre anni e ho avuto qualche volta qualche connessione, ma mai così. Sono considerato di roaming e ho sempre zero barre. Tuttavia, se vado a fare una telefonata, dopo alcuni secondi si collegherà e effettuerà la chiamata: a quel punto i messaggi o le chiamate perse che potrei aver ricevuto dall'ultima volta che ho fatto una telefonata arriveranno ... questo ha mi chiama il mio casella vocale più volte all'ora. È abbastanza frustrante. Il segnale scende a nulla un minuto dopo che ho terminato la mia telefonata.

Ho scaricato un'app "Network Signal Info" che mostra sempre la mia connessione cellulare come inesistente ("0" per "ID stazione", "ID sistema" e "ID rete".) Ho provato altre app che eseguono script ripetuti per mantenere la connessione alla rete, ma sembra che tutte le app miglioreranno la connessione dati ma non producono risultati (che potrebbero non essere progettati per la rete cellulare) (chiamate e sms, non internet).

Il problema non era poi così male quando stavo usando un Galaxy S4 qui a Minneapolis. La nota 5 che sto usando ha meno di due settimane e non credo che il problema sia stato così grave finché non ho installato 5.1.1.

Ho letto un sacco di forum e risoluzione dei problemi, ma non riesco a trovare nessuno con la stessa situazione.

Sto cercando di determinare innanzitutto se si tratta di un problema con il telefono, il gestore, il fatto che sono sempre in roaming, l'aggiornamento del software o se devo eseguire un aggiornamento PRL (non ho accesso all'account, quindi ho bisogno per eseguire più passaggi per eseguire questa operazione, il telefono è sotto il nome di mio padre).

Penso di aver incluso tutti i dettagli importanti di cui ho preso nota. Per favore aiuto. Grazie - Jeff

Soluzione: Ciao Jeff. Abbiamo ricevuto segnalazioni simili da altri membri dalle ultime due settimane in modo che il problema possa essere attivato dall'aggiornamento di Android 5.1.1. Non tutti gli aggiornamenti vanno come pianificato, quindi possiamo presumere che qualcosa in questo firmware funzioni con altre funzioni. L'unica soluzione potenziale che è possibile fare è cancellare la cache di sistema ed eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Il resto del supporto dovrebbe provenire dalla tua compagnia, supponendo che stiano monitorando la situazione e lavorando su una patch in questo momento.

Problema n. 2: Verizon Nota 5 non riceve testo da utenti non Verizon

Ho avuto la nota 3, e tutto funzionava bene fino a quando sono andato online per ottenere un nuovo numero di telefono.

Posso inviare messaggi a qualsiasi telefono e non ricevere un messaggio di errore, ma posso ricevere solo messaggi da altri clienti Verizon. Non ricevo testi da qualsiasi iPhone o altri Androidi che abbiano una compagnia diversa da me.

Ho pensato di passare alla nota 5 poiché Verizon mi ha detto che una nuova scheda SIM sarebbe stata d'aiuto, ma ho ancora gli stessi problemi. Gli utenti di iPhone e gli altri operatori possono inviarmi messaggi e rifletteranno sul telefono, ma non ricevo nulla. Sareste in grado di fornire una guida per favore? - Ashton

Soluzione: Ciao Ashton. Il problema potrebbe sorgere dall'app di messaggistica che stai utilizzando. Prova a utilizzare l'app di messaggistica Samsung di riserva per vedere se fa alcuna differenza. In caso contrario, si prega di contattare Verizon e chiedere assistenza diretta da loro. Sappiamo che hanno avuto un problema di aggiornamento simile già da oltre un anno, anche se crediamo che sia già stato risolto. Lasciandoli a conoscenza della situazione sarà sicuramente utile per individuare dove inizia il punto di errore, soprattutto se altri utenti segnalano lo stesso problema.

Problema n. 3: problema relativo alle dimensioni del video T-Mobile Galaxy S5

Recentemente ho fatto l'aggiornamento del software al mio telefono sul 5.1.1. Ora, quando provo a inviare video via MMS, mi fanno tagliare e la risoluzione è così ORRIBILE che a malapena riesci a vedere il video! Non ho mai avuto questo problema PRIMA dell'aggiornamento.

Pazzesco è che posso inviare enormi video che sono stati fatti PRIMA dell'aggiornamento! Posso inviarli OGGI, ma i video realizzati dall'aggiornamento durano ancora 8 secondi, la risoluzione è orribile dopo l'invio.

Per favore aiuto! Ho chiamato T-Mobile e Galaxy che continuano a chiamarmi l'un l'altro! Mia figlia ha lo stesso telefono esatto sullo stesso sistema e lei può inviarmi video senza problemi e con una grande risoluzione. - Monica

Soluzione: ciao Monica. T-Mobile potrebbe aver cambiato il limite di dimensioni di un messaggio video che può essere inviato sulla rete dopo l'aggiornamento. Per quanto ne sappiamo, T-Mobile non ha cambiato il limite massimo di messaggi video di 1 MB per alcuni anni. Il loro sistema comprimerà un messaggio video se supera il limite di dimensioni consentito, sacrificando la qualità in cambio.

Se desideri inviare video più grandi, considera l'utilizzo di app di messaggistica di terze parti come Messenger di Facebook, Hangouts di Google, ecc.

Problema n. 4: Galaxy Note 5 che riceve messaggi di testo in ritardo

Ultimamente, non ricevo i testi quando le persone li inviano. Li prenderò più tardi insieme ad altri dieci testi di altre persone che mi hanno mandato dei testi, ma che non ho ricevuto neanche io. E di solito è quando rispondo al telefono e poi sento entrare come dieci "ammaccature" di messaggi di testo.

Non sono sicuro se, non appena rispondo a una telefonata, si attivino tutti i messaggi in arrivo o che cosa, ma è frustrante perché non sto ricevendo dei testi quando ne ho bisogno. - Jackie

Soluzione: Ciao Jackie. La fonte del problema può essere un problema tecnico al telefono o un problema specifico della rete come il malfunzionamento della congestione e del centro messaggi. Per verificare se il problema è sul dispositivo, provare a eseguire la risoluzione dei problemi del software di base, ad esempio cancellare la cache e i dati dell'app della messaggistica, eliminare la partizione della cache e eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Ecco i passaggi per eseguirli:

Come cancellare la cache e i dati di un'app su Galaxy Note 5

  • Vai alle impostazioni.
  • Passare alle applicazioni.
  • Seleziona Gestisci applicazioni.
  • Tocca la scheda Tutto.
  • Cerca l'app di messaggistica che stai utilizzando e toccala.
  • Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

L'eliminazione dei dati di un'app è l'equivalente virtuale o la disinstallazione e la reinstallazione. Assicurati di eseguire il backup dei messaggi importanti prima di procedere.

Come eliminare la partizione cache di Galaxy Note 5

  • Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
  • Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
  • L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
  • Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
  • Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Come eseguire un reset di fabbrica su Galaxy Note 5

  • Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
  • Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
  • L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
  • Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
  • Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Se nulla cambia dopo aver eseguito tutte queste procedure, è un'indicazione che potrebbe esserci un problema specifico della rete. Chiama il tuo operatore wireless e chiedi più assistenza.

Problema n. 5: l'app della tastiera Galaxy Note 5 si blocca quando si digita un messaggio

Ho appena ricevuto l'aggiornamento Lollipop 5.1.1. Avevo avuto problemi con la tastiera che si bloccava prima dell'aggiornamento. Congelando metà frase, ritardi, fermandosi tutti insieme e chiudendo con un messaggio di errore e speravo che l'aggiornamento avrebbe corretto il problema.

Ora, quando tocco l'icona del messaggio di testo, si ritarda all'apertura dell'applicazione. La tastiera è ancora più lenta. Stallo su ogni lettera. Si comporta solo in questo modo nell'app di messaggistica di testo.

Ho cancellato la cache della tastiera e i dati. Ho anche cancellato la cache dei messaggi di testo ma non ancora i dati.

Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato.

Grazie! - Carol

Soluzione: Ciao Carol. Prova a cancellare prima la cache di sistema del telefono (partizione cache) per vedere la differenza. Se ciò non è di aiuto, provare a eliminare i dati dell'app di messaggistica poiché i file danneggiati potrebbero essere intrecciati con il modo in cui funziona anche l'app della tastiera. La maggior parte delle volte, i problemi dopo un aggiornamento del sistema sono dovuti a una cache errata, pertanto l'esecuzione di queste soluzioni potrebbe risolvere il problema. Altrimenti, considera di eseguire un ripristino generale o di fabbrica.