Galaxy Note 5 si disconnette in modo casuale dalla rete mobile, altri problemi di connessione

Mentre diamo il benvenuto al 2016, ecco alcuni dei problemi di connettività # GalaxyNote5 che ci sono stati condivisi da alcuni membri della nostra comunità. Ci auguriamo che le soluzioni fornite di seguito possano aiutare anche altri che potrebbero avere problemi simili.

Questi sono gli argomenti specifici discussi in questo post:

Errore Ricerca nella rete su Galaxy Note 5
Le icone e i widget di Galaxy Note 5 cambiano in colori diversi
Galaxy Note 5 Google Play Store e Clash of Clans non funzionano
Galaxy Note 5 non si avvia più dopo la ricarica
Galaxy Note 5 si disconnette in modo casuale dalla rete mobile
Galaxy Note 5 non si connetterà alla rete 3G

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Problema 1: Errore nella ricerca sulla rete su Galaxy Note 5

Il telefono non si connetterà alla rete mobile. Posso andare alla schermata della rete mobile in Impostazioni e quando provo a cercare reti, si dice che la rete di ricerca degli errori. Provo a scegliere la rete manuale e dico la stessa cosa. Ho provato il riavvio, il riavvio in modalità provvisoria (stessi problemi in modalità provvisoria), svuotando la cache durante il riavvio. E quasi tutto ciò che potrei pensare. L'IMEI appare, il Wi-Fi funziona bene. Quando riavvio il telefono, si connette alla rete mobile e quindi si perde immediatamente. Mostra x su barre di rete. Hanno anche eseguito scansioni Malware (360 Security) dice che è buono. Non sai cos'altro fare oltre al reset di fabbrica. Non ho fatto nessun aggiornamento conosciuto. L'ultimo download dell'app è stato di 2 giorni fa (Ibotta) - Nick

Soluzione: Ciao Nick. Supponendo che non ci sia un guasto hardware (probabilmente un chip o una parte di rete), fare un reset di fabbrica è una risoluzione indispensabile che devi assolutamente provare. Dal momento che hai fatto quasi tutti gli altri suggerimenti che di solito forniamo per potenziali problemi software, l'esecuzione di un ripristino generale ti aiuterà a garantire che non ci siano problemi a livello di firmware dietro questo problema. Per una rapida consultazione, ecco i passaggi per eseguire un reset di fabbrica sul tuo Note 5:

Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Problema n. 2: le icone e i widget di Galaxy Note 5 cambiano in colori diversi

L'icona di app come "Qui maps" e altri sembra essere completamente nera, la stessa cosa accade più volte con diverse applicazioni o con cartelle e talvolta i widget sembrano essere liquidi, voglio dire che il widget meteo colorato in blu appare con linee verdastre in e un po 'con alcuni altri widget.

Quando si verificano tali eventi, devo riavviare il telefono o devo aspettare per farlo sistemare da solo.

Quindi, c'è comunque da sistemare piuttosto che riavviarlo o formattarlo premendo il pulsante di accensione, il volume su e giù.

Non voglio perdere i miei dati. - Nilay

Soluzione: Ciao Nilay. Se questo problema si è verificato dopo un aggiornamento o un'installazione di un'app, la prima cosa che puoi provare è assicurarsi che la cache di sistema sia aggiornata. La cache di sistema obsoleta o danneggiata a volte può causare problemi con altre app o il sistema operativo. Pulire la partizione della cache di solito risolve facilmente i problemi. Se non lo hai già fatto, ecco i passaggi per cancellare la cache di sistema su una Nota 5:

Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Problema n. 3: Galaxy Note 5 Google Play Store e Clash of Clans non funzionanti

Il mio nome è Ikaho e sto usando un Galaxy Note 5. Dal mese scorso una volta viene resettata la mia nota. Non riesco a collegare la mia email e per la quale non posso utilizzare Play Store né posso vincolare il mio account giocando a Clash of Clans. Ogni volta che provo a legare la mia e-mail mostra qualcosa di simile a non riuscire a stabilire una connessione corretta "ma sono sicuro che questo non è dovuto a un errore di connessione perché ho provato anche con una connessione Wi-Fi ad alta velocità. Ma il problema non si risolve ancora ogni volta che provo a caricare, ma è sempre lo stesso.

Ho anche provato a connettermi con il customer care e mi hanno anche aiutato con il supporto remoto e mi hanno aiutato nella risoluzione dei problemi relativi all'impostazione e all'eliminazione di tutti i dati e da app manager e Play Store da lì e così via, ma non sono riusciti a risolvere il mio problema. Quindi sarò sempre grato al team Samsung se il team potrebbe aiutarmi a sbarazzarmi di questo problema, perché il mio telefono è ancora nuovo nell'aspetto e nel processo. Quindi, guarda gentilmente il problema sopra riportato da un vero utente ikaho! aspetterò la risposta e l'assistente al più presto possibile grazie. - Ikaho

Soluzione: ciao Ikaho. Prima di tutto, non lavoriamo per Samsung e non ci pagano nulla anche se forniamo consigli gratuiti per la risoluzione dei problemi relativi ai loro prodotti. In secondo luogo, il problema che hai di non poter utilizzare la tua email per il gioco Google Play Store e Clash of Clans potrebbe non essere un problema con il telefono. La cosa migliore che puoi fare per verificare se la tua email ha problemi di collegamento con Play Store è utilizzare un altro telefono o dispositivo in modo da poter accedere utilizzando le tue credenziali. Se hai un altro telefono Android, prova ad accedere al Play Store e al gioco CoC per vedere se hai qualche problema. Se il problema persiste sul secondo dispositivo, assicurati di contattare Google o il servizio clienti del gioco Clash of Clans in modo che possano aiutarti sulle cose che devi fare.

Problema n. 4: Galaxy Note 5 non si avvia più dopo la ricarica

Ciao. Il mio problema è iniziato quando ho collegato il telefono al caricabatterie. Non si caricava anche se il segno della ricarica era stato visualizzato sullo schermo.

Dopo ciò, ho provato a riavviare il mio telefono, ma all'improvviso ho avuto il "download ... per favore non spegnere la destinazione" dopo averlo riavviato. Ho lasciato il telefono collegato al caricabatterie per alcune ore, perché pensavo che stavo scaricando un aggiornamento o qualcosa del genere.

Ho controllato il telefono dopo poche ore ed era morto, ho provato diversi caricabatterie ma sfortunatamente non ha risolto il problema.

Ho collegato il telefono al computer, c'era una notifica per un nuovo hardware è stato collegato ma non riconosciuto. Inoltre, quando il telefono è collegato per alcuni minuti, riesco a sentire il suono dell'elettricità per un po ', poi un segnale di elettricità si apre sullo schermo e poi scompare.

Spero che tu trovi una soluzione per questo problema.

Grazie in anticipo. - Ali

Soluzione: Ciao Ali. Se il tuo Note 5 non si avvia normalmente anche dopo averlo lasciato carico per diverse ore, il problema è probabilmente di natura hardware. Assicurati di provare a utilizzare un altro caricabatterie per vedere se c'è un problema con quello esistente. A volte, il cavo di ricarica può guastarsi fuori dal blu, quindi è necessario utilizzare un altro caricatore.

Se il caricabatterie è a posto, assicurati di far controllare il telefono da un professionista. A questo punto, qualsiasi cosa può essere la causa del problema: una porta di carica difettosa, una batteria scarica o danneggiata o un componente difettoso nel circuito di alimentazione. Il nostro blog non fornisce la risoluzione dei problemi e la diagnostica dell'hardware, pertanto l'unica scelta possibile è che il telefono sia riparato o sostituito.

Problema n. 5: Galaxy Note 5 si disconnette casualmente dalla rete mobile

Ho avuto il mio Samsung Galaxy Note 5 per alcuni mesi senza alcun problema. Il mio telefono a volte non si connette alla rete mobile. Di solito accadeva in certi edifici e nel mio seminterrato, ma accadrebbe anche in momenti casuali. Ho fatto un reset di fabbrica due volte e ancora lo stesso problema. Durante questo quando mi connetto a una rete WIFI, non ho alcun problema di connettività con WIFI.

Recentemente ho provato ad usare di nuovo il telefono e ho avuto problemi con i messaggi di testo che non si inviavano, ma una volta risentiti li mandavano. Oggi improvvisamente ha smesso di connettersi di nuovo alla rete mobile. Quando ha i suoi problemi, non perde la connessione con la rete, diventa troppo debole per connettersi. All'inizio pensavo che potessero essere le aree e le località, ma ho acquistato un Samsung Galaxy AVANT e non ho avuto problemi con la rete mobile e in quelle aree. Altre persone non hanno problemi in quelle aree e so che non è la scheda SIM da quando sono riuscito a farlo funzionare nel mio nuovo telefono. Ho preso il mio commento a parte e sembrava davvero pulito e ben fatto all'interno senza problemi. L'unica soluzione che posso pensare è di sostituire la scheda madre o il cavo dell'antenna. Il mio problema è causato dall'hardware o potrebbe essere Lollipop? - Giordania

Soluzione: Ciao Giordania. Cadute casuali nella connettività cellulare possono essere causate da alcuni fattori come firmware sul dispositivo, condizione dei componenti di rete, qualità del servizio di rete, malware o app di terze parti. Se hai aggiornato il sistema operativo o un'app prima di notare il problema, potrebbe essere un buon indizio su dove iniziare la risoluzione dei problemi. Prova a fare un altro giro di reset di fabbrica e osserva il telefono per diversi giorni senza installare alcuna applicazione di terze parti. Questo ti aiuterà a restringere le possibili cause. Se la risoluzione dei problemi del software non cambia nulla, deve esserci un problema hardware dietro il problema. Assicurarsi di avere il telefono controllato per eventuali difetti hardware.

Problema n. 6: Galaxy Note 5 non si connetterà alla rete 3G

Ciao. Ho Samsung Galaxy Note 5. Sto riscontrando problemi riguardanti la connettività / rete 3G. Solo la modalità Rete GSM funziona correttamente. Quando cambio la modalità di rete da "GSM / WCDMA" a "Solo WCDMA" i segnali sono spariti e compare il messaggio "Nessun servizio. Rete selezionata non disponibile. "

Quando faccio clic sul messaggio, si passa all'opzione Reti disponibili e si avvia la ricerca dopo pochi minuti che non accade nulla. Non ha cercato nulla .. Ho provato a cercare automaticamente, non è successo niente.

Nella mia zona il 3G è fornito da Etisalat Afghanistan ..

Ho anche provato la mia SIM su diversi dispositivi mobili, i segnali 3G stanno arrivando in quel cellulare. Ho provato SIM diverse reti con lo stesso risultato.

Ho provato a lampeggiare la stessa versione del firmware di un paese diverso ma il risultato è lo stesso, i segnali 3G non arrivano. Provato file di modem lampeggiante ma nessun vantaggio ottenuto.

Qualche soluzione per questo problema? sarà grato per le risposte !! - Salim

Soluzione: Salim. Il tuo telefono potrebbe non essere compatibile con la tecnologia 3G della tua zona. Prova a chiamare il tuo fornitore di servizi per chiedere assistenza diretta su questo argomento. Se la connettività 3G del tuo Note 5 funziona bene al di fuori di quest'area o quando si utilizza un'altra scheda SIM di un altro fornitore di servizi, deve esserci un problema di compatibilità in gioco.