Galaxy Note 5 si ricarica solo se è spento, altri problemi

# Abbiamo già mostrato un sacco di problemi che possono verificarsi sul # GalaxyNote5 negli ultimi mesi, ma dobbiamo ancora esaurirli tutti. In questo post oggi ci sono altri quattro problemi che possono potenzialmente devastare il tuo gadget altrimenti eccellente.

1. Il nuovo Galaxy Note 5 si surriscalda e mostra una crepa sullo schermo
2. Galaxy Note 5 mostra più errori e lo schermo rimane nero
3. Galaxy Note 5 si ricarica solo se è spento
4. Galaxy Note 5 non può accedere all'app ShowingTime dopo un reset di fabbrica

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: il nuovo Galaxy Note 5 si surriscalda e mostra una crepa sullo schermo

Il Samsung Galaxy Note 5 si è surriscaldato il terzo giorno (8 maggio) della data di acquisto il 5 maggio 2016. Successivamente, a causa di problemi totalmente non accessibili e di surriscaldamento, il telefono si è stabilizzato dopo lo scaricamento della batteria. dopo circa due ore, sono stato in grado di caricare il telefono e lo schermo funzionava bene. successivamente, il 14 maggio 2016, è successo di nuovo lo stesso (durante la batteria al 95%) e ha ottenuto la parte peggiore. il telefono era surriscaldato e non è stato in grado di riavviarsi. Dopo aver lasciato il telefono per più di un'ora, ho trovato una linea fessura sullo schermo che è stata appena scoperta. inizialmente questa crepa non c'era nemmeno nella fase iniziale di surriscaldamento. l'indicatore a led lampeggiava dolcemente da ciano a blu (davvero raro vedere il soft lampeggiamento). fino a quel momento, anche dopo lo scarico dalla batteria, il telefono non si è riavviato. a batteria scarica, dopo averlo messo nel caricabatterie, il led rosso si accende. acceso, il led blu si accende.

i pls consigliano la soluzione. questo è il telefono nuovo di zecca e abbastanza deludente che non è riuscito entro una settimana.

Grazie. - Karthigesu

Soluzione: Ciao Karthigesu. Se sei sicuro che si sia sviluppato un crack sullo schermo, sembra suggerire che il telefono sia stato precedentemente eliminato o che tu abbia un prodotto difettoso in primo luogo. In ogni caso, la soluzione migliore non è nella tua potenza. Vai a un negozio Samsung, al tuo operatore wireless o al rivenditore in modo che possano controllare fisicamente il telefono e raccomandare la riparazione o la sostituzione.

Sebbene il surriscaldamento possa essere causato a volte da firmware o app scadenti, il fatto che sia associato a un difetto hardware è un forte indicatore di un possibile problema hardware. La causa potrebbe essere una componente malfunzionante all'interno.

Non abbiamo sentito parlare di troppo calore all'interno di uno smartphone con conseguente rottura dello schermo, in modo da poter sradicare il surriscaldamento come causa del problema dello schermo. Dato che non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, possiamo solo supporre che il telefono potrebbe essere stato maltrattato, il che si è tradotto in una crepa dello schermo.

Problema n. 2: Galaxy Note 5 che mostra più errori e lo schermo rimane nero

Ciao. Il mio telefono funzionava bene, e poi un giorno, mentre ero in tasca, si è riavviato da solo. Non è stato applicato alcun aggiornamento. Dopo la prima schermata che dice Samsung Note, mostra lo schermo in cui appare "Samsung" con un po 'di fuochi d'artificio. Rimane su questo schermo per circa 5 minuti. Al termine del riavvio, lo schermo rimane nero. Quindi ricevo alcuni messaggi come:

- Il sistema Android non risponde. Vuoi chiuderlo?

- Purtroppo, le impostazioni si sono fermate

- Sfortunatamente, il processo android.process.media si è fermato

- Sfortunatamente, S Planner si è fermato

- Sfortunatamente, Contacts.Storage si è fermato

- Qualche errore sui log anche

- Anche i servizi di Google Play non vengono caricati

Quindi, rimane attiva solo la barra di notifica in alto. L'interfaccia utente normale non viene caricata affatto. Il telefono si collega ancora al Wi-fi e inizia a mostrare nuovi avvisi e-mail. Anche la schermata di blocco non viene visualizzata.

Provo ad andare su Impostazioni o apri Email o Messaggi dal menu a tendina della notifica, lo schermo nero prevale ancora e queste app non vengono caricate. Dal Finder S nella notifica verso il basso, posso cercare i file e posso sfogliare il file system. Posso anche aprire Gallery da lì facendo clic su qualsiasi file di immagine e ascoltare i file audio. Ma è così.

La sveglia suona ai miei orari prestabiliti, ma il gesto di tocco non funziona per Posticipa o Ignora.

L'ora del mio telefono è impostata a circa 2, 5 ore prima, nonostante il fatto che non ho cambiato il tempo. Né posso, come Impostazioni non carica.

Quando collego il telefono al PC tramite cavo USB (con terminale micro-USB), riesco a vedere il telefono e la relativa scheda SD in Risorse del computer, ma non ci sono file o cartelle visibili quando faccio clic su di essi.

Ho avviato il telefono anche in modalità provvisoria, ma è lo stesso: schermo nero, nessuna app, nessuna icona e solo la barra di notifica nella parte superiore dello schermo.

Ho installato Samsung Kies e SideSync, ma SideSync dice che il mio telefono è bloccato e che devo sbloccarlo. Ma non c'è nessuna schermata di blocco e il telefono è attivo.

Avrei potuto fare il reset di fabbrica, ma devo recuperare i miei file importanti dalla memoria interna del telefono. Avrei potuto farlo quando vedo il file explorer da S Finder, ma il telefono non carica la scheda SD, quindi non posso trasferire file.

Ho portato il telefono al centro Samsung, ma mi hanno detto che non potevano fare nulla per questo telefono e mi hanno chiesto di andare a trovare qualche altro esperto di computer nel mercato.

Posso inviarti le foto del mio telefono, mostrando come si sta comportando. Fammi sapere come

Per favore aiuto. - Imran

Soluzione : Ciao Imran. C'è solo così tanto che un utente può fare da solo per risolvere i problemi dello smartphone. E hai già provato la maggior parte delle potenziali soluzioni. Gli errori e i sintomi che stai ricevendo sembrano mostrare che il firmware è bloccato. Poiché stiamo parlando del sistema operativo Android qui, l'unico modo efficace per risolvere il problema è eseguire un reset di fabbrica. Sappiamo che è una seccatura e, nel tuo caso, significa anche perdere dati importanti, ma è l'unica strada da percorrere. Non ci sono trucchi disponibili per esaminare il sistema operativo Android e ripararlo.

Il sistema operativo Android può essere danneggiato se i suoi file di sistema principali sono stati modificati e ora è diventato incompatibile o obsoleto. Alcune app o servizi di terze parti potrebbero non funzionare correttamente o smettere di funzionare in questo momento, causando un comportamento irregolare del sistema operativo. Sapendo qual è il motivo per cui è quasi impossibile che il ripristino delle impostazioni di fabbrica sia sempre l'ultima risorsa per ripristinare tutti i sistemi critici al loro stato noto e funzionante. Se non vuoi farlo, dipende da te.

Problema n. 3: Galaxy Note 5 si ricarica solo se è spento

Ciao. Sono andato all'estero di recente e ho avuto dei problemi con il mio telefono. Il problema più grande è che il mio telefono non verrà caricato a meno che non venga spento per primo. Dopo averlo collegato, è possibile riaccenderlo e continuare a caricare, ma né la batteria con il fulmine né la luce rossa per indicare la carica non vengono visualizzati.

Inoltre, quando è spento e in carica, la batteria grigia con il fulmine si accenderà sullo schermo per alcuni secondi, scomparirà e quindi tornerà di nuovo su. A volte quando muore completamente e lo collego e lo riaccendo dopo solo pochi minuti ha quasi la metà della batteria di nuovo. Si tratta di un problema con solo la batteria che potrebbe essere stata causata all'estero? Ho usato un adattatore e non è iniziato fino a quasi una settimana laggiù.

Inoltre, non è un grosso problema, ma quando ho cambiato il fuso orario del telefono al tempo di New York, alcune delle app non mostrano i timestamp appropriati e sono diverse l'una dall'altra. Ad esempio, la mia app meteo è 3 ore avanti rispetto all'orario effettivo e il mio Snapchat è 3 ore indietro. C'è un modo per risolvere questo problema?

Grazie! - Megan

Soluzione: Ciao Megan. Se il tuo telefono si stava ricaricando bene a casa prima di partire per l'estero, il motivo più probabile è una delle molteplici cose che hai provato durante la ricarica. Inizia assicurandoti di utilizzare gli accessori originali (cavo e alimentatore USB Samsung originale) durante la ricarica. A volte, cavi o caricabatterie USB di terze parti non sono esattamente compatibili con il sistema Samsung.

Inoltre, assicurati di collegare il caricatore alla presa a muro funzionante correttamente durante la ricarica. Se non sei sicuro che una presa funzioni, prova altre prese nella tua posizione.

Pulire la partizione della cache

Se questo non cambierà nulla, prendi in considerazione le solite soluzioni di risoluzione dei problemi del software per vedere se si tratta di un problema relativo a software o app. Iniziate cancellando la partizione della cache. Questa soluzione per la risoluzione dei problemi costringerà il telefono ad aggiornare la cache del sistema. Ecco come farlo:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
• Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Riavvia il tuo Galaxy Note 5 in modalità provvisoria

Per vedere se il problema è dovuto a una brutta app di terze parti, ti suggeriamo di avviare il telefono in modalità provvisoria. La modalità provvisoria è la prima procedura a prova di errore che è possibile utilizzare per diagnosticare un problema. Una volta avviato il dispositivo in questa modalità, tutte le app di terze parti o scaricate verranno temporaneamente disabilitate lasciando in esecuzione i servizi di base e preinstallati.

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù.
• Il telefono si riavvierà ma manterrà premuto il pulsante Volume giù.
• Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, verrà visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

Calibrare la batteria

A volte, una semplice calibrazione della batteria può risolvere i problemi di ricarica, quindi è bene provarlo anche in questo caso. Per farlo, è sufficiente caricare la batteria al 100%, quindi utilizzare il telefono per eseguire attività che richiedono risorse come giocare con luminosità dello schermo al massimo. Così facendo si scaricherà la batteria più velocemente. Continua a utilizzare il telefono fino a quando la batteria raggiunge lo 0%. Quindi, caricare nuovamente la batteria al 100%, quindi scaricarla nuovamente allo 0%.

Effettua il reset di fabbrica

Infine, se non sembra che nulla cambi e il / i problema / i continui, eseguire un ripristino di fabbrica seguendo i passaggi seguenti. Tieni presente che questa operazione cancellerà tutto dal dispositivo di archiviazione del telefono. Assicurati di creare un backup dei tuoi dati prima di procedere.

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
• Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Per il problema minore relativo alle app che non mostrano i timestamp corretti, assicurati innanzitutto che l'ora del sistema del telefono sia corretta. Le app sono programmate per seguire l'ora del sistema per impostazione predefinita e, a meno che non abbiate modificato manualmente l'orario su ciascuna di esse, è davvero illogico il motivo per cui non lo faranno. se il tuo telefono mostra l'ora e il fuso orario corretti, vai alla sezione delle impostazioni di ogni app e modifica l'orario manualmente a quello corretto.

Problema n. 4: Galaxy Note 5 non può accedere all'app ShowingTime dopo un reset di fabbrica

Realista prima che la cancellazione funzionasse a intermittenza, quindi non sono sorpreso, al momento del tentativo di accesso, ricevo un messaggio di "credenziali non valide fornite" e non mi consente di accedere. Questo a volte ha funzionato, e talvolta non ha funzionato prima del reset della fabbrica ieri.

Il tempo di proiezione ha funzionato perfettamente fino al ripristino delle impostazioni di fabbrica. Al momento dell'accesso, si dice "nome utente o password errati". Avevo trascorso circa 45 minuti con il supporto e mi hanno risposto che si trattava sicuramente di un problema telefonico in quanto posso accedere al mio iPad e PC. Solo non l'app. Quindi, la mia domanda è: perché ora dal ripristino di fabbrica sul mio telefono, non posso essere riconosciuto sull'app?

Ho disinstallato e reinstallato pure. Senza fortuna. Io uso questa app ogni giorno e ne ho davvero bisogno per collegarmi in modo che qualsiasi approfondimento tu possa fornire sarebbe fantastico! A proposito, ho selezionato ATT come mio fornitore ma è ATT StraightTalk solo per quello che sai. Grazie!! - Luca

Soluzione: Ciao Luke. Abbiamo controllato le recensioni (e non ce ne sono molte) per questa app su Google Play Store (supponendo che si tratti della app a cui ti riferisci) e abbiamo notato che un utente sembra avere un problema di accesso simile al tuo. Poiché si tratta di un'app di terze parti, non c'è davvero nulla che possiamo fare per aiutarti a risolvere il problema. Sembra che l'app debba eseguire qualche convalida o autenticazione in background che solo i suoi sviluppatori sanno come gestire. Siamo abbastanza sicuri che questo non sia un problema telefonico. Gentilmente, collabora con il team di sviluppo dell'app per ottenere una soluzione.