Galaxy Note 5 emette suoni scoppiettanti o statici durante la riproduzione di musica o video, altri problemi

Benvenuto nel nostro post # GalaxyNote5 per questo giorno! Discutiamo in questo post altri 10 numeri della nota 5 e le loro soluzioni, quindi speriamo che questa lettura ti piaccia.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy Note 5 emette suoni scoppiettanti o statici durante la riproduzione di musica o video

Quando suono la musica o guardo Youtube, c'è questo suono scoppiettante o statico e si interrompe il suono. Posso ancora capire le parole ma è molto fastidioso e non riesco ad ascoltare correttamente. Per favore, per favore aiuto. Questo è un telefono temporaneo prestato che appartiene a qualcun altro e non lo stava facendo prima. - Sayreagui01

Soluzione: Ciao Sayreagui01. Il suono scoppiettante è spesso associato ad hardware scadente, quindi dovresti fare un paio di test per vedere se è così.

La prima cosa che vuoi fare è accedere al menu di servizio. Ecco come è fatto:

  1. Apri l'app Telefono.
  2. Componi " * # 0 * # " (senza virgolette).
  3. Tocca la casella che dice Altoparlante .
  4. Ascolta la musica e vedi se c'è un suono scoppiettante.

Se riesci a sentire ancora il suono scoppiettante, l'altoparlante deve essere cattivo.

Per controllare ulteriormente, prova a fare un test più semplice registrando la tua voce e ascoltandola.

  1. Apri l'app del registratore vocale (è un'app Samsung quindi deve essere inclusa in una cartella Samsung insieme ad altre app Samsung).
  2. Registra alcuni minuti della tua voce e ascoltala. Se il problema persiste, l'altoparlante del telefono deve essere danneggiato o malfunzionante per qualche motivo.

Sfortunatamente, non c'è una soluzione software per un altoparlante difettoso, quindi è necessario che il telefono sia riparato o sostituito.

Problema 2: le suonerie Galaxy Note 5 e l'allarme hanno smesso di funzionare dopo un aggiornamento

Dopo aver fatto un aggiornamento da Google (non sono sicuro del nome), le suonerie e l'allarme non funzionano sempre, il telefono vibra solo. Dopo aver riavviato il telefono, suonerie e suonerie funzioneranno per circa 36 ore, dopo circa un giorno e mezzo le suonerie e l'allarme iniziano a vibrare e non suoneranno fino a quando non riavvio il telefono. - Janet

Il suono di tutte le notifiche (suoneria, testi, messenger) smette di notificarmi in modo casuale. Se spengo e riaccendo, inizieranno, ma non sapranno mai per quanto tempo. Potrebbe essere 24, 12, 8 o anche solo 2 ore !! Sono stato a Verizon, ha avuto ripristini di fabbrica, ripristini di sistema, modalità provvisoria, non funziona ma eliminando tutte le app di terze parti. Rimettiti tutti dentro inizia tutto !! Ho un appunto 5. - Lori

Soluzione: Ciao Janet e Lori. Se questo problema si è verificato subito dopo l'installazione di un aggiornamento, ci sono tre cose importanti che devi fare per risolverlo.

La prima soluzione possibile che devi fare è cancellare la partizione della cache. Ciò costringerà il telefono a sostituire la cache di sistema corrente, che è memorizzata nella partizione della cache. A volte, gli aggiornamenti possono danneggiare la partizione della cache, eliminando quella esistente subito dopo l'aggiornamento. Con una cache di sistema danneggiata, alcune app potrebbero caricarsi molto lentamente, non funzionare affatto o comportarsi in modo irregolare. Assicurarsi che la cache di sistema sia aggiornata è quindi un buon primo passo. Ecco come farlo:

  1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
  2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
  5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
  6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
  8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Se la cancellazione della partizione della cache aiuta a risolvere il problema, la successiva risoluzione dei problemi logica è garantire che tutte le tue app siano aggiornate. Tieni presente che alcune app potrebbero ricevere meno aggiornamenti dai propri sviluppatori a causa di problemi logistici. Se riscontri piccoli fastidi o problemi subito dopo aver installato una nuova versione di Android e aver cancellato la partizione della cache non li hai risolti, l'aggiornamento delle tue app dovrebbe essere il passaggio successivo. Le app errate o incompatibili possono comportare un comportamento irregolare delle altre app, pertanto è necessario ridurre al minimo la possibilità di installare un'app obsoleta nel telefono. La maggior parte delle app ufficiali di aziende conosciute tendono ad essere aggiornate, quindi ti consigliamo di concentrarti principalmente su quelle applicazioni di sviluppatori sconosciuti o meno noti. Puoi visitare la loro pagina Google Play Store e vedere se altri utenti si lamentano di problemi simili ai tuoi. Se noterai che altri utenti stanno segnalando problemi simili, la causa più probabile del tuo problema potrebbe essere quella particolare app. Se è già aggiornato, il che significa che hai già installato l'ultimo aggiornamento per esso, prendi in considerazione la possibilità di disinstallarlo in modo da poter verificare se è la causa di questo problema.

In alternativa, puoi semplicemente eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e verificare se la sveglia e le suonerie funzionano quando non ci sono app installate. Lascia che il telefono funzioni per almeno 2 giorni senza installare nulla. Questo dovrebbe essere sufficiente per fornire una base di riferimento per confrontare i risultati. Se le suonerie e l'allarme funzionano bene durante il periodo di osservazione, puoi scommettere che una delle app è problematica.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica della nota 5, attenersi alla seguente procedura:

  1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
  2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
  5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
  6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
  8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Problema 3: Galaxy Note 5 non può visualizzare il messaggio di testo completo quando si fa clic sull'opzione "visualizza tutto"

Qualche tempo dopo il 7 giugno 2017, ma prima del 14 luglio 2017, ho smesso di essere in grado di visualizzare interi messaggi di testo da due dei miei contatti. (Hanno un piano condiviso / familiare se è importante.) Il problema si verifica solo quando ho bisogno di fare clic su "Visualizza tutto" per vedere l'intero messaggio. Entrambi hanno gli iPhone, ma questo problema è specifico solo per questi due contatti. Nessun altro contratto, nemmeno gli altri con iPhone, hanno questo problema. Non hanno problemi a ricevere i miei messaggi. Non ho mai avuto un iPhone (non ho bisogno di annullare la registrazione del mio numero con Apple) e ho avuto il mio numero per circa 5 anni. Non ho mai avuto questo problema prima. - Terri.lynn320

Soluzione: Ciao Terri.lynn320. Potrebbe esserci un bug dell'app di messaggistica che ha causato il problema, quindi ti consigliamo di provare a cancellare prima la cache dell'applicazione di messaggistica. Una volta eliminata la cache, provare a replicare nuovamente il problema e vedere se si verifica ancora. In caso affermativo, procedi con l'eliminazione dei dati dell'app. Tieni presente che l'eliminazione dei dati di un'app significa ripristinare la configurazione dell'app ai valori predefiniti. Ciò significa che cancellerai i tuoi messaggi nel processo. Se non si desidera perdere messaggi di testo importanti, provare prima a eseguirne il backup tramite Smart Switch.

Di seguito sono riportati i passaggi su come eliminare la cache e i dati di un'app:

  1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
  3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
  4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

Se il problema persiste dopo aver eseguito i passaggi precedenti, prova a utilizzare un'altra app di messaggistica come Facebook Messenger o Google Hangouts. Se sarai in grado di leggere correttamente i tuoi messaggi di testo dai due contatti, il problema deve essere isolato dall'app di messaggistica che stai utilizzando. Ciò significa che potrebbe esserci un problema di codifica con l'ultimo aggiornamento. Se questa app di messaggistica proviene dal tuo operatore, fagli sapere.

Se il problema si verifica quando si utilizzano applicazioni di messaggistica alternative, eseguire un ripristino di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti.

Problema 4: Galaxy Note 5 manca alcune chiamate in arrivo, molto lento nel fare chiamate

My Note 5 funziona alla grande. Non ho problemi con il telefono stesso. Il mio problema è con il segnale di rete. Il mio telefono mostra che ho 5 barre e mi mancano ancora molte telefonate. Ho provato a chiamare me stesso da un altro telefono, il 50% delle volte che la chiamata arriva e altri no. Quando provo a chiamare qualcuno, il telefono si blocca per 30 secondi a 2 minuti prima che si connetta. A volte semplicemente annulla la chiamata da sola. Cose che ho provato: hard reset sul telefono. Ho provato una SIM diversa da un buon numero di telefono funzionante, ei risultati erano gli stessi. Quindi non penso che sia un problema con la scheda SIM ma un problema con il mio telefono. - Elvys

Soluzione: Ciao Elvys. Non esiste un modo diretto per sapere dove si trova il problema in questo caso, quindi si desidera stabilire una linea di base, quindi procedere lentamente da lì. Per prima cosa, vuoi fare un reset completo di fabbrica. Ciò garantirà che tutte le impostazioni del software vengano riportate al loro stato di funzionamento noto, eliminando in modo efficace i bug che potrebbero essersi sviluppati nel tempo.

  1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
  2. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  3. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
  4. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina.
  5. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
  6. Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
  7. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
  8. Tocca Continua.
  9. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Una volta ripristinato il dispositivo, ripeti il ​​problema chiedendo ad alcuni contatti di chiamare il tuo numero. Puoi anche chiamare il tuo numero usando un altro telefono per vedere come funziona la chiamata. Durante questo periodo, assicurati di non installare alcuna app.

Se il problema persiste, prova a passare a un'altra app di chiamata come Facebook Messenger o Google Hangouts.

Assicurati di impostare una di queste app come app di chiamata predefinita. Ecco come:

  1. Apri l'app Impostazioni .
  2. Tocca App .
  3. Tocca Altre opzioni (linea tratteggiata) nella parte in alto a destra.
  4. Tocca Applicazioni predefinite .
  5. Tocca App chiamata e seleziona l'app alternativa.

Se il problema persiste, assicurati di contattare il corriere in modo che possa dargli un'occhiata.

Problema 5: Galaxy Note 5 non riesce a inviare SMS in modo casuale

Sono in grado di ricevere tutti i messaggi di testo. Il mio telefono non riuscirà a inviare messaggi di testo in modo casuale. Otterrò l'avviso "non è riuscito a inviare un messaggio". Questo succede a qualsiasi destinatario, non solo a uno. Dovrò riavviare il mio telefono per inviare il messaggio. Ho chiamato il mio gestore telefonico (T-Mobile) due volte. Mi hanno fatto svuotare la cache della mia app per messaggi e hanno disconnesso e riconnesso il mio servizio alla mia torre. Sto ancora avendo il problema. Sta succedendo 1-3 volte al giorno. Ho superato tutte le operazioni di manutenzione che posso effettuare sul mio telefono. Le mie impostazioni indicano che sono al 100% delle prestazioni dopo averlo fatto, ma nulla ha risolto il problema. - Megan

Soluzione: Ciao Megan. Come quello che diciamo sopra ad alcuni utenti, ti suggeriamo di dedicare del tempo a capire la causa del problema. Puoi iniziare eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservando come funzionano gli SMS quando non ci sono app installate. Osservare il telefono per almeno 2 giorni in modo da poter vedere eventuali differenze. Se il problema persiste, significa che non si tratta di un problema di app, ma molto probabilmente di un problema di codifica causato dall'ultimo aggiornamento software o da un problema di rete, che solo il tuo operatore può risolvere.

Problema 6: Il Galaxy Note 5 danneggiato dall'acqua ha smesso di caricarsi correttamente, bloccato al 50%

Mia figlia lasciò cadere la mia nota 5 nel lavandino, prima l'auricolare. Forse era lì dentro circa cinque sei secondi. tirato fuori. Lo schermo ha iniziato a lampeggiare così avanti e così via e l'ho immerso nell'alcol isopropilico. L'ho estratto, asciugato e messo in un sacco di riso durante la notte. La mattina dopo è lentamente accesa per tutto il giorno. Ora ti sto mandando questo messaggio. Lo schermo è completamente intatto, il touch screen è ancora sensibile come era prima. Tutto funziona perfettamente sul telefono ma la potenza è bloccata al 50%. È stato sul caricabatterie per circa 2 ore. C'è qualcosa che potrei fare al riguardo? E sono ancora condensati nelle fotocamere rivolte verso la parte anteriore e posteriore. - Rachel

Soluzione: Ciao Rachel. Le cose che hai fatto (immergere il dispositivo in alcool e asciugare in un sacchetto di riso) sono considerate solo procedure di "primo soccorso" e non faranno nulla per riparare un hardware danneggiato. A proposito, si dovrebbe anche rimuovere la batteria e smantellare la scheda madre prima di tentare di pulirli con alcool e asciugatura. Sappiamo che la batteria non può essere rimossa facilmente in una nota 5, quindi lasciandola lì mentre la scheda madre era bagnata deve aver causato danni permanenti all'hardware.

Per sapere quanto è esteso il danno, ti suggeriamo di lasciare che un professionista gestisca i controlli. Se non hai esperienza o esperienza precedente nel riparare uno smartphone, dimentica di risolvere il problema da soli. Probabilmente causerai più problemi di quelli esistenti.

Problema 7: la ricarica rapida di Galaxy Note 5 smette di funzionare in modo casuale

Ho provato i passaggi 1-4 del tuo aiuto per una batteria a ricarica lenta. Ha funzionato per un giorno fino a quando ho iniziato ad aprire e chiudere le app, quindi l'addebito è stato di nuovo lento. La ricarica è veloce quando il telefono è spento o se lo spengo e poi riaccendo, ma non lo uso. Eventuali suggerimenti? Questo è iniziato dopo un recente aggiornamento. Ho usato il tuo sito per risolvere altri problemi, è molto utile. - Lori

Soluzione: Ciao Lori. Nella maggior parte dei casi di ricarica rapida, la colpa della porta di ricarica è la colpa. Se il problema viene e va, dovresti fare la risoluzione dei problemi di base del software come la cancellazione della cache della cache e il ripristino dei dati di fabbrica (passaggi forniti sopra). Anche se forse non lo sappiamo per certo, puoi presumere che ci sia un problema hardware esistente se ritorna dopo un reset di fabbrica.

Problema 8: Galaxy Note 5 non può trasmettere in diretta

Sono in discreto range di rete. Posso guardare video da 1080p senza intoppi su Youtube dal mio dispositivo (Samsung Galaxy Note 5) ma ogni volta che provo a trasmettere in diretta qualsiasi cosa dal mio dispositivo, ogni volta viene visualizzato Errore di rete. Potresti dirmi qual è il problema con questo? Come posso ripararlo? - Sharad

Soluzione: Ciao Sharad. Live Broadcast è una delle funzionalità integrate di Galaxy Note 5 e dei nuovi dispositivi di punta Samsung, quindi è previsto che funzioni, soprattutto quando il dispositivo è nelle impostazioni predefinite. Detto questo, prova a ripristinare il dispositivo in fabbrica e guarda cosa succede. Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account Google prima di provarlo. Se il problema persiste, prova a connetterti al wifi per vedere se si tratta di un problema di rete. Se la trasmissione in diretta funziona in modalità Wi-Fi ma non quando si è connessi a dati mobili, rivolgersi al proprio operatore per ottenere ulteriore supporto. Molto probabilmente il problema è alla loro fine e non c'è nulla che tu o noi possiamo fare al riguardo.

Problema 9: Come recuperare i file da un Galaxy Note 5 morto

La nota 5 di mia figlia è morta. Ci sono contatti e foto archiviati sul telefono che, sfortunatamente, abbiamo scoperto che non erano stati inviati a Google Drive o sottoposti a backup. Aveva problemi di ricarica, per i quali abbiamo sostituito la porta e la batteria. Andava bene per un po ', poi ha ricominciato ad avere problemi di ricarica (indipendentemente dal cavo utilizzato). La batteria si scaricava rapidamente, anche quando non c'erano app superflue. Lo abbiamo preso in riparazione, dove hanno riferito che non era il porto, poiché l'avevano collegato e visto il LED e l'indicatore. Dicevano che si era ripetutamente spento e riacceso, poi la mattina seguente era morto. Hanno detto che la scheda madre era "morta". Il computer emette un tono come se il telefono fosse collegato, ma non lo riconosce. Ho provato a utilizzare uno strumento di estrazione Android per dispositivi morti / danneggiati, ma non ho avuto assolutamente successo. C'è qualcos'altro che posso provare? Qualcuno sa come recuperare qualcosa da questo dispositivo, a meno di fare pressioni su un G-man con la luna per un lavoro forense? Grazie in anticipo per il vostro tempo e considerazione. - Cami

Soluzione: Ciao Cami. C'è solo una cosa che possiamo dire al riguardo: hai bisogno di una scheda madre funzionante per accedere ai contenuti del suo dispositivo di archiviazione. Se un telefono non si accende affatto, non c'è una soluzione disponibile che un utente medio possa fare al riguardo, se non sperare che una riparazione della scheda madre possa ripristinarla. Ad esempio, se la causa del problema di alimentazione è stata isolata dal CI di gestione dell'alimentazione, la sostituzione di questa parte potrebbe far riaccendere il telefono. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, se un tecnico afferma che la scheda madre è morta, è probabilmente dovuta a un errore di più set di guasti dei componenti, che può diventare molto difficile da risolvere. In questi casi, sarà più pratico sostituire semplicemente la scheda madre esistente piuttosto che impiegare molto tempo a diagnosticare e sostituire i singoli componenti. Il fatto è che la sostituzione della scheda madre significa anche che non sarai mai in grado di recuperare i contenuti nel dispositivo di archiviazione poiché non puoi semplicemente portare il chip sulla nuova scheda madre. Ciò significa che la sostituzione della scheda madre non affronterà mai la tua preoccupazione. Cerca di parlare con il tuo tecnico di fiducia e fagli valutare la situazione. Se diranno che non c'è nient'altro che possono fare al riguardo, allora probabilmente lo è.

Problema 10: Galaxy Note 5 non può connettersi alla rete AT & T 4G LTE

Così, circa 2 settimane fa ora il mio Samsung Galaxy Note 5 AT & T ha avuto terribili problemi di connessione. Fondamentalmente nessuna connessione di rete AT & T. È iniziato come un problema sia con problemi di connessione LTE sia con connessione wifi, ma ora principalmente LTE. Ricezione di messaggi di testo duplicati in arrivo. A volte fino a 5 dello stesso messaggio di testo e un amico ha detto che stavo inviando anche più testi duplicati. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica del mio telefono ora circa 5 o 6 volte cercando di risolvere il problema ma senza fortuna. Ho provato una nuova carta SIM e ancora senza fortuna. 1 rappresentante di AT & T mi ha detto che probabilmente era un mio telefono e chiamare un riparatore o ottenere un nuovo telefono. L'ultimo rappresentante di AT & T con cui ho parlato ha detto che sembra un problema di segnale e ottenere un Microcell Network Extender. Ho vissuto nel mio appartamento per 2 anni e non ho mai avuto questo problema fino a 2 settimane fa. Ha detto che il mio Note 5 è così vecchio che agisce come se fosse e ho bisogno della Microcell o di un nuovo telefono. È giusto? Mi stai dicendo che il mio telefono, il mio Samsung Galaxy Note 5 è così vecchio che sta diventando obsoleto ????? Sei serio?? Suona bene?

Stavo pensando di procurarmi un nuovo telefono ma volevo aspettare il nuovo Note 8, ma questo sta diventando un problema di questo tipo che, se non fosse migliore al più presto ... Avrò bisogno di un nuovo telefono entro la fine della settimana. Ho pianificato di vendere questo Galaxy Note 5 quando ho ricevuto anche il nuovo telefono, ma come posso farlo se si comporta così ??? Questo non è un face plate che cambia telefono Nokia ?? È un Galaxy Note 5 .... Davvero ??? - Shanna

Soluzione: Ciao Shanna. Se un reset di fabbrica non ha migliorato la situazione, allora non deve essere un problema con il dispositivo. Proprio come quello che diciamo agli altri utenti sopra, fai un altro giro di reset di fabbrica e osserva come funziona la connessione di rete quando non ci sono app installate. Con le impostazioni del software del telefono tutte sono tornate ai valori predefiniti dopo un ripristino di fabbrica e non ci sono app installate, il problema di rete dovrebbe andare via. Se il problema persiste, questo non è affatto un problema con il dispositivo. Ci deve essere un problema con il servizio del tuo corriere nella tua zona. Devi lavorare con loro per confermarlo ulteriormente.