Galaxy Note 5 emette un segnale acustico quando si scattano foto o si riproducono video, altri problemi

Rispetto ad altri dispositivi di punta Samsung, il # GalaxyNote5 sembra avere meno segnalati problemi dallo scorso anno (basato solo sul nostro conto). Ciò non significa però che non discuteremo di problemi presentati.

Di seguito sono riportati gli argomenti che copriamo per te oggi:

1. Non è possibile fare clic sui link sull'app per email Galaxy Note 5
2. Galaxy Note 5 emette un segnale acustico quando si scattano foto o si riproducono video
3. Galaxy Note 5 64 GB viene convertito in 32 GB dopo aver impostato la modalità di risparmio energetico | Backup di Galaxy Note 5 S Notes
4. Galaxy Note 5 non può più trasferire file sul PC dopo un aggiornamento
5. Galaxy Note 5 Pulsante Home non funziona correttamente - sembra essere premuto anche quando l'utente non lo usa
6. Galaxy Note 5 non riconosce la carta SIM dopo l'aggiornamento del sistema | Galaxy Note 5 bloccato in modalità chiamata di emergenza dopo un aggiornamento

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: non è possibile fare clic sui link sull'app per email Galaxy Note 5

Ciao. Penso di averti appena inviato un messaggio tramite la risoluzione dei problemi con il mio Galaxy Note 5, ma non sono sicuro che ti sia arrivato. Sei in grado, in qualche momento, di farmi sapere se lo hai ricevuto o se dovrò farti sapere di nuovo perché sul mio computer non è uscito nulla per dire che l'avevo inviato con successo? Grazie.

Non riesco più a fare clic su collegamenti nelle mie app di posta elettronica sul telefono per passare a Internet. Outlook ha continuato a spegnersi e il loro supporto non ha potuto essere d'aiuto. aveva sempre funzionato benissimo fino a poco tempo fa.

Così l'ho disinstallato, ma l'e-mail che ho ora non passerà ai collegamenti, ma almeno non sta chiudendo l'app di posta elettronica. Ho provato il soft reset ma dopo aver letto le recensioni su Advanced Task Killer, ero troppo spaventato per scaricare e provarlo, come altri hanno detto che era un'app fantastica fino all'ultimo aggiornamento. Ora è inutile e non funzionerà. Ogni aiuto che puoi offrire quando hai tempo sarebbe molto apprezzato. Grazie. - Pauline

Soluzione: Ciao Pauline. Se si utilizza un'applicazione di posta elettronica di terze parti, il che significa che l'app Samsung non è incorporata o in stock, il problema deve essere isolato solo da tale app. Ti suggeriamo di provare a cancellare prima la cache e i dati. Ecco come è fatto:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Dopo aver eliminato la cache e i dati, reimpostare l'e-mail e osservarla di nuovo. Successivamente, si desidera eliminare anche la cache e i dati dell'app browser Internet predefinita. Se non sai come verificare quale app browser è impostata come predefinita, vai in Impostazioni> Applicazioni> Applicazioni predefinite.

Se questo processo non aiuta a risolvere il problema, prova a pulire il telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Il ripristino dei dati di fabbrica cancellerà tutti i dati dell'utente, comprese le foto e i video memorizzati nella memoria di archiviazione principale del telefono, quindi assicurati di eseguire il backup di tutto prima di procedere. Ecco i passaggi su come farlo:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Problema n. 2: Galaxy Note 5 emette un segnale acustico quando si scattano foto o si riproducono video

Ci sono diversi problemi ultimamente con Galaxy Note 5:

1. i telefoni amano emettere suoni casuali senza attività chiare
2. La fotocamera ha difficoltà a scattare foto. Quando l'app della fotocamera è accesa, anche il segnale acustico diventa più intenso, come lo schermo nero con intervalli casuali. E quando le immagini sono fatte, anche se il suono del feedback sembra aver scattato le immagini, a volte semplicemente non lo fanno.
3. Quando l'app per video player è aperta, anche il segnale acustico diventa più intenso e mette in pausa il video. solo per fare un esempio: per guardare un video di un minuto, si fermerebbe circa 5 volte. - Silea

Soluzione: Ciao Silea. Prima di tutto, presumiamo che il software del tuo telefono sia quello ufficiale, il che significa che il telefono non è mai stato rootato e sta eseguendo il firmware Samsung di serie. Se hai effettuato il root del telefono o se è in esecuzione un software personalizzato, prendi in considerazione la possibilità di consultare gli sviluppatori del software che stai utilizzando. Il problema potrebbe essere un errore causato dal firmware personalizzato o dal software di rooting, quindi il nostro suggerimento potrebbe non funzionare affatto.

Pulire la partizione della cache

Ora, dal momento che i problemi che stai descrivendo sembrano essere correlati l'un l'altro, la causa è più probabile che sia la stessa per ognuno. Detto questo, ti suggeriamo di provare prima a cancellare la partizione della cache. Questo costringerà il telefono a costruire una nuova cache di sistema e gettare via quella eventualmente danneggiata. A volte la cache di sistema può essere danneggiata dopo aver installato un aggiornamento di sistema o anche app. Questo è il motivo per cui è anche consigliabile aggiornare regolarmente la cache di sistema indipendentemente dal fatto che tu abbia problemi o meno. Ecco come è fatto:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Elimina cache e dati dell'app

Anche se non pensiamo che il problema sia limitato alle app che hai citato qui (telefono, fotocamera, lettore video), è necessario provare a cancellare la cache e i dati. In questo modo, tutte le app verranno restituite allo stato di default, pulito. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.

Avvia il telefono in modalità provvisoria

Un'altra buona soluzione per la risoluzione dei problemi è quella di verificare se una delle app di terze parti è la colpa. È possibile spegnere il telefono e accenderlo di nuovo in modalità provvisoria. Dopo averlo avviato in modalità provvisoria, è possibile osservare se il segnale acustico continua quando si utilizza la fotocamera, si guarda un video o si utilizza l'app del telefono. In caso contrario, questo è un indicatore del fatto che una delle app installate è problematica. Per identificare questa app, è necessario eseguire un'ulteriore identificazione di prova ed errore disinstallando tutte le app di terze parti una alla volta. Assicurati di osservare il telefono dopo ogni disinstallazione per sapere se hai rimosso l'app in questione. Se questo problema si verifica casualmente dopo aver installato un'app, provare a rimuovere prima quell'app in modo da non perdere tempo con gli altri. Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare la modalità provvisoria:

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù.
• Il telefono si riavvierà ma manterrà premuto il pulsante Volume giù.
• Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, verrà visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

Eseguire un ripristino di fabbrica

Se il problema persiste anche quando il telefono viene avviato in modalità provvisoria, significa che il problema può essere individuato a livello di sistema operativo. A questo punto, è necessario eseguire un reset di fabbrica per risolverlo. Ti consigliamo di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica ma non tramite la modalità di ripristino. Come al solito, creare prima un backup dei file, preferibilmente tramite l'app Samsung Smart Switch. Quando sei pronto, procedi nel seguente modo:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina.
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
7. Tocca Continua.
8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Problema n. 3: Galaxy Note 5 64 GB viene convertito in 32 GB dopo aver impostato la modalità di risparmio energetico | Backup di Galaxy Note 5 S Notes

Ciao. Ho un problema con il mio Samsung Note 5 64GB (Modello SM-N9208). Il fatto è che un giorno ho impostato il risparmio energetico (su Media Level), e quando in seguito ho impostato il telefono su Normale, alcuni degli S Note erano scomparsi e il telefono mostrava solo 32 GB di memoria. Ho ripristinato il telefono in fabbrica, ma la memoria è ancora 32 GB anziché 64 GB e le note S sono ancora mancanti. Potete per favore aiutarmi ? Non sono riuscito a trovare questo problema nella tua lista. Grazie mille!!

Nota Zelmira: My Country è Argentina (Sud America) - Le informazioni software mostrano solo "Versione Android 6.0.1." Ma non dicono "Marshmallow" - Zelmira

Soluzione: Ciao Zelmira. Il modello M-N9208 di Samsung Galaxy Note 5 può contenere una memoria da 32 GB o 64 GB. Se sei sicuro che il tuo particolare dovrebbe avere una memoria da 64 GB ma ora è stato modificato a 32 GB per qualche motivo sconosciuto, dovresti sostituire il telefono. Non ci sono tecnici di terze parti che ti possono aiutare. Potrebbe esserci un errore hardware che causa la lettura errata. Contattare Samsung per informazioni su come sostituire il dispositivo.

Per il tuo S Note, il recupero delle tue note dipende dal fatto che tu abbia impostato l'app per la sincronizzazione automatica in background prima di perderla effettivamente. Nell'app S Notes, avrai la possibilità di sincronizzare le tue note su Google Drive o Evernote. Se non hai impostato questo, allora quelle note potrebbero essere andate per sempre.

Problema n. 4: Galaxy Note 5 non può più trasferire file sul PC dopo un aggiornamento

Dopo il recente aggiornamento di Android sul mio Note 5, ora non riesco più a connettere il telefono al mio portatile per trasferire le mie foto, ecc. Ho provato a utilizzare molti cavi USB diversi, incluso l'originale Samsung. Ho anche provato a collegarmi su diversi portatili. Non mi viene in mente niente da tirare giù per selezionare l'MTP come prima. Ho seguito suggerimenti su Internet per abilitare l'opzione sviluppatore, ecc. Ma non funziona ancora. Ho comprato un Sandisk Dual Drive nella speranza che mi avrebbe aiutato a trasferire le mie foto. Ma il telefono non è in grado di rilevare l'unità anche quando ho usato l'app Sandisk Memory Zone. Spero che tu possa aiutare - Richard

Soluzione: Ciao Richard. Se sei sicuro che il telefono abbia improvvisamente perso la capacità di spostare file su un altro supporto dopo un aggiornamento, assicurati di cancellare la partizione della cache ed eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Se la cancellazione della partizione della cache non ripristinerà tutte le funzioni USB del telefono, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe eseguirlo.

Problema n. 5: il tasto Home della Galaxy Note 5 non funziona correttamente - sembra essere premuto anche quando l'utente non lo usa

Attualmente sto usando un Samsung Note 5. Ho notato un problema molto recentemente. È come se il pulsante Home venga premuto automaticamente senza essere premuto, passa alla schermata iniziale da qualsiasi pagina. Anche se provi ad aprire qualsiasi app, in seguito passa alla schermata principale. Altre scorciatoie con la schermata iniziale, come la telecamera di apertura e il metodo a una mano (rispettivamente doppio e triplo clic), si verificano anche in questo momento. È molto fastidioso perché non ti lascia fare nulla. Semplicemente giocherellare semplicemente andando in giro per la schermata iniziale. Questo non succede sempre; solo in qualsiasi momento casuale. E sono abbastanza sicuro che non si tratta di un problema hardware. È un problema tecnico? Cosa faccio? Cerco aiuto Grazie in anticipo. - Sonyjohn13

Soluzione: Ciao Sonyjohn13. La prima cosa che vuoi fare qui è confrontare il funzionamento del pulsante Home quando il telefono è in modalità normale e quando è in modalità provvisoria. Assicurati di avviare il telefono in modalità provvisoria per almeno 24 ore in modo da avere più tempo sufficiente per notare la differenza.

Se il glitch continua ad apparire in modalità sicura, la tua prossima mossa sarebbe quella di cancellare la partizione della cache. Avere una buona cache di sistema è il tuo obiettivo in questo.

Se non cambia nulla, accedi alla modalità di assistenza telefonica procedendo nel seguente modo:

1. Apri l'app Telefono.
2. Componi " * # 0 * # " (senza le virgolette).
3. Tocca Sub key box.
4. Osserva il telefono per alcune ore in questo stato. Se il pulsante hardware Home è difettoso, lo schermo dovrebbe diventare blu anche quando non tocchi il tasto. Tieni presente che toccando il pulsante Home lo schermo diventa blu, il che significa che il pulsante registra il tuo tocco. Il tuo obiettivo qui è vedere se il pulsante è difettoso. Se lo è, dovrebbe erroneamente riconoscere che lo stai toccando, anche quando non lo fai, accendendo lo schermo in blu.

Se dopo poche ore non succede niente, ciò significa che il problema potrebbe essere causato da un problema tecnico a livello del sistema operativo. In questo caso, si desidera eseguire un ripristino di fabbrica.

Problema n. 6: Galaxy Note 5 non riconosce la carta SIM dopo l'aggiornamento del sistema | Galaxy Note 5 bloccato in modalità chiamata di emergenza dopo un aggiornamento

Caro Signore / Signora. Sono Steven Kpange, un leone della Sierra Leone, dell'Africa occidentale. Possiedo un Samsung Galaxy Note 5 che uso da oltre un anno. Ho notato un rallentamento nella mia rete mobile e ho deciso di aggiornare il sistema operativo come consigliato da un amico tecnico.

Non sono riuscito a completare l'aggiornamento e il telefono non è stato in grado di riavviarsi, quindi sono stato costretto a eseguire una reimpostazione completa sul mio telefono. Da quando ho eseguito il reset completo il mio telefono non ha riconosciuto la mia SIM GSM. È in modalità Solo chiamata di emergenza.

Ho cambiato la modalità di rete da automatica a CDMA a LTE / CDMA a GSM / UMTS e di nuovo a automatico ma ancora inutilmente. Potrei davvero usare la tua gentile assistenza per risolvere questo problema. Devo dire che riconosce la mia SIM perché quando la inserisco, chiederà il mio PIN della SIM.

Inoltre, potrei ricordare di modificare alcune impostazioni relative a Voce e Dati per Locale o Internazionale. Tuttavia, non sono stato in grado di individuare dove si trova questa impostazione e, ogni volta che riavvio il telefono, chiederà l'attivazione a mani libere che non riesce ma posso sempre bypassare.

Si prega di trovare un modo per aiutarmi a risolvere questo problema. - Steven

Soluzione: Ciao Steven. La prima cosa che vuoi sapere è vedere se la scheda SIM funziona ancora. Lavorando intendiamo che ti permetterà comunque di inviare e ricevere SMS / MMS, effettuare e ricevere chiamate vocali e di connetterti a Internet. Per farlo, prova a inserirlo in un telefono GSM compatibile. Una volta stabilito che funziona ancora bene, è il momento di risolvere il problema del telefono.

Poiché il problema si presenta dopo aver installato un aggiornamento, le soluzioni che possiamo suggerire riguardano solo la cancellazione della partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica. Ognuno di loro dovrebbe aiutarti a risolvere il problema. Se né la cancellazione della cache né il ripristino delle impostazioni di fabbrica funzionano, significa che l'aggiornamento potrebbe aver modificato alcune impostazioni di rete sul telefono. Questo problema si verifica in genere in telefoni sbloccati o modificati, il che significa che l'aggiornamento potrebbe aver ripristinato le impostazioni originali del software al suo stato originale. Se si tratta di un telefono sbloccato di un altro operatore, trova un negozio nella tua zona che possa aiutarti a modificare nuovamente le impostazioni di rete. Potrebbe essere necessario per rendere il tuo telefono compatibile con l'infrastruttura di rete del tuo gestore corrente. Non c'è niente che possiamo fare per aiutarti in questo senso.