La tastiera Galaxy Note 5 non funziona, non è possibile sbloccare lo schermo o inserire il PIN, il problema della penna S, altri problemi

Ciao # utenti GalaxyNote5! Benvenuti in un altro post che copre un numero di problemi di Note 5 non comuni e le loro soluzioni. Speriamo di esservi d'aiuto.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: la tastiera Galaxy Note 5 non funziona, non è possibile sbloccare lo schermo o inserire il PIN

Caro thedroidguy.com. Non riesco a SBLOCCARE il mio dispositivo in quanto NON appare la TASTIERA sullo schermo. La nota di pop out che viene fuori è la tastiera Samsung si è fermata - x chiudi l'app. Pertanto, il telefono non può essere SBLOCCATO perché deve essere sbloccato utilizzando la password. Ma poiché non c'è NESSUNA TASTIERA, non è possibile inserire la PASSWORD. Per favore aiuto. Grazie thedroidguy.com. - Dayana

Soluzione: Ciao Dayana. Per prima cosa, assicurati di riavviare il telefono. A volte, possono verificarsi dei bug se il telefono è già in funzione da molto tempo. Nel caso in cui non sia possibile riavviare normalmente il telefono, provare a eseguire un soft reset premendo e tenendo premuti i pulsanti Power e Volume Down per 12 secondi. Se viene richiesto di selezionare, utilizzare il tasto Home . Una volta che il telefono è stato riavviato, inserisci il tuo PIN.

Se la tastiera della nota 5 continua a non funzionare correttamente, il passaggio successivo è avviare la modalità di ripristino in modo da poter provare a cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Ecco come:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Problema 2: il wifi Galaxy Note 5 continua a disconnettersi

Il mio telefono ha problemi di connettività Wi-Fi. Il mio router ha più reti Wi-Fi trasmesse e quando mi collego a una, avrò il segnale per un po '(varia da circa un'ora a diverse ore, a volte giorni), quindi casualmente sulla barra delle applicazioni in alto, dove è possibile visualizzare notifiche, durata della batteria e stato Wi-Fi, l'icona di stato Wi-Fi avrà un punto esclamativo sull'icona. Entrerò nelle Impostazioni e vedrò "Internet potrebbe non essere disponibile sotto il Wi-Fi connesso e quando cambio rete lo aggiusto e poi succede ancora una volta. - Ryan.bister1337

Soluzione: Ciao Ryan. Il problema si verifica solo quando sei connesso al tuo router o no? Se solo nel router, il problema non è legato al telefono, è necessario risolvere il problema del router con l'aiuto del produttore del router o del provider di servizi Internet.

Se il problema si verifica indipendentemente dalla rete Wi-Fi in cui ti trovi, inizia a pulire la partizione della cache del telefono. Potrebbe esserci un problema con la cache di sistema, forse un bug che si è sviluppato nel tempo, quindi assicurati di aggiornarlo.

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Tenere presente che la cancellazione della partizione della cache influisce solo sulla cache di sistema. Se il problema persiste, il passaggio successivo consiste nel garantire che le app Android e TUTTE siano aggiornate. Potrebbe esserci un problema con il chip di rete del tuo telefono e, a volte, l'aggiornamento può risolvere un problema come questo.

Se il tuo telefono è già in esecuzione la versione Android più aggiornata e le app sono tutte compatibili e aggiornate, esegui il ripristino dei dati di fabbrica. Questa sarà l'ultima cosa che vorresti fare. Se il problema persiste dopo aver completamente cancellato il telefono e rimosso app di terze parti, potrebbe essersi verificato un problema hardware sconosciuto nella scheda madre. In tal caso, si desidera sostituire il telefono.

Per riferimento, questi sono i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica della nota 5:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Problema 3: il riconoscimento della grafia della penna Galaxy Note 5 S non funziona

Ho un problema con il riconoscimento della calligrafia nella penna S della mia vecchia settimana 5. Quando scrivo una nota in action memo, cioè nome e numero di telefono o indirizzo web, faccio clic su "Collega all'azione", ottengo sempre "Riconoscimento non riuscito". La scrittura a mano è impostata su inglese. Ho ripristinato i dati di fabbrica, cancellato la cache, nessun cambiamento. Ho cambiato la lingua ma il problema non è stato risolto. qualcuno può aiutarmi a risolvere questo problema. Il mio modello di telefono è SM-N920i. - Mohdshakeel777

Soluzione: Ciao Mohdshakeel777. Risolvere i problemi con la penna S di Note 5 è quasi sempre facile e diretta. È così che Samsung ha progettato questo accessorio. Tuttavia, prima di tentare la risoluzione dei problemi con S Pen, vorremmo avvertirti che se il tuo dispositivo è stato rootato o in esecuzione con firmware non ufficiale, è possibile che si verifichino problemi con S Pen. Assicurati di ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti rimuovendo qualsiasi software di root o ROM personalizzata. Dopo averlo fatto, assicurati che Android e tutte le app siano aggiornate.

Tastiera Samsung

Un'altra cosa buona da fare in questo caso è assicurarsi di rimanere con l'app predefinita per la tastiera. A volte, le app di tastiera di terze parti sono buggy quindi assicurati di utilizzare solo l'app per tastiera Samsung collaudata e convalidata.

Se hai sempre utilizzato l'app per la tastiera nativa, potresti voler eliminare anche la cache e i dati. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro.
5. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
6. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

Dopo aver cancellato la cache e i dati, si desidera assicurarsi che l'opzione Rilevamento penna nell'app della tastiera Samsung sia attivata. Puoi farlo andando in Impostazioni> Lingua e tastiera> Tastiera Samsung. Attivando l'opzione Rilevamento penna attiva, la tastiera Samsung passa alla modalità di riconoscimento della grafia quando la S Pen tocca un campo di input come quello in Action Memo.

Installa il pacchetto di estensione S Notes

L'app predefinita Note 5 S Note è limitata, quindi Samsung ha rilasciato un pacchetto di estensione per aggiungere ulteriori funzionalità. Assicurati di installare detto pacchetto di estensione effettuando le seguenti operazioni:

1. Apri S-Note
2. Tocca Altro
3. Tocca Altre caratteristiche .
4. Tocca Seleziona estensione

Fai sostituire il telefono

Se il problema persiste dopo aver eseguito i passaggi precedenti, deve esserci un problema sconosciuto con il sistema operativo o l'hardware. Contatta Samsung in modo che il telefono possa essere sostituito.

Problema 4: recupero dati Galaxy 5 quando lo schermo è danneggiato

Lo schermo del mio telefono è stato danneggiato e non ho modo di sbloccare il mio telefono per recuperare tutti i dati. Ho provato a sbloccarlo tramite Trova i miei dispositivi mobili e Samsung Kies, ma per qualche motivo non sta trovando il mio dispositivo. Ho anche provato a collegare un PC per recuperare i contenuti, ma non riesco ancora a recuperare nulla a causa di una schermata bloccata. Ho provato un medico al telefono, un fonelab ecc. E 'frustrante perché niente funziona. Si prega di aiutare se potete. - David

Soluzione: Ciao David. Un blocco schermo è la prima linea di protezione per qualsiasi dispositivo Samsung, quindi è necessario sbloccarlo per accedere ai contenuti della memoria interna. Poiché lo schermo è rotto, non sarai in grado di sbloccare lo schermo. Non c'è altro modo per sbloccare lo schermo se non si dispone del software giusto per bypassare la protezione del blocco dello schermo. Tali software non sono disponibili per gli utenti finali e solo il personale delle forze dell'ordine con il permesso legale di sbloccare un dispositivo li ha.

Puoi avere lo schermo riparato o semplicemente sostituire il telefono. Una riparazione dello schermo può risolvere il problema, specialmente se il problema è isolato solo sullo schermo. Tuttavia, se la scheda madre è la ragione principale per cui lo schermo non funziona in primo luogo, una riparazione potrebbe non funzionare.