Galaxy Note 5 continua a mostrare la notifica di messaggi di testo non letti persistenti, altri problemi

Come ogni altro smartphone, il # GalaxyNote5 può incontrare problemi di testo di tanto in tanto, quindi questo post ha lo scopo di affrontarne alcuni. Questo post copre 5 problemi SMS e MMS segnalati dai membri della nostra comunità. Spero che troverai le nostre soluzioni efficaci.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy Note 5 non invia tutti gli SMS e MMS a più destinatari

Ciao. Sto scrivendo riguardo al mio Samsung Galaxy Note 5. Ho avuto problemi con i miei contatti che non ricevevano i miei messaggi SMS / MMS. Un giorno non avranno problemi a ricevere i miei messaggi, altri ne prenderanno un po 'e non ne prenderanno un po', con cui entrambe le parti si sentono piuttosto frustrate! I messaggi vengono sempre visualizzati come inviati sulla mia estremità. Dipende solo dal giorno, e per quanto ne so non ho fatto nulla per far sì che ciò accada (nessuna modifica delle impostazioni o reset su nulla, non sono una persona molto esperta del telefono, quindi non gioco con il mio telefono tanto). C'è qualcosa che posso fare per risolvere questo problema? Grazie! - Amy

Soluzione: Ciao Amy. Se il problema si verifica a intermittenza e tutti i messaggi sul tuo terminale vengono visualizzati come inviati, non pensiamo che ci sia qualcosa che puoi fare nel tuo dispositivo per risolverlo. Poiché un problema come questo è più probabile a causa di problemi relativi al servizio di rete. Invece di trovare modi per risolvere il tuo dispositivo (che non ce ne sono), dovresti invece premere il tuo gestore per aiutarti a restringere le possibili cause. Se più contatti su reti diverse riportano lo stesso problema con i tuoi messaggi, potrebbe esserci un problema derivante dalla rete del tuo operatore.

SMS e MMS passano attraverso il sistema della tua rete in quanto vengono inviati ai loro destinatari, quindi il problema potrebbe essere con la tua rete che non invia tutti i tuoi messaggi in ogni momento.

Problema 2: Galaxy Note 5 continua a mostrare la notifica di messaggi di testo non letti persistenti

Samsung Galaxy Note 5, che mostra un messaggio di testo non letto quando non ce n'è. Ho visto i post su come cancellare i dati su badgeprovider. Comunque sono un weenie e quando premo il pulsante mi dà l'avvertimento che tutti i file, le impostazioni ecc saranno cancellati, ho paura di farlo. I dati di clearing su badgeprovider cancelleranno i miei testi?

Inoltre non esperto di tecnologia. Non ho idea di quale versione sto correndo. Scusate. - Lorie Brophy

Soluzione: Ciao Lorie. L'app BadgeProvioder è una delle app predefinite di Android che avvisa gli utenti di nuove cose che potrebbero volere come nuove versioni di app, nuovi avvisi di chiamata persa, nuovi messaggi, tra le altre cose. La cancellazione dei suoi dati non cancellerà i tuoi messaggi, quindi è un buon modo per dare il via alla risoluzione dei problemi. Per sicurezza, ti suggeriamo di ripristinare tutto incluso i tuoi messaggi utilizzando Smart Switch.

Per cancellare i dati della nota 5, attenersi alla seguente procedura:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

Se il problema non scompare dopo aver cancellato i dati dall'app BadgeProvider, accertarsi di cancellare anche i dati dell'app di messaggistica.

Infine, se anche questo non funziona, non esitare a fare un reset di fabbrica. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il pulsante Vol Down fino a quando l'opzione Sì - elimina tutti i dati utente è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
7. Al termine del ripristino, evidenziare Riavvia il sistema ora e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema 3: Galaxy Note 5 non può inviare file di grandi dimensioni tramite MMS

Galaxy Note 5 (AT & T) ha difficoltà a inviare messaggi con immagini. File particolarmente grandi dicono oltre 5 MB. Inizieranno a scaricare e poi falliranno. Se clicco! Accanto al messaggio tenterà di riprovare il download ma fallirà di nuovo. È un problema con il telefono del mittente che non sta comprimendo il file o il telefono del ricevitore? Succede in entrambi i modi su entrambi i telefoni. S6 e Nota 4 non hanno avuto questo problema. - Ronnie Caggiano

Soluzione: Ciao Ronnie. Per quanto ne sappiamo, il limite normale di AT & T per gli MMS regolari è 1MB. Ciò significa che qualsiasi file più grande e inviato come MMS verrà ulteriormente compresso dalla rete, o non verrà affatto trasmesso.

Abbiamo sentito che alcuni utenti di AT & T sono in grado di inviare fino a 10 MB di dimensione del file tramite la funzione di messaggistica avanzata (questo è etichettato come Enhanced Messaging nella maggior parte della versione internazionale della Nota 5). Non conosciamo i dettagli su come abilitare Advanced Messaging per i dispositivi AT & T, quindi devi parlarne con il tuo gestore.

Problema 4: AT & T Galaxy Note 5 riceve foto a bassa risoluzione tramite MMS

Ehi, mio ​​marito ha appena ricevuto il Samsung Galaxy Note 5 e per anni abbiamo avuto iPhone con AT & T. Quando mi manda le foto sono in grigio o l'immagine è distorta. Ho cambiato le mie impostazioni per il suo contatto, quindi stiamo scrivendo messaggi di testo con MMS e lui è in grado di ricevere e inviare messaggi al mio iPhone senza problemi, ma l'invio di foto o video è distorto (molti di loro non riescono nemmeno a capire quale la foto è). Per favore aiuto !! - Casey

Soluzione: ciao Casey. Come accennato in precedenza, i vettori limitano la dimensione dei file inviati tramite MMS regolari a 1 MB, il che significa che le foto e i video con dimensioni del file originali superiori a 1 MB possono essere modificati (compressi). La compressione dei file tuttavia ha un costo in termini di risoluzione. Ciò significa che foto e video compressi probabilmente perderanno un sacco di pixel qua e là, con conseguente "distorsione" o pixelizzazione.

Come da documento online ufficiale di AT & T:

La rete a banda larga mobile AT & T offre messaggi di immagine, video o audio fino a 1 MB:

• Gli allegati di file multimediali di dimensioni maggiori vengono compressi prima dell'invio per mantenere la dimensione del messaggio inferiore a 1 MB.
• La dimensione massima per inviare e ricevere messaggi di immagini, video o audio dipende anche dal dispositivo del destinatario e dalle limitazioni delle reti di altri gestori (ad esempio, altri operatori potrebbero avere un limite inferiore per le dimensioni dei messaggi rispetto a AT & T).

Se entrambi i dispositivi (tuo e di tuo marito) hanno un abbonamento dati mobile, ti suggeriamo di evitare l'uso di SMS e / o MMS nell'invio di foto e video. Piuttosto, abituati a utilizzare piattaforme di messaggistica più avanzate come l'app Facebook Messenger o Google Hangouts in quanto hanno più capacità di trasmettere foto e video in una volta sola. Non solo salverai alcuni dollari non pagando per gli MMS, ma riceverai anche e riceverai la risoluzione originale di foto e video. Ciò significa che se tuo marito invia un video da 30 MB, otterrai sicuramente lo stesso video di qualità nel tuo telefono.

Se pensi che l'utilizzo di MMS sia l'unico modo per entrambi, ti suggeriamo di parlare con AT & T per ulteriore supporto.

Problema 5: Galaxy Note 5 Gli MMS vengono inviati in parti e non come messaggio intero

Ho AT & T e per le ultime due settimane, quando invio un'immagine, il destinatario non lo riceve o viene diviso a metà o mescolato. Ho sempre acceso i dati mobili, ma non il Wi-Fi perché ho il piano dati illimitato. Riavvio il mio telefono o lo spengo e poi riaccendo e questo a volte aiuta, ma non voglio farlo tutto il tempo. È molto fastidioso Eventuali suggerimenti? Oh, e non so quale versione di Android ho. - Jennifet

Soluzione: Ciao Jennifet. L'impostazione MMS dell'app di messaggistica può essere impostata su Restricted in modo errato. Assicurati che non sia impostato per tagliare automaticamente i messaggi lunghi fino a parti procedendo nel seguente modo:

1. Apri l'app Messaggi Samsung.
2. Tocca l'icona ALTRO in alto a destra.
3. Tocca Impostazioni .
4. Tocca Altre impostazioni .
5. Tocca Messaggi multimediali .
6. Tocca Imposta restrizioni .
7. Seleziona Gratuito .

I passaggi sopra riportati sono applicabili solo se stai utilizzando l'app Samsung Messages . Se utilizzi un'altra app di messaggistica, potrebbe esserci un'impostazione simile per ottenere ciò che vogliamo fare qui.