Galaxy Note 5 ha un problema di prestazioni lente dopo l'aggiornamento di Marshmallow, altri problemi

Ecco un altro post # GalaxyNote5 che la community Android potrebbe trovare utile. Abbiamo selezionato 5 diversi problemi presentati da alcuni membri dei nostri lettori e speriamo che le soluzioni menzionate qui risolveranno i suddetti problemi. Non dimenticare di visitare altri post della Nota 5 in questa pagina se desideri visualizzare altri problemi e soluzioni su questo dispositivo.

1. Come fermare Galaxy Note 5 dal download automatico di un aggiornamento del sistema
2. Galaxy Note 5 ha un problema di prestazioni lente dopo l'aggiornamento di Marshmallow
3. Galaxy Note 5 inizia a continuare a far cadere la connessione di rete dopo l'aggiornamento di Marshmallow
4. Galaxy Note 5 non può inviare MMS
5. Galaxy Note 5 continua a ricevere messaggi di errore quando si tenta di creare un backup dell'account Samsung

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: come impedire a Galaxy Note 5 di scaricare automaticamente un aggiornamento di sistema

Recentemente ho eseguito un reset di fabbrica. Precedentemente le impostazioni del telefono sono state impostate per non scaricare alcun aggiornamento di sistema. Tuttavia, durante la configurazione di ripristino, credo che richieda aggiornamenti e inizi a scaricare Marshmallow in background. L'ho fatto due volte adesso e ho ancora una volta disattivato l'impostazione Aggiornamenti automatici download, ma a quanto pare non si interrompe il download. Ora continuo a ricevere la notifica di Aggiornamento Software nell'area di notifica. Non voglio installarlo. Sono felice di resettare di nuovo la fabbrica se si conosce un modo per evitare di scaricare Android 6.0 durante il processo di ripristino. O meglio ancora, ignorare in modo permanente l'aggiornamento o addirittura rimuoverlo dalla cache. Grazie per qualsiasi aiuto. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. La maggior parte dei corrieri rimuove l'opzione per impedire l'aggiornamento automatico del sistema sui propri dispositivi, in modo che l'attivazione dipenda dal proprio operatore. Sappiamo che questa opzione esiste nelle versioni internazionali andando in Impostazioni> Informazioni sul dispositivo> Aggiornamento software. Se non riesci a vederlo in questa sezione, la ROM del tuo operatore non presenta questa opzione. Ciò significa che davvero non hai la possibilità di interrompere la notifica di un aggiornamento OTA (Over-the-Air) disponibile.

Problema n. 2: Galaxy Note 5 presenta un problema di prestazioni lente dopo l'aggiornamento di Marshmallow

Per prima cosa, so che la batteria sta andando male. Sono su 6.0.1, che è stato inviato alla fine di marzo. Nota anche che la mia nota 5 è di Sprint ma non ho un conto corrente con loro. Ora sono disabilitato e quel contratto è stato costretto a chiudere.

Ho provato l'eliminazione della cache di sistema tramite lo spegnimento, quindi tenendo premuto il pulsante di accensione e il volume per entrare in quel menu. Entrambi sono stati fatti più volte senza molto aiuto. Ora per i problemi, che credo siano iniziati dopo questo aggiornamento Marshmallow.

Il telefono può diventare molto lento quando si tenta di eseguire determinate attività di digitazione e altre cose. Inoltre è stato riavviato da solo molte volte in modo casuale, almeno una volta alla settimana dall'aggiornamento. Questo riavvio non è lo stesso del mio riavvio della batteria basso, che ottengo anche quelli, quindi conosco la differenza.

Io uso System Panel Lite per uccidere le attività in vari momenti in un dato giorno. Ma anche questo non sembra aiutare molto. Non ho errori, si blocca e si riavvia.

Un'ultima cosa, non riesco a convincere il telefono a provare gli aggiornamenti manuali come facevo prima di Marshmallow. - Dave

Soluzione: Ciao Dave. Se hai letto uno dei nostri post relativi ai problemi di aggiornamento post Marshmallow, noterai che ti consigliamo sempre di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica se nulla cambia dopo la cancellazione della cache. Il ripristino delle condizioni di fabbrica del sistema operativo tramite il ripristino dei dati di fabbrica è una procedura necessaria se si desidera sapere se il problema è legato al firmware o se si tratta di qualcosa che va oltre il proprio controllo. È fondamentalmente l'ultima cosa che puoi fare da te.

Per riferimento, ecco i passaggi su come eseguire un reset di fabbrica sulla Nota 5:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
• Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Vorremmo anche che trascorressi un po 'di tempo a osservare come funziona il tuo dispositivo senza app. Prova a utilizzare il telefono per 24 ore senza installare app di terze parti in modo da poter vedere se c'è una differenza.

I problemi di post-aggiornamento non sono sempre dovuti a colpa di Google o del tuo produttore di hardware. A volte, le app di terze parti possono rimanere obsolete o incompatibili anche dopo che l'ultimo aggiornamento ufficiale di Android è stato rilasciato su un dispositivo specifico. Un'app funzionante su Android Lollipop non funzionerà necessariamente allo stesso modo su Android Marshmallow. Gli sviluppatori di app devono mantenere i loro prodotti aggiornati per causare problemi. Purtroppo, questo non accade ogni volta.

L'aggiornamento di un'app richiede tempo, impegno e soprattutto risorse. Questi sono alcuni dei motivi per cui migliaia di app in Google Play Store non sono ancora completamente aggiornate per Marshmallow.

Come abbiamo detto prima, se i problemi continuano dopo un reset di fabbrica, è probabilmente a causa di fattori che non puoi influenzare. Per ridurre al minimo i potenziali bug, cerca di mantenere il minor numero possibile di app. Installa solo quelli che conosci completamente modificati per funzionare con Marshmallow.

Infine, come detto sopra a Mike, l'opzione per impedire l'aggiornamento automatico del sistema dipende dalla ROM o dal carrier. Se non riesci a vedere questa opzione nella sezione Informazioni sul dispositivo, ovviamente la ROM corrente non la offre. È necessario effettuare il root del telefono in modo da poter installare app di terze parti per fare ciò che si desidera, o semplicemente accettare il fatto che il proprio operatore telefonico non è così bello quando si tratta di consentire agli utenti di scegliere di accettare o meno un aggiornamento.

Problema n. 3: Galaxy Note 5 inizia a interrompere la connessione di rete dopo l'aggiornamento di Marshmallow

Da quando ho installato l'aggiornamento Marshmallow, il mio telefono ha perso la ricezione in modo casuale e di solito non me ne accorgo fino a quando non provo a inviare un messaggio e ottengo il messaggio "nessun segnale rilevato". A volte si risolve da solo. sembra entrare e uscire frequentemente, e altre volte devo sistemarlo ripristinando il mio telefono.

Ho provato ad accendere / spegnere la modalità aereo invece di un reset ma non funziona. Se sono a casa e connesso alla mia connessione wi-fi, la connessione rimarrà attiva nonostante io abbia un segnale telefonico o meno. Se hai qualche consiglio, lo apprezzerei davvero. questo è estremamente fastidioso!

Vorrei anche aggiungere che il mio dispositivo non è rootato. L'ho comprato da Sprint e sono il mio corriere. Ne so abbastanza per essere in grado di fare quello che devo fare e sono un po 'esperto di tecnologia ma non sono assolutamente un professionista. Grazie in anticipo per il vostro aiuto! - Adriane

Soluzione: Ciao Adriane. Se stai leggendo questa parte dell'articolo, devi avere già un'idea di cosa fare in questo momento. Fondamentalmente, ci sono solo 2 cose che possono fare - pulire la partizione della cache e fare un reset di fabbrica (passaggi forniti sopra). Se non hai ancora provato a eliminare prima la partizione della cache, procedi nel seguente modo:

• Girare completamente lo smartphone
• Tieni premuto il tasto Home e il tasto Volume giù, quindi premi il pulsante di accensione
• Tieni premuti i pulsanti e quando viene visualizzato il logo Samsung, rilascia il pulsante di accensione ma mantieni premuto il tasto Home e il tasto Volume giù
• Quando vedi il logo di Android, lascia andare gli altri due pulsanti
• Verrà visualizzato il messaggio "Installazione dell'aggiornamento di sistema", quindi verrà visualizzata la schermata di ripristino
• Per evidenziare "Wipe cache partition" usa il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo
• Al termine, usa nuovamente il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema adesso" e selezionalo usando il pulsante di accensione.

Problema n. 4: Galaxy Note 5 non può inviare MMS

Non riesco a inviare testi di immagini. Sono sempre stato in grado di scattare una foto sul mio telefono e inviarla in un messaggio di testo, ma all'improvviso per l'ultima settimana non verrà inviata. Premo il pulsante di invio e accanto all'MMS la piccola cosa continua a ruotare e dice "invia" ma non lo fa mai. Continua così per oltre un'ora fino a quando non cancello il testo. Qualche idea su cosa posso fare per risolvere questo problema?

Su una nota della barra laterale, non ho scaricato nessuna nuova app o cambiato alcuna impostazione sul telefono per aver causato questo problema. Ho fatto un reset delle impostazioni per vedere se sarebbe stato utile, ma non è stato così. Qualsiasi aiuto o consiglio che puoi fornire sarebbe fantastico! Grazie! - Melissa

Soluzione: Ciao Melissa. Prova a verificare prima se il problema è dovuto a un'app di messaggistica non valida eliminando la cache e i dati. Ciò assicurerà che la cache e i dati siano freschi.

• Vai alle impostazioni.
• Scorri fino alla scheda App e toccala.
• Tocca l'app Messaggi.
• Tocca Archiviazione.
• Tocca Cancella cache e / o Cancella dati.

Tieni presente che toccando il pulsante Cancella dati verranno cancellati tutti gli SMS o MMS. Assicurati di salvare messaggi importanti prima di fare questo passaggio.

Se non si è ancora in grado di inviare MMS in seguito, pulire la partizione della cache è il prossimo passaggio per la risoluzione dei problemi. Se tale procedura non risulta in risoluzione, puoi anche provare a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

Ti consigliamo tuttavia di ritardare il ripristino delle impostazioni di fabbrica fino a quando non avrai contattato il tuo operatore wireless in merito al problema. Volete sapere due cose una volta che avete ottenuto il vostro operatore: per verificare se c'è un problema di rete o account in corso, o se le impostazioni APN del telefono sono corrette. La prima ragione ti consente di verificare se il problema si trova sulla tua rete. Sebbene SMS e MMS siano servizi affidabili, non sono perfetti e possono fallire di volta in volta. Verificando con il tuo operatore ti informeremo se sono a conoscenza del fatto che alcuni dei loro clienti hanno difficoltà nell'invio di MMS, o se sono già a conoscenza e semplicemente aspettano che l'interruzione sia risolta. Inoltre, si desidera garantire che non vi siano restrizioni sull'account che impediscano l'invio di MMS.

Se il tuo operatore telefonico dirà che il tuo account è chiaro e non ci sono interruzioni di rete che potrebbero influire sul tuo dispositivo dall'invio di MMS, la causa del problema risiede probabilmente nel tuo telefono. La prossima cosa che vuoi chiedere è vedere se tutte le impostazioni APN del tuo dispositivo sono corrette. Le impostazioni APN sono specifiche della rete, pertanto è necessario rivedere tutto in questa sezione.

Problema n. 5: Galaxy Note 5 continua a ricevere messaggi di errore quando tenta di creare un backup dell'account Samsung

Tentativo di un backup dell'account Samsung in modo coerente Viene visualizzato un messaggio di errore specifico nella sezione relativa ai messaggi del backup attivato. Si afferma "non è riuscito a eseguire il backup dei dati del dispositivo si è verificato un errore del server". Per coincidenza, Samsung non sa bene cosa pensare di questo particolare problema ed è un mal di testa costante. Ogni volta che descrivo il problema a Samsung, passano attraverso la risoluzione dei problemi del mio account e mi chiedono del mio account Google se eseguo la sincronizzazione tramite questo. Ovviamente lo faccio. Non sono sicuri di cosa farne !? - Michael

Soluzione: Ciao Michael. Innanzitutto, l'account Samsung è diverso da un account Google. Entrambi gli account sono in grado di memorizzare determinati tipi di informazioni specifiche per il tuo telefono e per il tuo account. Non puoi sincronizzare o salvare le informazioni del tuo account Google sul tuo account Samsung e viceversa. Tuttavia, è possibile che tu abbia nominato la stessa e-mail e password esatte per la creazione del tuo account Samsung e Google. L'email del tuo account Google non richiede l'email di Gmail, anche se l'account Gmail è già considerato un account Google. Pertanto, è possibile che tu abbia utilizzato le tue altre e-mail come Hotmail, Yahoo, ecc. Quando il dispositivo ti ha chiesto di creare un account Google o Samsung durante la configurazione iniziale.

Se vuoi controllare quale email hai utilizzato per il tuo account Samsung o Google, vai su Impostazioni> Account sul tuo telefono. Sul tuo computer, puoi controllare qui il tuo account Samsung, mentre puoi fare clic su questa pagina per il tuo account Google.

Una volta identificato l'indirizzo e-mail per il tuo account Samsung, puoi tornare alla sezione Impostazioni> Account sul tuo telefono e accedere di nuovo. In alternativa, puoi eseguire un ripristino di fabbrica in modo da poter reinserire anche le credenziali Samsung come correggere potenziali bug dell'app Samsung che potrebbero causare il problema.