Galaxy Note 5 non può effettuare una chiamata o inviare SMS, altri problemi

Ecco un'altra carrellata di problemi per il # GalaxyNote5. Il primo risolve un problema in cui una nota 5 non può effettuare una chiamata o inviare SMS. Il resto dei problemi sono stati trattati nei nostri post precedenti, ma riteniamo importante fornire nuovamente le loro soluzioni in questo materiale. Speriamo che questo articolo possa aiutare la comunità Android in qualche modo.

1. Galaxy Note 5 non può effettuare una chiamata o inviare SMS
2. Galaxy Note 5 si ricarica solo quando è spento | Galaxy Note 5 continua a dire che è collegato a un caricabatterie anche quando non lo è
3. Galaxy Note 5 non invierà MMS | Galaxy Note 5 perde foto e informazioni
4. Lo schermo Galaxy Note 5 non funziona dopo che si è bagnato
5. Galaxy Note 5 non si ricarica quando il cavo USB è collegato

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy Note 5 non può effettuare una chiamata o inviare SMS

Aiutatemi con il mio Galaxy Note 5, acquistato in Corea del Sud. Lo stavo usando in India e in altri paesi. La SIM non ha alcun problema e nessuna impostazione richiesta per far rilevare automaticamente la rete. Nota 5 potrebbe effettuare e ricevere chiamate e altre funzioni senza alcun problema.

Recentemente ho acquistato una SIM globale in cui ora non riesco a effettuare chiamate e inviare messaggi di testo. ma non ho problemi a ricevere chiamate e SMS in arrivo.

Alla selezione di un numero qualsiasi, verrà visualizzato un errore nella Nota 5: Servizio numero doppio non supportato dall'area di roaming internazionale.

Navigando in rete e ricevendo chiamate in arrivo nessun problema.

Ho provato la stessa SIM globale in altri telefoni senza alcun problema. Ogni funzione funziona correttamente.

Per risolvere questo problema, ho ricercato le reti e ho capito che ho bisogno di impostare manualmente la modalità di rete, ma questa opzione non è stata trovata in questo telefono. Si prega di avvisare su come risolvere questo problema. - Capitano Gajendtan

Soluzione: Ciao Gajendtan. Ci sono molte cose che devono essere controllate per isolare il problema, quindi ti consigliamo vivamente di chiedere supporto al tuo attuale gestore. Pensiamo però che tu abbia un problema con il tuo telefono. Il fatto che la carta SIM non abbia problemi quando viene inserito in un altro telefono è un chiaro indicatore del fatto che il dispositivo potrebbe avere alcune impostazioni software che impediscono di effettuare chiamate e inviare SMS. È possibile che il sistema operativo corrente sia configurato per riconoscere solo le schede SIM selezionate. Non sappiamo come è stato sbloccato il telefono, quindi non possiamo dire con certezza al 100% se il firmware è a posto. Queste sono le cose che puoi fare:

1. Avere il software del telefono controllato o modificato in modo che funzioni con una particolare carta SIM. Tieni presente che non tutti i dispositivi funzionano con tutti i tipi di rete.
2. Assicurati di parlare con il tuo operatore prima di acquistare una scheda SIM in modo che possano verificare se il tuo telefono è compatibile con la rete.
3. Assicurati che il blocco delle chiamate non sia abilitato sul tuo dispositivo o account.
4. Se hai problemi a chiamare e inviare SMS a un solo numero, assicurati che il ricevitore non abbia alcun dispositivo o problemi di rete in primo luogo.

Se tutte queste cose non ti saranno d'aiuto, considera di sostituire il telefono.

Problema n. 2: Galaxy Note 5 si ricarica solo quando è spento | Galaxy Note 5 continua a dire che è collegato a un caricabatterie anche quando non lo è

Due giorni fa, il mio livello di batteria era sceso a circa il 10 percento. Sono andato a collegare la mia nota 5 con il caricabatterie OEM e il cavo. proprio come ho iniziato a fare questo, il livello della batteria è sceso immediatamente dal 10 all'1%. poi il telefono è morto. L'ho inserito; non è successo niente.

Ho parlato con Verizon del problema; la persona al telefono era ignara di ciò di cui stavo parlando. lasciato il telefono collegato per alcune ore. ripristino delle impostazioni di fabbrica. il telefono si accende ora ma si carica solo quando è spento e ad un ritmo molto lento. e quando il telefono è acceso, continua a suonare ininterrottamente che l'ho collegato, quindi scollegato di nuovo anche quando non è collegato all'alimentazione.

Ho la sensazione che ci sia un breve da qualche parte nel telefono che sta effettuando direttamente la porta di ricarica, ma senza aprirlo non sono così sicuro di cosa sia. qualche idea? Grazie. - Nate

Soluzione: Ciao Nate. Il problema si trova in una batteria difettosa o nella porta di ricarica. In entrambi i casi, non è possibile eseguire la risoluzione dei problemi software per controllarli. Se questo telefono ha visto acqua o è stato sganciato prima, è tempo che tu pensi di averlo riparato o sostituito. Il nostro blog non fornisce la risoluzione dei problemi e la diagnostica dell'hardware, quindi è necessario far controllare fisicamente il dispositivo da un professionista.

Problema n. 3: Galaxy Note 5 non invierà MMS | Galaxy Note 5 perde foto e informazioni

Ho avuto 2 Galaxy e ora Nota 5. Apprezzo davvero i telefoni Samsung ma ogni volta che ti giri c'è un altro problema. I loro difetti si stanno facendo un po 'troppi per non parlare dell'essere estremamente frustranti. L'ultima cosa che ho appena scoperto è che c'è un problema nell'invio di foto allegate agli MMS. Cicli e cicli, quindi "Invio non riuscito". Di tanto in tanto si trasmette. Sfortunatamente da quello che mi è stato detto e letto di recente, le prime spedizioni della nota 5 hanno avuto problemi con la perdita di foto e informazioni archiviate. Mi è successo e ho perso 150 importanti foto di affari. Quando si tratta di cose del genere si ottiene un "dispiaciuto". Finalmente imparato non andare mai al negozio di AT & T per domande o servizio. Best Buy localmente è molto più esperto e pronto a prendersi il tempo per aiutare. Non significa che le cose si sistemano. Ora tutti gli auricolari improvvisi non funzioneranno. È successo la prima settimana, ma poi ha appena iniziato a funzionare di nuovo. - Don

Soluzione: Ciao Don. I problemi dello smartphone sono raggruppati in due categorie generali: software e hardware. In ciascuna di queste categorie, migliaia di cose possono andare storte di tanto in tanto. In un mondo ideale, produttori come Samsung dovrebbero rilasciare solo telefoni senza problemi. Purtroppo, la realtà è, il più delle volte, al contrario. La prima regola generale di fronte a un problema è determinare se il problema è di natura software o hardware. Per fare ciò, è necessario eseguire una risoluzione dei problemi software specifica come quella che di solito forniamo nel nostro blog. Queste soluzioni software includono la cancellazione della partizione della cache, l'eliminazione di una particolare cache e dei dati dell'app, l'osservazione del telefono in modalità provvisoria o l'esecuzione di un ripristino dei dati di fabbrica.

I problemi software possono variare molto ... e questo è un eufemismo. Nel regno del software per smartphone, esistono milioni di potenziali punti di errore. Questo perché una singola app è fatta di catene di codici che insieme costituiscono un programma software. Costruire un buon codice di lavoro per un'app o, nel caso di Google, un'intera nuova versione del sistema operativo Android, non è solo una perdita di tempo, ma anche un'impresa costosa. Più un'app è complicata, più diventa affamata di risorse. Inutile dire che la richiesta di risorse, sia in termini di personale, tempo o dollari, può influire sull'affidabilità di un'app.

La qualità di un programma software o di un'app dipende anche dalla qualità delle persone che la costruiscono. I programmatori sono persone che sono inclini a commettere errori. Più esperto è il team di sviluppatori, più è probabile che il codice che sta creando abbia meno bug. Sebbene il debug, il processo di individuazione e correzione degli errori software, venga eseguito prima che venga rilasciato un prodotto come un sistema operativo o un'app, non si può dire che funzionerà con l'attuale sistema operativo Android o con altre app in un determinato dispositivo. Dato che oggi nessuno smartphone ha esattamente lo stesso set di applicazioni e lo stato del software, gli sviluppatori possono solo sperare che la loro app funzioni in armonia con altre app. Ciò si traduce in milioni di possibili fonti di malfunzionamento del software in un dato momento. Più si installa un'applicazione, maggiori sono le possibilità che si verifichi un problema. Fortunatamente, gli sviluppatori di app e Android per lo più hanno ovviato potenziali potenziali fallimenti prima di rilasciare i loro prodotti su Google Play Store.

Gli sviluppatori di app responsabili spesso monitorano le prestazioni delle proprie app ascoltando i feedback degli utenti. Sappiamo però che non tutti gli sviluppatori sono responsabili. Molte app restano obsolete anche dopo che è stato rilasciato un nuovo sistema operativo Android, con conseguenti problemi di ogni genere che un utente medio in genere incolpa su Google o Samsung o altri sviluppatori. Un utente, naturalmente, non ha modo di sapere dove si trova un particolare punto di errore. L'unico modo per isolare l'origine del problema è eseguire una serie di risoluzione dei problemi ed errori come ad esempio l'aggiornamento della cache di sistema o la pulizia del telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica.

Se la risoluzione dei problemi software non risolve un problema, la seconda regola arriva - è quindi possibile presumere di avere un problema di software raro o un problema hardware a portata di mano. I problemi software che non possono essere risolti da un utente o un problema hardware di solito si traducono in una sostituzione del telefono. Detto questo, se hai già fatto tutto ciò che un utente può fare da solo, è tempo che tu contatti il ​​tuo operatore o Samsung per poter controllare o sostituire il tuo dispositivo.

Problema n. 4: lo schermo Galaxy Note 5 non funzionava dopo che si era bagnato

Recentemente è stata inserita acqua nel mio telefono ed è caduta e ora la visualizzazione non funziona. Ricevo notifiche, tono dei messaggi e il LED è acceso. Ricevo persino delle chiamate anche se non riesco a vederlo o sentirlo. Il telefono vibra quando arrivano chiamate o messaggi.

Ho comprato questo telefono da Dubai 7 mesi fa, quindi il centro servizi non prenderà il mio telefono perché non è dall'India. Dicono che il software e tutto è diverso dall'India rispetto ad altri paesi. Poi, dopo averli convinti, mi hanno detto di lasciare il mio telefono. Mi hanno chiamato e hanno detto che la scheda madre è parzialmente bagnata e funziona parzialmente. Hanno detto che potrebbe smettere di funzionare entro 10 giorni o 10 mesi. Nessuna garanzia. Poi li ho chiamati e ho detto che il mio telefono funziona, solo che il display non funziona. Ora stanno dicendo, "Okay, signora, il tuo telefono è in condizioni di lavoro." Continuavo a chiedere la stessa cosa: è in condizioni di lavoro o no? Stanno complicando le cose che non riesco a capire. Sono andato da loro tre volte e continuavano a dire che è in condizioni di lavoro. Tutto funziona tranne il display, penso di si. La cosa più importante è che voglio i miei dati indietro se non funziona allora. - Usha

Soluzione: Ciao Usha. L'opzione migliore per te adesso è trovare un negozio di terze parti in grado di riparare o sostituire lo schermo del tuo telefono. È necessario farlo prima per consentire al telefono di condividere i dati su un altro dispositivo come un computer. Questo perché è necessario assicurarsi che il telefono sia in modalità di trasferimento dei file, operazione che può essere eseguita selezionando l'opzione MTP sotto connessione USB, prima di collegarlo a un PC. Se lo schermo non funziona, non è possibile selezionare l'opzione MTP, ovviamente. Pertanto, la sostituzione dello schermo deve venire prima nel tuo caso. Non esiste una risoluzione dei problemi software che puoi fare al tuo livello per correggere uno schermo non valido.

Problema n. 5: Galaxy Note 5 non si ricarica quando il cavo USB è collegato

My Note 5 agisce come se qualcuno stia collegando e scollegando il cavo di ricarica quando non è collegato. Non si registra quando viene collegato. Ho comprato un caricabatterie wireless e questo lo caricherà. Per gran parte del giorno, il più delle volte il telefono funzionerà bene, comunque, proprio ora, per esempio, è seduto accanto a me con lo schermo a caso e sbattendo irregolarmente avanti e indietro "bloo-blee ... bloo-blo-bloo- blee ... Bloo-blee ... Bloo-blee.”

Quando agisce in questo modo, mi scarica dalle app, aggiorna ripetutamente le pagine web, attiva e disattiva il vivavoce mentre sto parlando al telefono. Sembra essere peggio proprio quando lo tolgo dal caricabatterie, ma può andare avanti per ore agendo bene.

Devo ancora provare un reset di fabbrica, ma è così strano che prima volevo parlare con qualcuno. - Liam

Soluzione: Ciao Liam. Pensiamo che il problema sia una cattiva porta di ricarica, ma non danneggerà se eseguirai un reset di fabbrica prima. Ciò determinerà se il problema è dovuto a problemi tecnici o se l'hardware è da biasimare. Se il problema si verifica anche dopo un reset di fabbrica e senza alcuna app di terze parti installata, è una conferma della nostra impressione che la porta di ricarica non funzioni correttamente.

Per riferimento, questi sono i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica della nota 5:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
• Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.