Problema di scarico della batteria Galaxy Note 5 dopo un aggiornamento Android, altri problemi

Mentre ci prepariamo per l'uscita di due nuovi dispositivi di punta di Samsung quest'anno, il Galaxy Note 6 e Galaxy S7, continuiamo anche a ricevere richieste di assistenza per i dispositivi più vecchi tra cui il # GalaxyNote5. Di seguito sono riportati gli argomenti specifici trattati in questo post:

  1. Opzioni della schermata di blocco Galaxy Note 5
  2. Galaxy Note 5 mostra uno schermo lampeggiante dopo aver provato a recuperare le foto
  3. Problema di scarico della batteria Galaxy Note 5 dopo un aggiornamento Android
  4. Galaxy Note 5 non si accende
  5. Problema di surriscaldamento Galaxy Note 5
  6. L'audio Galaxy Note 5 non funziona correttamente

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Problema 1: opzioni della schermata di blocco Galaxy Note 5

Primo switcher per Android sul retro di un acquisto di Note 5. Per questo motivo non mi ero reso conto che la schermata di blocco del mio telefono era "assente" poiché il mio telefono veniva bloccato (impronta digitale nel mio caso) solo direttamente da e verso la schermata principale. Non ho mai visto la schermata di blocco effettiva finché non ho attivato Smart Lock utilizzando l'opzione Bluetooth.

Appena è stato attivato, il blocco dello schermo è apparso e credo di essermi trovato nella stessa posizione del 99, 9% degli altri utenti Android.

Inutile dire che la mia preferenza è quella di sbloccare direttamente dalla schermata principale. La discussione più vicina che ho potuto trovare dopo ore di ricerca sul Web che menziona il comportamento di schermata di blocco dispari relativo a Smart Lock era questa discussione.

Alla fine ho morso il proiettile e ho ripristinato il mio telefono nella speranza di tornare alla schermata iniziale, ma questo non ha funzionato e purtroppo sono bloccato con la tradizionale schermata di blocco.

La mia domanda è semplice. È possibile che il mio Note 5 recuperi la schermata di blocco della schermata iniziale originale?

PS Non desidero sradicare il mio telefono. - Patrick

Soluzione: Ciao Patrick. Non pensiamo di capire cosa vuoi veramente realizzare qui. Prima di tutto, le opzioni di personalizzazione della schermata di blocco sono semplici. Inizia esaminando Scorri, quindi procedi con il resto delle altre opzioni per vedere se riesci a ottenere ciò che hai perso dopo il ripristino dei dati di fabbrica.

In secondo luogo, il meccanismo di blocco schermo del telefono cambierà una volta abilitato Smart Lock indipendentemente dal blocco trusted in uso. La schermata di blocco "assente" sarà ora visibile sulla schermata iniziale se il dispositivo non rileva il dispositivo Bluetooth di fiducia. Così è stato progettato da Google e sfortunatamente non è possibile modificarlo in questo momento. Se si desidera ripristinare la schermata di blocco originale, è sufficiente disattivare Smart Lock.

Problema n. 2: Galaxy Note 5 che mostra uno schermo lampeggiante dopo aver tentato di recuperare le foto

Dopo aver perso le mie foto e i miei video sul mio Note, ho cercato di recuperarlo dal Dr. Fone, ma non solo non ho ricevuto i miei file ma anche il telefono non si avviava più. Ho provato a re-root, ma ci sono stati un avvertimento webroot (sicuro ovunque) e un massaggio che la licenza è scaduta.

Ho provato a disinstallarlo ma nel processo iniziale senza confermare la disinstallazione ha iniziato a lampeggiare e riavviare. Non ha aiutato a migliorare. Non so cosa sia successo!

1-come posso liberarmi di questo lampeggiante (lo schermo si accende e si spegne in tutta sicurezza ovunque) e non consente di accedere ovunque?

2-come posso recuperare questa licenza?

Garanzia 3-Knox void: 0x1 (4) ??

Grazie. - Mohsen

Soluzione: Ciao Mohsen. Rispondiamo ai tuoi punti individualmente.

In primo luogo, il messaggio lampeggiante potrebbe indicare che una modifica del software ha compromesso il sistema. Assicurarsi di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per ripristinare le impostazioni predefinite del sistema operativo del telefono. Per un facile riferimento, ecco i passaggi per farlo:

  • Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
  • Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
  • L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
  • Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
  • Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

In secondo luogo, è necessario contattare l'assistenza clienti del Dr. Fone per ottenere assistenza su come ottenere nuovamente la licenza del proprio prodotto, specialmente se lo si è pagato.

Infine, non sappiamo se il tuo terzo punto è una domanda sul "Knox warranty void: 0x1". In questo caso, significa che la protezione della sicurezza di KNOX Active Protection del telefono è stata attivata probabilmente dai tentativi di flash del firmware non ufficiale o dal rooting. Knox è un fusibile elettronico che dice a Samsung se il software del telefono è stato modificato. Attivare il contatore Knox significa che il dispositivo non ha più garanzia e non c'è modo di reimpostarlo su 0x0 (stato originale).

Problema n. 3: problema di esaurimento della batteria Galaxy Note 5 dopo un aggiornamento di Android

Ciao. Ho una nota 5 che funzionava perfettamente sul suo sistema operativo Lollipop. Ma recentemente mi è stato chiesto di installare gli aggiornamenti che pretendevano di ottimizzare le prestazioni. L'unica cosa che ho notato dopo l'aggiornamento è stata la rimozione di alcune app, ma poi la batteria ha iniziato a svuotarsi come un matto. Il telefono si scalda quando viene caricato a parte quando è spento, e per sommare tutto il telefono IL TELEFONO È SOLO 1 SETTIMANA.

Prima dell'aggiornamento della durata della batteria di 30 ore di uso costante, ora ho meno di 13 ore. 'Sistema Android' occupa la maggior parte della batteria e mostra che consuma il 40% della potenza totale quando lo schermo richiede solo il 12% di luminosità elevata. Questo è chiaramente un problema di Android, poiché la batteria era perfetta e non ci sono stati problemi prima dell'aggiornamento. Per favore aiuto, grazie. - Usama

Soluzione: Ciao Usama. Gli aggiornamenti Android possono servire a diversi scopi come migliorare l'esperienza utente, correggere bug noti, aggiornare le funzionalità di sicurezza, aggiungere o rimuovere servizi, tra gli altri. In generale, hanno lo scopo di risolvere piuttosto che creare problemi. Il fatto è che l'installazione di un aggiornamento Android non significa necessariamente che stai aggiornando anche le tue app. Le app obsolete che funzionano con un sistema operativo Android aggiornato possono essere problematiche e spesso si traducono in problemi, incluso quello che stai riscontrando in questo momento. In realtà, questa è solo una delle molte cause potenziali.

Assicurati che le tue app siano compatibili con la versione del sistema operativo del tuo dispositivo. Le app ufficiali di sviluppatori o prodotti popolari sono spesso aggiornate. Lo stesso non si può dire delle vecchie app o di quelle costruite da sviluppatori meno conosciuti. Sbarazzati delle app che non hai utilizzato ultimamente. Una buona regola generale quando si tratta di sbarazzarsi di app è andando su tutti loro. Se non hai usato un'app per le ultime 2 settimane, è probabile che non sia così importante per te. Installa il minor numero possibile di app. Minore è il numero di app con cui il sistema operativo deve lavorare, minore è la possibilità che si verifichino conflitti e problemi di scaricamento della batteria.

Inoltre, assicurati di pulire la partizione della cache del telefono. A volte la cache può essere danneggiata, quindi è necessario che il sistema crei una nuova cache. L'eliminazione della cache di sistema non influirà sulle tue date personali come foto, video, contatti, ecc. Quindi è perfettamente sicuro. In effetti, ti consigliamo di farlo una volta ogni pochi mesi. Ecco i passaggi come è fatto:

  • Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
  • Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
  • L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
  • Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
  • Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Tra i problemi che possono essere risolti da questa procedura sono ...

  • Il telefono si è bloccato nel logo durante l'avvio
  • Il dispositivo è entrato nel ciclo di avvio o non può essere avviato correttamente
  • Il telefono si riavvia in modo casuale dopo un aggiornamento
  • Il dispositivo non può uscire dalla modalità provvisoria
  • Il telefono si blocca sempre, in ritardo o non risponde di volta in volta

Problema n. 4: Galaxy Note 5 non si accende

Il mio telefono ha avuto il problema che sembra abbastanza comune. La schermata di blocco non risponde quindi il telefono si blocca e quindi si riavvia. E 'stato sempre più frequente e poi la scorsa notte è diventato spastico, ha iniziato a ricominciare più e più volte.

Quando mi sono svegliato questa mattina, lo schermo era di nuovo non rispondente, c'era una notifica LED lampeggiante ma nient'altro. Lo lascio riposare per alcuni minuti e poi lo rimetto in funzione e accendo il telefono. Ad eccezione di quasi 2 ore fa ora, non si accende.

Quando lo metto in carica, la spia di ricarica della batteria non si accende. Sono in perdita su cosa fare a questo punto. Mi potete aiutare? - Josh

Soluzione: Ciao Josh. La prima cosa che vuoi fare è provare un altro caricabatterie o collegare il telefono a un computer. Questo ti aiuterà a determinare se c'è un problema con il caricatore corrente o il cavo USB. Assicurati di lasciare il telefono in carica per almeno 30 minuti.

La prossima cosa migliore da fare è verificare se è possibile riavviare il telefono in un'altra modalità di avvio. Ti suggeriamo di provare prima la modalità di ripristino, in modo da poter fornire opzioni per eseguire un ripristino di fabbrica o eliminare la cache di sistema. Ecco come:

  • Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
  • L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.

Puoi anche provare ad avviare in modalità Download (premendo i tasti Volume giù, Home e Accensione), oppure riavviare il telefono in modalità provvisoria. Per riferimento, ecco i passaggi per avviare la modalità provvisoria:

  • Spegni completamente il telefono.
  • Tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù.
  • Il telefono si riavvierà ma manterrà premuto il pulsante Volume giù.
  • Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, verrà visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  • Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

Se nulla sembra funzionare, fare controllare il telefono per possibili problemi hardware.

Problema # 5: problema di surriscaldamento Galaxy Note 5

Il mio Samsung è improvvisamente partito e dopo un po 'si è acceso da solo e ha iniziato a mostrare questa animazione come se volesse un riavvio. Questo è durato per più di sei ore senza alcun cambiamento sullo schermo. Dopo un po ', è arrivato, ma ho notato che il telefono era insolitamente caldo (molto caldo) e da allora è rimasto così - molto caldo.

Ora si spegne e si accende da solo e a volte si rifiuta di entrare. Ho fatto un reset di fabbrica ancora lo stesso problema. Per favore puoi offrire assistenza? Grazie. - Chuks

Soluzione: Ciao Chuks. Il surriscaldamento è quasi sempre una manifestazione di un problema hardware. Per vedere se la nostra impressione è giusta, assicurati di eseguire prima un reset di fabbrica. Osserva come funziona il telefono dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica (senza installare app) per almeno 24 ore. Se il surriscaldamento rimane anche dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è una confusione che il telefono soffra di un problema hardware. Assicurati di averlo controllato da Samsung.

Problema n. 6: l'audio Galaxy Note 5 non funziona correttamente

Ho un grosso problema con il mio Samsung Galaxy Note 5. Stavo ascoltando canzoni tramite il mio telefono sul mio altoparlante esterno Microlab. Per qualche ragione ho scollegato il jack audio e l'ho collegato di nuovo. Stava giocando bene, ma dopo averlo collegato di nuovo non ho sentito alcun suono. Poi ho sentito attentamente che l'altoparlante emette un suono molto basso. Avevo quasi bisogno di mettere gli altoparlanti nell'orecchio per sentire il suono. Dopo di che ho scollegato il jack e provato a riprodurre canzoni o qualsiasi musica o video attraverso il mio altoparlante del telefono. Ma è la stessa cosa Anche il mio altoparlante mobile emette pochissimo suono a tutto volume. Cuffie provate - è lo stesso. In cuffia posso sentire un suono distorto. Molto molto basso. quando faccio una chiamata non c'è suono sul mio auricolare e se parlo l'altra persona non può sentirmi. Quale potrebbe essere il problema?

Ho provato a riavviare molte volte. Ho provato un reset di fabbrica e tutte le altre cose che ho potuto trovare nei forum. Niente sembra funzionare. Non penso che sia un problema di altoparlanti in quanto produce un suono molto basso. Inoltre, non riesco a sentire attraverso l'auricolare o la cuffia durante le chiamate che, a mio avviso, non sono correlate all'IC del diffusore? questo è veramente strano Qualcuno ha avuto qualche aiuto per me? - Vincent

Soluzione: Ciao Vincent. Se un reset di fabbrica non ha cambiato nulla, questa è una chiara indicazione che ci deve essere un problema hardware dietro questo problema. Può essere qualsiasi cosa, da un cattivo altoparlante IC, malfunzionamento del jack per cuffie, ad altri componenti audio-correlati. È necessario un controllo fisico del telefono per conoscere il motivo esatto dell'errore audio sul dispositivo. Se è ancora coperto da garanzia, assicurarsi di inviarlo a Samsung. In caso contrario, chiamare il gestore di telefonia mobile per una riparazione o sostituzione in garanzia.