Galaxy Note 4 non invierà o riceverà MMS dopo l'aggiornamento Marshmallow, altri problemi

Milioni di dispositivi # GalaxyNote4 sono ancora in circolazione oggi, quindi ci si può aspettare che molti utenti Android continuino a contattarci per chiedere soluzioni. Speriamo di dare a coloro che cercano risposte alle loro Note 4 domande relative alle soluzioni di cui hanno bisogno. Non dimenticare di visitare anche altri articoli della Nota 4 visitando questo link .

Questi sono gli argomenti specifici affrontati in questo post oggi:

  1. Galaxy Note 4 si riavvia da solo
  2. Galaxy Note 4 non invierà o riceverà MMS dopo l'aggiornamento Marshmallow
  3. Le app si chiudono da sole dopo aver aggiornato Galaxy Note 4 su Marshmallow
  4. Due Galaxy Note 4 con gli stessi problemi di alimentazione

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy Note 4 si riavvia da solo

Si spegne in modo casuale anche con la batteria piena. Devi prendere la batteria e tornare indietro per essere in grado di farlo accendere. Non funziona sempre così ho iniziato a togliere la batteria per almeno un minuto e ho premuto il tasto Home in quel momento. quindi rimetto la batteria e preme il pulsante di accensione. inizierà e finora ha sempre funzionato, indipendentemente dalla carica.

quando vado a letto di notte, si spegne sempre durante la notte. Non mi sveglio mai al mio telefono. A volte si spegne da solo Non sono sicuro se è spento o in modalità sleep perché il piccolo punto blu di una luce lampeggerà. Penso sempre che sia la rete.

ti dico che adoro questo telefono per quello che dovrebbe essere e voglio davvero che funzioni correttamente ma ora che è pronto sono pronto a prenderti un martello.

bene ho fatto seguire i suggerimenti. ho scaricato il task killer avanzato e finora tutto bene. Sono rimasto scioccato nel vedere tornare al mio tavolo dopo pranzo e il mio telefono non si è spento. grazie mille per il tuo tempo e aspetterò la tua consulenza intellettuale. - Kimmaly

Soluzione: Ciao Kimmaly. Il problema di riavvio casuale su qualsiasi smartphone può essere causato da uno dei numerosi fattori. Conoscere la causa del problema nel tuo caso non sarà semplice, quindi devi risolvere alcuni problemi. Di seguito sono elencate le cose che puoi provare:

Avvio in modalità provvisoria . Un utente medio di solito installa un minimo di 40 app di terze parti in un dato momento, quindi è difficile sapere con certezza se uno di loro sta causando un problema. L'unico modo efficace per controllare se un'app di terze parti è la colpa è l'avvio di un dispositivo Android in modalità provvisoria. Fare ciò non determinerà l'esatta app offensiva, ma ti darà almeno un punto di partenza. Se il telefono funziona normalmente e non si riavvierà da solo durante la modalità provvisoria, puoi supporre che una delle tue app di terze parti sia il problema. Assicurati di osservare il telefono per almeno 48 ore in modo da notare la differenza. Per avviare il telefono in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

  • Spegni completamente il telefono.
  • Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
  • Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
  • La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Effettua il reset di fabbrica . Un'altra possibile soluzione che è possibile provare è pulire il telefono con il reset di fabbrica. Quello che fa è ripristinare tutte le impostazioni ai valori predefiniti ed eliminare tutti i servizi e le terze parti. È anche molto efficace nel risolvere problemi relativi a app e firmware. Prima di seguire i passaggi seguenti, assicurati di aver eseguito un backup dei tuoi dati importanti.

  • Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  • Avvia Impostazioni e scorri fino alla sezione "Utente e backup".
  • Tocca Backup e ripristina.
  • Se lo desideri, puoi spuntare le caselle accanto a Ripristino automatico e Backup dei miei dati.
  • Tocca Ripristino dati di fabbrica.
  • Tocca Ripristina dispositivo.
  • Potrebbe essere richiesto di inserire il PIN o la password.
  • Tocca Continua e quindi Elimina tutto.

Sostituire la batteria . Nessuna batteria a base di litio, come quella del telefono, può durare più di un anno senza mostrare alcun segno di invecchiamento o perdita di prestazioni. Una buona batteria dello smartphone può iniziare a mostrare la perdita di capacità dopo alcune centinaia di cicli di ricarica. Se si carica il telefono almeno una volta al giorno per oltre un anno, è possibile che la batteria del telefono abbia perso una notevole capacità di carica. Sarebbe saggio per te provare a sostituirlo in questo momento per vedere la differenza.

Sostituzione del telefono Se la sostituzione della batteria non risolve il problema, puoi tranquillamente supporre che si sia verificato un malfunzionamento dell'hardware. Chiama Samsung o trova un modo per sostituire il telefono.

Problema n. 2: Galaxy Note 4 non invierà o riceverà MMS dopo l'aggiornamento Marshmallow

Ho ricevuto un upgrade automatico a Marshmallow un paio di sere fa, e da allora non sono stato in grado di inviare o ricevere messaggi SMS come se fossero foto o, una volta, una scheda informativa di contatto. Queste sono cose che hanno un pulsante di download all'interno del messaggio di testo. Posso toccarlo e sembrerà iniziare, ma poi gira immediatamente le fermate.

Io uso NET 10 per il mio servizio. Vivo in una zona remota, e di solito ho un servizio scadente, anche se si tratta dello stesso livello di servizio che i miei vicini hanno con AT & T o VERIZON. Ci sono diverse aree nella mia cabina dove posso posizionare il mio telefono e ricevere messaggi, e-mail, usare internet facilmente (telefonate non tanto) - almeno fino a un paio di giorni fa. Posso ancora ricevere e-mail e usare internet, ma fare telefonate e inviare / ricevere messaggi mms è completamente fallito. Posso fare telefonate quando sono lontano da casa, ma non riesco ancora a inviare / ricevere messaggi SMS.

Ieri sera ho contattato il supporto tecnico NET 10 e mi hanno inviato le nuove impostazioni APN. Questo non ha aiutato. (Anche se non penso abbiano chiesto se avessi ricevuto l'aggiornamento a Marshmallow.)

Credo seriamente che il problema sia causato dall'aggiornamento poiché è l'unica cosa che è cambiata.

Infine, anche se puoi risolvere questo problema per me, esiste un booster di dati che è possibile acquistare e installare nella propria casa? O c'è un'app che si può scaricare che funziona davvero? In qualche modo, mi piacerebbe essere in grado di migliorare le mie capacità di ricezione e di invio di messaggi di testo, quindi non sono necessariamente limitato a pochi punti di scelta nella mia casa.

Grazie mille per qualsiasi aiuto tu possa darmi. - Sigrid

Soluzione: Ciao Sigrid. La mancata trasmissione e ricezione di MMS può essere attribuita a una serie di fattori. È necessario eseguire passaggi di risoluzione dei problemi al fine di isolare la vera causa. Tieni presente però che l'MMS richiede che la tua connessione Internet sia stabile o abbastanza forte da stabilire un collegamento costante con i server remoti. A differenza del messaggio di testo, l'MMS necessita di una connessione Internet per funzionare correttamente. Se la tua connessione Internet è alquanto imprevedibile, c'è una maggiore possibilità che MMS non riesca a inviare o essere ricevuto dal tuo dispositivo mobile.

Di seguito sono le cose concrete che puoi provare:

Assicurati che la cartella della posta in arrivo / degli elementi inviati abbia ampio spazio per i nuovi messaggi. A seconda dell'app e delle impostazioni di messaggistica, è probabile che i messaggi in arrivo o in uscita potrebbero essere pieni. Assicurarsi di eliminare alcuni messaggi da queste cartelle prima di tentare di inviare / ricevere nuovamente MMS.

Pulire la cache e i dati dell'app della messaggistica . Un'altra buona cosa che puoi fare è eliminare la cache e i dati dell'app della messaggistica. Qualsiasi errore o problema tecnico può anche essere eliminato eseguendo questa soluzione. Ecco come è fatto:

  • Vai alle impostazioni.
  • Passare alle applicazioni.
  • Seleziona Gestisci applicazioni.
  • Tocca la scheda Tutto.
  • Scegli il nome dell'app che è diventata canaglia.
  • Tocca Archiviazione.
  • Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Cambia manualmente la modalità di rete. A volte, gli aggiornamenti di sistema possono inavvertitamente modificare la modalità di rete per qualche motivo. Sebbene la maggior parte dei telefoni sia progettata per connettersi automaticamente a una rete mobile e per ottimizzare sempre la "sessione" di connessione, un aggiornamento potrebbe cambiarlo.

Assicurati di selezionare manualmente la rete sul tuo telefono per vedere se farà la differenza. Puoi farlo andando in Impostazioni e scegliendo manualmente un gestore diverso temporaneamente. Una volta selezionato un gestore diverso, prova a connetterti ad esso e attendi l'errore. Successivamente, elimina l'errore e connettiti nuovamente alla tua rete. Questo dovrebbe "aggiornare" la sessione e forzare le nuove impostazioni di rete ad avere effetto.

Se l'MMS continua a fallire durante l'invio o la ricezione, è possibile presumere che il problema sia dovuto a un segnale debole nella propria area. Prova ad andare in un posto con un segnale forte e noto e tenta di inviare e ricevere nuovamente MMS.

Per il tuo secondo problema, la risposta non risiede nell'installazione di un'app o di un software, ma piuttosto nell'installazione di hardware aggiuntivo. Non c'è quantità di app o software che è possibile aggiungere o fare nel telefono per migliorare la velocità di connessione dei dati o la potenza del segnale cellulare ricevuta dal dispositivo. Se vuoi davvero migliorare la copertura del segnale al tuo posto, prova a chiamare il tuo operatore per vedere se è possibile installare un amplificatore di segnale. Questo è un hardware specializzato che deve essere posizionato in casa per amplificare il segnale che raggiunge una certa area. Funziona anche in senso inverso amplificando il segnale proveniente dal tuo telefono al cellulare. La maggior parte del tempo, questo hardware non è gratuito e può essere aggiunto al canone mensile.

Problema n. 3: le app si chiudono da sole dopo aver aggiornato Galaxy Note 4 su Marshmallow

Ho letto dello schermo nero. Il mio telefono fa il primo 3. Tuttavia, so cosa lo sta causando. È l'aggiornamento Marshmallow. Samsung lo ha spinto prima che funzionassero. Ho aggiunto forse 1/4 delle app che ho usato prima dell'aggiornamento e ho ancora problemi. Il problema è che ho l'arresto casuale delle app. Non so mai quale, ea volte posso andare per un paio di giorni senza di esso e poi improvvisamente iniziano a spuntare come un matto. Ho eseguito una reimpostazione parziale, un ripristino dei dati di fabbrica, spento i pulsanti di attesa del telefono e effettuato un reset di fabbrica. Sono andato a Samsung e ho pagato per far lampeggiare Marshmallow sul mio telefono, due volte. Tutto ciò che ha fatto è stato ottenere un servizio un po 'migliore dalla mia compagnia telefonica.

Ho chiamato Samsung e hanno pagato per averlo inviato al loro negozio di riparazioni. Hanno trovato qualcosa sullo schermo e l'hanno sostituito. Un componente che influenza il suono e lo ha sostituito. (Non ho mai notato un problema con quelle cose.) Ho detto loro che si trattava di un problema di software. Hanno rispedito il telefono, l'ho avviato e ho ricevuto "un'app di google si è fermata all'improvviso".

Da quello che sto leggendo su internet, Samsung ha incasinato la nota 4. Noteranno quando le persone aumentano i loro contratti e vanno con un altro produttore. Sono pronto per abbandonare Samsung e pensavo che facessero i migliori telefoni. Non è davvero alla ricerca di una soluzione perché ho fatto praticamente tutto. Volevo solo darti qualche informazione. grazie per quello che fai. - Ed

Soluzione: Ciao Ed. Hai ragione. Se l'unica modifica che hai fatto sul telefono prima di notare il problema era l'aggiornamento a Marshmallow, puoi tranquillamente presumere che sia effettivamente buggato. Ciò significa che non c'è davvero nulla che possiamo fare per aiutarti. È necessario tornare a Lollipop, o semplicemente tollerare i bug e attendere un aggiornamento alla versione attuale del firmware.

Problema n. 4: due Galaxy Note 4 con gli stessi problemi di alimentazione

Ciao ragazzi. Quindi ecco il mio problema. Ho deciso di passare dalla nota 3 alla nota 4 di questo mese, ma ho avuto alcuni problemi. comprato due note 4s.

Il primo esegue la versione internazionale di Android Lollipop. il problema non era la durata della batteria così buona. Circa 8 ore con solo 2:30 min di OST e si spegne intorno ai 15-20. Una volta spento non si riaccende a meno che non sia collegato al caricatore a muro. una volta quasi sempre legge ancora il 15%.

Così ho esaminato tutti i passaggi del forum, ho provato a calibrare la batteria, eliminare la cache, persino il ripristino dei dati di fabbrica. Nessuno ha funzionato, ancora lo stesso problema.

L'ho restituito e ne ho preso un altro, questa volta un modello Sprint con Android 6.0. Funzionando bene per un paio di giorni ma improvvisamente la stessa storia. provato tutto senza fortuna (provato caricatore a muro diverso, cavo e presa) nulla, quindi solo scelta, batteria nuova, batteria completamente carica nuova, nessun problema. Provato per come una settimana scese allo 0% normalmente.

Comunque di recente torno alla vecchia batteria del telefono solo per controllare qualcosa e da lì è stato un inferno. Una volta che ho cambiato la batteria, ha iniziato ad agire. Quasi sempre scende allo 0% senza problemi, ma ho dovuto spegnere il 10% e l'8% due volte. Il grosso problema è che non addebiterà il passaggio del 78%, a volte di 82 o 92. Ho appena superato un'ora nel 78%. Telefono scollegato, batteria rimossa e al boot mostrava 92. Lo collegava e non passava. Quando ho ridotto la luminosità a quasi 0, è andato piuttosto rapidamente a 100. So che i cavi e i cavi che uso stanno bene, la presa è a posto, quindi cosa succede ragazzi? Cosa mi manca? Apprezzo il tuo aiuto in anticipo. Per favore rispondi. Adoro questo telefono ma mi fa impazzire !! - Alexx

Soluzione: Ciao Alexx. Come te, non sappiamo davvero cosa sta succedendo, ma può essere dovuto a uno dei tanti fattori.

La prima causa può essere un'app. Poiché il problema continua ad accadere su almeno 2 Note 4, è necessario aver installato lo stesso set di app e uno di questi è il colpevole. Avviare la nota 4 in modalità provvisoria e osservarla per almeno 48 ore. Poiché le app di terze parti vengono impedite di essere eseguite in modalità provvisoria, dovrebbe aiutarti a determinare se la nostra impressione è corretta. Se il problema non si verifica durante il periodo di osservazione, puoi scommettere che una delle tue app è problematica.

Un altro fattore può essere di natura software, in particolare la funzione di gestione dell'alimentazione del sistema operativo. Prova a ricalibrare di nuovo la batteria e vedere se fa la differenza.

Se ciò non cambia la situazione, fai un altro giro di reset di fabbrica e osserva di nuovo il telefono per 48 ore (senza le app).

Infine, considera di sostituire il telefono e / o la batteria.