Galaxy Note 4 non si collegherà alla rete 4G, l'auricolare non riprodurrà alcun supporto, altri problemi

Ciao ragazzi! Benvenuto in uno dei nostri post di # GalaxyNote4 per questa settimana. Come al solito, vi portiamo altri problemi di Note 4 e le loro rispettive soluzioni in questo materiale, quindi spero che lo troverete utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: l'auricolare LG collegato alla Nota 4 non riprodurrà alcun supporto

Anche se il media e la chiamata sono collegati alle cuffie LG HBS760, non riproducono i file multimediali. Stavo andando al lavoro ad ascoltare un audiolibro e si è appena fermato. Quando sono entrato e ho guardato l'app udibile, mostrava ancora che stava suonando, ma non riuscivo a sentirlo. Ho chiamato mia figlia e sono riuscita a sentirlo bene. Ho riavviato entrambi i dispositivi, scollegato / ricollegato BT, disaccoppiato / accoppiato, disattivato il supporto e riacceso con il dispositivo, rimosso la batteria, provato altre app multimediali e qualsiasi altra cosa trovassi online e il supporto non viene riprodotto sul mio cuffie. Quando premo per la prima volta, riesco a sentire lo smorzamento attenuato delle mie cuffie, ma continuo a non emettere alcun suono. Non so cosa sta succedendo e perché ha smesso di funzionare dal nulla. Il telefono di New York era assicurato nella mia borsa e io stavo andando al lavoro e immediatamente nulla. Mi aiuti per favore. - Kidztaylor

Soluzione: Ciao Kidztaylor. Non sappiamo di alcuna istanza un auricolare simile a quello che hai deciso di scegliere per bloccare il contenuto multimediale da riprodurre. In tutti i casi, il problema è un guasto totale della cuffia o un problema tecnico sconosciuto nel telefono o con un'app. Poiché l'approccio di base del disaccoppiamento e del ricollegamento non ha funzionato, suggeriamo di provare prima a pulire la partizione della cache. Questo per garantire che la cache di sistema venga cancellata e sostituita con una nuova. Ecco come è fatto:

1. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
4. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

La cache di sistema è fondamentalmente un insieme di file temporanei che vengono utilizzati da Android per caricare le app in modo efficiente. Se questi file temporanei vengono danneggiati dopo un aggiornamento o un'installazione dell'app, potrebbero verificarsi problemi. Pulire la cache del sistema non si tradurrà in perdita di dati, ma verrà ricostruita nel tempo, quindi assicurati di continuare a utilizzare il telefono normalmente. Più lo si usa, più efficiente diventa la cache di sistema.

Se la cancellazione della cache di sistema non funzionerà in questo caso, dovrai provare a pulire il telefono. Questo è fatto eseguendo un reset di fabbrica. Se non l'hai provato prima di contattarci, assicurati di farlo. Dovrebbe risolvere il tuo problema. Segui i passaggi seguenti:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
2. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
3. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
5. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
6. Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati utente" usando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
8. Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
9. La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Se l'auricolare continua a non riprodurre alcun supporto dopo aver cancellato il telefono con il ripristino dei dati di fabbrica, collegare l'auricolare a un altro telefono per vedere se funziona o meno. Questo è l'unico modo per vedere se il problema riguarda o meno le cuffie. In alternativa, è possibile eseguire questa semplice risoluzione dei problemi prima di eseguire una cancellazione della partizione della cache e il reset dei fattori nella nota 4.

Problema 2: Galaxy Note 4 continua a riavviarsi, bloccato nel ciclo di avvio

Ciao. Ho trovato il tuo sito durante la risoluzione dei problemi cercando di risolvere il mio Samsung Galaxy Note 4 bloccato in un ciclo di avvio dello schermo. All'inizio ho provato a cancellare il cache come avevi consigliato e ha funzionato per circa un'ora. Ora è di nuovo bloccato nella schermata di avvio e nessun altro trucco sta funzionando. La mia domanda è che sarò in grado di estrarre le immagini in modalità provvisoria? Voglio fare un reset di fabbrica ma ho bisogno delle immagini sul telefono! Qualche consiglio su come farlo? Se non sono stato chiaro, per favore invia una risposta e offrirò volentieri ulteriori informazioni. Grazie! - Equalmass

Soluzione: Ciao Equalmass. Sì, dovresti riuscire a trasferire i file in modalità sicura. Se il telefono non avvia il ciclo di avvio in modalità provvisoria, ciò indica che un'app di terze parti sta causando il problema. Assicurati di disinstallare le app una per una in modo da poter osservare come funziona dopo ogni disinstallazione. Questo sarà l'unico modo per identificare un'app di terze parti problematica.

Se il telefono continua ad avviare il ciclo anche quando è in modalità provvisoria, è necessario provare a cancellare la cache di sistema e / o il ripristino dei dati di fabbrica (passaggi forniti sopra).

Infine, se nulla funzionerà affatto, dovresti provare a ripristinare il bootloader. Non c'è alcuna garanzia che funzioni nel tuo caso ma dovrebbe essere l'ultimo passo per la risoluzione dei problemi che puoi provare per te. Di seguito sono riportati i passaggi di esempio su come farlo. I passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi nel modello di telefono in uso, quindi assicurati di cercare una buona guida online. I passaggi che forniamo di seguito sono solo a scopo dimostrativo:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Problema 3: Galaxy Note 4 è morto, non si accende

Ciao. Ho un Galaxy Note 4. Sta morendo al 25% da circa mesi. Recentemente, nelle ultime 2 settimane, è andato molto lento, si è bloccato, quindi è stato riavviato indipendentemente da una carica completa. Ho ricevuto un messaggio che diceva "Download, non spegnere il bersaglio". Questo è successo per un totale di 3 volte (in momenti diversi). Ho rimosso molte app, video e immagini dal mio telefono nel tentativo di svuotare la memoria. Ho avuto solo 2 GB di spazio libero. Sono stato in grado di liberare altri 4 GB, quindi ho 6 GB gratuiti sul telefono. Continuava a funzionare lentamente, a bloccarsi ea riavviarsi.

Bene, questa mattina la cosa è andata dritta. È sul caricatore, ma è freddo come il ghiaccio. Ho provato un riavvio morbido, un riavvio forzato (tenendo premuto i pulsanti di accensione e volume, o l'alimentazione di casa e il volume) ma non funziona nulla. La cosa è appena morta per il mondo. Ho rimosso la batteria e ho provato a riavviare, e ancora nulla. WTF è con questa cosa? Il mio sospetto è che il telefono sia a posto, ma la batteria è scarica. Pensieri? Non so quale versione di Android sono in esecuzione. - Anthony

Soluzione: Ciao Anthony. Se il tuo telefono non risponde e non si accende quando fai diverse combinazioni di pulsanti hardware, c'è ben poco che puoi fare al riguardo. Per verificare se si tratta di un cavo USB o di un problema del caricatore, assicurarsi di utilizzare un cavo di lavoro e una testina di ricarica diversi e noti. Se nulla cambia, sostituire la batteria. Se il telefono rimane spento, inviarlo per la riparazione o la sostituzione.

Problema 4: AT & T Galaxy Note 4 non può terminare l'aggiornamento di Android, non verrà ripristinato i valori di fabbrica

Ho acquistato un Samsung Galaxy Note 4 di AT & T da qualcuno su Offer Up. Beh, l'ho sbloccato da AT & T e funzionava fino a ieri. Ha iniziato a funzionare male e non mi permetteva di usare nulla sul telefono a meno che non fosse attraverso un'app di AT & T. Così l'ho ripristinato in fabbrica. Ora, da ieri, il mio telefono dice che sta aggiornando 59 delle 82 app. Non ho tante app sul mio telefono. Questa mattina ha ancora affermato la stessa cosa. Il mio telefono è molto più lento e non importa cosa faccio, rimane sempre lo stesso. Il mio servizio è tramite metroPCS. Non so se esiste un modo gratuito per sbloccarsi completamente e sbarazzarsi delle app e delle informazioni AT & T oppure no. Ma per favore aiutami. - Desaree

Soluzione: Ciao Desaree. Se si tratta di un telefono AT & T originariamente, cioè, è stato costruito da Samsung per AT & T, quindi la maggior parte che si può fare è sbloccare la rete. Per sblocco di rete intendiamo modificare alcune impostazioni del software del telefono affinché funzioni con una rete non AT & T. Lo sblocco della rete però non significa la completa rimozione del software AT & T dal telefono e la sua sostituzione con una diversa. Quando il telefono è sbloccato dalla rete, viene riconfigurata solo una piccola parte dell'intero software. Il telefono è ancora essenzialmente un telefono AT & T, con un software AT & T. Le app preinstallate insieme al software AT & T non possono essere rimosse, anche se potresti essere in grado di disabilitarle. La maggior parte che è possibile fare in questo caso è il reflash del dispositivo, ovvero installare un software AT & T aggiornato o un software / ROM personalizzato. Non dovresti flashare o installare un software metroPCS in un telefono AT & T. Fare così è un modo sicuro di bricking del telefono.

Ora, tieni presente che il flashing o l'installazione di una nuova versione di AT & T su questo telefono riconfigurano l'intero sistema, il che significa che potresti dover pagare di nuovo un negozio per sbloccarlo. Ciò varia a seconda dei modelli di telefono, quindi assicurati di fare ulteriori ricerche al riguardo. Prova a visitare siti Web e forum come il forum XDA-Developers per avere idee su come far lampeggiare il tuo dispositivo. Ogni guida lampeggiante varia in base al modello del telefono e al gestore, quindi assicurati di avere una buona guida prima di eseguirla. Altrimenti, potresti murare il tuo telefono per sempre.

Problema 5: la porta di ricarica Galaxy Note 4 non funziona, non si ricarica correttamente

Telefono non in carica. Effettuato un hard reset, soft reset, batterie cambiate, caricabatterie e cavi modificati. Tutti i componenti citati in precedenza funzionano per caricare (ricarica lenta e rapida). il telefono di mia moglie che è esattamente lo stesso modello. Mi chiedevo se potesse essere una USB consumata sul telefono stesso, ma ogni volta rimuovo la batteria e scarichi il condensatore tenendo premuto il pulsante di accensione, quindi inserisco la batteria Posso collegare il caricabatterie e si connette e inizia a caricare ogni volta. Questo succede solo con la batteria Samsung. La batteria aftermarket produce un breve ronzio costante come se stesse cercando di iniziare a caricare, ma non mostra mai che è in carica.

Posso anche avviare il telefono dopo aver iniziato a caricare la batteria Samsung, ma quando rimuovo il caricabatterie e provo a reinserirlo, non si carica.

Inoltre, ogni volta che lo collego al mio computer, il computer dice che non riconosce il dispositivo USB. Presumo che le regole fuori il cattivo USB al telefono. Mi sento come se avessi fatto un inconveniente per quanto posso e spero di escludere l'hardware.

In ogni caso, qualsiasi consiglio che potresti avere in merito a un problema di software sarebbe molto utile. Grazie mille. - Ryan

Soluzione: Ciao Ryan. Innanzitutto, c'è un motivo per cui Samsung scoraggia gli utenti dall'utilizzo di batterie non Samsung. Se il telefono sembra caricare solo quando si utilizza una batteria Samsung, questo dovrebbe essere più che sufficiente per indicare che qualcosa non va bene.

In secondo luogo, la risoluzione dei problemi Android a livello di un utente finale è semplice. Se hai già provato tutti i passaggi di base per la risoluzione dei problemi del software come la cancellazione della partizione della cache, l'avvio e l'osservazione in modalità provvisoria e il ripristino dei dati di fabbrica, è molto probabile che il problema sia dovuto a hardware scadente, che di solito va oltre la capacità di un utente medio di risolvere il problema . Non esiste un modo diretto per verificare se una porta di ricarica funziona correttamente o meno, a meno che non si smantelli il telefono e si controlli questo hardware specifico con una serie di strumenti di diagnostica. Se una nuova batteria (da Samsung) non risolverà il problema attuale, smettere di cercare le risposte. Portalo semplicemente a Samsung o al negozio del tuo corriere in modo che possa essere riparato o sostituito.

Problema 6: Galaxy Note 4 non si connetterà alla rete 4G

Possiedo un Samsung Galaxy Note 4 e ho il mio servizio tramite AT & T, ma attraverso un piano StraightTalk. Quando sono passato da contratto a prepagato, il mio telefono ha mostrato il 4G e sono stato in grado di accedere a Internet da qualsiasi luogo. Anche quando non ero connesso al WiFi. Per circa 6 mesi non ho avuto questa capacità per qualche motivo. Ho provato a chiamare StraightTalk per vedere se ha qualcosa a che fare con il loro piano, ma non riesco mai a convincere nessuno a restare in linea abbastanza a lungo da aiutarmi. Cosa potrebbe causare che ciò accada? Si prega di qualsiasi informazione sarebbe molto apprezzata. - Belinda

Soluzione: ciao Belinda. Non abbiamo familiarità con il tuo piano StraightTalk e quali servizi copre, quindi se l'unica cosa diversa che hai fatto prima di notare questo problema era passare da postpagato a prepagato, allora temiamo che la cosa migliore che puoi fare sia parlare a loro. Se hai già provato a selezionare la rete 4G e hai riavviato il telefono, non puoi fare altro. In alcuni rari casi, la richiesta di una nuova scheda SIM funzionerebbe a risolvere un problema simile al tuo, quindi puoi anche provarlo se vuoi. Gentilmente, collabora con il tuo operatore per ulteriore assistenza.

Problema 7: il cavo di ricarica Galaxy Note 4 non funziona, non si ricarica quando si utilizza il cavo USB

Ciao. La mia Galaxy Note 4 ha improvvisamente smesso di caricarsi. Ho comprato un nuovo caricabatterie da Verizon perché ho perso il cavo originale fornito con il telefono. Ho tenuto la parte che va nella presa e ti attacca un cavo. così ho comprato un nuovo cavo di ricarica USB da verizon e il mio telefono è stato in carica per un paio di mesi e ora, per qualche motivo, non caricherà il mio telefono, la mia batteria si scarica molto velocemente dal caricabatterie, ma si caricherà molto se Io uso un cavo diverso collegato alla parte che va nella presa. potresti aiutarmi a capirlo?

Non so come potrebbe essere corretto, ma poi quando ho collegato il cavo che ho acquistato funzionava bene per due mesi, all'improvviso non funziona. Poi quando prendo il telefono del caricabatterie quando lo carico con altre cose la batteria si scarica come un matto.

Anche il mio telefono ha iniziato a vibrare come un matto, quindi ha iniziato a lampeggiare il segnale di batteria scarica al 10% ogni 10 secondi. Ho eseguito un riavvio e cancellato le mie foto e video indesiderati. Ho anche installato Ampere e ho detto che la mia batteria era buona. è la mia batteria o solo il cavo di ricarica? (confondendo lo so lol). -Jamielee

Soluzione: Ciao Jamielee. Sebbene non sia comune, un cavo USB errato può causare alcuni problemi di ricarica. Non sappiamo come ti prendi cura di questo cavo o in quale tipo di ambiente lo sottoponi, ma in base alla descrizione del tuo problema, è solo un problema di cavo. Se in qualsiasi punto si notano segni di danni fisici sul cavo, è possibile che i fili sottili all'interno del rivestimento di plastica possano essere tagliati o scollegati.

Per evitare di danneggiare un cavo di ricarica USB, ecco alcuni suggerimenti:

1. Non tirare il cavo tenendolo nella parte centrale. Collegare sempre e scollegare il cavo tenendo la parte di connessione vicino alla base del connettore.
2. Ridurre al minimo il piegamento del cavo il più possibile. Assicurarsi di imballare il cavo correttamente.
3. Le parti critiche di un cavo di ricarica sono quelle su entrambe le punte. Assicurati di aver cura di entrambe le estremità per prolungare l'aspettativa di vita del cavo.
4. Non esporre il cavo a temperature estreme. Troppo calore può sciogliere il filo o indebolire il rivestimento di plastica. Troppo freddo potrebbe far scattare anche i fili.
5. In generale, prenditi cura del cavo proprio come ti prendi cura del tuo telefono. Se non lo fai, non puoi aspettarti che duri abbastanza a lungo.

Nel caso in cui il cavo di ricarica sembra perfetto e hai fatto gli elementi sopra tutti insieme, quindi semplicemente sostituirlo.

Problema 8: lo schermo Galaxy Note 4 si è rotto, non si accende

Ciao. Ho lasciato cadere il mio Samsung Galaxy Note 4 pochi mesi fa e il primo strato di schermo si è rotto, ma il tocco funziona ancora. Da allora avevo una protezione per lo schermo. Oggi, quando non usavo il telefono, lo schermo andava automaticamente sullo stato di blocco, quindi quando toccavo il pulsante Home, lo schermo diventava nero con linee gialle e verdi, nessun pulsante funzionava. Così ho provato ad estrarre la batteria, premere il pulsante Accensione e Home e Volume su per scaricare la batteria della cache, quindi accendere la batteria, premere nuovamente il pulsante di accensione. è successa la stessa cosa ci è voluto molto più tempo per mostrare lo schermo con le linee. Avevo ricevuto una notifica prima che la memoria del mio telefono fosse bassa, ma non ho ancora eseguito il backup dei dati, quindi non posso eseguire un ripristino di fabbrica. Potete per favore consigliare cosa dovrei fare? Grazie. - FU

Soluzione: Ciao FU. Se non hai mai sostituito lo schermo dopo aver lasciato cadere il telefono, questo potrebbe essere il risultato di questo problema. Mettere una protezione per lo schermo in uno schermo già danneggiato non migliorerà. In realtà, può solo peggiorare. Se non si desidera perdere dati su questo telefono, portarlo in un negozio di elettronica adeguato in modo che lo schermo del telefono possa essere sostituito senza cancellare il dispositivo di archiviazione. Non c'è soluzione magica per risolvere problemi o soluzioni software che possano riparare uno schermo rotto.

Problema 9: Galaxy Note 4 bloccato nella schermata del logo T-Mobile

Ho un Samsung Galaxy Note 4, è scollegato. Sta funzionando bene. Mia figlia l'ha usato per Youtube e una notte è morto. Quindi l'ho caricato durante la notte e la mattina dopo ho provato ad accenderlo e si accende ma completamente? Quello che voglio dire è che si accende e si dice Samsung Galaxy Note 4. Tthen si trasforma in un Samsung colorato e da lì si trasforma in uno schermo bianco che dice T-Mobile 4G LTE e rimane lì. Non cambierà affatto alla schermata principale. Ho provato a riavviarlo e niente sembrava funzionare. Posso avere un aiuto, per favore, ho bisogno di salvare tutte le foto delle mie figlie! Grazie in anticipo. - Nancy

Soluzione: Ciao Nancy. Prova ad avviare prima il telefono in modalità di ripristino, in modo da provare a cancellare la partizione della cache. Se la cancellazione della partizione della cache non funziona, allora abbiamo paura di provare davvero un reset di fabbrica su questo. Sappiamo che non lo vuoi, ma è il prossimo passo logico in questo caso. Per avviare il ripristino, attenersi alla seguente procedura:

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Anche se è probabile che possa essere d'aiuto, puoi anche provare a vedere se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, dovresti essere in grado di creare un backup dei tuoi file se il tuo telefono rimane abbastanza a lungo. La modalità provvisoria bloccherà app e servizi di terze parti, quindi potrai utilizzare solo app preinstallate. Per avviare in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
4. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
5. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non risolve il problema, inviare il telefono per la riparazione o la sostituzione.