Galaxy Note 4 si spegne quando si tenta di scattare foto, altri problemi con la fotocamera

Ecco alcuni dei problemi relativi alla fotocamera sul # GalaxyNote4. Continueremo ad espandere questa serie aggiungendo altri post nelle prossime settimane per risolvere altri problemi simili.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici risolti in questo articolo:

1. Galaxy Note 4 non può scattare foto, registrare video o accedere a Galleria
2. Problema di ritardo della fotocamera Galaxy Note 4
3. Galaxy Note 4 si spegne quando si tenta di scattare foto
4. La fotocamera Galaxy Note 4 smette di funzionare dopo aver spostato i file sul computer
5. Galaxy Note 4 schermo nero quando si utilizza la fotocamera

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Problema n. 1: Galaxy Note 4 non può scattare foto, registrare video o accedere a Galleria

Non riesco a utilizzare la mia fotocamera sul mio Samsung Note 4. Non posso scattare una foto, registrare o accedere alle mie foto precedenti che ho già scattato. Notato questo dopo che ho ricevuto un aggiornamento da T-Mobile che c'era un aggiornamento del sistema operativo ... quindi l'ho eseguito e ora questa è la prima cosa che sto notando non funziona come prima. Questo è stato circa 4 giorni fa quando ho eseguito l'aggiornamento.

Non riesco a premere il pulsante Indietro per uscire ... Devo premere il pulsante Home per uscire e poi ho il seguente messaggio popup che dice "La videocamera non risponde. Vuoi chiuderlo? ".

Ho fatto solo il soft reset fino ad ora. Mi chiedo se devo disinstallare l'app della fotocamera o eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Spero di non dover fare un reset di fabbrica. Fammi sapere se puoi contribuire a risolvere il problema che sto riscontrando. - Joel

Soluzione: Ciao Joel. Supponendo che si stia utilizzando l'app nativa per la fotocamera, non è possibile disinstallarla. Tuttavia, è possibile provare prima a eliminare la cache e i dati. Ti consigliamo di creare un backup di tutte le tue foto e i tuoi video prima di risolvere il problema con il telefono per assicurarti di non perdere nulla. Questi sono i passaggi su come eliminare la cache e i dati:

• Vai alle impostazioni.
• Passare alle applicazioni.
• Seleziona Gestisci applicazioni.
• Tocca la scheda Tutto.
• Cerca l'app della fotocamera e toccala.
• Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Se si cancella la cache dell'app della videocamera e i dati non cambieranno nulla, provare a eseguire un ripristino generale / di fabbrica. Ecco come:

• Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati utente" usando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
• Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
• La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Problema n. 2: problema della fotocamera Galaxy Note 4

Ciao fratello. Spero che tu stia bene. Ho appena visto il tuo post nel lag della fotocamera Nota 4. Ho un po 'di problemi simili. La mia macchina fotografica è molto in ritardo. Passare dalla parte posteriore a quella anteriore è un problema. Si congelerà e impiegherà fino a 10 secondi prima che accada.

Anche fare una foto richiede tempo. Posso fare clic ma ci vorranno circa 5 secondi prima che l'immagine venga scattata. Quindi accedi anche alla Galleria dall'app della fotocamera per vedere le foto che hai scattato impiega un'eternità e congela il telefono.

Ho provato a pulire la cache dal gestore di app ma era circa 100kb circa. Ancora nessun miglioramento.

Gentilmente aiutami. Ringraziandovi. - Nawaz

Soluzione: Ciao Nawaz. I problemi della fotocamera sono generalmente causati da alcuni fattori comuni, tra cui la cache danneggiata, il dispositivo di archiviazione malfunzionante, il firmware difettoso o, in alcuni rari casi, l'errore hardware.

Un telefono Android come il tuo Note 4 utilizza la cache (file temporanei ma importanti) per velocizzare i tempi di caricamento. A volte, una cache di sistema può essere danneggiata o obsoleta dopo un aggiornamento o alcune modifiche al sistema operativo. Ciò può causare problemi di prestazioni lenti, inclusi tempi di caricamento lenti per le app interessate. Il primo compito è garantire che la cache di sistema sia aggiornata. Per forzare il telefono a ricreare un nuovo set di cache, devi prima cancellare quelli vecchi. Ecco i passaggi su come farlo:

• Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Cancellare la partizione della cache non influirà sui dati personali (foto, video, contatti, ecc.), Quindi è assolutamente sicuro da eseguire. Se il problema persiste dopo aver cancellato la cache, il prossimo passo migliore è verificare che la tua scheda SD non stia causando il ritardo. Prova a riformattare la scheda SD utilizzando un altro dispositivo prima di reinserirla sul tuo 4. Le schede SD vecchie e riciclate solitamente causano problemi nel tempo. Riformattarli regolarmente aiuta a ridurre al minimo i bug. Se hai una nuova scheda SD funzionante, prova a utilizzarla al posto di quella corrente per vedere la differenza.

Se non cambia ancora nulla, non dimenticare di fare un reset di fabbrica. Questa procedura assicurerà che il firmware sia buono. Cerca di non installare nulla subito dopo aver eseguito un ripristino dei dati di fabbrica in modo da poter provare come funziona la fotocamera.

Se continui a riscontrare il problema, è un buon momento per dire che un problema hardware potrebbe essere alla base del problema. Far riparare o sostituire il dispositivo.

Problema n. 3: Galaxy Note 4 si spegne quando si tenta di scattare foto

Ho avuto alcuni problemi diversi con il mio Samsung Note 4.

1. Mentre scatta foto (ogni volta) dopo aver preso un po 'il mio telefono, si spegnerà completamente. Per poterlo riaccendere, devo estrarre la batteria e riaccenderla per poterla riaccendere.
2. Durante la visione di video su YouTube o Facebook lo schermo va bene per qualche secondo, si attenua e il video si interrompe. Tuttavia, se tocco lo schermo quando diventa fioco, per metterlo in pausa e riprodurlo, rimane acceso per qualche secondo in più, ma poi lo fa di nuovo ...

Ho cercato su Google questi problemi e ho letto il tuo sito di risoluzione dei problemi, ma non ho visto nulla su questi due problemi. Per favore, aiutami !!! Grazie. - Leslie

Soluzione: Ciao Leslie. Hai installato qualcosa (aggiornamento o app) prima di notare questi problemi? In caso affermativo, prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria in modo da sapere se una delle tue app è da incolpare. Questo ti darà un'idea generale che un'app deve essere disinstallata dal sistema. L'avvio in modalità provvisoria non determinerà l'individuazione dell'app offesa, pertanto dovrai rimuovere le applicazioni singolarmente fino a quando il colpevole non sarà stato eliminato. Si prega di seguire questi passaggi su come riavviare il telefono in modalità provvisoria:

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
• Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Dato che hai a che fare con alcune app particolari, assicurati di non lasciare svuotate la cache e i dati.

Anche il ripristino delle impostazioni di fabbrica come ultima risorsa non danneggerà nessuno.

Problema n. 4: la fotocamera Galaxy Note 4 smette di funzionare dopo aver spostato i file sul computer

Ciao. Mi stavo chiedendo se potessi aiutarmi con un problema da fare con la mia macchina fotografica, scattare foto, visualizzare foto, ecc. Ho un Samsung Galaxy Note 4 se questo ti aiuta.

Ho avuto un sacco di foto memorizzate sul mio telefono che occupavano molto spazio di archiviazione, quindi volevo metterle tutte sul mio computer desktop per liberare spazio. Ho trasferito tutte le oltre 1.000 foto sul mio computer e tutto è andato liscio.

In seguito, il mio telefono aveva ancora alcune foto rimanenti e non mi permetteva di scattare foto o visualizzare le altre foto rimaste.

La mia macchina fotografica ha funzionato bene fino a quando ho trasferito le foto, ora ho avuto solo problemi. Ho provato a risolvere questo problema molte volte, ho cercato come risolvere il problema online, ma non ho avuto fortuna.

Hai un modo per risolvere questo problema? Il tuo aiuto sarebbe molto apprezzato.

Grazie e non vedo l'ora di sentirti. - Krystal

Soluzione: Ciao Krystal. Spostare i file da un dispositivo a un altro a volte può portare a strani bug, specialmente se il processo viene interrotto. A volte, anche un brutto cavo USB può causare fastidiosi problemi di memoria. Se hai una scheda SD sul tuo telefono, assicurati di riformattarla o semplicemente di estrarla dal sistema per aiutarti a isolare se è quella che causa il problema. Se non si dispone di una scheda SD in primo luogo, o se tutti i file sono stati presi dalla memoria interna del Note 4, assicurarsi di non eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema n. 5: schermo nero Galaxy Note 4 quando si utilizza la fotocamera

La mia macchina fotografica ha solo uno schermo nero ... Occasionalmente funzionerà sul retro, ma poi si fermerà sullo schermo nero ... L'ho preso e una nuova fotocamera è stata inserita e ha fatto la stessa cosa.

Hanno rimesso il vecchio ma hanno detto che è un problema di software. Ho chiamato la società e hanno preso il mio telefono ha fatto alcune cose poi mi ha lasciato dopo mezz'ora di nessuna attività. Ho dovuto chiamare per far rilasciare il mio telefono ma nessuna soluzione.

Ho scaricato un test. Quando provo la fotocamera posteriore mostra tutto quando torno indietro e faccio clic su fotocamera stessa cosa ... la fotocamera frontale non si accende mai. Ho tolto la batteria e lasciato fuori per 5 minuti - nessun cambiamento. Cosa ne pensi? - Yvonne

Soluzione: ciao Yvonne. È impossibile per noi sapere quali potrebbero essere i problemi con il tuo dispositivo, in quanto è necessario eseguire dei test per diagnosticare eventuali problemi. Se la fotocamera è stata sostituita e non è cambiato nulla, potrebbero esserci altri componenti hardware che causano l'errore. È anche possibile che un problema di software sia dietro il problema. Si prega di fare tutti i suggerimenti sulla risoluzione dei problemi del software in questo post (pulizia della cache, avvio in modalità provvisoria, ripristino delle impostazioni di fabbrica, ecc.) Per vedere le differenze. Qualsiasi problema software dovrebbe essere risolto da una di queste potenziali soluzioni. Se non riesci a far funzionare il telefono dopo averli eseguiti tutti, potrebbe essere necessario sostituire il telefono.

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