Galaxy Note 4 si spegne da solo quando la batteria è scarica, non sta leggendo la scheda SD, altri problemi

Ciao nota 4 utenti. Ti portiamo un altro post che risolve alcuni problemi di Note 4 che abbiamo ricevuto di recente. Se ci hai già inviato la tua richiesta ma non la vedi pubblicata qui, ti preghiamo di continuare a guardare per altri prossimi articoli della Nota 4 nei prossimi giorni.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici di cui stiamo discutendo oggi:

1. Galaxy Note 4 non risponde e non si riattiva
2. Galaxy Note 4 mmc_read_failed error, riavvio casuale
3. Galaxy Note 4 si accende ma lo schermo rimane nero
4. Galaxy Note 4 Bluetooth e Hotspot non funzionano
5. Galaxy Note 4 si spegne da solo quando la batteria è scarica
6. Galaxy Note 4 si spegne quando il livello della batteria raggiunge il 30-15%
7. Galaxy Note 4 non legge la scheda SD
8. Galaxy Note 4 non si avvia in modalità normale, modalità di recupero, solo avvia la modalità di download

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy Note 4 non risponde e non si riattiva

Ciao! La mia nota 4 continuò a riavviarsi un paio di settimane fa, e alla fine si spense e non si interruppe mai. Non addebiterà o non risponderà affatto. Recentemente ho acquistato un nuovo telefono (S8 +) e dopo l'attivazione mi sono reso conto che non ho tutti i miei contatti. Apparentemente solo alcuni contatti sono stati sottoposti a backup su Google. C'è un modo per recuperare i miei contatti dalla mia Nota 4? Ho provato una nuova batteria, che non ha funzionato. Sono anche andato a Geek Squad e mi hanno detto che sembrava un problema di mainframe e non si poteva fare nulla. Sperando ci sia qualche soluzione! - Ebano

Soluzione: Ciao ebano. L'unica risoluzione dei problemi che puoi provare da parte tua per questo tipo di problema è vedere se è possibile riavviare la nota 4 in diverse modalità di avvio. Se il telefono non risponde dopo aver provato tutte e tre le modalità di avvio, è necessario eseguire un'accurata diagnostica dell'hardware per determinare se si tratta di un problema hardware generale o di un guasto del componente come una porta di addebito errata, che può essere facilmente sostituito. Se l'assunto della squadra Geek è corretto, non c'è praticamente nulla che tu possa fare al riguardo. Il chip Nand che mantiene i tuoi dati è integrato nella scheda madre, quindi se una cattiva scheda madre è la causa del problema, non c'è modo di recuperare nulla. Ciò significa che il tuo telefono è buono come morto.

Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come avviare la nota 4 in diverse modalità:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema # 2: Galaxy Note 4 Errore mmc_read_failed, riavvio casuale

Ciao. La mia nota 4 ha avuto un errore, mmc_read_failed , e l'ho inviato a riparare. Hanno sostituito un componente (pensate che fosse qualcosa di simile alla carta VGA, non è sicuro) ma il telefono, nonostante non mostri ancora quell'errore, rimane con problemi. A meno che non lo abbia in modalità risparmio batteria, si spegne e poi continua a provare a riavviare - si accende, mostra la prima schermata in cui si dice "Samsung Galaxy Note 4" (anche prima del logo Samsung, prima di chiedere il pin) e poi si spegne di nuovo, e mantiene questo ciclo, e si ferma solo quando lo collego al caricabatterie. Non so quale sia questo problema - forse è qualcosa legato alla batteria? Dovrei comprare una nuova batteria? O è qualcosa di più grave? Ho ricevuto tutti gli aggiornamenti software più recenti e ho fatto diversi resettaggi in fabbrica e una correzione per il soft reset e simili. Grazie per l'attenzione. - Gonalo

Soluzione: Ciao Gonalo. L' errore mmc_read_failed di solito è accompagnato da altre informazioni sul telefono, ma in generale indica un guasto al componente o alla scheda madre in corso. Poiché il telefono è stato riparato ma continua a funzionare in modo irregolare, l'unica speranza che hai di risolvere il problema è restituirlo al negozio che ha effettuato la riparazione o sostituendolo. A questo punto, i sintomi che stai segnalando possono essere causati da diversi fattori tra cui una batteria difettosa, quindi non possiamo dire con certezza quali potrebbero essere. In generale, se hai già esaurito la risoluzione dei problemi relativi al software per questo problema incluso il ripristino dei dati di fabbrica, dovresti davvero iniziare a guardare all'hardware. Siamo spiacenti, ma non c'è nulla che possiamo fare per aiutare in questo. La risoluzione dei problemi hardware richiede che controlliamo fisicamente il dispositivo e non possiamo ovviamente farlo. Se pensi che valga la pena di riparare un altro paio di centinaia di dollari, ti diciamo di inviarlo a un altro negozio.

Problema n. 3: Galaxy Note 4 si accende ma lo schermo rimane nero

Buongiorno. Ho lasciato cadere a terra il mio Galaxy Note 4 (lo so, geniale!), E mentre mostra segni di luce blu vitale, la vibrazione quando è spenta e accesa, lo schermo è nero. Ho provato diversi metodi per resettarlo, inclusa la rimozione della batteria e il mantenimento del pulsante di accensione per 1, 2 o 3 minuti; mantenendo i pulsanti di accensione, volume e / o home in diverse combinazioni; e anche schioccando delicatamente. Tuttavia, nulla è cambiato. Quando chiamo questo telefono rotto da un altro telefono, va direttamente alla segreteria telefonica. - Shane

Soluzione: Ciao Shane. Se il tuo Note 4 funzionava normalmente prima di averlo fatto cadere accidentalmente, allora puoi presumere che potrebbe avere un malfunzionamento hardware in questo momento. Lo shock non necessario da una caduta può portare a qualsiasi tipo di danno fisico, quindi è sicuro dire che qui si biasima l'hardware sbagliato. Il gruppo schermo potrebbe essere rotto o si è allentato dalla scheda madre causando lo schermo nero. Poiché ovviamente non è possibile risolvere un problema hardware con le soluzioni software, le tue uniche opzioni al momento sono quelle di ripararlo o sostituirlo.

Problema n. 4: Galaxy Note 4 Bluetooth e Hotspot non funzionanti

Quando premo il pulsante per Bluetooth, non si accende, si spegne automaticamente. Stessi problemi con il mio hotspot mobile. Quando accendo il mio hotspot su di esso non si accende, si spegne. Ho un Samsung Note 4 originariamente sotto T-Mobile ma ora abbiamo Metro PCS. Sia l'hotspot che Bluetooth hanno funzionato bene con il nuovo gestore telefonico. Ho provato a eliminare tutte le app che ho scaricato, ho provato a rimuovere la batteria e ho provato a riavviare il telefono. Non sono nemmeno sicuro del motivo per cui ha smesso di funzionare perché funzionava bene l'altro giorno e poi un giorno ha smesso di funzionare, qualsiasi suggerimento sarebbe stato molto apprezzato. Grazie. - Andrea

Soluzione: Ciao Andrea. Potrebbe esserci un bug relativo al software che causa questo problema, quindi il primo passaggio di risoluzione dei problemi che si desidera eseguire è cancellare la partizione della cache. Ecco come è fatto:

1. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
4. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

La pulitura della partizione della cache consente di risolvere il problema della cache di sistema, ma se non cambia nulla e entrambi i servizi (Hotspot e Bluetooth) rimangono come non funzionanti, è consigliabile eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per ripristinare tutti i valori predefiniti. Ecco come è fatto:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
2. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
3. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
5. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
6. Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati utente" usando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
8. Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
9. La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Problema n. 5: Galaxy Note 4 si spegne da solo quando la batteria è scarica

Possiedo una variante N910G nota 4. Il problema è che ogni volta che la batteria raggiunge circa il 40%, il telefono si spegne e per riaccenderlo, devo inserire il caricabatterie. Il mio telefono è radicato e attualmente sto eseguendo una ROM personalizzata. Tuttavia, il problema con la batteria si stava verificando anche quando avevo la mia ROM di riserva anche senza root. Ho comprato il telefono nel 2014, quindi mi piacerebbe sapere quale potrebbe essere il problema. - Jerry

Soluzione: Ciao Jerry. Se il telefono ha ormai più di 2 anni, è molto probabile che la batteria abbia già perso una notevole capacità di trattenere una carica, causando l'arresto casuale del telefono. Potrebbe anche essere il software che non riesce a leggere i veri livelli del livello della batteria, quindi ci sono tre cose che vuoi provare:

1. ricalibrare la batteria
2. fabbrica ripristinato il telefono
3. sostituire la batteria

Per ricalibrare la batteria, attenersi alla seguente procedura:

1. Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
3. Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
7. Scollegare il caricabatterie e riaccendere il telefono.
8. Utilizzare il telefono fino a scaricare la batteria a 0.
9. Ripeti il ​​ciclo una volta.

Se il telefono continua a comportarsi in modo irregolare dopo la ricalibrazione della batteria, è necessario pulirlo con il ripristino dei dati di fabbrica (passaggi forniti sopra). Se ciò non risolve il problema, prendi in considerazione l'acquisto di una nuova batteria di Note 4.

Problema n. 6: Galaxy Note 4 si spegne quando il livello della batteria raggiunge il 30-15%

Ciao. Ho un problema con la mia nota 4. All'inizio il telefono muore al 30-15%. ora lo schermo del telefono si blocca e diventa nero. Solo la piccola spia di indicazione è blu a volte acceso e spento e devo estrarre la batteria e provare ad accenderla di nuovo. a volte lo fa e altre volte no, quindi ho eseguito il backup dei miei dati e ho provato a ripristinarlo in fabbrica, ma a volte è lo stesso problema. quando parlo al telefono, si blocca e lo schermo diventa nero. non sono sicuro se si spegne o si congela quella volta. Qualsiasi aiuto? grazie. - Moe

Soluzione: Ciao Moe. Il tuo problema potrebbe essere simile a Jerry sopra. Se hai già provato il reset di fabbrica prima di contattarci, ora è il momento di ottenere una nuova sostituzione della batteria. Se il problema si trova sulla batteria, questo dovrebbe risolvere facilmente il problema. Tuttavia, se il problema è causato da qualcosa nella scheda madre, una riparazione o sostituzione del telefono potrebbe essere la tua unica soluzione efficace. Non esiste un test diretto che puoi fare per identificare quale componente potrebbe non funzionare correttamente, ma se il ripristino dei dati di fabbrica non cambierà nulla, puoi presumere che l'hardware danneggiato stia causando il problema.

Problema 7: Galaxy Note 4 non sta leggendo la scheda SD

Buongiorno. Ho visto il tuo sito mentre cercavo di risolvere il mio problema e ho pensato di darti una possibilità. Ho avuto il mio Note 4 per quasi 2 anni e il primo giorno che avevo preso il telefono, avevo inserito una nuova scheda SD, nuova di zecca. Una mattina mi sono svegliato per scoprire che il mio telefono all'improvviso non stava leggendo la scheda SD. C'è comunque un modo per risolvere il problema senza un computer? E se ho bisogno di una nuova scheda SD, c'è comunque il modo di salvare quello che c'è sul vecchio senza corrompere quello nuovo? Spero che voi ragazzi potete aiutare, grazie mille. - Ricco

Soluzione: Ciao ricco. La risoluzione dei problemi della scheda SD è solo risoluzione dei problemi di buon senso. Non ha bisogno di trucchi software avanzati per sapere se un problema si trova sulla scheda stessa o sul telefono.

La prima cosa che vuoi fare qui è inserire la tua scheda SD su un altro telefono. Assicurarsi di spegnere completamente il telefono prima di rimuovere la scheda. Questo è uno dei motivi più comuni per la corruzione della scheda SD (un altro sta interrompendo il dispositivo mentre sta cercando di leggere o salvare qualcosa sulla scheda). Se un secondo dispositivo non riesce a leggere la scheda SD, questa è una chiara indicazione che la scheda SD è stata danneggiata. Per utilizzare nuovamente la scheda SD, è necessario riformattarla utilizzando il dispositivo con cui la si utilizzerà.

È molto raro imbattersi in un bug che impedisce a un telefono di leggere una scheda SD, ma se il secondo telefono leggerà bene la scheda SD, ciò significa che il problema deve essere presente nella nota 4. È necessario eseguire la risoluzione dei problemi del dispositivo come la partizione della cache e ripristino di fabbrica per risolverlo.

Una scheda SD corrotta significa che una parte o l'intero modulo di memoria è danneggiato o diventato illeggibile. In entrambi i casi, spesso non c'è modo che un utente medio possa verificare quale dei due è vera. Se pensi che il recupero dei file da quella scheda SD valga centinaia di dollari, puoi provare a utilizzare i servizi di alcune aziende che offrono tecniche avanzate di recupero file. Tieni presente che il recupero dei file è un'attività complicata e non garantisce un risultato positivo. Se vuoi rischiare un sacco di soldi per recuperare i tuoi file, cerca una società di recupero file affidabile nella tua zona tramite Google.

Problema n. 8: Galaxy Note 4 non verrà avviato in modalità normale, ripristino, solo in modalità download

Qualche settimana fa il mio telefono ha iniziato a rallentare. Ci vuole un po 'prima che la schermata di blocco venga visualizzata quando si riattiva dalla modalità standby. L'interfaccia sembra a volte poco reattiva. Ho riavviato più volte, ma questo non sembra essere di aiuto. Prima di questo non ho mai avuto problemi, oltre a poco prima il telefono ha iniziato a dare segnalazioni di errore. All'inizio di questa settimana il mio telefono ha iniziato a riavviarsi periodicamente. Succede anche quando lo metto sulla mia scrivania senza toccarlo. Con o senza caricabatterie collegato. Il tempo di batteria è sempre stato grandioso. Alcuni giorni dopo non si accende più. Rimuovere la batteria e tenere premuto il pulsante di accensione per un minuto sembra funzionare a volte, ma spesso non si accende. Ho provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica usando il menu delle impostazioni. Ma ogni volta che faccio clic si spegne senza ripristinare. Premendo il volume verso l'alto, casa e alimentazione non mi mettono in avvio di ripristino. Va a una schermata con DOWNLOADING-DO-NOT-TURN-OFF-TARGET. Ho estratto la SIM e la scheda SD e disinstallato Whatsapp. Ma questo non ha aiutato. Non conosco la mia versione di Android. - Chris

Soluzione: ciao Chris. Se la nota 4 non si avvia più in modalità normale o di ripristino, l'unico passaggio disponibile per la risoluzione dei problemi potrebbe essere il reflash di un firmware di magazzino.

Lampeggiante richiede un computer per farlo assicurarsi di averne uno. Non forniamo una guida su come flashare un dispositivo nel nostro blog, ma puoi trovarne uno online cercandolo. Il flashing modifica fondamentalmente i file di sistema di base, quindi dovresti fare attenzione quando lo fai. Assicurati di utilizzare il firmware corretto per il tuo modello di telefono. Se non sei sicuro di farlo, lascia che qualcuno che lo ha fatto prima lo faccia per te. Ti consigliamo inoltre di fare qualche ricerca per familiarizzare con i passaggi prima del tempo in modo da avere un'idea su come eseguire il processo vero e proprio.

Il flashing è un passo rischioso, ecco perché non è raccomandato da Samsung per i suoi utenti finali. Fallo a tuo rischio.