Galaxy Note 4 richiede molto tempo per inviare e ricevere SMS, dati mobili non funzionanti, altri problemi

Ciao community Android. Benvenuti in un altro articolo # GalaxyNote4 che risolve alcuni problemi segnalati da alcuni membri della nostra comunità. Non dimenticare di continuare a guardare per altri articoli uguali nei prossimi giorni.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy Note 4 non può inviare SMS

Ho un Samsung Galaxy Note 4. Il messaggio di testo ha iniziato a funzionare. ci vorrebbero 30 minuti buoni per ricevere un testo e quando ho provato a inviare un messaggio il destinatario l'avrebbe ricevuto, ma sul mio telefono ha mostrato che stava ancora cercando di inviare. Il giorno dopo i miei testi non avrebbero inviato nulla. Messaggio di errore su ogni testo che cerco di inviare (provato più persone) ma ora posso ricevere il testo in modo tempestivo. Ho parlato con AT & T che ha detto di verificare l'aggiornamento del sistema e se non ha funzionato il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Nessun aggiornamento disponibile. dopo aver letto altri suggerimenti online, ho provato a cambiare il numero del centro messaggi nelle impostazioni, che non funzionava. Infine è stato costretto a ripristinare i valori di fabbrica. Dopo il ripristino totale dei dati, non è ancora possibile inviare messaggi ma è possibile ricevere messaggi. Il tizio di AT & T ha detto che probabilmente non è la scheda SIM dal momento che funzionerebbe a volte e stavo ricevendo dei messaggi. Posso anche fare e ricevere telefonate. Sembra che tutte le funzioni del telefono funzionino, tranne che per inviare messaggi con esito positivo. C'è qualcos'altro da provare? - Nicole

Soluzione: Ciao Nicole. In primo luogo, vogliamo sottolineare il fatto che un problema come questo dovrebbe rientrare nel campo di applicazione dell'operatore di rete, specialmente se il telefono proviene da loro. Non c'è un team di supporto migliore che possa aiutarti con questo.

In secondo luogo, esistono due tipi di risoluzione dei problemi che è necessario eseguire. Il primo è la risoluzione dei problemi del dispositivo. Questo copre le solite procedure di risoluzione dei problemi software che raccomandiamo e alcune che potresti incontrare quando controlli altri forum e supporta siti nel web. Il secondo set di risoluzione dei problemi deve essere eseguito dal team di supporto del tuo operatore. Questo tipo di risoluzione dei problemi non può essere eseguito da un utente finale come te perché coinvolge controlli relativi all'account e alla rete che solo il tuo operatore sa come fare.

Se hai già provato un ripristino di fabbrica prima, il problema è più probabile relativo alla rete o all'account, quindi dovresti continuare a lavorare con il tuo operatore.

Prima di contattarli di nuovo, è anche utile provare un'altra app di messaggistica per vedere se quella corrente che stai utilizzando è problematica.

Inoltre, prova a vedere se è coinvolta un'app di terze parti riavviando il telefono in modalità provvisoria. Quando la modalità sicura è abilitata, tutte le app di terze parti saranno impedite. Se il problema non si verifica mentre il telefono è in modalità provvisoria, è la prova che la nostra impressione è corretta. Devi disinstallare app di terze parti finché il problema non è stato eliminato. Di seguito sono riportati i passaggi su come farlo:

  1. Spegni completamente il telefono.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
  3. Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
  4. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Problema 2: Galaxy Note 4 impiega molto tempo per inviare e ricevere SMS

Ho un Galaxy Note 4 e dal 5/8/17 ho bisogno di un messaggio di testo. E a volte, ci vuole molto tempo per ricevere anche un messaggio. Per tutto il tempo, questo scarica la mia batteria quasi a zero, come il telefono sta cercando di inviare e ricevere. Ho tolto la batteria e svuotato la cache, niente sembra migliorare questo problema. Inoltre, nel momento in cui ho iniziato ad avere problemi nell'invio e nella ricezione del testo, ricevo anche una notifica sul mio dispositivo dopo l'accensione, che dice "controllo dello stato del dispositivo" che dura per alcuni minuti.

Non l'ho mai avuto prima della questione degli SMS. Come posso riparare il mio telefono per favore? - Dlrmg

Soluzione: Ciao Dlrmg. Una delle prime cose che dovresti fare in questo caso è chiedersi cosa hai fatto in modo diverso che potrebbe aver cambiato qualcosa nel telefono per causare questo problema. Hai installato un'altra app, un aggiornamento Android o cambiato alcune impostazioni di rete? Se lo hai fatto, prova a capovolgerlo, ad esempio, disinstallando l'app appena installata e osservando il telefono.

Se non è stato modificato nulla sul telefono e il problema è apparso dal nulla, è necessario eseguire una risoluzione dei problemi software.

Pulire la partizione della cache

Il primo software di risoluzione dei problemi che si desidera eseguire è la cache della cancellazione delle partizioni. Ciò consentirà di eliminare il possibile problema della cache di sistema. Ecco come farlo:

  1. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
  2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
  4. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
  5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  6. Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Elimina la cache e i dati dell'app di messaggistica

Se la cancellazione della cache della cache non riesce a fornire una correzione, la tua prossima mossa sarebbe eliminare la cache e i dati dell'app di messaggistica. Ciò si occuperà del possibile bug a livello di app che causa il problema. Ecco fatto:

  1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
  3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
  4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Vuoi prima cancellare la cache dell'app. Una volta che hai fatto ciò, prova a controllare se può ricominciare a funzionare normalmente. Se il problema persiste, cancellare i dati dell'app di messaggistica.

Prova a utilizzare un'altra app di messaggistica

Non sappiamo quale app di messaggistica stai usando, ma se si tratta di una non Samsung, prova prima ad usare la messaggistica nativa e osserva come funziona. Se il problema persiste, prova un'altra app di messaggistica di terze parti come Textra.

Pulisci il telefono con il ripristino dei dati di fabbrica

Se non riesci a capire cosa sta causando il problema, ripristina tutte le impostazioni e le app del software ai valori predefiniti e guarda come va. Questo dovrebbe essere l'ultimo passo che devi fare sulla tua parte.

  1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
  2. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
  3. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
  5. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
  6. Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati utente" usando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
  8. Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
  9. La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Contatta il tuo operatore

Se tutto il resto fallisce, devi informare il tuo operatore sul problema.

Problema 3: i dati mobili di Galaxy Note 4 non funzionano

Ho una nota 4 da oltre un anno e mi è servita molto bene. Tutto ad un tratto i miei dati non vengono caricati. L'icona indica il caricamento e il download dei dati ma nulla carica: nessun messaggio, nessun browser web. Posso usare il wifi, tuttavia, ma non ho la connessione wifi a casa e la mia connessione dati è il mio accesso principale a Internet. Ho uno spegnimento, spegnimento con batteria scarica, reset APN, reset dell'intero telefono, provato una nuova scheda SIM e ancora non funziona! La mia SIM originale funziona comunque su un altro telefono, quindi so che si tratta di un problema con il telefono. - Matt

Soluzione: Ciao Matt. Se il ripristino dei dati di fabbrica non ha risolto il problema e sei al 100% positivo che non vi è alcun problema con l'account, hai ragione. Deve essere un problema telefonico. Il

il modem potrebbe non funzionare più correttamente in questo momento. Sfortunatamente, non c'è modo di testare direttamente questo particolare chip, quindi è necessario inviare il telefono o preferire semplicemente farlo sostituire.

A volte, i problemi del modem possono essere risolti installando gli aggiornamenti. È possibile installare l'app Smart Switch nel computer in modo da poter collegare il telefono ad esso tramite cavo USB e verificare se è disponibile un aggiornamento che è possibile installare. Se Smart Switch dirà che non c'è alcun aggiornamento per il dispositivo, o se non c'è alcuna richiesta di dire che c'è un aggiornamento disponibile, sei sfortunato.

Problema 4: Galaxy Note 4 si riavvia casualmente, in modo congelato e in ritardo

Il mio dispositivo si ritarda terribilmente e si spegne e non si accende se non rimuovo la batteria e la rimetto ... poi passa in modalità Odin .... si congela molto e i processi sono in ritardo ... Ho eseguito ripristini di fabbrica ma inutilmente ... quando si ritarda si spegne o si blocca o mostra solo uno schermo vuoto con lo sfondo ... per favore aiutatemi a recuperare il telefono circa un anno fa. - Nicholas

Soluzione: Ciao Nicholas. Un problema come questo può essere causato da un problema software o hardware. Poiché sappiamo che non si tratta di un problema software perché il ripristino dei dati di fabbrica non ha cambiato nulla, possiamo presumere che sia colpa dell'hardware difettoso. Per risolvere il problema, è necessario prima provare la sostituzione della batteria poiché i problemi di congelamento o di ritardo possono a volte essere causati da una batteria malfunzionante.

Se una nuova batteria non risolve il problema, fare riparare o sostituire il telefono.

Problema 5: Galaxy Note 4 si riavvia da solo

Ciao. Ho avuto il mio Note 4 per un anno e mezzo ed è stato grandioso. Recentemente ha iniziato a spegnersi senza una ragione apparente. Può accadere ovunque dal 10% al 75% di carica. Quando si spegne, non si riaccende finché non rimuovo il cover posteriore e rimuovo la batteria, rimettendola indietro senza riavviare malamente. Pensando che potrebbe essere la batteria ho comprato una nuova batteria originale Samsung, ma succede lo stesso. Tutte le mie app vengono aggiornate regolarmente così come il telefono stesso. Quello che ho notato è che non si è spento una volta che i dati mobili sono stati disattivati. Ho appena eseguito un reset di fabbrica con la scheda SD rimossa e si è ancora spento. Il telefono diventa piuttosto caldo a volte anche con la nuova batteria. Non uso i giochi e non ho molte app. infatti dal reset di fabbrica non ne ho aggiunti di nuovi. Un suggerimento da parte di qualcuno è stato quello di mettere un po 'di carta alla base della batteria per adattarla meglio che un tizio ha risolto il suo problema ma si spegne ancora. Aiuto per favore. Grazie molto. - Michael

Soluzione: Ciao Michael. Non sappiamo molto del tuo dispositivo per identificare la vera causa del tuo problema, ma se il tuo telefono è stato fisicamente danneggiato o danneggiato in precedenza, c'è una possibilità che ci sia un cattivo hardware dietro il problema. In tal caso, ti suggeriamo di saltare tutta la risoluzione dei problemi del software e procedere subito alla riparazione o alla sostituzione. Non ci sono quantità di modifiche o hack software che puoi fare per risolvere l'hardware difettoso. Non pensiamo che la causa del problema sia il software perché hai già provato il ripristino dei dati di fabbrica in primo luogo. Potrebbe esserci un componente o parti che non funzionano più correttamente in questo momento.

Problema 6: Galaxy Note 4 non si ricarica, non si riaccende

Ciao. Ho avuto problemi con il mio Samsung Galaxy Note 4 per una settimana.

  • Inizialmente si trattava del messaggio "Download in corso ... non girare questa schermata".
  • Rimossa la batteria, provato ad accendere il telefono. sarebbe iniziato a volte e non altre volte.
  • Rimosso la batteria e tenuto premuto il pulsante di accensione per scaricare la carica e una volta che la batteria è stata collegata, il telefono ha iniziato. Funzionava bene, ma dovevo ripeterlo ogni volta che il telefono veniva bloccato.
  • La cache è stata pulita. Il problema persisteva ancora.
  • Ripristino delle impostazioni di fabbrica. Sembrava andare bene al primo riavvio. Installate tutte le app.
  • Lo schermo del telefono era bloccato e quindi il telefono era spento e non è stato avviato da allora.
  • Sostituita la batteria, collegandola a un laptop. Il telefono non carica per collegarlo al caricabatterie, non si avvia. Puoi per favore guidare. - Kartik

Soluzione: Ciao Kartik. C'è solo così tanto che puoi fare su questo problema. Se il telefono non si riaccende normalmente, la causa più probabile è di natura hardware. Prova a vedere se è possibile riattivarlo in modalità alternative seguendo i passaggi seguenti. Se la tua Nota 4 non risponde alle diverse combinazioni di pulsanti hardware, l'hardware è probabilmente morto. Dovresti averlo riparato o sostituito.

Di seguito sono riportati i passaggi su come accendere il telefono in diverse modalità:

Avvio in modalità di ripristino :

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
  4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
  5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
  6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria :

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
  5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
  6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema 7: Galaxy Note 4 continua a spegnersi

Buona giornata. Ho comprato un Samsung Note 4 da un amico. Il problema che ho con questo telefono è che continua a spegnersi, sia quando vado in FB o voglio navigare in Internet. Anche quando voglio lavorare in Photo Studio e quando voglio scaricare dal Play Store. Non si riaccenderà finché non estrarro la batteria o non inserisco il caricabatterie. Ho fatto quanto segue e nulla sembra aver funzionato:

  • Comprato una nuova batteria
  • Ripristino di fabbrica
  • FB cancellato e ricaricato
  • Oggi ho cancellato tutte le app che ho caricato, sperando che non si spegnesse, ma lo ha fatto.

Questo pomeriggio quando sono andato su Internet è morto. Quando ho provato a caricare Advanced App Killer, è morto di nuovo !! Mi aiuti per favore! - Diane

Soluzione: Ciao Diane. Esistono centinaia, se non migliaia, di possibili problemi hardware che possono verificarsi in qualsiasi smartphone a causa dell'enorme numero di componenti che funzionano insieme. Se un componente hardware come un circuito integrato di alimentazione non funziona correttamente in questo momento, può causare problemi che stai riscontrando in questo momento. L'intero sistema funziona come una catena e se un componente non funziona correttamente, la catena non funzionerà più come dovrebbe. Il reset di fabbrica non ha risolto il problema è un segno che questo non è affatto un problema software. I problemi del software sono relativamente facili da risolvere rispetto a quelli hardware e di solito vengono solitamente risolti da un reset di fabbrica. Prova a vedere se puoi restituire il telefono al tuo amico in modo da poter ottenere un rimborso. Altrimenti, la tua unica scelta è la riparazione o la sostituzione.

Problema 8: Sprint Galaxy Note 4 non può inviare MMS su rete AT & T

Questo è un telefono Sprint sbloccato e cambiato in ATT. Tutto ha funzionato bene fino a circa due settimane fa. Al momento non posso inviare messaggi MMS (nessun problema con gli SMS o la ricezione di messaggi MMS. Ho provato l'app messaggio, l'app messaggio ATT e persino l'app messaggio Google Android (ha chiesto il mio numero di telefono, ma non manderà ancora un messaggio MMS) Informazioni su Dispositivo> Stato il mio numero di telefono è 0. questo potrebbe essere il problema, e in tal caso come inserire il numero corretto? Sono andato su ATT e hanno inserito la nuova carta SIM, nessun cambiamento. nuovi APN basati su ATT, ancora nessun lavoro. Ama la mia nota, ma la nuova non è ancora disponibile

Soluzione: Ciao ricco. Le impostazioni di rete potrebbero essere state modificate, causando il fatto che il telefono non è in grado di inviare MMS. L'utilizzo di una nuova SIM card ATT non aiuterà in questo caso perché si dispone di un telefono CDMA, il che significa che la scheda SIM è presente solo per 4G LTE. I file di sistema di base che gestiscono le funzioni di rete possono ancora essere modificati nuovamente dopo essere stati ripristinati nella configurazione originale di Sprint o in qualcos'altro. Non sappiamo nulla del tuo telefono o di come è stato modificato per funzionare in una rete GSM come AT & T, quindi devi consentire a qualcuno di controllarlo fisicamente, in modo da poter apportare modifiche specifiche al software. Se un negozio ha fatto la modifica del software su questo telefono in precedenza, è necessario portare di nuovo il telefono a loro per verificare se c'è qualcosa che è necessario modificare di nuovo.