Lo schermo Galaxy Note 4 diventa nero dopo la caduta del telefono, altri problemi

Ecco un altro articolo che si occupa dei problemi segnalati da alcuni dei nostri utenti # GalaxyNote4 negli ultimi giorni. Speriamo che questo materiale possa aiutare la nostra comunità Android in continua crescita.

Questi sono gli argomenti specifici affrontati in questo oggi:

1. Lo schermo Galaxy Note 4 diventa nero dopo la caduta del telefono
2. Galaxy Note 4 continua ad avviare la modalità di download | Galaxy Note 4 continua a riavviarsi da solo
3. Il numero di spazio di archiviazione nella scheda SD non cambia dopo lo spostamento dei file dal dispositivo di memorizzazione Galaxy Note 4
4. Galaxy Note 4 rimane in ritardo anche dopo un reset di fabbrica
5. Galaxy Note 4 continua a congelarsi quando si eseguono compiti

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: lo schermo Galaxy Note 4 diventa nero dopo la caduta del telefono

Ciao e grazie in anticipo per qualsiasi aiuto tu possa essere in grado di fornire come sono disperata a questo punto. Ho setacciato il tuo sito prima di inviare questa email e ancora non riesco a trovare una soluzione al mio problema.

Per prima cosa, ho un Samsung Galaxy Note 4 Model # SM-N910P che ho acquistato di seconda mano. Ha funzionato bene e non ha avuto alcun problema fino a quando non l'ho accidentalmente lasciato cadere a faccia in giù su un pavimento di cemento liscio da circa 2-3 piedi. Su di esso c'era una robusta custodia in ferro di scudo, in modo che la cresta di gomma che sporge sopra la superficie dello schermo proteggesse lo schermo da qualsiasi danno visibile (nessuna crepa visibile, nessun graffio, ecc.) Dopo aver controllato lo schermo per essere sicuro di averlo 'l'ho rotto e dopo aver visto nessun danno ho tirato un sospiro di sollievo e ho messo il telefono nella tasca della camicia.

Circa 10 minuti dopo il telefono squillò e io lo tirai fuori dalla tasca, ma notai che lo schermo era nero, anche se continuava a squillare. Ho risposto alla chiamata utilizzando l'auricolare Skullcandy cablato e ho notato che lo schermo era ancora nero anche se stavo parlando al telefono. Ho interrotto la chiamata, usando ancora l'auricolare cablato per farlo e lo schermo è rimasto nero da allora.

Ho provato la rimozione della batteria e premendo il tasto accensione e tasti di casa, premendo il tasto home per 1-2 minuti con e senza batteria all'interno del telefono e poi ho aspettato 10 minuti prima di avviare il telefono ... tutto senza alcuna modifica, lo schermo è ancora nero. Quando faccio il precedente con la batteria nella luce blu si accende quando il telefono si avvia e sento i normali suoni, rumori, ecc. Posso anche sentire i normali rumori di notifica e bip ma lo schermo è ancora nero. Ho collegato un cavo dati alla mia nota 4 e collegato al mio laptop e al mio telefono si apre come lettore multimediale e sono stato in grado di eseguire il backup di tutto ciò che veniva visualizzato sul mio portatile come nel mio telefono. Se ricordo bene, sono piuttosto sicuro di averlo mostrato e sono stato in grado di scaricare tutto ciò che è fondamentale sul mio telefono, cioè i file che mostravano Android, DCIM, Dati, Immagini, Download, ecc. Quindi penso di avere tutto eseguito il backup e non perderà nulla se un reset di fabbrica potrebbe essere d'aiuto. Francamente a questo punto non mi importa di cos'altro potrebbe essere al telefono, quindi non sono preoccupato di perdere nulla di importante. Ho trascorso l'intero weekend fino ad ora a setacciare il tuo sito, suggerimenti, risoluzione dei problemi, post, ecc., E ho anche setacciato internet alla ricerca di suggerimenti senza alcuna fortuna.

Ora ti scrivo nella speranza che possa esserci una soluzione nota, una soluzione o anche dei suggerimenti che potresti avere per aiutarmi a riprendere il mio telefono e lavorare con una schermata funzionante. Sto attraversando un divorzio molto costoso e non posso permettermi un nuovo schermo, un digitalizzatore, ecc. Quindi sto pregando per un miracolo a questo punto. Ho sposato una ragazza 3 anni fa che ha due figli, uno dei quali autistico e dovrebbe aver ascoltato tutti quando mi hanno avvertito che stava solo cercando un fornitore e un papà per i suoi figli ma negli ultimi 3 anni mi ha fatto il culo provvedere e cercare di essere un buon papà e marito ed è stato tutto per niente. Mi sta costando un sacco di tempo per uscire da questo matrimonio e sono perso senza il mio telefono. Se è brutta notizia e senza speranza per quanto riguarda lo schermo vuoto della mia nota 4, voglio ringraziarti in anticipo e dire che apprezzo davvero tutto il servizio disinteressato che tu, la tua squadra e il tuo sito offrono a persone come me che hanno bisogno di questo tipo di aiuto, ma don Non ho abbastanza soldi per sopravvivere. Grazie ancora e Dio vi benedica. - Phil

PS: Nella casella qui sotto si chiede la versione per Android ma poiché il mio schermo è vuoto non riesco a vedere quale sia la versione, ma presumo che si tratti di qualsiasi cosa venisse in origine con la nota 4. Grazie ancora e spero di avere notizie di qualcuno prima. - Phil

Soluzione: Ciao Phil. Molti utenti telefonici rilasciano i loro telefoni di volta in volta. Questo è un fatto. Ecco perché i produttori di telefoni come Samsung tengono conto di questo fatto durante la progettazione dei loro prodotti. Ma la protezione integrata per le cadute nei gadget elettronici può solo aiutare in una certa misura. Le brutte gocce causano quasi sempre problemi. L'unico modo per sapere se il telefono non è interessato dopo una caduta è continuare a usarlo. Se nulla è diverso, allora tutto può continuare a funzionare normalmente. Se è vero il contrario e si nota che qualcosa non va, o nel caso specifico, lo schermo ha smesso improvvisamente di funzionare, quindi è un'evidente indicazione che c'è un problema hardware in corso.

Sappiamo che stai sperando in un miracolo ma non siamo i tuoi dei dell'elettronica qui. Un problema hardware deve essere risolto tramite riparazione. Non ci sono problemi di risoluzione del software o trucco che è possibile eseguire per correggere uno schermo non valido. Se uno dei componenti principali dello schermo si perde durante la caduta o viene danneggiato, l'unico miracolo che lo risolva è la riparazione. Ad esempio, se il display LCD è danneggiato, il telefono deve essere aperto prima che il componente possa essere sostituito.

Ora, potresti pensare di poter gestire una sostituzione di un componente, in questo caso un assemblaggio di cattiva schermata. Beh, dipende davvero. Prima di tutto, devi avere gli strumenti giusti per fare il lavoro. Se li hai a portata di mano per qualche motivo, allora hai bisogno di alcune competenze di base dell'elettronica in modo da poter seguire una guida su come eseguire la procedura. Sebbene l'esperienza non sia necessaria, può davvero aiutare per fare il lavoro correttamente. La sostituzione dei componenti può a volte essere un affare complicato e può risultare in un dispositivo in muratura se non eseguito correttamente. Effettuare la riparazione da soli non è gratuito in quanto è necessario acquistare anche la parte di ricambio (e assicurarsi di ottenere il componente giusto per il modello del telefono) e gli strumenti. Se pensi di poter gestire tutte queste cose da solo, ti suggeriamo di cercare una guida online che ti aiuti. Il nostro blog non fornisce (o consiglia le riparazioni fai-da-te) le guide di questo tipo, quindi tocca Google e cercale. Siamo abbastanza sicuri che ci siano molti siti Web che possono fornirti uno. Basta ricordare, la riparazione dell'hardware è rischiosa e potrebbe non risultare sempre alla risoluzione (specialmente se eseguita da un amatore). Fallo a tuo rischio.

O, meglio ancora, è sufficiente portarlo in un negozio Samsung o in un'officina di riparazione qualificata di terzi in modo che possano fare un miracolo sul tuo dispositivo.

Problema n. 2: Galaxy Note 4 continua ad avviare la modalità di download | Galaxy Note 4 continua a riavviarsi da solo

Ho un Samsung Galaxy Note 4. Ultimamente l'Android verde sta spuntando dicendo "download target" e il mio telefono tende a spegnersi ogni volta che non lo uso attivamente. Non riesco a reimpostare il telefono in modo più rigido ripristinandolo. Ogni volta che provo finisce per lasciarmi senza telefono per ore perché il telefono non ritorna. Nessuno dei pulsanti è inceppato, non è la batteria. Ho 2 pensando che era il problema e anche quando vado a fare il backup dei miei dati e il ripristino delle impostazioni di fabbrica nelle impostazioni si spegne completamente il telefono.

Il telefono era originariamente con Sprint e ora è con Boost. Non sono sicuro se questo è un fattore in questa situazione. Il mio telefono è letteralmente nuovo di zecca. C'è qualcosa che posso fare oltre a inviarlo via? - Darcel1991

Soluzione: Ciao Darcel1991. se non è possibile eseguire anche la risoluzione dei problemi di base del software come il ripristino delle impostazioni di fabbrica, è necessario inviarlo. Non c'è niente che puoi fare in questa situazione per risolverlo.

Problema n. 3: il numero di spazio di archiviazione nella scheda SD non cambia dopo lo spostamento dei file dal dispositivo di memorizzazione Galaxy Note 4

Ho un Samsung Galaxy Note 4. Esecuzione Marshmallow. Ho spostato molte app, circa 12 GB, nella mia scheda SD. Quando leggo la memoria nelle impostazioni del sistema Android, non riflette il fatto che abbia spostato tutto ciò sulla scheda SD. La scheda SD mostra la modifica. Ho spento il telefono più volte, pulendo la cache di sistema prima di riavviare il telefono. Nessuna gioia. L'ho fatto diverse volte. Quando faccio clic sulla quantità di memoria, l'analisi mostra app, file, ecc. Ma dice di calcolare l'importo e non finisce mai di calcolare. Ho un'app ESFile sul mio telefono che mostra la scheda SD esattamente uguale a quella del display di sistema ma mostra correttamente la memoria del dispositivo, circa 12 GB in meno, come dovrebbe. Qualche idea? - Kate

Soluzione: Ciao Kate. Innanzitutto, assicurati che non ci siano problemi con la scheda SD che stai utilizzando. Prendi un'altra scheda SD, inseriscila nella tua Nota 4, formattala e sposta nuovamente i file. Se lo stesso problema si verifica sulla seconda scheda SD, in fabbrica si ripristina la nota 4. Se il problema non si ripresenta sulla seconda scheda SD, allora è un chiaro indicatore che la prima scheda SD potrebbe essere danneggiata. Assicurati di riformattarlo usando la nota 4 prima di tentare un altro trasferimento.

Per riferimento, questi sono i passi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica della nota 4:

• Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati utente" usando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
• Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
• La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Problema n. 4: Galaxy Note 4 rimane in ritardo anche dopo un reset di fabbrica

Ciao. Ho una nota 4. Poco tempo fa ha iniziato "in ritardo" davvero male ogni volta che succedevano troppe cose sul mio telefono (ad esempio, avrei scritto un testo e se ne veniva uno allo stesso tempo sarebbe in ritardo o congelare per un minuto). Poi ha iniziato a spegnersi e riprendersi a caso quando lo stavo usando. E si spegnerà a caso e si riavvierà da solo anche quando non lo sto usando. Sono le 11:30 e il mio telefono si è spento e si è riavviato da solo probabilmente 10 o più volte. Ho eseguito un soft reset, l'ho ripulito, ho rimosso tutte le app non necessarie, non ho funzionato, quindi abbiamo eseguito il reset di fabbrica. Lo sta ancora facendo.

Ho avuto i telefoni Note fin dall'inizio, non sono stato molto contento di questa versione, ma è sempre stato tollerabile fino ad ora. Ho avuto il telefono per poco più di un anno e perché la garanzia di fabbricazione è fuori il mio fornitore mi sta dicendo di comprare solo un nuovo telefono! Questo è un telefono costoso e non posso continuare con questa serie se dovrò acquistarne una nuova ogni anno. - Katreena

Soluzione: Ciao Katreena. Non esiste una soluzione unica per questo tipo di problema. Devi investire tempo e fatica se vuoi approfondire la vera causa. La regola generale per la correzione del grave ritardo in un dispositivo Android è iniziare prima con la risoluzione dei problemi software. Una volta esaurita la risoluzione dei problemi relativi al software, è possibile presumere che il problema sia di natura hardware. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è uno dei problemi di risoluzione del software che puoi provare. Il reset di fabbrica come soluzione è inutile se il problema è causato da un'app o da altre cose. Se il problema si ripresenta dopo un reset di fabbrica, c'è la possibilità che una delle tue app sia da incolpare. Ti consigliamo di eseguire un nuovo ciclo di reimpostazione di fabbrica, ma questa volta, dopo averlo fatto, assicurati di non reinstallare le app immediatamente. Osserva il telefono per 24 ore in modo da vedere le differenze nelle prestazioni. Se il problema si verifica durante il periodo di osservazione, deve esserci un problema hardware che deve essere risolto. Contattare Samsung o qualsiasi parte interessata in modo che il telefono possa essere riparato o sostituito.

Problema n. 5: Galaxy Note 4 continua a congelarsi durante le attività

Ciao. Ho un Samsung Note 4 che ha poco più di 2 anni. Ultimamente ha iniziato a bloccarsi e bloccarsi da qualsiasi cosa a navigare in Internet per digitare un messaggio di testo. La tastiera si blocca e poi digitato e un mazzo di lettere. A volte si attacca, rallenta, si congela e quindi si riavvia completamente da solo. Questo accadrà più volte al giorno. Ho provato a cancellare tutte le mie app, a cancellare i miei file di cache e ho persino eseguito un reset di fabbrica su di esso e ha ancora questi problemi. Attualmente sto ancora pagando questo telefono, quindi cosa posso fare per risolvere questo problema, perché ho intenzione di averlo per un po 'di più e questi problemi sono molto molto frustranti per le attività più semplici. Per favore aiuto! Grazie. - Sam

Soluzione: Ciao Sam. La prima cosa che vuoi fare è assicurarti che TUTTE le tue app siano compatibili e aggiornate. Questo aiuterà a minimizzare i bug e potrebbe persino risolvere il problema. Fallo per tutte le tue app. Disinstallare app che non sono compatibili o non aggiornate. Oppure puoi provare a seguire il nostro suggerimento per Katreena sopra per fare un reset di fabbrica e osservare il telefono per un giorno senza app di terze parti. Questo ti aiuterà a determinare se il problema è causato da software o meno. Il ritardo può essere causato da un hardware difettoso come un processore malfunzionante, quindi se la risoluzione dei problemi del software non risolve il problema, procurati un nuovo telefono. A differenza di altri problemi hardware in cui un componente può essere semplicemente rimosso e sostituito, il ritardo, il più delle volte, coinvolge più componenti hardware collegati, quindi il suo fissaggio è complicato e non sempre riuscito. È più economico per i centri di assistenza come le officine di riparazione Samsung che consigliano la sostituzione invece di sottoporsi a una diagnosi e riparazione di riparazione che richiedono molto tempo. Se hai preso il telefono dal tuo operatore, chiamalo e chiedi di sostituirlo.