Il pulsante App recenti di Galaxy Note 4 smette di funzionare dopo l'aggiornamento di Android, altri problemi

Sebbene l'installazione di un aggiornamento nella maggior parte degli smartphone abbia generalmente esito positivo, alcuni utenti di # GalaxyNote4 potrebbero provare mal di testa. Il nostro post di oggi mostra due problemi che alcuni utenti di Note 4 hanno riscontrato dopo l'aggiornamento del sistema operativo Android.

  1. Il pulsante App recenti di Galaxy Note 4 smette di funzionare dopo l'aggiornamento di Android
  2. Problema di scarico della batteria Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 continua a congelarsi
  3. La messa a fuoco della fotocamera Galaxy Note 4 non funziona dopo aver sostituito la fotocamera
  4. Lo schermo Galaxy Note 4 non risponde dopo il blocco
  5. Galaxy Note 4 I pulsanti Menu e Indietro non funzionano più dopo l'aggiornamento a Marshmallow

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: il pulsante App recenti di Galaxy Note 4 smette di funzionare dopo l'aggiornamento di Android

Ciao. In breve: il pulsante App recenti non funziona su Note 4 5.1.1 dopo l'aggiornamento da 4.4.4.

Versione lunga: avevo la nota 4 da gennaio 2015 e fino a 3 settimane fa era ok.

Quindi la batteria sembra giocare, la percentuale della batteria non riflette la vera capacità. Comprato una batteria su ebay poi cercando di sopravvivere con la batteria tira ogni ora o così.

dopo che la nuova batteria è arrivata, i telefoni si caricano ma all'avvio, touchwiz home si blocca e il telefono si blocca dopo un po '. ha provato a eliminare le app cache e persino a memorizzare nella cache la partizione dati.

sono andato a un negozio di riparazioni hardware che conosco personalmente, ha detto che l'hardware è ok.

Andato a Samsung Experience Store, la batteria originale è stata testata per essere difettosa. abbiamo convenuto che ci sono molte possibilità per quello che è successo, ma uno di questi potrebbe essere che la frequente scarica della batteria rende il firmware danneggiato.

aggiornato a 5.1.1 da 4.4.4. Il telefono sembra funzionare bene, tranne alcuni singhiozzi su Whatsapp e Facebook (probabilmente a causa dell'ottimizzazione.) Ma il problema più grande, il pulsante delle app recenti non funziona!

ho provato ad installare app "All in one gestures" per riprogrammare i pulsanti. I pulsanti Home e back sono riprogrammabili, ma le app recenti non hanno ancora nulla. provato a eliminare la partizione dati della cache e riavviato ancora nessun effetto. disabilitazione Talkback su app manager non ha modificato nulla.

Qualche consiglio? o è solo uno di quegli insetti Lollipop? Sembra che abbiano rianimato il mio telefono da un arresto cardiaco in cambio della recente funzionalità delle app!

Per favore, sii così gentile da offrirmi una soluzione, Mr. droid guy! - Berna

Soluzione: Ciao Bern. Il problema con il pulsante Recenti applicazioni che perde funzionalità dopo un importante aggiornamento del sistema operativo è un fenomeno che la comunità Android ha osservato da tempo. Alcuni utenti delle nuove serie Galaxy S e Note hanno segnalato un problema simile, quindi il tuo non è sicuramente un caso isolato. Alcune delle soluzioni note per il problema però non si discostano molto dalle solite cose. Includono la cancellazione della partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica. Non hai menzionato la seconda soluzione quindi, per riferimento, includiamo i passaggi su come farlo qui:

  • Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
  • Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
  • Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati dell'utente" usando il tasto Volume giù e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
  • Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
  • La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Se esegui il ripristino delle impostazioni di fabbrica o il ripristino generale, tutto verrà cancellato dalla memoria del telefono. Assicurati di creare un backup delle tue cose importanti prima di procedere.

Problema n. 2: problema di scarico della batteria Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 continua a congelarsi

Il mio telefono mi sta facendo impazzire! L'ho avuto per poco più di un anno senza problemi fino a poco tempo fa. Devo determinare se ho bisogno di acquistare una nuova batteria o di avere un telefono rinnovato.

Quindi, la mia batteria è orribile. Quando utilizzo il mio telefono, qualsiasi cosa al di sotto del 60% ha il rischio di morire allo 0% e di spegnersi. È molto frustrante sapere anche se il mio telefono è abbastanza carico, non posso fare affidamento su di esso per durare quando esco.

Inoltre, un grosso problema che ho riscontrato è che il mio telefono si è congelato molto. Principalmente quando sto mandando SMS. Dovrò dare alla parte posteriore del mio telefono un piccolo colpo per sbloccarla. Scriverò alcune parole e si blocca in modo che le parole non compaiano fino a pochi secondi dopo e o dopo che ho colpito il retro del mio telefono. Ora so che non dovrei farlo, ma ho scoperto che è l'unico modo in cui si sblocca. È molto frustrante e ho bisogno di sapere se dovrei comprare una batteria o un telefono completamente nuovo. Per favore aiuto. Grazie!! - Mia

Soluzione: Ciao Mia. Non abbiamo idea di quale sia lo stato attuale dell'hardware o della sua cronologia completa, quindi possiamo anche speculare.

La prima preoccupazione riguardo al fatto di morire quando la carica è bassa potrebbe avere qualcosa a che fare con la batteria. A seconda della frequenza con cui si carica e scarica la batteria, è possibile che questa abbia perso la capacità significativa che l'utilizzo del dispositivo normalmente causa il fallimento. Ciò significa che la batteria non può più sostenere una carica a lungo. C'è una possibilità, tuttavia, che potrebbe semplicemente essere necessario ricalibrare. Questa è la prima cosa che ti consigliamo di fare. È semplice. Basta caricare il telefono al 100%, quindi scaricare nuovamente la potenza a 0% giocando a qualche gioco o facendo attività che possono accelerare il consumo di energia. Fai questo ciclo almeno due volte. Dopo questa attività, osserva il telefono per un paio di giorni per vedere se il comportamento della batteria cambierà. Se il problema ritorna, acquista una batteria ufficiale Samsung.

Ancora una volta, hai una nuova batteria, osserva di nuovo il telefono per un paio di giorni per vedere se il problema è ancora lì. Tieni presente che le batterie a base di litio come quella della tua Note 4 perdono capacità nel tempo. Una batteria media di solito mostra segni di deterioramento dopo un anno di utilizzo, quindi il motivo più probabile per i tuoi problemi, incluso il problema del congelamento, ora può essere isolato solo dalla batteria. Tuttavia, se nulla cambia anche con una nuovissima batteria Samsung, questo è un indicatore del fatto che il problema è al telefono. Potrebbe essere dovuto a un software scadente o hardware malfunzionante.

La prossima cosa migliore da fare è avviare il telefono in modalità provvisoria in modo da sapere se è colpa di un'app di terze parti. In questa modalità, sarai comunque in grado di utilizzare app preinstallate e di inviare e ricevere messaggi di testo. Ti consigliamo di osservare come si comporta il telefono in modalità provvisoria per almeno 24 ore. Ecco come farlo:

  • Spegni completamente il telefono.
  • Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
  • Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
  • La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

È anche possibile eseguire un ripristino di fabbrica immediatamente se si desidera vedere se è colpa del glitch del firmware. Assicurati di non reinstallare le tue app subito dopo il ripristino dei dati di fabbrica. Dai al telefono almeno 24 ore prima di installarli in modo da vedere la differenza.

Ora, se il telefono continua a mostrare gli stessi problemi dopo aver eseguito tutte queste procedure, è possibile presumere che l'hardware è la colpa. Se è disponibile l'opzione di ottenere una nuova unità, non esitare a usarla.

Problema n. 3: La messa a fuoco della fotocamera Galaxy Note 4 non funziona dopo la sostituzione della fotocamera

Recentemente ho sostituito il mio schermo mentre era rotto. Allo stesso tempo sono andato a sostituire la fotocamera principale e le lenti protettive poiché quest'ultima era stata rotta e la fotocamera originale stava producendo immagini molto sporche ... ma ha funzionato.

Quando ho completato la riparazione, ho ricevuto l'errore "Non per test della qualità dell'immagine, Ok per la funzionalità". Nelle prime due occasioni non c'era alcuna immagine dalla fotocamera. Ho reinserito la fotocamera originale e mentre ho ottenuto un'immagine non poteva mettere a fuoco. Tuttavia sembrava suggerire un problema hardware.

Ho anche notato che le prime due fotocamere avevano alcuni contatti scoperti mentre il mio originale no. Ecco come sono arrivato dalla terza telecamera.

L'installazione della terza videocamera non ha funzionato e riportato lo stesso errore ma questa visione era possibile attraverso la telecamera. Tuttavia, l'attenzione non funzionava ed era impostata a meno di un pollice dall'obiettivo.

  • Ho installato un nuovo software su 6.0.1
  • Ho cancellato il cache
  • Ho provato ad aprire in modalità provvisoria

Questo problema è in corso. Ho ricevuto tre telecamere dal mio fornitore.

Pensieri e suggerimenti molto apprezzati. - Bob

Soluzione: Ciao Bob. Fare tutte e tre le procedure sopra descritte non funziona semplicemente perché il problema è di natura hardware. Non ci sono quantità di modifiche al software che possono risolvere un malfunzionamento dell'hardware.

E a proposito di malfunzionamento dell'hardware, pensiamo che le parti di ricambio che hai usato possano avere specifiche differenti o semplicemente incompatibili. In ogni caso, è chiaro che la tua Nota 4 non funzionerà normalmente con loro installati. Assicurati di ottenere i componenti esatti prima di tentare un'altra sostituzione.

Problema n. 4: lo schermo Galaxy Note 4 non risponde dopo il blocco

Quindi, per circa 4 settimane, il mio telefono bloccherà lo schermo, quindi quando premo il pulsante di accensione per mostrare la schermata di sblocco, non succede nulla. Lo schermo rimane nero. Il LED di notifica lampeggerà comunque per le notifiche o la ricarica, ma il telefono non mostrerà una schermata di sblocco. Questo quindi mi costringe a rimuovere la batteria, attendere, quindi reinstallare per vedere se funziona. Questo ha una percentuale di successo del 50%, a volte caricherò una schermata con le informazioni di avvio in alto a sinistra, e quindi il carattere Android con il testo sottostante che dice "Non spegnere! Download in corso ...”; tuttavia, nulla viene neanche da questo. A questo punto, rimuoverò la batteria ancora una volta, finirà per avviarsi e andare bene.

Questo problema sembrava essere successo la scorsa notte (31/05/2016) durante l'esecuzione di un aggiornamento software perché ora quando sono andato a accendere il mio telefono, nell'angolo in alto a sinistra della schermata di avvio si legge "avvio del ripristino .." "e quindi portarmi su uno schermo che legge "Installazione" con il logo AT & T. Quindi, dopo circa 2-3 minuti, esegui quello che sembrava un aggiornamento al 100%, leggi "Aggiornamento completato" e lo schermo diventa nero. Il dispositivo non si riavvia ed è in esecuzione, è bloccato in un ciclo di "ripristino avvio ..." e non so come risolvere il problema se la batteria non fornisce abbastanza energia al dispositivo o un problema hardware o software. - Brayton

Soluzione: Ciao Brayton. Un problema come questo può essere causato da un problema tecnico o da un hardware difettoso. La regola generale per la risoluzione di questo problema riguarda innanzitutto il controllo del software. Per fare ciò, devi fare cose come cancellare la partizione della cache, fare il boot in modalità provvisoria o ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti di fabbrica. I passaggi su come eseguire le ultime due procedure sono forniti sopra. Per istruzioni su come cancellare la partizione della cache, fai riferimento ai seguenti passaggi:

  • Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
  • Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
  • Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Problema n. 5: i pulsanti Galaxy Note 4 Menu e Indietro smettono di funzionare dopo l'aggiornamento a Marshmallow

Ufficialmente aggiornato il mio Note 4 N910G acquistato dall'India da Android 5.0.1 ad Android v6.0.1. Tutto funziona bene Ma quando la modalità di risparmio energetico è attivata, il tasto Menu e il tasto Indietro sono disattivati ​​in modo permanente. In precedenza, nella v5.0.1, c'era un'opzione intitolata MODALITÀ RISERVATA sotto Batteria, Risparmio energetico, per consentire all'utente di attivare / disattivare il tasto Indietro e il tasto Menu. Ma questa opzione della Modalità con restrizioni non è presente nel telefono dopo l'aggiornamento alla v6.0.1.

Inoltre, quando la modalità di risparmio energetico è abilitata, viene visualizzata sulla barra di notifica con lo sfondo grigio. È intrigante e sembra strano e inquietante. In precedenza nella v5.0.1, non esistevano tali problemi.

Ora, anche ieri, ho ricevuto un aggiornamento di 604 MB dopo il mio primo aggiornamento alla v6.0.1. Aggiornato anche con questo ultimo aggiornamento, v6.0.1. Ma i problemi persistono ancora. Contattato Samsung e dato il feedback dettagliato. Mi stanno semplicemente chiedendo di portare il telefono al loro centro di assistenza, blah, blah, blah. Portare il telefono al centro servizi non produce alcun risultato in quanto il telefono non ha problemi di hardware. Il bug del software non può essere risolto dal Centro Servizi in quanto può semplicemente riavere il telefono aggiornato con lo stesso bug. Il team di Samsung sta semplicemente ingannando l'utente del telefono usando queste tattiche di risposta come se non capissero il problema anche dopo che tutto è stato chiaramente comunicato nel feedback. - Sivakumar

Soluzione: Ciao Sivakumar. Questo potrebbe essere un caso isolato, poiché dobbiamo ancora ascoltare un problema simile da parte di altri utenti di Note 4 potenziate da Marshmallow. Ti consigliamo di eseguire la risoluzione dei problemi del software di base come quelli sopra menzionati per risolvere il problema.

Un problema come questo può essere introdotto anche installando un firmware fornito da un buggy carrier o una versione firmware difettosa di terze parti. Tieni presente che ci sono centinaia di versioni del firmware per la nota 4 in questo momento. Se i sintomi iniziarono a verificarsi subito dopo l'aggiornamento del software, prendi in considerazione la cancellazione della partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica. Vuoi anche far sapere allo sviluppatore del firmware che la versione corrente è bacata.

Siamo confusi su quale sia il tuo punto nel menzionare come viene visualizzata la modalità di risparmio energetico nella barra delle notifiche. Se non lo vuoi, allora non usarlo. È così semplice. Questa è una preoccupazione dell'interfaccia utente e non c'è nulla che possiamo fare al riguardo.

Ora, se pensi che portare il tuo telefono in un negozio Samsung non produca alcun risultato positivo, puoi ripristinare manualmente il firmware del telefono su Lollipop o eseguire la risoluzione dei problemi software sopra menzionata.