Galaxy Note 4 si riavvia quando passa a un'altra app, altri problemi

Stai cercando soluzioni per il tuo problema # GalaxyNote4? Continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici discussi in questo post oggi:

1. Problema di congelamento Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 continua a riavviarsi su se stesso
2. Galaxy Note 4 prestazione lenta | Galaxy Note 4 si riavvia quando si passa a un'altra app
3. Le foto di Galaxy Note 4 sono oscurate nell'app Galleria
4. Come disattivare la notifica di aggiornamento T-Mobile Android in Galaxy Note 4
5. Galaxy Note 4 bloccato nello schermo del logo Samsung

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: problema di congelamento di Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 continua a riavviarsi su se stesso

Dopo il 3 ° aggiornamento OTA a giugno (il 1 ° aggiornamento è avvenuto il 2 aprile a maggio - entrambi buoni, il numero della versione non è cambiato?) Il telefono si blocca, si riavvia. Eseguito (3) Wipe & Restore (2 da Settings, uno da Recovery Boot) persistono i problemi. Sprint Store non è in grado (o non vuole) di diagnosticare problemi hardware o software. Portato su Store come dispositivo cancellato, hanno caricato OS 6.0.1 da un PC (4 ° ripristino in 2 settimane).

Ho spiegato quanto segue ho notato, ma non ho avuto risposte:

- La diagnostica dell'app ZoneSprint mostra l'aggiornamento disponibile, ma System Update mostra gli ultimi aggiornamenti installati (N910PVPS4DPE2)

-Recupero Il menu di avvio non viene visualizzato fino a quando l'icona "Installazione del sistema di aggiornamento" è attiva per un paio di minuti, ma non c'è alcun aggiornamento (?)

-Quando la schermata appare in basso è presente il messaggio 'dm-verity Verification failed. . .' che ho letto potrebbe essere un problema.

-Il menu di avvio di recupero non ha un'opzione 'Modalità provvisoria' come elencato sul tuo sito Web, motivo per cui sto inviando questo messaggio.

Il telefono funzionerà bene per un po ', quindi non risponderà, si blocca e si riavvia. Questa mattina i riavvii sono stati continui e non si sono spostati oltre lo splash screen. Nessuna altra app era aperta, il telefono si era bloccato durante una chiamata di lavoro. Tirato la batteria (come faccio più volte al giorno), quindi avviato bene. - John

Soluzione: Ciao John. Un problema come questo può essere dovuto a problemi tecnici o hardware malfunzionanti. L'unico approccio che puoi adottare per identificare il vero problema è fare prima la risoluzione dei problemi del software. Il massimo che puoi fare nella risoluzione dei problemi del software è eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Se le ripetute reimpostazioni di fabbrica non hanno cambiato nulla, un'app installata potrebbe creare un conflitto con il sistema operativo o con altri driver. Ti suggeriamo di eseguire un nuovo ciclo di ripristino dei dati di fabbrica in modo da poter osservare il telefono senza app di terze parti. Cerca di rendere il periodo di osservazione il più a lungo possibile per darti tempo sufficiente. Ti suggeriamo di lasciare che il telefono funzioni (dopo un reset di fabbrica) per almeno 48 ore. Assicurati di non installare nulla durante questo periodo, così noterai la differenza. Sarai comunque in grado di inviare e ricevere testo nonché effettuare e ricevere chiamate, quindi dovresti comunque essere in grado di utilizzare le funzioni di base del telefono.

Ora, la modalità provvisoria non è accessibile tramite la modalità di recupero. È necessario premere un diverso set di pulsanti hardware per abilitarlo.

L'avvio di Galaxy Note 4 in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti o di download, lasciando in esecuzione quelle preinstallate e i servizi di base. Questa procedura può aiutarti a determinare quale delle tue app sta causando un problema.

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
• Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Problema n. 2: Galaxy Note 4 prestazione lenta | Galaxy Note 4 si riavvia quando si passa a un'altra app

Il telefono si spegne tutto il giorno da solo, di solito dopo il passaggio da un'app all'altra o dopo una telefonata. Il telefono si blocca. Navigazione lenta Il telefono non si avvia con il pulsante di accensione dopo lo spegnimento automatico. Il telefono a volte non si riavvia dopo aver rimosso la batteria. Ho eseguito le seguenti operazioni: nuova batteria, partizione cache eliminata, rimossa e reinstallata diverse app, ripristino delle impostazioni di fabbrica. Fondamentalmente sto cercando di decidere se si tratta di un problema del sistema operativo o di un problema hardware. Posso tornare a un precedente sistema operativo?

Il telefono rimane sostanzialmente acceso per circa 5 minuti e poi si blocca e lo fa tutto il giorno. Lo ha fatto per 10 giorni. Conosci ATT store e 2 negozi di riparazioni. Stanno dicendo hardware. Penso che possa essere un sistema operativo. Non sono sicuro che ATT abbia provato a spingere Marshmallow sul mio dispositivo, non ha chiesto, anche se vedo che ci sono molti problemi Marshmallow. Sono pronto per passare a un iPhone su Wed come adesso non sono in grado di essere produttivo nel mio stato attuale. Grazie - Marc

Soluzione: Ciao Marc. Una volta completata la risoluzione dei problemi relativi al software (come la cancellazione della partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica) senza risultati apparentemente positivi, è possibile affermare di avere a portata di mano un problema hardware. Non sappiamo come sei arrivato all'idea che potrebbe essere il sistema operativo, ma per noi e in base alla descrizione del problema, dovrebbe essere solo un malfunzionamento dell'hardware.

È possibile ripristinare il sistema operativo precedente solo installando manualmente il firmware tramite la modalità Odin. Se vuoi farlo, usa Google per cercare guide affidabili online. L'installazione di un nuovo sistema operativo tuttavia potrebbe non garantire una correzione. Di nuovo, se vuoi davvero una risoluzione, trova il modo di far sostituire il telefono.

Problema n. 3: le foto di Galaxy Note 4 sono oscurate nell'app Galleria

Problemi di galleria. Questo è successo per la prima volta circa 2 settimane fa. Stavo cercando di inviare una foto tramite il testo come faccio spesso e il messaggio che ho ricevuto non è stato in grado di eseguire quella funzione. Ho provato più volte e tornando alle pagine della galleria, ho notato che ho perso più foto (conteggio), non posso accedere ai video, più di 3/4 delle mie foto sono oscurate mostrando il simbolo dello schermo bloccato su di esse come sebbene chiuso, rimosso o rimosso dalla galleria. Quando clicco sulle foto che posso vedere, i risultati sono ingranditi fino a oscurarsi con il simbolo dello schermo bloccato. Ho estratto la scheda SD, la batteria, riavviato, memorizzato nella cache, ecc. I risultati si presentano allo stesso modo o posso vedere 1/2 foto ma quando si fa clic su di essi viene visualizzata la stessa schermata di blocco disattivato. Ci sono altre opzioni per riportare le mie foto allo stato originale e non averle perse? Si prega di avvisare. Grazie! - Joelean

Soluzione: Ciao Joelean. Non sappiamo cosa intendi esattamente con un "simbolo dello schermo bloccato" sulle tue foto. Le foto normali e funzionanti nell'app Galleria dei dispositivi Samsung dovrebbero mostrare una piccola anteprima della foto stessa. Se le immagini mostrano un'icona diversa, c'è un'alta probabilità che possano essere state danneggiate.

La corruzione dei file può verificarsi in qualsiasi momento a causa di molti fattori. Questi fattori possono variare da cattivo stato del supporto di memorizzazione, errori applicativi, malfunzionamenti del firmware, malware (questo è raro), per citarne alcuni. Una cosa che riguarda la corruzione dei file è il fatto che è quasi impossibile per un utente medio recuperare i file una volta che succede. Se alcune delle tue foto non sono più accessibili normalmente, considera di spostarle (se è ancora possibile) su un altro dispositivo come un computer in modo da poter verificare se possono ancora essere aperte. Questo è l'unico modo per verificare se quei file funzionano ancora. In alternativa, puoi anche provare a spostare quei file su una scheda SD e verificare se possono essere aperti su un altro telefono o computer.

Problema n. 4: come disattivare la notifica di aggiornamento T-Mobile Android in Galaxy Note 4

Non desidero ricevere la "Notifica aggiornamento software" per Marshmallow. L'ho installato sul mio precedente telefono (nota 4) e l'ho rovinato, e alla fine ho dovuto prendere un altro telefono, rinnovato, da T-Mobile. Quello era anche peggio, non si avviava affatto, tornava indietro e doveva comprarne uno nuovo (anche se pagavo il mio telefono originale per intero) perché significava che sarei rimasto senza un telefono per una settimana in attesa del secondo ristrutturato ... NON sta succedendo!

Ottenuto il secondo rinnovato, restituito il "nuovo" che dovevo comprare, e questo rinnovato funziona perfettamente! MA ... Continuo a ricevere le notifiche di aggiornamento, tutto il giorno, ogni giorno, e non voglio Marshmallow (il processore di Note 4 non può gestirlo) e temo di premere il pulsante di aggiornamento per errore (troppo vicino a il pulsante Indietro!).

Quindi, come posso interrompere le notifiche di aggiornamento ???

Grazie! - Allison

Soluzione: Ciao Allison. Alcuni gestori rimuovono l'opzione per gli utenti di non ricevere notifiche di aggiornamento, quindi devi parlare con T-Mobile. Nella versione internazionale di Samsung Note 4s, l'opzione per disabilitare la notifica automatica degli aggiornamenti di Android può essere trovata in Impostazioni> Informazioni sul dispositivo . Se non hai nulla sotto questo menu che offre un modo per disattivare la notifica di aggiornamento, puoi supporre che T-Mobile l'abbia rimosso.

Problema n. 5: Galaxy Note 4 bloccato nello schermo del logo Samsung

Bene, come un idiota COMPLETO, mi sono stancato di sentire la mia ragazza COSTANTE lamentarsi di qualsiasi telefono che aveva. Ammetto la follia temporanea! Per essere gentile le ho offerto la mia Nota 4.

• lei mi ha accusato di essere in grado di rintracciarla e spiarla tramite la mia, LEI, nota4? Forse c'è un modo per farlo, ma sinceramente no. Sono troppo pigro e non mi interessa abbastanza. In ogni caso, ha eseguito il volume su, il pulsante di accensione e il pulsante Home e cancellato, oltre alla cache cancellata.
• STUCCO su uno schermo dell'account Samsung? Ho provato di tutto, ho guardato ogni video, ma la cosa più importante che ho notato è che nella maggior parte dei video il loro telefono consente loro di usare il pulsante Indietro, il mio raramente lo fa. Ho notato anche sugli altri dispositivi, nei video la pagina di selezione della lingua ha un pulsante con la scheda accessibilità, il mio NON lo fa?

Amico, adoro quel telefono e odio pensare che sia rovinato dalla mia gentilezza e dalla paranoia di un altro?

Qualsiasi suggerimento di aiuto, GRANDE apprezzato. Per ora ho un telefono con Windows 10 e sto lentamente perdendo la testa.

Grazie, se non per qualcosa, ma almeno permettendomi di uscire. Ragazzi / uomini non provatelo, tenete SEMPRE IL TUO TELEFONO, per ovvi motivi. - Damon

Soluzione: Ciao Damon. Non sappiamo quali specifici passaggi di risoluzione dei problemi siano stati eseguiti esattamente a questo punto, pertanto ti consigliamo di tornare alle origini. Ciò significa che devi provare le solite soluzioni che suggeriamo nel nostro blog. Queste soluzioni includono l'avvio del telefono in modalità di ripristino (che è ciò che ha fatto la tua ragazza quando ha cancellato la cache), il riavvio del telefono in modalità provvisoria o l'avvio in modalità Odin (per provare a riavviare normalmente il telefono o per installare un nuovo firmware).

Facendoci sapere che hai guardato alcuni video da alcuni siti web non ci aiuta davvero a individuare il problema. Poiché non sei in grado di andare oltre lo schermo Samsung, le cose disponibili che puoi fare sono limitate alle seguenti cose:

Avvio in modalità provvisoria

L'avvio di Galaxy Note 4 in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti o di download, lasciando in esecuzione quelle preinstallate e i servizi di base. Questa procedura può aiutarti a determinare quale delle tue app sta causando un problema. L'abilitazione della modalità provvisoria ti aiuterà anche a verificare se il tuo telefono risponde ancora a un diverso insieme di combinazioni di pulsanti hardware. Questo potrebbe essere un modo semplice per riavviare il telefono in modalità normale. Per fare ciò, fai semplicemente i seguenti passi:

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
• Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Avvio in modalità di ripristino

Lo scopo principale del riavvio del dispositivo in modalità di ripristino è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questa è una soluzione drastica in quanto pulirà il telefono. Tuttavia, è un passo importante da provare per riportare il telefono alle impostazioni predefinite.

Il reset principale è molto utile quando il telefono non può avviarsi normalmente o bloccato da qualche parte durante l'avvio. L'utente dovrà avviare la modalità di ripristino per poter cancellare la partizione dati del telefono e ripristinare tutte le impostazioni ai valori predefiniti.

• Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati dell'utente" usando il tasto Volume giù e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
• Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
• La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Avvio in modalità download

Come accennato in precedenza, l'avvio in modalità download (se riuscito) dovrebbe consentire l'installazione di un nuovo sistema operativo. Non forniamo guide su come installare manualmente un firmware su un modello specifico, quindi è necessario utilizzare Google per cercarle se non si dispone delle informazioni a portata di mano. Per avviare la modalità di download, procedi nel seguente modo:

• Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.

Se il telefono rimane bloccato sullo schermo Samsung o non risponde a nessuna combinazione di pulsanti hardware dopo aver provato le procedure sopra, significa che hai un telefono in muratura. Prendi in considerazione un dispositivo sostitutivo.