Galaxy Note 4 si riavvia da solo quando il livello della batteria è basso, non scarica MMS, altri problemi

Ciao nota 4 fan! Ti diamo il benvenuto in un altro post di # GalaxyNote4 che risponde a 10 altri problemi relativi alla Nota 4.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy Note 4 riceve segnali deboli in certe aree

Sono a Tahiti, nella Polinesia francese e il mio fornitore di servizi si chiama Vini. Il telefono in questione non funzionerà nel mio ufficio o nella maggior parte o nell'area intorno a casa mia, o funzionerà con scarsa comunicazione e non funzionerà più. La stessa scheda SIM inserita in un vecchio Samsung Galaxy II e un telefono Windows Lumia 1520, fornisce buone comunicazioni, sia in entrata che in uscita nella stessa area. Ho fatto un reset di fabbrica senza miglioramenti. È normale per questo telefono? C'è qualcos'altro che posso fare per migliorare le comunicazioni ??? È il mio telefono preferito, ma quasi inutile fino a quando non sono in città, quindi devo usare il mio Windows phone che mi piace molto. Se non fosse per mancanza di app, mi piacerebbe. - Richard

Soluzione: Ciao Richard. Non c'è molto che un utente finale possa fare di fronte a un problema come il tuo. A volte, questo problema è causato da un bug del software, quindi la rimozione di un'app problematica o il reset di fabbrica. Altre volte, il problema è causato da un firmware obsoleto del modem, quindi l'installazione degli ultimi aggiornamenti di Android può essere d'aiuto. Dal momento che hai capito che questo non è dovuto a un servizio scadente nella tua zona, la causa più probabile del tuo problema potrebbe essere qualcosa nella scheda madre, che sfortunatamente è quasi impossibile da identificare. Se il problema non scompare del tutto dopo aver eseguito tutte le soluzioni software, come il ripristino delle impostazioni di fabbrica e l'installazione degli aggiornamenti, è necessario prendere in considerazione la possibilità di sostituire definitivamente il telefono.

Problema 2: il coreano Galaxy Note 4 non funziona correttamente in Canada, le chiamate continuano a essere inoltrate alla segreteria telefonica, gli SMS continuano a essere ritardati

Ciao. Il telefono è stato acquistato nuovo in Corea del Sud. È rimasto in scatola fino al 2015 e l'ho portato in Canada quando mi sono trasferito. Per diversi mesi ha funzionato bene. Dopo una visita al negozio Samsung locale, mi è stato detto che non si aggiornerà perché il telefono è stato realizzato per la regione sudcoreana. Se ricevo il 3G, sembra un po 'meglio, ma LTE le mie chiamate mi indirizzano direttamente alla casella vocale e mi mancano molti messaggi di testo in arrivo. Spesso si presentano ore dopo. In ogni caso per ingannare il telefono sulla regione ed essere in grado di aggiornarlo qui in Canada Grazie in anticipo. - Bob

Soluzione: Ciao Bob. Sebbene i dispositivi Samsung possano essere in esecuzione su Android, molti di questi sono adattati alle esigenze dei corrieri su cui dovrebbero lavorare. Un dispositivo destinato a operare in un particolare corriere coreano è configurato per la rete di quel gestore in modo che possa incontrare problemi di compatibilità quando viene utilizzato con un altro operatore. Questi problemi di solito derivano dal fatto che il software è codificato in modo leggermente diverso. Ad esempio, un telefono Verizon potrebbe non essere in grado di fornire tutte le sue funzioni quando viene utilizzato in una rete AT & T poiché alcune delle sue applicazioni principali e configurazione software sono semplicemente incompatibili con le impostazioni di rete T-Mobile. Il problema è che non è possibile installare un software T-Mobile in un telefono Verizon. Lo stesso è vero nel tuo caso. La versione coreana di Note 4 potrebbe non funzionare correttamente o non funzionare affatto se utilizzata al di fuori della rete in cui era originariamente progettata per funzionare.

Se il tuo corriere attuale non è in grado di identificare la causa del tuo problema o non è in grado di risolvere un problema noto di compatibilità, sei sfortunato.

Problema 3: Galaxy Note 4 bloccato nel ciclo di avvio dopo il lampeggiamento

Ciao Droid Guy. Mi chiamo Emmanuel. Recentemente ho aggiornato il mio telefono alla ROM PJ2. Da quando l'ho fatto, il mio telefono si avvia su una pagina Android (la prima pagina di avvio) anche con il 100% della batteria. Ho odinato più volte le ROM ufficiali, ma il problema persiste. Recentemente ho scoperto che se il mio telefono è in carica (utilizzando il caricabatterie ufficiale), il telefono si avvia correttamente. C'è un modo per aggirare questo, quindi posso usare il telefono senza dover essere sempre in carica? - Aguzelik2012

Soluzione: Ciao Aguzelik2012. Presumiamo che tu sia a conoscenza dei rischi che correrai quando modifichi il software ufficiale del tuo telefono, quindi devi aver già provato a contattare lo sviluppatore della ROM che hai utilizzato o chiesto aiuto alla comunità che lo ha utilizzato. Potrebbe essere incompatibile oppure è necessario configurare una determinata configurazione per farlo funzionare sulla build del dispositivo corrente. Non abbiamo familiarità con questa ROM, né ci abbiamo provato ad usarla. Parlare con le persone che sono dietro la creazione di questa ROM è l'unico modo efficace per risolvere il tuo problema.

A volte, i problemi del ciclo di avvio possono essere risolti lampeggiando prima il bootloader, quindi il firmware. Provalo prima e vedi come va. Il lampeggio del bootloader ha passi leggermente diversi rispetto al lampeggiare del firmware. Se non hai provato a farlo prima, ecco i passaggi di esempio. Tieni presente che i passaggi esatti possono variare sul dispositivo. I seguenti passaggi sono solo a scopo dimostrativo:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Problema 4: Galaxy Note 4 continua a riavviarsi dopo aver lampeggiato

Il problema è che ho cambiato la mia Galaxy Note 4 ROM in una ROM personalizzata e non ho fatto il backup del file EFS per la rete. Poi ho perso netwok dicendo di non essere registrato sulla rete ma IMEI è ancora ok. Il telefono è una versione internazionale, ma ci sono alcune istruzioni su Internet su come risolvere il problema, ma alcune app richiedono che il telefono sia nel firmware di riserva che ho scaricato come 5 tipi da Sammobile. Ma tutti loro quando li installo usando Odin boot ok. ma dopo l'avvio, quando si inizia a configurare il telefono normalmente come selezionare la lingua, è bloccato e non si può fare nulla finché non si ricomincia. Fa di nuovo la stessa cosa. Anche se riesci a completare la configurazione, quando la usi, è ancora bloccata fino al tuo riavvio. ora penso di essere fuori di opzione. Puoi per favore aiutarmi con nuove opinioni se ce ne sono. - Stephen

Soluzione: Ciao Stephen. Il modo più sicuro per portare il telefono al suo stato di funzionamento precedente è lampeggiando il suo firmware originale. Sappiamo che hai familiarità con i passaggi su come farlo (supponiamo che tu abbia preso nota della versione di Android che il tuo telefono era in esecuzione prima di cambiarlo in ROM non ufficiale).

Puoi anche vedere i nostri suggerimenti per Aguzelik2012 sopra.

Problema 5: Galaxy Note 4 non si accende

Ciao. Mi chiamo Festo. Per favore ho bisogno del tuo aiuto per riparare i miei telefoni, uno è HUAWEI Y511-U30 e l'altro è Samsung Galaxy Note 4. Lo HUAWEI era difettoso dopo che era caduto nell'acqua, che fa di tutto per asciugarlo per almeno 2 settimane, successivamente lo accendo, è venuto fuori con vibrazione e suono ma lo schermo era nero, non riuscivo a vedere nulla. Da allora l'ho abbandonato per oltre 6 mesi. Stamattina ho solo provato ad accenderlo dopo aver caricato la batteria per alcune ore, e non è appena tornato, nessun segno di potere in esso. Questo è per il primo.

Il secondo, il Galaxy Note 4, ogni volta che inserisco la batteria senza indossarla, visualizzerà il nome e il logo del telefono e se provo ad accenderlo, non lo farà e non aumenterà. Gentilmente aiutatemi. Grazie. - Festugreat

Soluzione: Ciao Festugreat. In primo luogo, HUAWEI Y511 non ha protezione di resistenza all'acqua, quindi deve avere subito danni permanenti sul suo hardware. Devi avere il suo hardware controllato in modo da sapere se una riparazione può ripararlo o meno.

Per il tuo problema con la nota 4, ti consigliamo di provare ad avviarlo prima ad altre modalità, in modo da sapere se c'è qualcosa che puoi fare a livello di software. Se il telefono rimane spento o non risponde, è la tua stecca per farlo controllare da un centro di assistenza professionale o Samsung. Ecco i passaggi su come avviare il telefono in modalità alternative:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema 6: Galaxy Note 4 si riavvia da solo quando il livello della batteria è basso

Ho un Samsung Note 4 e l'ho aggiornato a Lollipop 5.1.1. Dopo alcuni giorni ho notato che il telefono si spegne quando raggiunge circa il 20% -30% della sua batteria. Non riesco ad accendere il telefono dopo questo e avrei bisogno di ricaricarlo di nuovo. Ho anche accidentalmente abbassato il telefono una volta da un livello basso. Questo potrebbe essere un motivo per cui si spegne? La batteria è rotta? Come posso vedere la batteria, non ci sono segni di danni esterni come la batteria gonfia. Ho preso questo telefono 8 mesi fa. l'ho acquistato a causa della sua durata della batteria. Spero che tu possa risolvere il problema. - M

Soluzione: Ciao M. Prova a ricalibrare prima la batteria. Ciò consentirà di addestrare nuovamente il sistema operativo su come rilevare i veri livelli della batteria. Ecco come è fatto:

1. Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
3. Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
7. Scollegare il caricabatterie e riaccendere il telefono.
8. Utilizzare il telefono fino a scaricare la batteria a 0.
9. Ripeti il ​​ciclo una volta.

Se la ricalibrazione della batteria non funziona, prova il ripristino dei dati di fabbrica, seguito dall'installazione di tutti gli aggiornamenti di Android e delle app. A volte, possono verificarsi problemi di ogni genere a causa di problemi di incompatibilità con le app, quindi assicurarti di installare solo buone app è molto importante. Meglio ancora, prova ad osservare il telefono dopo un reset di fabbrica senza installare alcuna app o aggiornamento. In questo modo ti informeremo se il problema è legato al software o meno. Se il problema persiste, probabilmente si tratta di hardware o batteria danneggiati, quindi ti consigliamo di indirizzarli. Per problemi di batteria, puoi semplicemente sostituirlo. Tuttavia, se pensi che sia più grave della batteria cattiva, ti consigliamo di riparare il telefono.

Problema 7: come risolvere il problema di scarico della batteria Galaxy Note 4

Caro The Droid Guy Team. La mia batteria del Samsung Galaxy Note 4 si sta scaricando estremamente velocemente! Leggo le tue soluzioni in 3 parti, ma devo fare qualcosa di sbagliato perché niente funziona. Non ho mai avuto l'app Lollipop sul mio telefono e ho poche app in esecuzione. Questo è appena iniziato. Ho risolto i problemi con Samsung, ho installato una nuova batteria, eliminato tutte le app non necessarie, ho continuato a chiudere tutte le app in esecuzione, il mio telefono non è mai stato danneggiato o abusato, ecc. Questo è molto devastante per me perché sono un malato di cancro, che lotta finanziariamente, e semplicemente non può permettersi una versione più nuova del telefono. Ieri mi è stato suggerito che il drenaggio rapido delle batterie è intenzionale in modo che gli utenti siano costretti a comprare l'ultimo aggiornamento, tuttavia trovo difficile crederlo (non sono mai stato cinico). Ho raggiunto tutti, ovunque, a cui riesco a pensare. Il tuo sito dice che leggi tutte le richieste, quindi incrocio le dita e spero che tu mi risponda. Per favore aiuto! Sarò così grato! Davvero veramente grato! - Constance

Soluzione: Ciao Costanza. La maggior parte delle volte, il problema dello scaricamento della batteria non è un problema, ma piuttosto un prodotto dell'uso improprio e delle abitudini di gestione dell'energia dello smartphone. Supponendo ovviamente che non ci sia alcun problema con il dispositivo o la batteria, dovresti essere in grado di risolvere il problema dello scarico della batteria semplicemente cambiando le tue abitudini di utilizzo e modificando alcune impostazioni pertinenti.

Prima di tutto, assicurati di controllare cosa sta consumando la carica della batteria. Puoi farlo facilmente controllando l'utilizzo della batteria in Impostazioni> Batteria . Se ci sono elementi che emergono nella lista, dovresti prendere in considerazione la possibilità di disinstallarli o forzarli in letargo per la maggior parte del tempo. Se, ad esempio, l'app di Facebook sembra richiedere un enorme consumo di batteria, ciò può indicare che lo stai usando troppo giorno dopo giorno. Può anche significare che funziona sempre in background, comunicando con i server remoti per scaricare gli aggiornamenti. Lo stesso può valere per altre app.

Di solito, gli elementi che dovrebbero essere in cima all'elenco di utilizzo della batteria dovrebbero essere Android OS o schermo. Poiché non c'è nulla che puoi fare con il sistema operativo Android, dovresti concentrarti sull'elemento che puoi controllare come lo schermo. Prova a ridurre la luminosità dello schermo al livello più basso per risparmiare energia ogni giorno.

In secondo luogo, si desidera mantenere il numero di app installate al minimo. Tieni presente che più app installate, più a lungo il sistema operativo deve funzionare ogni volta per mantenere tutto in ordine. In una spiegazione molto semplicistica, Android diventa più efficiente meno le app ci sono nel sistema.

Inoltre, non tutte le app sono state create tenendo presente il consumo della batteria. Alcuni potrebbero essere efficienti dal punto di vista energetico, mentre altri potrebbero essere codificati male. In altre parole, più app hai, maggiore è la possibilità che un'applicazione scarichi la batteria.

Mantieni il minor numero possibile di app. Attenersi alle app ufficiali ed evitare quelle create da sviluppatori sconosciuti. Questa è solo una guida generale poiché non sappiamo quanti e quali tipi di app hai. Inoltre, non sappiamo se stanno funzionando bene o no.

Ci sono un sacco di consigli e trucchi che puoi fare per migliorare la durata della batteria, quindi ti incoraggiamo a fare qualche ricerca. Discutere l'intera gamma di suggerimenti per il risparmio della batteria va oltre lo scopo di questo articolo, quindi prova a utilizzare Google per aiutarti.

Problema 8: il blocco delle impronte digitali Galaxy Note 4 non funziona dopo un aggiornamento

Dopo un aggiornamento durante la notte, il telefono ha chiesto l'immissione della password ma dopo aver mostrato la tastiera per un breve periodo di tempo, scompare e non è più possibile recuperarlo. Lo schermo mostra 'Backup password' ma toccando questo non viene visualizzata la tastiera. Dopo un po 'questo scompare oltre a non mostrare nulla sullo schermo (tranne lo sfondo) oltre a "Chiamata di emergenza" in basso. Il lettore di impronte digitali non esegue né il backup né il fondo del menu nella parte inferiore sinistra e destra del telefono. Posso entrare riavviando e inserendo la password di backup quando viene visualizzata per la prima volta la tastiera e il telefono funziona correttamente. Quando scade e torna a richiedere una password o una voce di scansione, lo scanner non funziona (nessuna impronta digitale rossa o altra indicazione che funzioni) e premendo 'backup password' non viene visualizzata la tastiera. Il riavvio è l'unico modo per ottenere una possibilità di inserire la password. Ho provato un soft reset ma nessuna differenza. - Lynne

Soluzione : Ciao Lynne. Ciao Lynne. Prova prima a cancellare la partizione della cache. Si prega di seguire i passaggi seguenti:

1. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
4. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Una volta eliminata la partizione della cache, assicurati di eliminare la vecchia impronta digitale registrata in modo da poterla sostituire con una nuova. Assicurarsi di aggiornare anche la password di backup. Se il problema non scompare, effettuare un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
2. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
3. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
5. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
6. Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati utente" usando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
8. Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
9. La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Problema 9: la batteria Galaxy Note 4 si riavvia casualmente anche quando la batteria è al 87%

Buongiorno. Ho un telefono Samsung Galaxy Note 4 e mentre la batteria ha l'87% il mio telefono si spegnerà. Agirà come se si stesse tagliando, ma non si accende mai. Devo caricarlo per poterlo riaccendere e alcune volte la batteria mostrerà lo 0% e poi andrà automaticamente al 67%. Mi puoi aiutare? Ho fatto un reset di fabbrica e ho fatto il test di rotazione della batteria. Suppongo che potrebbe essere ancora la batteria? - Stephanie

Soluzione: Ciao Stephanie. Se il ripristino dei dati di fabbrica non ha risolto il problema, la causa più probabile è la batteria difettosa. Ti suggeriamo di provare prima la ricalibrazione della batteria (passaggi forniti sopra) e vedere come funziona dopo. Se il problema persiste, procurati una nuova batteria.

Problema 10: Galaxy Note 4 non scarica MMS

Non riesco a ricevere immagini scaricate in messaggi di testo. Ho portato il mio telefono da T-Mobile a Consumer Cellular all'inizio dell'anno. T-Mobile ha fatto un aggiornamento sul mio telefono e ora non riesco a scaricare le immagini quando mi vengono inviate in messaggi di testo. Chiamo Consumer Cellular e mi hanno aiutato a cambiare le mie impostazioni APN. Ho fatto un riavvio, ho spento e riacceso il telefono e cancellato la cache in Storage. Anche i dati mobili sono attivi. Questo problema non esisteva prima dell'aggiornamento e ho esaurito le idee. Puoi aiutare? - Denise

Soluzione: Ciao Denise. Se sei sicuro che il problema sia iniziato dopo un aggiornamento di T-Mobile, potrebbe esserci o potrebbe non essercene fatto. Se il suddetto aggiornamento è stato applicato in modo permanente, il che significa che le impostazioni del core sono state modificate per sempre, potrebbe non esserci nulla che tu possa fare al riguardo. Per vedere se questo è il caso, provare prima a utilizzare un'altra app di messaggistica. Se ciò non risolve il problema, considera di fare un reset di fabbrica. Se un reset di fabbrica non risolve il problema, significa che l'aggiornamento è permanente. Ciò significa che non c'è nulla che tu possa fare a riguardo, a meno che tu non possa flashare il firmware originale prima dell'aggiornamento.