Galaxy Note 4 si connette solo a 2G, altri problemi di connessione

Il # GalaxyNote4 è stato intorno e apparentemente si è dimostrato essere una piattaforma abbastanza stabile. Tuttavia, alcuni utenti stanno ancora segnalando problemi soprattutto quando si tratta di connettività. Ecco alcuni di questi problemi e le loro soluzioni:

  1. Galaxy Note 4 non può connettersi a 4G
  2. Galaxy Note 4 non ha l'opzione di connettività LTE
  3. Galaxy Note 4 non è in grado di connettersi al Wi-Fi dell'appartamento
  4. Galaxy Note 4 si collega solo a 2G
  5. La connessione dati mobile di Galaxy Note 4 continua anche dopo che l'account è stato disattivato
  6. Galaxy Note 4 perde i dati durante le chiamate
  7. Galaxy Note 4 non può connettersi al Wi-Fi

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Problema n. 1: Galaxy Note 4 non può connettersi a 4G

Ciao. Vivo in Italia ma ho una semplice carta spagnola. Mentre ero in vacanza in Spagna, Vodafone mi ha informato che potevo ancora utilizzare i dati mobili dalla mia tariffa mentre ero in Italia senza costi aggiuntivi, quindi quando sono tornato in Italia stavo usando i miei dati mobili e tutto andava bene. Ma ho iniziato a ricevere un pop-up chiedendo se volevo connettermi molto ai miei dati mobili sullo schermo e quando usavo il Wi-Fi di casa ho fatto clic su "non collegare" e da allora non ho potuto per utilizzare nuovamente i miei dati mobili. Il mio roaming è attivo, così come i miei dati mobili, ma il segno "4G" non appare nella parte superiore del mio schermo. Ho provato la fabbrica a ripristinare il mio telefono, ma non ho ancora avuto fortuna.

Grazie. - Holly

Soluzione: Ciao Holly. Devi contattare nuovamente il tuo operatore wireless in Italia per assicurarti che non vi siano problemi relativi all'account o alla fatturazione che causano l'interruzione del servizio mobile 4G. Questo aiuterà anche a controllare se ci sono problemi di provisioning degli account. Se non hai cambiato nulla nel sistema operativo (come il rooting o il flashing), allora il tuo operatore dovrebbe essere in grado di ripristinare facilmente la tua connessione di rete.

Problema n. 2: Galaxy Note 4 non ha l'opzione di connettività LTE

Salve e grazie per l'opportunità di esprimere il mio problema relativo al telefono. My Note 4 non fornisce l'opzione LTE nella scheda 'more networks'. C'è "WCDMA / GSM", "Solo WCDMA" e "Solo GSM". Ho chiamato il mio gestore di rete e mi hanno detto che devo controllare l'opzione LTE ma solo nell'area 'più reti'. Tuttavia, c'è la scelta LTE nell'APN che ho creato e modificato sotto le loro istruzioni. Alla parte "portatore", tra cui eHRPD. Tuttavia, mi hanno detto che non funzionerà in quanto la scelta dell'LTE deve essere fatta fuori dall'APN, nella scheda "più reti". Il portatore deve essere "non specificato". C'è qualcosa che posso fare? Grazie in anticipo. - Mario

Soluzione: Ciao Mario. Eri in grado di utilizzare il servizio LTE sulla tua Note 4 prima nella stessa posizione in cui ti trovi adesso? Se sì, allora ci devono essere alcuni problemi relativi alla rete che devono essere esaminati dal tuo operatore wireless. Devi chiamarli per verificare se ci sono interruzioni nella tua zona che potrebbero aver influito sulla loro copertura LTE. Questo problema è ovviamente al di fuori del tuo controllo, quindi il miglior modo di agire è semplicemente aspettare fino a quando il problema non sarà risolto.

Se, al contrario, è la prima volta che provi a connetterti usando LTE, il problema potrebbe riguardare il tuo telefono. L'opzione LTE mancante nelle impostazioni di rete può essere indicativa del fatto che il tuo dispositivo non è in grado di connettersi con LTE (cosa di cui dubitiamo a proposito). Devi anche assicurarti che la tua area abbia copertura di connettività. Per verificare queste cose devi chiamare il tuo operatore wireless o andare al negozio da cui hai comprato il telefono.

Problema n. 3: Galaxy Note 4 non è in grado di connettersi al Wi-Fi dell'appartamento

Mio marito ha appena ricevuto il Samsung Galaxy Note 4 e si rifiuta di connettersi al Wi-Fi. Abbiamo provato a spegnerlo e riaccenderlo, reimpostazione graduale, ripristino delle impostazioni di fabbrica, modalità sicura e mentre sia la modalità aereo sia il Wi-Fi sono attivi. Il nostro complesso di appartamenti ha il proprio Wi-Fi a cui posso accedere perfettamente sul mio Samsung Rugby. La nota 4 si collegherà al Wi-Fi, ma il Wi-Fi richiede una password. Quando inserisce la password e fa clic su "Connetti", è sempre lo stesso messaggio "La pagina Web non è disponibile".

Dal momento che stiamo usando l'appartamento Wi-Fi, non possiamo fare nulla con il router - ma anche se potessimo, il mio telefono si connette al Wi-Fi subito dopo aver inserito la password. Il suo telefono non ha alcun tipo di servizio su di esso, quindi il Wi-Fi è l'unico modo in cui può usare il telefono per le chiamate e così via. - Chelsea

Soluzione: ciao Chelsea. La nota 4 di tuo marito è in grado di connettersi ad altri Wi-Fi? In caso affermativo, è necessario implementare un filtro nella rete Wi-Fi del tuo appartamento. Questo tipo di problema può essere risolto al meglio dall'amministratore del Wi-Fi, quindi assicurati di parlare con loro. Le opzioni di filtro nei tipici router domestici includono il filtraggio IP, il filtraggio degli indirizzi MAC, il filtraggio dei contenuti Web, per citarne alcuni. Se non si accede alla GUI del router (interfaccia utente grafica), non c'è praticamente nulla da fare per risolvere il problema. La rete rifiuterà semplicemente la richiesta di connessione durante ogni tentativo e solo l'amministratore Wi-Fi può farti entrare.

Le opzioni di filtro vengono utilizzate per una serie di motivi, ma il più comune, in particolare in una rete semi-privata come in un appartamento, consiste nel limitare il numero di utenti a utilizzare la larghezza di banda disponibile in una volta. Sono anche utili come ulteriore livello di sicurezza per prevenire l'hacking o l'accesso non autorizzato.

Problema n. 4: Galaxy Note 4 si collega solo a 2G

Ciao, circa due settimane fa, mi sono svegliato la mattina, solo per notare che il mio telefono non aveva la ricezione della cella, ma altri dispositivi intorno a me avevano un servizio di rete. Ho inserito un'altra scheda SIM nel telefono ma ho ancora lo stesso problema, ma quando ho cambiato la modalità di rete, ho ricevuto la ricezione delle celle per 2G ... Queste sono le risposte che ottengo quando cambio modalità di rete:

GSM / WCDMA = E

Solo WCDMA = Nessun servizio

Solo GSM = E.

Ho inserito altre tre carte SIM di diverse borse qui in Nigeria, fatto un reset di fabbrica e ho dovuto anche effettuare il downgrade da Android 5.0.1 a 4.4.2 e tornare a 5.0.1 (non ho mai rootato il dispositivo o installato la ROM personalizzata) ma il problema persiste ancora. Per favore, cosa dovrei fare perché il problema mi sta già frustrando. Mi aspetto di sentirti presto. Grazie. - Emmanuel

Soluzione: ciao Emmanuel. Se il telefono mostra lo stesso comportamento anche con schede SIM diverse, il problema ovviamente non è legato all'account ma si trova sul dispositivo stesso. Prova a fare la risoluzione dei problemi del software di base come il ripristino dei dati di fabbrica per vedere le differenze. Per riferimento, ecco i passaggi per farlo:

  • Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
  • Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
  • Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati dell'utente" usando il tasto Volume giù e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
  • Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
  • La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Se nulla cambia anche dopo un reset principale, questo è indicativo di un potenziale problema hardware. Assicurati di averlo controllato da Samsung o da qualsiasi professionista.

Problema n. 5: la connessione dati mobile Galaxy Note 4 continua anche dopo che l'account è stato disattivato

Quindi non sono così sicuro che questo sia un problema. in realtà forse è un regalo ma forse puoi aiutare a spiegare perché, perché non trovo nulla che si avvicini abbastanza da soddisfare la mia curiosità.

Okay, sto usando uno Sprint Note 4 sul servizio BYOP di Straight Talk e ho un bel po 'di tempo. Di solito compro sempre la mia carta di servizio da $ 45 prima della data di fine del servizio, ma con il mio nuovo odio verso il limite di 5 GB ... beh, più odio la velocità "2G" rallentata dopo aver raggiunto il limite di 5 GB per la precisione; Non ero così nervoso da ottenere il servizio di re-up il mese scorso ed è stato circa due settimane (25 dicembre) da quando i miei telefoni sono stati disattivati. Ma ecco il kicker. Ho lasciato il mio telefono spento dal 23 al mattino fino a ieri mattina. Acceso solo per scoprire che sto ancora ricevendo l'accesso a Internet 3G. Ho pensato che sarebbe stato di breve durata come in un attimo, ma indovina un po '? Sto ancora ricevendo l'accesso a Internet anche se il telefono è disattivato. In effetti, lo sto usando per inviare questa email di richiesta in questo momento! Ora so che potrebbe non essere un problema ordinare un discorso ma se qualcuno riuscisse a trovare il tempo per indurmi su quello che sta succedendo qui, sicuramente mi aiuterà a smettere di chiedermi se forse sto davvero avendo un po 'di fortuna per una volta e se Dovrei pianificare questa cosa di dati gratuiti per non fermarsi? grazie. - Tom

Soluzione: Ciao Tom. È bello sapere che sei ancora in grado di collegarti al servizio Internet di Straight Talk anche quando il tuo account è stato disattivato. Tuttavia, proprio come te, non abbiamo idea del perché questo sta accadendo! Non lavoriamo per Straight Talk, quindi non possiamo ovviamente controllare eventuali irregolarità nel sistema. Non abbiamo sentito parlare di questa situazione da altri utenti di Straight Talk, quindi questo potrebbe essere un caso isolato. Potrebbe esserci un errore di sistema nella loro rete che consente al tuo account di connettersi. Questo o tu sei semplicemente fortunato.

Problema n. 6: Galaxy Note 4 perde i dati durante le chiamate

Ho un Verizon sbloccato Samsung Galaxy Note 4 su Straight Talk usando le torri di Verizon. Non riesco a ottenere Internet o dati quando sono in corso una chiamata, i miei dati passano da 4G LTE a 1x. Come ottengo voce e dati allo stesso tempo? Ho provato ad attivare Advanced Calling, tuttavia il messaggio che viene restituito è "Abbiamo riscontrato un problema durante l'attivazione di Advanced Calling 1.0. Per favore riprova più tardi."

Ecco le mie impostazioni APN:

APN: TRACFONE.VZWENTP

Proxy:

Porta:

Nome utente:

Parola d'ordine:

Server:

MMSC:

Proxy dei messaggi multimediali:

Porta messaggi multimediali:

Centro clienti: 311

MNC: 480

Tipo di autenticazione:

Tipo APN: predefinito, dun, supl

Protocollo APN: IPv4 / IPv6

Protocollo di roaming APN: IPv4 / IPv6 - Steve

Soluzione: Ciao Steve. Le impostazioni APN appaiono in ordine, per quanto ne sappiamo. Se la connessione Internet smette di funzionare mentre la chiamata è in corso, potrebbe essere dovuto a un errore del firmware. Come sopra Emmanuel, prova a fare un reset di fabbrica in modo da poter risolvere il problema. Se il problema persiste, contatta il tuo operatore wireless e chiedi assistenza.

Problema 7: Galaxy Note 4 non può connettersi al Wi-Fi

Non riesco ad accedere a un sito Internet "Aperto" perché la schermata di accesso non verrà visualizzata. Le Impostazioni / Wi-Fi mostrano la rete che desidero e dice che sono connesso, ma la piccola notifica che dice "La tua connessione richiede attenzione" non viene visualizzata. Ho provato a riavviare (compresa la rimozione della batteria del tutto) e diverse altre combinazioni suggerite online (modificando alcune impostazioni), e nulla funziona.

Posso entrare in un sito protetto perché lo schermo si apre immediatamente chiedendo la password, quindi non è che il mio telefono non farà internet. Ma sto viaggiando in Asia da sei settimane e la maggior parte degli hotel ha sistemi "aperti". Non posso usare il mio telefono nell'hotel dove sarò per altre due settimane (Siem Reap, Cambogia). Questo è iniziato ieri dopo una settimana qui. Per quanto posso vedere, non ho fatto nulla di nuovo o diverso dal mio telefono. - Taddy

Soluzione: Ciao Taddy. Non riceviamo il punto della tua richiesta, ma se hai difficoltà a connetterti a una rete Wi-Fi, prendi in considerazione il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Dopo aver effettuato il ripristino, prova a connetterti di nuovo a un Wi-Fi senza installare nessuna delle tue app. Lascia le installazioni delle app fino a tardi. Se il problema non si verifica quando non ci sono applicazioni di terze parti installate, significa che una di queste è la colpa. Rimuovi le app fino a quando il problema non verrà eliminato.