Galaxy Note 4 non si avvia normalmente, il touchscreen non risponde di volta in volta, altri problemi

Ciao fan di Android! Benvenuti in un altro post che risolve alcuni problemi di # GalaxyNote4. Come al solito, questi problemi sono stati presentati da alcuni utenti della Nota 4 negli ultimi giorni. Vogliamo coprire i problemi relativi all'avvio e altri problemi, quindi speriamo che questo possa essere una lettura educativa per te. Non dimenticare di visitare la nostra pagina principale di risoluzione dei problemi di Galaxy Note 4 se hai tempo.

Di seguito sono riportati gli argomenti che ti copriamo oggi:

1. Galaxy Note 4 si rifiuta di avviarsi normalmente dopo un aggiornamento
2. Galaxy Note 4 non si avvia normalmente
3. Galaxy Note 4 continua ad andare in loop se il livello della batteria scende al 50%
4. Galaxy Note 4 non si riaccenderà
5. Galaxy Note 4 congelamento, riavvio casuale quando non connesso al caricabatterie | Batteria Galaxy Note 4 che perde potenza velocemente
6. Il tempo di sistema di Galaxy Note 4 continua a cambiare e il Bluetooth non rimane acceso
7. Il touchscreen Galaxy Note 4 non risponde di volta in volta

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy Note 4 si rifiuta di avviarsi normalmente dopo un aggiornamento

Ho fatto un aggiornamento del sistema venerdì 1/13/17 e dopo questo il mio telefono ha iniziato a funzionare lentamente. Dopo alcuni giorni ha iniziato a riavviarsi da solo. Ho fatto un reset di fabbrica una volta e reinstallato tutte le mie app e ha iniziato a ripetere la stessa cosa. Ho tentato un secondo riposo di fabbrica e ora non si riavvierà. Ho delle foto degli schermi che riesco a vedere. Stavo pensando di reinstallare tramite Odin. L'unica altra cosa che ho ricevuto per il telefono è un adattatore per cavo di ricarica magnetico. Non sono sicuro se ciò causerebbe i miei problemi. Stavo pensando che il dock di ricarica potrebbe essere cattivo. Non so davvero quale fosse il sistema operativo, e ora non riesco ad arrivarci. - Ray

Soluzione: Ciao Ray. Non sappiamo cosa intendi per "fotografie degli schermi che riesco a visualizzare", ma se il telefono non si avvia più normalmente o non mostra segni di avvio, potrebbe esserci poco o niente da fare in questo momento . Di seguito sono riportati alcuni modi per riavviare il telefono:

1. Considerare di lasciare il telefono collegato al caricabatterie per almeno 30 minuti prima di riaccenderlo.
2. Ottieni una nuova batteria ufficiale Nota 4.
3. Controlla la porta USB per vedere se ci sono danni visibili, pin piegati o sporcizia.
4. Tentare di avviare il telefono in altre modalità. Segui i passaggi seguenti:

Avvio in modalità di ripristino:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
• Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Se queste cose non cambieranno nulla, fai riparare o sostituire il telefono.

Problema n. 2: Galaxy Note 4 non si avvia normalmente

Non sono sicuro sulla versione di Android, per essere onesti. My Note 4 (T-Mobile) ha iniziato a bloccarsi / riavviarsi a caso un paio di settimane fa. Niente di particolare sembrava essere correlato agli arresti anomali. Ho eseguito il backup della maggior parte dei miei dati, e ho provato le basi: ho tolto la SD card, resettato, riavviato in modalità provvisoria, avvio alla modalità di ripristino e cancellazione della partizione della cache, ecc. Nulla sembrava fare la differenza. Avrei dovuto disattivare la crittografia sul telefono quando ho iniziato a riscontrare problemi (duh), ma non l'ho fatto. Ora il telefono si blocca all'avvio, ogni volta. Si avvierà normalmente fino all'inserimento della password di crittografia. Mostra la schermata "Galaxy Note 4", quindi la schermata "Samsung", quindi la schermata "T-Mobile", quindi "inserisci la password", quindi si blocca all'infinito sullo schermo di sblocco (schermo che mostra il lucchetto aperto). È sicuramente la password corretta (e il telefono mi darà comunque un messaggio di "password errata" se inserisco una password errata - sembra essere la fase di decrittazione effettiva in cui è appesa). Non fa differenza se la modalità sicura o il normale avvio. Mi consente comunque di avviare la modalità di ripristino, semplicemente non caricherò il sistema operativo. Né Samsung SmartSwitch né Dr. Fone riconosceranno il telefono quando USB è collegato al mio PC (driver correnti). La mia domanda è questa: qualsiasi opzione per provare a recuperare altri dati dal telefono, o dovrei semplicemente provare un reset di fabbrica? Mi piacerebbe recuperare i miei testi se posso (ho ottenuto la maggior parte degli altri dati). Ho fatto un backup pigro semplicemente copiando la memoria del telefono sul PC, e apparentemente i testi sono protetti). Grazie. - John

Soluzione: Ciao John. L'unico modo per sapere se il ripristino di file in questa situazione è ancora possibile, con l'aiuto di app ufficiali o di terze parti, dipende se la connessione USB a un PC produce qualcosa di positivo. Se nessun computer è in grado di rilevare il telefono normalmente, non è possibile trasferire file. Neanche il fatto che i file del tuo telefono siano crittografati non lo rende affatto più facile. Anche se un PC può ancora leggere normalmente il telefono, dubitiamo che i file trasferiti possano essere di qualche utilità. La crittografia Android è quasi impossibile da decifrare in questo momento, quindi potresti trovare i tuoi file inutili anche se puoi trasferirli sul tuo PC.

Dovresti provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica se desideri riutilizzare il telefono normalmente.

Problema n. 3: Galaxy Note 4 continua ad avviare il ciclo se il livello della batteria scende al 50%

Ciao. Ho avuto un paio di problemi con la mia nota 4. Il primo è che la batteria si scarica molto velocemente. Posso staccare la spina a piena carica e dopo 10 minuti di utilizzo della luce, sarà sceso del 5% o più. Quindi ultimamente ho continuato a tenerlo collegato ogni volta che posso, ma principalmente a causa del secondo problema.

L'altro problema è che il mio telefono si abbasserebbe a circa il 50% di carica, quindi entrerebbe in modo imprevisto in un ciclo di avvio. L'unico modo per fermarlo sarebbe togliere la batteria. Più tardi ho scoperto che potevo anche collegarlo durante il ciclo e la sequenza di avvio sarebbe finita. Ciò è peggiorato nel tempo in cui il mio telefono poteva avere tra il 50-75% di carica e andrà in un ciclo di avvio, motivo per cui lo tengo collegato. Ho trovato che il ciclo di avvio si verifica più rapidamente quando ho un sacco di app aperte. Ho già provato a fare un reset di fabbrica ma questo non ha risolto il problema. Sono tentato di comprare un'altra batteria e fare un altro reset per vedere se funziona, ma prima vorrei la tua opinione. Grazie. - Phil

Soluzione: Ciao Phil. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica non ha cambiato nulla, ciò ci fa pensare che la batteria potrebbe aver semplicemente perso una notevole capacità di contenere una carica. I sintomi che menzioni sono coerenti quando una batteria al litio non ha più una carica così tanto. Se il tuo Note 4 è stato in giro, cioè se ha più di un anno in questo momento, ci sono buone possibilità che tu possa aver perso la batteria in questo momento. Per essere sicuri, prima di acquistare una nuova batteria, ti suggeriamo di provare a calibrare la batteria procedendo nel seguente modo:

1. Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
3. Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
7. Scollegare il caricabatterie e riaccendere il telefono.
8. Utilizzare il telefono fino a scaricare la batteria a 0.
9. Ripeti il ​​ciclo una volta.

Se il comportamento della batteria non cambia dopo averlo ricalibrato, andare avanti e sostituirlo.

Problema n. 4: Galaxy Note 4 non si riaccenderà

Il mio Samsung Galaxy Note 4 si spegne e non si riaccende. Ho provato un riavvio soft inutilmente e ho provato ad avviarlo in modalità provvisoria e modalità di ripristino, che non ha fatto nulla. So che non è la batteria; Ho un'altra nota 4 e ho scambiato le batterie. Entrambe le batterie funzionavano bene con l'altra, ma non avrebbero fatto nulla su quella che non si avviava. Ho provato a caricarlo per alcuni minuti e poi a riaccenderlo, ancora inutilmente. So che sembra ridicolo, ma ho anche provato a rimuovere la scheda SIM (stranamente, mentre cercavo di eseguire una reimpostazione a caldo prima). C'è qualcos'altro che posso provare? - Nora

Soluzione: Ciao Nora. Si prega di fare riferimento al nostro suggerimento per Ray sopra. Ricorda che se il telefono si rifiuta di avviare qualsiasi modalità alternativa, il problema è probabilmente al di là della tua capacità di risoluzione: ripararlo o sostituirlo.

Problema n. 5: Blocco Galaxy Note 4, riavvio casuale quando non connesso al caricabatterie | Batteria Galaxy Note 4 che perde potenza velocemente

Ciao. Alle 17:00 del 15 gennaio 2017 il telefono ha iniziato a rallentare / congelarsi / ritardare / glitching, riavviarsi automaticamente e mostrare le operazioni complessive. Ho ripristinato, ripristino di fabbrica, backup ripristinato SD rimosso, cache cancellata. ricevo i seguenti problemi: ho notato che se il dispositivo non è collegato all'alimentazione, inizierò a ricevere questi problemi. Quando scollegato il telefono dura per circa 30 minuti, inizia a rallentare quando si utilizza un'applicazione o semplicemente scorrere i menu. Quindi si riavvierà dopo che si blocca e uno nuovo oggi gen, 16.2017 dopo il riavvio casuale il dispositivo non è riuscito a caricare e mi ha spinto in Odin non è riuscito a caricare MMC Odin in modalità ad alta velocità start udc. Penso che sia un problema di batteria, perché finora non ho notato un singolo incidente con la spina. - Jeremy

Soluzione: Ciao Jeremy. Hai ragione. È molto probabile che il problema sia solo una batteria malfunzionante. Si prega di controllare il nostro suggerimento per Phil sopra.

Problema n. 6: l'ora del sistema Galaxy Note 4 continua a cambiare e il Bluetooth non rimane acceso

Ciao. Pensavo di essere abbastanza bravo a trovare soluzioni su Internet, ma questo mi sfugge. Il tempo sul mio Sprint Note 4 cade dietro. Ho dovuto impostare manualmente l'ora in modo che altre app non fallissero. Quindi non solo il tempo agisce in modo strano, ma dal 12/25 il Bluetooth non resterà acceso. Ho fatto clic sul collegamento, ho navigato tramite le impostazioni per attivarlo. Cambia colore come se si attivasse e poi si spegne. Ho rimosso gli accoppiamenti Bluetooth. Sono molto frustrato perché così tanti dispositivi non funzionano come previsto a causa del guasto Bluetooth. Grazie per l'aiuto. - Jamie

Soluzione: Ciao Jamie. La prima cosa che vuoi sapere è se i tuoi problemi sono causati da un'altra app o meno. È possibile farlo riavviando il dispositivo in modalità provvisoria. La modalità provvisoria blocca app e servizi di terze parti, quindi se il tuo telefono si comporta normalmente, questo è un chiaro indicatore di un'app di terze parti che causa problemi. Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare la modalità provvisoria:

• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Se non viene modificato nulla anche quando è attivata la modalità provvisoria, è anche possibile provare a cancellare la partizione della cache per assicurarsi che il dispositivo disponga di una cache di sistema aggiornata. Per farlo, procedi nel seguente modo:

• Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Poiché il problema ha a che fare con il tempo di sistema, si vuole anche fare l'ovvio: regolare data e ora su quello corretto. Assicurati di selezionare "Data e ora automatiche" in Impostazioni> sezione Data e ora.

Infine, non esitare a fare un reset di fabbrica per risolvere i tuoi problemi. Il reset di fabbrica, come suggerisce il nome, ripristinerà tutte le impostazioni del software al loro stato di fabbrica. Se il problema è causato da un errore del sistema operativo, il ripristino dei dati di fabbrica dovrebbe occuparsene. Per riferimento, ecco i passaggi su come farlo:

1. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
4. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati utente" usando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
7. Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
8. La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Per il tuo problema Bluetooth, la sua causa può essere sia software che hardware. Se la funzionalità Bluetooth rimane problematica dopo il ripristino dei dati di fabbrica, è possibile che si stia verificando un problema hardware sconosciuto. La funzione Bluetooth è resa possibile da un chip hardware speciale e se è danneggiata dall'acqua o dall'esposizione al calore o da uno shock dopo una caduta accidentale, un problema con esso può manifestarsi nel modo in cui lo sta facendo in questo momento. In questo caso, si desidera sostituire il telefono.

Problema n. 7: il touchscreen Galaxy Note 4 non risponde di volta in volta

Hey Ragazzi, ho un Samsung Note 4, "SM-N910A." Negli ultimi 3 mesi ho avuto problemi con il sensore touch screen o qualcosa del genere. La parte sinistra dello schermo dall'alto verso il basso non risponde e se si blocca il telefono (utilizzando un pulsante di accensione spegni lo schermo) e riaccendendolo, funziona. fa clic sui pulsanti della tastiera quando sto scrivendo messaggi e cose. A volte funziona bene, ma a volte no. Il telefono non è mai caduto né è stato gettato sul divano o altro. Sono molto attento con i miei telefoni. Non so cosa fare con questo. Sto diventando molto frustrato e non voglio prendere un altro telefono perché non mi piacciono gli iPhone e uso il mio stilo e vorrei risolvere il problema, ogni aiuto sarà molto apprezzato. - Snktrd

Soluzione: Ciao Snktrd. La prima cosa che vuoi fare è controllare se il touchscreen stesso è difettoso. Questo viene fatto entrando in modalità di servizio e controllando la funzionalità del touchscreen. Ecco cosa devi fare:

1. Apri l'app Telefono.
2. Componi " * # 0 * # " (senza virgolette).
3. Tocca la casella Touch.
4. Disegna una linea nell'area problematica dello schermo. Se non riesci a disegnare una linea o se le linee sono rotte, è un indicatore che il touchscreen non risponde correttamente. Questo problema non può essere risolto da un software di hacking quindi è necessario avere il telefono sostituito.

D'altra parte, se le linee che si disegnano appaiono perfette e il touchscreen appare normale, il problema potrebbe essere causato da qualcosa non correlato allo schermo. Potrebbe esserci un'app di terze parti che la causa, quindi puoi provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria o ripristinare le impostazioni di fabbrica per confermarlo.