L'app di messaggistica di Galaxy Note 4 è in ritardo e continua a non riuscire durante l'invio di messaggi di testo, altri problemi

Speriamo che il nostro post # GalaxyNote4 per oggi aiuti a rispondere ad alcune delle domande condivise da alcuni membri della nostra community.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici trattati in questo articolo:

1. Perché una batteria Galaxy Note 4 perde improvvisamente la carica
2. Lo schermo Galaxy Note 4 non risponde
3. Il problema del ritardo di Galaxy Note 4 non può essere risolto tramite la risoluzione dei problemi software
4. Galaxy Note 4 non invia messaggi di testo correttamente dopo l'aggiornamento di Lollipop
5. L'app di messaggistica di Galaxy Note 4 è in ritardo e continua a non riuscire quando si invia un messaggio di testo

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: perché una batteria Galaxy Note 4 perde improvvisamente la carica

Ciao ragazzi. Grazie in anticipo per la lettura del mio problema. Fondamentalmente, ho un Samsung Note 4 in bianco. Originariamente era bloccato a Vodafone ma l'ho sbloccato (tramite un codice di sblocco di eBay) ... l'ho usato per un paio di mesi dopo che è stato sbloccato ed è un telefono brillante e tutto ha funzionato bene. Ho avuto la nota 3 prima di questo.

Ieri, mentre ero al telefono, il telefono si è spento all'improvviso. Aveva una batteria rimasta quindi sono rimasto scioccato quando si è spento.

Da allora, ho provato tutto ... nessuna risposta - nessuna vibrazione, nessuna luce a LED ...!

Ho provato diversi caricabatterie, collegandomi al mio portatile, reset soft, modalità di ripristino ... .. lo chiami !! ASSOLUTAMENTE NULLA HAI AIUTATO! ????

Quindi in pratica il telefono è morto ma ieri funzionava perfettamente al 100%. Non so qual è il problema. Qualcuno, per favore aiutami. - Riz

Soluzione: Ciao Riz. Se c'è un importante passaggio per la risoluzione dei problemi che non hai menzionato, è la sostituzione della batteria. Se usi la tua Note 4 da più di un anno, c'è la possibilità che la batteria abbia semplicemente perso la capacità di tenere una carica. Le batterie a base di litio come quella presente sul tuo telefono perdono gradualmente capacità ogni volta che la ricarichi. Dopo un po 'di tempo, la batteria morirà di morte naturale a causa dei regolari cicli di ricarica, anche se ci si prende cura di essa.

Una batteria agli ioni di litio funziona spostando gli ioni di litio tra un catodo e un anodo. Durante una sessione di ricarica, gli ioni si attaccano all'anodo di carbonio (grafite), quindi tornano al catodo di ossido di litio-cobalto quando si scarica la batteria o quando si sta utilizzando il telefono. Il processo di ioni che si muovono avanti e indietro tra gli elettrodi si chiama "ciclismo".

Il problema risiede nell'inefficienza del processo ciclistico. Ogni volta che si carica la batteria, un film di atomi di litio viene raccolto in modo permanente nell'anodo, con conseguente perdita di capacità. Più gli ioni di litio sono legati nell'anodo per sempre, meno la carica diventa. Se gli ioni non si muovono tra gli elettrodi, non viene generata alcuna carica che porta alla mancata erogazione di energia. Esegui il ciclo di ricarica ogni giorno e la batteria perderà una carica significativa in oltre un anno.

Mentre il declino della capacità è graduale, non causerà comunque il fallimento della batteria. Questo tipo di situazione può essere causato da una cosa diversa chiamata ossidazione dell'elettrolito. Come l'anodo che accumula un film di ioni durante e dopo ogni ciclo, il catodo può sviluppare uno strato simile a causa del surriscaldamento della batteria o di una tensione più elevata. L'esposizione della batteria ad alta tensione o calore può creare uno strato di ioni attorno al catodo che può portare a improvvise perdite di capacità - una che è facilmente percepibile rispetto al calo graduale a causa del normale ciclo di carica.

Il problema si manifesta nel fatto che il telefono non è in grado di avviarsi normalmente perché la batteria non fornisce più energia. Sfortunatamente, l'ossidazione dell'elettrolita sul catodo è permanente e può causare danni irreversibili. La cosa migliore è avere la batteria sostituita. Per fortuna, hai una nota 4, quindi la sostituzione della batteria può essere fatta facilmente.

Problema n. 2: lo schermo Galaxy Note 4 non risponde

Non posso usare il mio schermo, ma so di avere una versione di Lollipop installata. Lo schermo presenta i seguenti problemi:

1.) non risponderà al tocco

2.) bianco, verticale, linee di larghezza variabile che percorrono l'intera lunghezza dello schermo.

3.) nero, inchiostro, macchie sullo schermo che hanno continuato ad apparire / crescere dalla scorsa notte quando è iniziato questo problema.

L'ho lasciato cadere alcune volte di recente, ma senza problemi immediatamente evidenti.

La scorsa notte è stata una festa e ho notato che stava venendo colpita in tasca, quindi l'ho rimosso e messo in un posto sicuro - l'ho controllato più tardi, e aveva questi problemi. - Kyle

Soluzione: Ciao Kyle. Se il telefono sembra accendersi normalmente poiché probabilmente vibra e emette un suono quando lo si riavvia ma lo schermo non risponde, è chiaro che si è verificato un problema hardware. La caduta potrebbe aver danneggiato l'assemblaggio dello schermo o alcuni dei suoi componenti facendolo sembrare non rispondere e mostrare quelle linee.

Se sei sicuro delle tue capacità elettroniche, puoi provare le esercitazioni fai-da-te (fai-da-te) che alcuni siti forniscono su come sostituire il gruppo schermo. Tenere presente che il processo di sostituzione dello schermo è un po 'complicato e può comportare altri problemi hardware se non eseguito correttamente.

Ti consigliamo vivamente di lasciare che un professionista lo faccia per te. Meglio ancora, chiamare Samsung in modo che possano riparare o sostituire il telefono in pochi giorni.

Problema n. 3: il problema relativo al ritardo di Galaxy Note 4 non può essere risolto tramite la risoluzione dei problemi software

Ciao. Ho avuto problemi con il mio Samsung Galaxy Note 4. È costantemente in congelamento, in ritardo, riavvio. L'ho portato al centro di riparazione Samsung e hanno detto che hanno ricostruito il mio software e controllato tutto l'hardware e tutto ha superato i test. Comunque subito dopo che me ne sono andato ho avuto più problemi.

Uso il telefono per 3 giorni senza la mia scheda micro SD installata come richiesto. Uso il telefono anche come gioco senza installare nulla. I problemi continuarono anche se erano meno frequenti. Ora ho rimesso la mia scheda micro SD e ho reinstallato il mio backup ma solo per i dati. Non ho ancora installato applicazioni di terze parti.

I problemi con il telefono sembrano peggiorare. Sono fortunato se posso usare il telefono qualche volta per 2 minuti prima che si blocchi e devo tirare la batteria per resettarlo.

Inoltre, a volte quando si estrae la batteria per il ripristino, il telefono si avvia in modalità download, dicendo che non può essere avviato o non riesce a trovare una partizione. A volte inserisco la batteria e vibra come se si accendesse, ma non succede nulla. A volte inserisco la batteria e prendo il pulsante di accensione e non succede nulla, quindi devo rimuovere la batteria e tenerla fuori per un po 'di tempo prima che si riaccenda. Non sono sicuro che si tratti di un problema software o se questo potrebbe essere ancora un problema hardware, anche se Samsung ha dichiarato che tutto andava bene.

Spero che tu possa essere in grado di offrire alcune informazioni utili, così posso continuare a migliorare su questo telefono altrimenti temo di doverlo sostituire.

Grazie mille per il tuo aiuto. - Ranon

Soluzione: Ciao Ranon. Se la diagnostica di Samsung non fosse in grado di identificare il motivo del problema del ritardo, allora molto probabilmente non saremo di nessun aiuto a te. Il meglio che possiamo fare in questo caso è dire a un utente di eseguire la risoluzione dei problemi di base del software, come pulire il sistema e le cache delle app, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, eseguire l'avvio in modalità sicura o al massimo eseguire il flashing di una nuova ROM. Se nulla di queste procedure non aiuta, possiamo presumere che il problema risieda in qualcosa di più profondo, che sfortunatamente va oltre la capacità di un utente medio di identificarsi e risolverlo.

Problemi di ritardo che non possono essere risolti con una semplice risoluzione dei problemi possono essere indicativi di un malfunzionamento del processore, un problema di codifica in profondità nel sistema operativo, alcuni altri componenti hardware che non funzionano più normalmente o una combinazione di questi tre. Per eseguire un'attività come il caricamento di un gioco, tutto l'hardware necessario come il processore (CPU), la memoria ad accesso casuale (RAM), l'unità di elaborazione grafica (GPU), l'elaboratore del segnale, il modem, ecc. Dovrebbero funzionare in armonia per creare un rendering omogeneo sul display. Il ritardo visibile può verificarsi se uno qualsiasi dei componenti hardware non funziona come previsto. In altre parole, potresti notare un ritardo se il tuo dispositivo non è in grado di gestire una o più attività. Tieni presente che il tuo dispositivo gestisce più attività o thread contemporaneamente.

Se una CPU, ad esempio, è stata danneggiata per qualche motivo, potrebbe non essere in grado di elaborare più attività contemporaneamente. Questa situazione può creare una catena di problemi ad altri componenti e non otterrà il risultato atteso dal processore, causando ulteriore lag e balbuzie.

Il fatto è che questo problema è raro. Come accennato, i problemi di lag che si rifiutano di essere risolti con la risoluzione dei problemi software significa che c'è probabilmente una causa legata all'hardware. Ti consigliamo di investire nella sostituzione del telefono piuttosto che tentare di risolverlo.

Problema n. 4: Galaxy Note 4 non invia messaggi di testo correttamente dopo l'aggiornamento di Lollipop

Ciao ... ho un Samsung Galaxy Note 4 N910F in esecuzione su Android 5.1.1. Da quando ho comprato questo telefono, ho avuto questo problema. Non so se questo problema fosse presente quando il telefono era in esecuzione su KitKat poiché l'ho aggiornato immediatamente dopo averlo acquistato.

Il problema è che dopo aver inviato alcuni messaggi di testo, il telefono interrompe l'invio di ulteriori messaggi. A quel punto il telefono non effettua alcuna chiamata o riceve alcuna chiamata. Anche i dati mobili non possono essere accesi. In breve, tutte le funzioni relative alla rete si fermano. La barra del segnale mostra segnali completi ma wi-fi, applicazioni e altre funzioni continuano a funzionare bene. Quando riavvio il telefono, inizia di nuovo a inviare messaggi di testo e riceve e chiama di nuovo, ma di nuovo dopo aver inviato alcuni messaggi di testo, il telefono non riesce a inviare altri messaggi.

Ho provato a fare un reset di fabbrica ma inutile. Se non invio messaggi di testo al telefono, funziona perfettamente bene per giorni; dati mobili, chiama tutto funziona bene ma nel momento in cui invio alcuni messaggi il problema ricomincia. Gentilmente guidami a riguardo .. Sono molto preoccupato per questo problema. Grazie. - Taimoor

Soluzione: Ciao Taimoor. Il problema potrebbe essere causato da un'app di terze parti installata. Effettuare un reset di fabbrica, quindi reinstallare la stessa serie di applicazioni in seguito è controproducente. Puoi provare a fare un altro giro di reset di fabbrica e osservare il telefono per alcuni giorni senza installare nulla, oppure puoi avviare il telefono in modalità provvisoria e osservarlo per alcune ore. In entrambi i casi dovrebbe aiutarti a determinare se una delle tue app è da biasimare. L'avvio di Galaxy Note 4 in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti o di download, lasciando in esecuzione quelle preinstallate e i servizi di base. Questa procedura può aiutarti a determinare quale delle tue app sta causando un problema. Per riferimento, ecco i passaggi per avviare la nota 4 in modalità provvisoria:

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
• Quando il telefono si avvia, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volüme Giù fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Problema n. 5: l'app di messaggistica Galaxy Note 4 si interrompe e continua a non riuscire durante l'invio di messaggi di testo

La compagnia di assicurazione mi ha inviato una nuova sostituzione di NOTE 4. aveva fatto un backup. Ho reinstallato usando Kies3. Tutto funziona bene tranne la messaggistica. Ho letto le informazioni qui sui testi in ritardo. I miei testi non vengono caricati immediatamente. E per eliminare tutti i messaggi impiegano 1-10 minuti. È frustrante.

Ho seguito le istruzioni su Application Manager e svuota Cache e dati. TUTTAVIA la mia app MESSAGING non appare nel download o nella SD o in esecuzione ma appare nella colonna "all". Ho fatto i dati chiari e ancora un problema.

Tutte le altre app si presentano. Ho installato Textra come app di terze parti. Ha funzionato benissimo per un giorno e ora, quando provo a inviare im ricevendo numerosi messaggi FAIL e riprovo .. Così sono tornato alla messaggistica predefinita di Android. qualche idea? - Michael

Soluzione : Ciao Michael. Problemi di testo come quello che stai vivendo possono essere causati da problemi specifici del dispositivo o problemi di portante wireless. Il primo compito è identificare se è correlato al telefono effettuando la risoluzione dei problemi software. Puoi iniziare pulendo la partizione della cache o andando direttamente al ripristino dei dati di fabbrica. Il primo garantisce che la cache di sistema sia aggiornata per ridurre al minimo i problemi relativi alle app, mentre il secondo ripristina tutte le impostazioni di app e di sistema sui valori predefiniti. Entrambi possono essere fatti in modalità di recupero. Ecco come sono fatti:

• Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​o "cancella partizione cache" e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenziare "Sì - cancella tutti i dati utente" (per il ripristino dei valori di fabbrica) usando il tasto Volume giù e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
• Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
• La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Qualsiasi di queste procedure dovrebbe aiutarti a risolvere il problema. Se non funziona, assicurati di contattare il tuo operatore wireless per vedere se il problema è da parte loro.